Inhalt 18 Abschnitte
- Welche Schritte sind für E-Commerce erforderlich?
- 1. Wie bestimmt man Geschäftsidee und Zielgruppe für E-Commerce?
- 2. Welches E-Commerce-Geschäftsmodell sollten Sie wählen?
- 3. Wie werden Kosten und Gewinn im E-Commerce berechnet?
- 4. Wie wählt man die Unternehmensform für E-Commerce?
- 5. Wie wählt man Markennamen und Domainnamen?
- 6. Wie wählt man eine E-Commerce-Plattform?
- 7. Wie lädt man Produkte hoch und gestaltet den Shop?
- 8. Wie richtet man Zahlungs- und Versandvereinbarungen ein?
- 9. Wie schafft man im E-Commerce den rechtlichen Rahmen?
- Welche Prüfungen sind vor dem Livegang des Shops nötig?
- 10. Wie finden Sie die ersten Kunden?
- Was sollte nach dem Start im E-Commerce gemessen werden?
- Wie werden Kundenservice und Retouren im E-Commerce gehandhabt?
- Welche alternativen Einstiegswege gibt es im E-Commerce?
- Welche häufigen Fehler gibt es im E-Commerce?
- Wie funktioniert E-Commerce mit Faprika?
- Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert E-Commerce? Kurz gesagt: Sie entscheiden, was Sie an wen verkaufen, kalkulieren Ihre Kosten, gründen Ihr Unternehmen, wählen eine E-Commerce-Plattform, laden Ihre Produkte hoch, richten Zahlung und Versand ein, bereiten E-Rechnung und rechtliche Seiten vor und starten Verkaufskanäle und Werbung, um die ersten Kunden zu gewinnen. Dieser Leitfaden erklärt diese zehn Schritte der Reihe nach und mit praxisnahen Details.
Wenn Sie gerade erst mit E-Commerce beginnen, müssen Sie nicht jeden Schritt sofort perfektionieren. Wichtig ist die richtige Reihenfolge: erst Nachfrage und Gewinn prüfen, dann in Plattform und Werbung investieren. Wenn Sie noch lernen möchten, was E-Commerce ist, werfen Sie zunächst einen Blick auf den Leitfaden Was ist E-Commerce.
Welche Schritte sind für E-Commerce erforderlich?
Der Aufbau von E-Commerce lässt sich in zehn Schritten zusammenfassen. Die folgende Roadmap zeigt auf einen Blick, was jeder Schritt löst; jeden Schritt erklären wir in den folgenden Abschnitten ausführlich.
| Schritt | Was wird gemacht? | Ergebnis |
|---|---|---|
| 1. Idee und Zielgruppe | Nachfrage wird erforscht, Kunde wird definiert | Eine klare Produktgruppe und ein klares Kundenprofil |
| 2. Geschäftsmodell | Sie entscheiden: eigener Bestand, Großhandel oder ohne Lager | Beschaffungs- und Bestandsplan |
| 3. Kosten und Gewinn | Alle Ausgaben und die Gewinnspanne werden berechnet | Zielverkaufspreis und Break-even-Punkt |
| 4. Unternehmen | Ein Einzelunternehmen oder eine Gesellschaft wird gegründet | Steuerstatus und Rechnungsbefugnis |
| 5. Marke und Domainname | Name, Logo und Domainname werden festgelegt | Ihre Identität und Adresse |
| 6. Plattform | E-Commerce-Software wird ausgewählt | Ein funktionierender Shop |
| 7. Produkte | Produktseiten und Kategorien werden vorbereitet | Ein verkaufsbereiter Shop |
| 8. Zahlung und Versand | Virtuelles POS und Versandvereinbarungen werden abgeschlossen | Zahlungseingang und Zustellung |
| 9. Rechtlicher Rahmen | E-Rechnung, Verträge, Datenschutz und Rückgabebedingungen werden vorbereitet | Ein rechtskonformer Shop |
| 10. Marketing | Kanäle und Werbung werden geplant, erste Verkäufe erzielt | Erste Kunden und Messung |
1. Wie bestimmt man Geschäftsidee und Zielgruppe für E-Commerce?
Eine Geschäftsidee ist ein Produkt oder eine Produktgruppe, die ein Bedürfnis erfüllt und nach der genügend Menschen suchen. Die Zielgruppe ist die Gruppe von Menschen, die dieses Produkt am wahrscheinlichsten kauft. In Plattform oder Werbung zu investieren, ohne beides zu klären, bedeutet, auf Vermutungen hin Geld auszugeben.
