Faprika Yönetici le permite gestionar su tienda Faprika desde el teléfono: resumen de ventas, pedidos, envíos, factura electrónica, productos y stock. Si no encuentra la respuesta que busca a continuación, escríbanos o llámenos: info@faprika.com · +90 850 333 15 23 (de lunes a sábado, de 09:00 a 18:00).
¿Cómo inicio sesión?
Al iniciar sesión se solicitan tres datos:
- la dirección de su tienda,
- el código que se abre con el botón Mobile QR de la pantalla Usuarios > Usuarios de API del panel,
- el correo electrónico y la contraseña de su panel.
Si no desea conceder el permiso de cámara, también puede escribir manualmente la clave en la pantalla de Mobile QR. En la aplicación no se crean cuentas nuevas; inicia sesión con su usuario del panel. Si no ve el botón Mobile QR, su usuario no tiene permiso para esta pantalla; solicítelo al administrador de su tienda.
¿Qué puedo hacer?
- Resumen: facturación de hoy y variación respecto a ayer, últimos 7 días y este mes (sin cancelaciones).
- Pedidos: búsqueda y detalle; iniciar la preparación, entregar al transportista, marcar como entregado y cancelar; emitir facturas electrónicas y compartir el PDF.
- Productos: búsqueda, lista de stock crítico, actualización del stock de cada variante, cambio del precio de un producto y publicación.
- Creación de productos desde el teléfono: hasta 5 fotos de la cámara o de la galería, categoría, descripción, IVA y variantes con hasta dos atributos. FaprikAI sugiere nombre, descripción y categoría a partir de la foto de portada; usted corrige la sugerencia y guarda el producto.
- Faprika Market: consultar campañas, módulos y planes, y crear solicitudes.
- Notificaciones: nuevos pedidos, envíos, entregas, stock bajo y novedades de Faprika.
Lo que puede hacer en la aplicación depende de los permisos de su usuario en el panel.
¿Por qué la aplicación solo muestra información?
Si el plan de su tienda no incluye la función de API / Servicios web, la aplicación muestra la información pero no realiza cambios. Para obtener información, puede escribir a su representante de atención al cliente o crear una solicitud desde Faprika Market en la aplicación.
Entrega al transportista y factura electrónica
- Al entregar al transportista se utiliza la integración de envío de su tienda; si no hay integración, usted escribe el número de seguimiento.
- Para emitir una factura electrónica, la integración de factura electrónica debe estar activa en su tienda; puede compartir el PDF de la factura emitida desde la aplicación.
¿Cuándo llegan las notificaciones?
Mientras la aplicación está abierta, consulta su tienda para detectar nuevos pedidos, envíos, entregas y movimientos de stock bajo, y los muestra como notificaciones. El historial de notificaciones muestra el número de pedido, el importe y el nombre de la tienda.
Varias tiendas y prueba
- Puede añadir más de una tienda; verá sus pedidos y productos en una única lista. En cada tienda inicia sesión con su usuario de esa tienda.
- Si no tiene una tienda, puede probar la aplicación con datos de una tienda de ejemplo mediante Probar con datos de ejemplo en la pantalla de inicio de sesión.
Cierre de sesión, pérdida del teléfono y privacidad
- Cuando cierra sesión o elimina una tienda de la aplicación, la clave, la información de sesión y el historial de notificaciones de esa tienda se borran del teléfono.
- Si pierde su teléfono, elimine en el panel, en la pantalla Usuarios > Usuarios de API, la clave creada para la aplicación y cambie la contraseña de su panel. Al cambiar la contraseña, el teléfono deja de tener acceso a su tienda de inmediato; al eliminar la clave, como máximo en 2 horas.
- Cómo utiliza la aplicación cada información: Política de privacidad de Faprika Yönetici.
Contáctenos
- Correo electrónico: info@faprika.com
- Teléfono: +90 850 333 15 23 (de lunes a sábado, de 09:00 a 18:00)
- Formulario: página Contacto
- Guías: Centro de ayuda
Incluir la dirección de su tienda, su iPhone, la versión de la aplicación y, si la tiene, una captura de pantalla al escribirnos agiliza la solución.