Mit Faprika Yönetici verwalten Sie Ihren Faprika-Shop vom Telefon aus: Verkaufsübersicht, Bestellungen, Versand, E-Rechnung, Produkte und Lagerbestand. Wenn Sie die gesuchte Antwort unten nicht finden, schreiben Sie uns oder rufen Sie an: info@faprika.com · +90 850 333 15 23 (werktags und samstags 09:00–18:00 Uhr).
Wie melde ich mich an?
Bei der Anmeldung werden drei Angaben verlangt:
- die Adresse Ihres Shops,
- der Code, der über die Schaltfläche Mobile QR auf dem Bildschirm Benutzer > API-Benutzer im Panel geöffnet wird,
- Ihre Panel-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.
Wenn Sie die Kameraberechtigung nicht erteilen möchten, können Sie den Schlüssel auf dem Mobile-QR-Bildschirm auch von Hand eingeben. In der App können keine neuen Konten angelegt werden; Sie melden sich mit Ihrem Benutzer aus dem Panel an. Wenn Sie die Schaltfläche Mobile QR nicht sehen, hat Ihr Benutzer keine Berechtigung für diesen Bildschirm; wenden Sie sich an den Administrator Ihres Shops.
Was kann ich tun?
- Übersicht: Umsatz von heute und Veränderung gegenüber gestern, die letzten 7 Tage und dieser Monat (ohne Stornierungen).
- Bestellungen: Suche und Details; Zubereitung beginnen, an den Versanddienstleister übergeben, als zugestellt markieren und stornieren; E-Rechnung erstellen und PDF teilen.
- Produkte: Suche, Liste kritischer Lagerbestände, Lagerbestand je Variante aktualisieren, Produktpreis ändern und veröffentlichen.
- Produkte per Telefon anlegen: bis zu 5 Fotos aus Kamera oder Galerie, Kategorie, Beschreibung, MwSt. und Varianten mit bis zu zwei Eigenschaften. FaprikAI schlägt anhand des Titelfotos Name, Beschreibung und Kategorie vor; Sie korrigieren den Vorschlag und speichern das Produkt selbst.
- Faprika Market: Kampagnen, Module und Pakete ansehen und Anfragen erstellen.
- Benachrichtigungen: neue Bestellungen, Versand, Zustellung, niedriger Lagerbestand und Neuigkeiten von Faprika.
Was Sie in der App tun können, richtet sich nach Ihren Benutzerberechtigungen im Panel.
Warum zeigt die App nur an?
Wenn das Paket Ihres Shops die Funktion API / Webservices nicht enthält, zeigt die App Informationen an, nimmt aber keine Änderungen vor. Für weitere Informationen können Sie Ihrem Kundenberater schreiben oder in der App über Faprika Market eine Anfrage erstellen.
Übergabe an den Versanddienstleister und E-Rechnung
- Bei der Übergabe an den Versanddienstleister wird die Versandintegration Ihres Shops verwendet; ist keine Integration vorhanden, tragen Sie die Sendungsnummer selbst ein.
- Um eine E-Rechnung zu erstellen, muss in Ihrem Shop die E-Rechnungs-Integration aktiviert sein; das PDF der erstellten Rechnung können Sie aus der App teilen.
Wann kommen Benachrichtigungen an?
Solange die App geöffnet ist, prüft sie Ihren Shop auf neue Bestellungen, Versand-, Zustell- und Niedrigbestandsereignisse und zeigt sie als Benachrichtigungen an. Der Benachrichtigungsverlauf zeigt Bestellnummer, Betrag und Shopname.
Mehrere Shops und Testen
- Sie können mehrere Shops hinzufügen; deren Bestellungen und Produkte sehen Sie in einer gemeinsamen Liste. In jeden Shop melden Sie sich mit Ihrem Benutzer in diesem Shop an.
- Wenn Sie keinen Shop haben, können Sie die App über Mit Beispieldaten testen auf dem Anmeldebildschirm mit Beispieldaten eines Shops ausprobieren.
Abmelden, Verlust des Telefons und Datenschutz
- Wenn Sie sich abmelden oder einen Shop aus der App entfernen, werden der Schlüssel, die Sitzungsdaten und der Benachrichtigungsverlauf dieses Shops vom Telefon gelöscht.
- Wenn Sie Ihr Telefon verlieren, löschen Sie im Panel auf dem Bildschirm Benutzer > API-Benutzer den für die App angelegten Schlüssel und ändern Sie Ihr Panel-Passwort. Bei einer Passwortänderung wird das Telefon sofort, beim Löschen des Schlüssels spätestens nach 2 Stunden von Ihrem Shop getrennt.
- Welche Informationen die App wie verwendet: Datenschutzerklärung von Faprika Yönetici.
Kontakt
- E-Mail: info@faprika.com
- Telefon: +90 850 333 15 23 (werktags und samstags 09:00–18:00 Uhr)
- Formular: Seite Kontakt
- Anleitungen: Hilfezentrum
Wenn Sie uns die Adresse Ihres Shops, Ihr iPhone-Modell und die App-Version sowie gegebenenfalls einen Screenshot mitsenden, beschleunigt das die Lösung.