Wie prüfen Sie die Nachfrage?
- Prüfen Sie die Suchnachfrage: Wie oft suchen Menschen in Suchmaschinen nach Ihrem Produkt, und mit welchen Wörtern?
- Untersuchen Sie Wettbewerber: Lesen Sie Preise, Produktseiten und Kundenbewertungen von Shops, die dasselbe Produkt verkaufen; Bewertungen zeigen die echten Beschwerden und Erwartungen der Kunden.
- Machen Sie einen kleinen Test: Beginnen Sie mit wenigen Produkten oder mit Vorbestellungen und messen Sie das tatsächliche Interesse.
- Sprechen Sie mit Kunden: Beschreiben Sie das Produkt einigen Personen aus der Zielgruppe in Ihrem Umfeld und fragen Sie, was ihnen fehlt.
Wie definieren Sie die Zielgruppe?
Definieren Sie die Zielgruppe nicht nur mit Zahlen wie Alter, Wohnort und Einkommen, sondern auch mit ihren Bedürfnissen und Einkaufsgewohnheiten. „Frauen“ ist eine weite Definition; „Frauen, die lange im Büro arbeiten und bequeme, aber elegante Schuhe suchen“ ist eine Definition, die Ihnen bei Werbung, Produktbeschreibung und Preis hilft.
Okumanızı öneririz2025'te En Çok Kazandıran İş Fikirleri ve Yeni Ticaret Trendleri2. Welches E-Commerce-Geschäftsmodell sollten Sie wählen?
Das Geschäftsmodell bestimmt, woher Sie das Produkt beziehen und wer den Bestand hält. Es gibt vier grundlegende Wege: das eigene Produkt herstellen, im Großhandel kaufen und weiterverkaufen, ohne Lagerbestand verkaufen und mit einem fertigen Lieferanten arbeiten.
| Modell | Wie funktioniert es? | Vorteil | Zu beachten |
|---|---|---|---|
| Eigenproduktion | Sie stellen das Produkt her und verkaufen es | Marke und Gewinnspanne gehören Ihnen | Produktions- und Lagerinvestition erforderlich |
| Großhandelseinkauf und Wiederverkauf | Sie kaufen das Produkt beim Großhändler und lagern es | Bestands- und Lieferkontrolle liegen bei Ihnen | Kapital wird gebunden, und es besteht das Risiko unverkaufter Ware |
| Dropshipping | Geht eine Bestellung ein, versendet der Lieferant das Produkt | Keine Lagerkosten; Start mit geringem Kapital | Lieferung und Qualität hängen vom Lieferanten ab, die Gewinnspanne ist gering |
| Zusammenarbeit mit einem fertigen Lieferanten | Sie übernehmen Produktinformationen und Bestand des Lieferanten in Ihre Website | Schnell große Produktvielfalt | Viele verkaufen dasselbe Produkt, daher ist es schwer, sich abzuheben |
Wenn Sie das Modell ohne Lagerbestand genauer betrachten möchten, werfen Sie einen Blick auf unseren stoksuz e-ticaret Leitfaden. Wenn Sie von zu Hause aus mit kleinem Budget starten möchten, hilft Ihnen auch der evden e-ticaret Leitfaden.
