Faprika Manager es una aplicación móvil creada para los administradores de tiendas que utilizan la plataforma de comercio electrónico de Faprika. La aplicación es ofrecida por İnovabil Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş. («Faprika», «nosotros»), responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta política conforme a la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (la «Ley»): İOSB Mah. YTÜ Teknopark Sokak No: 1 İç No: Z16 Başakşehir, İstanbul · info@faprika.com · +90 850 333 15 23.
Este texto también se ha elaborado como aviso de privacidad conforme al artículo 10 de la Ley.
Cómo funciona la aplicación
- La aplicación se conecta directamente desde su teléfono al panel de administración de su tienda y funciona con sus permisos de usuario en el panel. No hay ningún otro servidor de por medio.
- En la aplicación no se crea ninguna cuenta. Para iniciar sesión se usan la dirección de su tienda, el código QR móvil del panel y su correo electrónico y contraseña del panel.
- La aplicación no incluye herramientas de análisis, publicidad ni seguimiento. No le rastreamos en otras aplicaciones ni sitios; no usamos su información con fines publicitarios y no la vendemos.
- La aplicación está destinada a administradores de tiendas de empresas y no está dirigida a menores de 18 años.
Información guardada en su teléfono
- Clave móvil y datos de sesión de su tienda: se guardan cifrados en el llavero de iOS, permanecen solo en este teléfono y no se incluyen en las copias de seguridad del teléfono.
- Su nombre y su dirección de correo electrónico: para mostrar en la aplicación con qué usuario del panel está conectado.
- Historial de notificaciones: número de pedido, importe y nombre de la tienda. No se guarda el nombre del cliente.
- Su contraseña no se almacena; solo se envía a su tienda mediante una conexión cifrada durante el inicio de sesión.
Información leída de su tienda
Los pedidos, los datos de clientes y de entrega, los productos, el stock y los resúmenes de ventas se leen de su tienda para mostrarlos en pantalla. Sus cambios en el estado de los pedidos, el envío, las facturas electrónicas, el stock y los productos se escriben directamente en su tienda. La aplicación no envía esta información a ningún lugar que no sea su tienda.
El responsable del tratamiento de los datos personales de los clientes de su tienda es la empresa que opera la tienda; Faprika trata estos datos por cuenta de la tienda, únicamente en el marco del servicio de Faprika. Si usted es cliente de una tienda, puede dirigir a la tienda sus solicitudes relativas a sus datos en ella.
Cámara y fotos
- Cámara: se utiliza para tomar fotos de productos y escanear el código QR móvil del panel.
- Fotos: se utilizan para elegir fotos de productos; solo se accede a las fotos que usted seleccione.
- Las fotos se envían únicamente a su tienda: se guardan como imágenes de producto o, si lo desea, se usan para las sugerencias de nombre, descripción y categoría de producto de FaprikAI. Una foto utilizada para una sugerencia se despoja de la información de ubicación, dispositivo y captura antes de salir de su tienda y se elimina cuando la sugerencia está lista, como máximo en 24 horas; el texto de la sugerencia se conserva durante 30 días. Detalles: Política de privacidad de FaprikAI.
- En la foto solo debe aparecer el producto; no envíe fotos en las que se vean personas, rostros, documentos o direcciones.
- Puede desactivar el acceso a la cámara y a las fotos en cualquier momento desde los Ajustes del iPhone; en ese caso solo dejan de funcionar la toma de fotos, la selección desde la galería y la lectura de QR. También puede introducir la clave móvil manualmente.
Finalidad y base jurídica
La información se utiliza para iniciar sesión en la aplicación y mantener su sesión, gestionar su tienda desde el teléfono (pedidos, envío, facturas electrónicas, productos, stock), preparar sugerencias de producto cuando usted las solicita, garantizar la seguridad de la aplicación y de su tienda y responder a sus solicitudes de soporte.
La información se recopila por medios electrónicos, a partir de lo que usted introduce en la aplicación y de lo que se lee de su tienda. Las bases jurídicas, conforme al apartado 2 del artículo 5 de la Ley, son la celebración y ejecución de un contrato (el servicio de Faprika), el cumplimiento de una obligación legal y el interés legítimo, siempre que no se perjudiquen sus derechos y libertades fundamentales.
Con quién la compartimos
- La aplicación se conecta únicamente a su propia tienda.
- Cuando usted solicita una sugerencia de FaprikAI: los proveedores de los que obtenemos servicios de inteligencia artificial e infraestructura, únicamente para preparar la sugerencia.
- Las autoridades e instituciones competentes, cuando exista una obligación legal.
Algunos de estos proveedores de servicios tienen sus servidores en el extranjero; la transferencia de datos personales al extranjero se realiza conforme al artículo 9 de la Ley.
Seguridad, cierre de sesión y eliminación
- La conexión entre su teléfono y su tienda está cifrada.
- Cuando cierra sesión en la aplicación o elimina una tienda de ella, la clave, los datos de sesión y el historial de notificaciones de esa tienda se borran de su teléfono.
- Si pierde su teléfono, elimine en el panel, en la pantalla Usuarios > Usuarios de API, la clave creada para la aplicación y cambie la contraseña de su panel. Al cambiar la contraseña, el teléfono deja de tener acceso a su tienda de inmediato; al eliminar la clave, como máximo en 2 horas.
- La información de su tienda permanece en su tienda, conforme a las condiciones del servicio de Faprika y a la configuración de su tienda; eliminar la aplicación no elimina la información de su tienda.
Sus derechos
Conforme al artículo 11 de la Ley, usted tiene derecho a saber si sus datos personales se están tratando; a solicitar información si se han tratado; a conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan conforme a ella; a conocer los terceros a los que se transfieren dentro o fuera del país; a solicitar su rectificación si son incompletos o inexactos; a solicitar su supresión o destrucción en las condiciones del artículo 7 de la Ley; a solicitar que estas operaciones se notifiquen a los terceros a quienes se hayan transferido los datos; a oponerse a un resultado desfavorable derivado de un análisis realizado exclusivamente por sistemas automatizados; y a reclamar la reparación del daño si sufre un perjuicio por un tratamiento ilícito.
Puede enviar sus solicitudes por escrito a info@faprika.com o a nuestra dirección indicada arriba; su solicitud se resolverá en un plazo máximo de 30 días.
Cambios y contacto
Si modificamos esta política, la publicaremos en esta página y anunciaremos los cambios importantes en la aplicación o en su panel de administración. Para cualquier duda: info@faprika.com · +90 850 333 15 23. Ayuda con la aplicación: Soporte de Faprika Manager; aviso de privacidad general: Protección de datos personales.