3. Wie werden Kosten und Gewinn im E-Commerce berechnet?
Die Gewinnrechnung bedeutet, vom Verkaufspreis die Produktkosten und alle Verkaufskosten abzuziehen. Der häufigste Fehler im E-Commerce ist, nur die Produktkosten zu berücksichtigen und Versand, Provision, Werbung und Retourenanteil zu vergessen.
| Kostenposition | Beschreibung |
|---|---|
| Produktkosten | Einkaufs- oder Herstellkosten und gegebenenfalls Verpackung |
| Versand | Versandgebühr pro Bestellung; abhängig von Desi und vereinbartem Preis |
| Zahlungsprovision | Transaktionsgebühr an das virtuelle POS bzw. den Zahlungsdienstleister |
| Marktplatzprovision | Der vom Verkauf abgezogene Anteil, wenn Sie auf einem Marktplatz verkaufen |
| Werbung | Werbekosten pro Kunde |
| Rückgabe und Umtausch | Versand- und Bearbeitungskosten einer retournierten Bestellung |
| Plattform und Personal | Softwaregebühr, Lager, Verpackung und Kundenservice |
| Steuer | MwSt. und Einkommen- oder Körperschaftsteuer |
Legen Sie bei der Berechnung nicht zuerst den Verkaufspreis fest, sondern addieren Sie alle Kostenpositionen und fragen Sie dann: „Zu welchem Preis muss ich dieses Produkt verkaufen, damit ein Gewinn bleibt?“ Gewinnspanne und Desi können Sie mit unseren kostenlosen Rechnern ausprobieren.
LesetippWas kostet der Aufbau einer E-Commerce-Website? Kostenratgeber4. Wie wählt man die Unternehmensform für E-Commerce?
Wenn Sie regelmäßig verkaufen, benötigen Sie eine Gewerbeanmeldung. Ein Einzelunternehmen ist schneller und günstiger zu gründen, eine Gesellschaft (GmbH oder AG) ist hinsichtlich Haftung, Besteuerung und Wachstum flexibler. Welche Form für Sie passt, hängt von Ihrem Verkaufsvolumen, der Zahl Ihrer Gesellschafter und Ihren Zielen ab; vor der Entscheidung empfehlen wir ein Gespräch mit einem Steuerberater.
- Einzelunternehmen: Eine Person, schneller Start; die Haftung des Inhabers ist unbeschränkt.
- GmbH: Die Haftung ist auf den Kapitalanteil beschränkt; mit Partnern lässt sich ein Unternehmen leicht aufbauen und ausbauen.
- Aktiengesellschaft: Für größere Unternehmen, die Investoren aufnehmen möchten.
5. Wie wählt man Markennamen und Domainnamen?
Der Markenname sollte kurz, einprägsam, leicht zu schreiben und für Ihre Branche aussagekräftig sein. Prüfen Sie, ob es bereits eine Marke mit gleichem Namen gibt und ob der Domainname frei ist; eine zu Ihrem Produkt oder Ihrer Marke passende .com- oder .com.tr-Domain schafft Vertrauen.
- Vermeiden Sie türkische Sonderzeichen und Bindestriche; der Name sollte sich beim Diktieren am Telefon schreiben lassen.
- Führen Sie bei der zuständigen Behörde eine Markenrecherche durch; die Verwendung einer eingetragenen Marke verursacht Probleme.
- Bereiten Sie Ihr Logo so vor, dass es auf hellem wie dunklem Hintergrund lesbar ist.
6. Wie wählt man eine E-Commerce-Plattform?
Die E-Commerce-Plattform ist die Software, auf der Ihr Shop läuft: der Ort, an dem Sie Produkte, Bestellungen, Zahlung, Versand und Rechnungen verwalten. Ein fertiges Paket ermöglicht einen schnellen und kostengünstigen Start; individuelle Software ist nur bei ganz speziellen Anforderungen nötig.
| Kriterium | Zu stellende Frage |
|---|---|
| Benutzerfreundlichkeit | Kann ich Produkte, Kampagnen und Bestellungen ohne technische Kenntnisse verwalten? |
| Integrationen | Gibt es fertige Integrationen für Zahlung, Versand, E-Rechnung und Marktplätze? |
| Multichannel-Verkauf | Kann ich den Bestand von Website und Marktplätzen an einer Stelle verwalten? |
| Geschwindigkeit und Sicherheit | Laden die Seiten schnell, und sind SSL und Backups enthalten? |
| Suchmaschinenkompatibilität | Kann ich Titel, Beschreibung, URL-Struktur und Weiterleitungen selbst verwalten? |
| Wachstum | Kann ich mit demselben System weiterarbeiten, wenn meine Bestellungen auf das Zehnfache steigen oder ich ins Ausland verkaufen möchte? |
| Support | Gibt es ein Team, das ich bei Problemen telefonisch erreichen kann? |
| Preis | Gibt es neben der monatlichen Gebühr zusätzliche Lizenzen oder Provisionen? |
7. Wie lädt man Produkte hoch und gestaltet den Shop?
Produktseiten sind die Seiten Ihrer E-Commerce-Website, auf denen tatsächlich verkauft wird. Bereiten Sie für jedes Produkt einen klaren Titel, hochwertige Bilder aus verschiedenen Blickwinkeln, einen eindeutigen Preis, Optionen (Größe, Farbe), eine nutzenorientierte Beschreibung sowie Liefer- und Rückgabeinformationen vor. Bei vielen Produkten können Sie per Excel oder XML in großer Menge hochladen.
- Kategoriestruktur: Legen Sie verständliche Kategorien an, mit denen Kunden ein Produkt in zwei bis drei Klicks finden.
- Startseite: Zeigen Sie hervorgehobene Kampagnen, Bestseller und Vertrauenselemente.
- Mobilfreundlichkeit: Die meisten Besucher kommen über das Smartphone; testen Sie die Seiten auf dem Handy.
- Vertrauen: Kontaktdaten, Rückgabebedingungen und Zeichen für sichere Zahlung sollten sichtbar sein.
8. Wie richtet man Zahlungs- und Versandvereinbarungen ein?
Um Zahlungen von Kunden zu erhalten, benötigen Sie ein virtuelles POS, und für die Zustellung mindestens einen Versanddienstleister. Sind beide in Ihre Plattform integriert, entfällt manueller Aufwand.
Virtuelles POS
Ein virtuelles POS ermöglicht Kartenzahlungen im Internet. Der Antrag erfolgt bei einer Bank oder einem Zahlungsinstitut; vergleichen Sie Provisionssatz, Ratenoptionen und die Dauer bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto. Das Angebot von Überweisung und Nachnahme erhöht die Chance, dass Kunden ihre gewohnte Zahlungsart finden.
LesetippWie erhält man ein virtuelles POS? E-Commerce-AntragsleitfadenVersand
Vergleichen Sie bei der Wahl des Versanddienstleisters Lieferzeit, Liefergebiet, Schadens- und Verlustregelung sowie den Desi-basierten Preis. Mit steigender Sendungszahl wächst Ihre Verhandlungsposition. Ist Ihre Plattform mit dem Versanddienstleister integriert, werden Barcode, Sendungsnummer und Statusinformationen automatisch in der Bestellung erfasst.
LesetippWie schließt man einen Versandvertrag im E-Commerce ab?9. Wie schafft man im E-Commerce den rechtlichen Rahmen?
Jedes Unternehmen im E-Commerce hat Pflichten in Bezug auf Rechnungsstellung, Verträge und personenbezogene Daten. Erledigen Sie Folgendes, bevor Ihr Shop live geht:
- E-Rechnung und E-Archiv: Richten Sie die Rechnungsstellung für Ihre Verkäufe ein; automatisieren Sie den Übergang von der Bestellung zur Rechnung.
- Fernabsatzvertrag und Vorabinformation: Der Kunde muss sie vor der Bestellung einsehen können.
- Rückgabe- und Widerrufsbedingungen: Geben Sie Widerrufsrecht, Rückgabefrist und Ausnahmen klar an.
- Datenschutz- und KVKK-Texte (türkisches Datenschutzgesetz): Der Informationstext zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Cookie-Einwilligung.
- Melde- und Registrierungspflichten: Erledigen Sie die jeweiligen Registrierungen entsprechend Ihrer Unternehmensform und Ihren Kanälen.
Welche Prüfungen sind vor dem Livegang des Shops nötig?
Geben Sie vor dem Livegang eine Testbestellung von Anfang bis Ende so auf, wie es ein Kunde tun würde. Die folgende Checkliste hilft Ihnen, die am häufigsten übersehenen Punkte zu erkennen:
- Werden Preis, Bestand, Bilder und Optionen auf den Produktseiten korrekt angezeigt?
- Funktionieren Warenkorb und Bezahlschritte auf dem Smartphone reibungslos?
- Wurden Kartenzahlung, Überweisung und (falls angeboten) Nachnahme mit einer Testbestellung geprüft?
- Erreichen die Bestellbestätigung per E-Mail und per SMS den Kunden?
- Werden Versandinformationen und Sendungsnummer in der Bestellung hinterlegt?
- Wird die E-Rechnung automatisch aus der Bestellung erstellt?
- Sind Rückgabebedingungen, Fernabsatzvertrag, Datenschutz- und Cookie-Texte auf der Website veröffentlicht?
- Sind die Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Adresse) sichtbar?
- Sind Titel, Beschreibung und Sitemap für Suchmaschinen vorbereitet?
- Sind die Messcodes (Conversion- und Werbe-Tracking) eingerichtet?
10. Wie finden Sie Ihre ersten Kunden?
Die Eröffnung der Website bedeutet nicht, dass Kunden kommen. Nutzen Sie für die ersten Verkäufe mehrere Kanäle gleichzeitig:
- Marktplätze: Dank des vorhandenen Traffics gelingen die ersten Verkäufe schnell; nutzen Sie die Integration, um Bestand und Bestellungen in einem einzigen Panel zu verwalten.
- Suchmaschinenoptimierung (SEO): Gestalten Sie Ihre Produkt- und Kategorieseiten nach der Suchabsicht; die Ergebnisse bauen sich mit der Zeit auf.
- Werbung: Erreichen Sie Ihre Zielgruppe schnell mit Such- und Social-Media-Anzeigen; beginnen Sie mit einem kleinen Budget und bauen Sie es mit Messungen aus.
- E-Mail und Messaging: Nehmen Sie Ihre ersten Kunden in eine Liste auf und gewinnen Sie sie mit Kampagnen und Warenkorb-Erinnerungen für erneute Käufe.
- Soziale Netzwerke: Schaffen Sie Interesse und Vertrauen mit Inhalten, die Ihr Produkt im Einsatz zeigen.
Die Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung für einen neuen Shop
Besucher aus Suchmaschinen summieren sich im Gegensatz zur Werbung mit der Zeit und verursachen keine zusätzlichen Kosten. Richten Sie in einem neuen Shop diese Grundlagen von Anfang an richtig ein: Schreiben Sie für jede Produkt- und Kategorieseite einen einzigartigen Titel und eine Beschreibung, die die Suchabsicht aufgreifen, halten Sie Seitenadressen kurz und verständlich, ergänzen Sie Produktbilder um beschreibende Alternativtexte, prüfen Sie Seitengeschwindigkeit und Mobilfreundlichkeit und fügen Sie den Produktseiten Kundenbewertungen und häufig gestellte Fragen hinzu. Auch das Beantworten der Fragen, die Ihre Kunden vor dem Kauf stellen, mit Blog-Inhalten steigert Sichtbarkeit und Vertrauen.
Was sollte nach dem Start im E-Commerce gemessen werden?
Sobald die Verkäufe beginnen, stützen Sie Ihre Entscheidungen auf Zahlen statt auf Intuition. Diese Kennzahlen sollten Sie im Blick behalten:
| Kennzahl | Was sagt sie aus? |
|---|---|
| Conversion-Rate | Welcher Anteil der Besucher eine Bestellung aufgibt |
| Durchschnittlicher Warenkorbwert | Wie viel pro Bestellung durchschnittlich ausgegeben wird |
| Kundengewinnungskosten | Die Werbe- und Marketingkosten, um einen Kunden zu gewinnen |
| Warenkorbabbruchquote | Besucher, die Produkte in den Warenkorb legen, aber ohne Kauf gehen |
| Retourenquote | Welcher Anteil der Bestellungen retourniert wird und warum |
| Wiederkaufrate | Welcher Anteil der Kunden erneut bestellt |
Die ersten 90 Tage lassen sich in drei Phasen planen: In den ersten Wochen bereiten Sie Infrastruktur und Produkte vor und schließen die rechtlichen Grundlagen ab, in den folgenden Wochen erzielen Sie die ersten Verkäufe und beginnen mit der Kennzahlenverfolgung, in der letzten Phase bauen Sie Werbung und Kampagnen anhand der Messwerte aus.
Wie werden Kundenservice und Retouren im E-Commerce gesteuert?
Der Verkauf endet nicht mit der Bestellung. Bleiben die Fragen, wo die Bestellung des Kunden ist, wie er sie zurückgibt und an wen er sich wenden kann, unbeantwortet, leiden sowohl Folgekäufe als auch Bewertungen. Beantworten Sie Fragen schnell (Telefon, E-Mail, Messaging), veröffentlichen Sie häufig gestellte Fragen auf der Website und halten Sie den Retourenprozess als einfache Schrittfolge: Der Kunde erstellt die Rücksendeanfrage, erhält einen Versandcode, das Produkt erreicht Sie, wird geprüft und die Zahlung wird erstattet.
Retouren verursachen Kosten, ein gut gesteuerter Retourenprozess bedeutet jedoch Vertrauen. Erfassen Sie die Retourengründe (Größe passte nicht, Produkt sah anders aus, beschädigt geliefert) und beheben Sie wiederkehrende Gründe auf der Produktseite oder in der Beschaffung.
Okumanızı öneririzE-Ticarette Başarı İçin İade Süreçlerinde Yapılması GerekenlerWelche alternativen Wege gibt es, im E-Commerce zu starten?
- E-Commerce von zu Hause: Es ist möglich, ohne Büro oder Lager zu starten, indem Sie Bestand und Verpackung zu Hause erledigen.
- Verkauf ohne Lagerbestand: Es wird verkauft, ohne Bestand zu halten, indem Bestellungen an den Lieferanten weitergegeben werden.
- Verkauf über soziale Netzwerke: Bestellungen werden per Nachricht entgegengenommen, für die Zahlung werden Links genutzt; wächst das Volumen, wird eine Website nötig.
- Mikroexport: Es wird mit kleinen Paketen an Kunden im Ausland verkauft.
- E-Export: Verkauf in ausländische Märkte mit eigener Sprache, Währung und eigenem Versand.
Welche Fehler werden im E-Commerce häufig gemacht?
- Investieren, ohne die Nachfrage zu prüfen: Zeigen Sie zuerst, dass es sich verkaufen lässt, und wachsen Sie dann.
- Die Gewinnrechnung unvollständig durchführen: Ein Shop, der Versand, Provision, Werbung und Retouren nicht einrechnet, verkauft zwar, verdient aber nicht.
- Mit zu vielen Produkten starten: Ein unübersichtlicher Katalog erschwert sowohl die Verwaltung als auch die Entscheidung des Kunden.
- Vertrauenselemente auslassen: Auf einer Website ohne Rückgabebedingungen und Kontaktdaten zögern Kunden bei der Zahlung.
- Den Bestand von Hand verwalten: Beim Verkauf über mehrere Kanäle sind Bestandsfehler unvermeidlich.
- Sich nur auf Werbung verlassen: Wenn der Verkauf stoppt, sobald die Werbung endet, fehlt es an Investitionen in SEO und Stammkunden.
Wie funktioniert E-Commerce mit Faprika?
Faprika bündelt den Großteil der Schritte dieses Leitfadens in einem einzigen Panel: ein mobilfreundlicher Shop, virtuelle POS- und Zahlungsintegrationen, Integration mit 23 Versanddienstleistern, E-Rechnung und E-Archiv, Kampagnenwerkzeuge, Verwaltung mehrerer Marktplätze und E-Export. Wir entwickeln seit 20 Jahren E-Commerce-Software und betreuen mehr als 3000 Marken. Das passende Paket für Ihren Bedarf finden Sie auf der Seite E-Commerce-Pakete, die nutzbaren Integrationen auf der Seite Erweiterungen.
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert E-Commerce?
Für den E-Commerce entscheiden Sie, was Sie an wen verkaufen, berechnen Kosten und Gewinn, gründen Ihr Unternehmen, wählen eine E-Commerce-Plattform, laden Ihre Produkte hoch, schließen Verträge für virtuelles POS und Versand ab, bereiten E-Rechnung und die rechtlichen Seiten vor und erreichen dann Ihre ersten Kunden über Marktplätze, Werbung und Suchmaschinen.
Was wird benötigt, um eine E-Commerce-Website einzurichten?
Erforderlich sind eine Unternehmensanmeldung (Einzelunternehmen oder Gesellschaft), eine Domain, eine E-Commerce-Plattform, ein virtuelles POS, ein Versandvertrag, eine E-Rechnung-Einrichtung und rechtliche Texte (Fernabsatzvertrag, Datenschutz, Rückgabebedingungen). Für den Verkauf auf einem Marktplatz holen Sie zusätzlich die Verkäuferfreigabe der jeweiligen Plattform ein.
Wie fängt man E-Commerce bei null an?
Beginnen Sie mit einer einzigen Produktgruppe und einer klaren Zielgruppe. Prüfen Sie die Nachfrage, rechnen Sie den Gewinn durch, richten Sie Ihren Shop mit einem fertigen E-Commerce-Paket ein und erzielen Sie Ihre ersten Einnahmen, indem Sie zusammen mit Marktplätzen verkaufen. Erweitern Sie mit dem Wachstum Sortiment und Kanäle.
Ist es für den E-Commerce notwendig, ein Unternehmen zu gründen?
Für regelmäßigen, gewerblichen Verkauf ist eine Gewerbeanmeldung erforderlich; das kann ein Einzelunternehmen oder eine Gesellschaft sein. Welche Form für Sie passt, hängt von Ihrem Verkaufsvolumen und Ihren Zielen ab; vor der Entscheidung empfehlen wir ein Gespräch mit einem Steuerberater.
Was kostet die Einrichtung einer E-Commerce-Website?
Die Kosten hängen von der gewählten Plattform, der Produktanzahl, Ihrem Werbebudget sowie Ihren Zahlungs- und Versandvereinbarungen ab. Berücksichtigen Sie neben der Plattformgebühr auch Werbe-, Versand-, Provisions- und Lagerkosten.
Ist E-Commerce ohne Lagerbestand möglich?
Ja. Beim Modell ohne Lagerbestand verkaufen Sie, ohne Ware zu lagern, und geben die Bestellung bei Eingang an den Lieferanten weiter. Der Kapitalbedarf sinkt, Lieferung und Qualität hängen jedoch vom Lieferanten ab, und die Gewinnspanne kann gering sein.
Wie lange dauert es im E-Commerce, bis der erste Verkauf zustande kommt?
Die Dauer hängt vom Produkt, vom Preis, vom gewählten Kanal und von Ihrer Werbearbeit ab. Auf Marktplätzen kommen die ersten Verkäufe dank des vorhandenen Traffics meist schneller; auf der eigenen Website steigen die Verkäufe, sobald über Suchmaschinen und Werbung Traffic entsteht. Deshalb ist die gemeinsame Nutzung beider Kanäle üblich.
Welche Plattform sollte man für den E-Commerce wählen?
Wählen Sie eine Plattform, die einfach zu bedienen ist, fertige Zahlungs-, Versand-, E-Rechnung- und Marktplatz-Integrationen bietet, mobilfreundlich und schnell ist und telefonischen Support bietet. Fragen Sie, ob sie auch Ihren späteren Bedarf wie Verkauf ins Ausland und mehrere Lager abdecken kann.
