Faprika Yönetici vous permet de gérer votre boutique Faprika depuis votre téléphone : résumé des ventes, commandes, expédition, e-facture, produits et stock. Si vous ne trouvez pas la réponse recherchée ci-dessous, écrivez-nous ou appelez-nous : info@faprika.com · +90 850 333 15 23 (en semaine et le samedi de 09h00 à 18h00).
Comment me connecter ?
Trois informations sont demandées lors de la connexion :
- l'adresse de votre boutique,
- le code ouvert avec le bouton Mobile QR de l'écran Utilisateurs > Utilisateurs API du panneau,
- l'e-mail et le mot de passe de votre panneau.
Si vous ne souhaitez pas accorder l'autorisation d'accès à la caméra, vous pouvez aussi saisir la clé manuellement sur l'écran Mobile QR. Aucun nouveau compte ne peut être créé dans l'application ; vous vous connectez avec votre utilisateur du panneau. Si vous ne voyez pas le bouton Mobile QR, votre utilisateur n'est pas autorisé à accéder à cet écran ; demandez-le à l'administrateur de votre boutique.
Que puis-je faire ?
- Résumé : chiffre d'affaires du jour et évolution par rapport à la veille, 7 derniers jours et mois en cours (hors annulations).
- Commandes : recherche et détails ; démarrage de la préparation, remise au transporteur, livraison et annulation ; émission d'e-factures et partage du PDF.
- Produits : recherche, liste des stocks critiques, mise à jour du stock de chaque variante, modification du prix d'un produit et mise en ligne.
- Création de produits depuis le téléphone : jusqu'à 5 photos prises avec l'appareil photo ou depuis la galerie, catégorie, description, TVA et variantes comportant jusqu'à deux attributs. FaprikAI propose un nom, une description et une catégorie à partir de la photo de couverture ; vous corrigez la suggestion et enregistrez vous-même le produit.
- Faprika Market : consultation des campagnes, modules et offres, et création de demandes.
- Notifications : nouvelles commandes, expédition, livraison, stock faible et nouveautés Faprika.
Ce que vous pouvez faire dans l'application est limité par vos autorisations d'utilisateur dans le panneau.
Pourquoi l'application est-elle en lecture seule ?
Si l'offre de votre boutique n'inclut pas la fonctionnalité API / Services web, l'application affiche les informations mais n'effectue aucune modification. Pour en savoir plus, vous pouvez écrire à votre conseiller clientèle ou créer une demande depuis Faprika Market dans l'application.
Remise au transporteur et e-facture
- Lors de la remise au transporteur, l'intégration d'expédition de votre boutique est utilisée ; s'il n'y en a pas, vous saisissez vous-même le numéro de suivi.
- Pour émettre une e-facture, l'intégration e-facture doit être activée dans votre boutique ; vous pouvez partager le PDF de la facture émise depuis l'application.
Quand les notifications arrivent-elles ?
Lorsque l'application est ouverte, elle consulte votre boutique pour détecter les nouvelles commandes, expéditions, livraisons et baisses de stock, et les affiche sous forme de notifications. L'historique des notifications indique le numéro de commande, le montant et le nom de la boutique.
Plusieurs boutiques et essai
- Vous pouvez ajouter plusieurs boutiques ; vous voyez leurs commandes et leurs produits dans une liste unique. Vous vous connectez à chaque boutique avec votre utilisateur de cette boutique.
- Si vous n'avez pas de boutique, vous pouvez essayer l'application avec des données de boutique d'exemple grâce à Essayer avec des données d'exemple sur l'écran de connexion.
Déconnexion, perte du téléphone et confidentialité
- Lorsque vous vous déconnectez ou retirez une boutique de l'application, la clé, les informations de session et l'historique des notifications de cette boutique sont supprimés du téléphone.
- Si vous perdez votre téléphone, supprimez dans le panneau, sur l'écran Utilisateurs > Utilisateurs API, la clé créée pour l'application et changez le mot de passe de votre panneau. Lorsque le mot de passe est modifié, le téléphone est déconnecté de votre boutique immédiatement ; lorsque la clé est supprimée, au plus tard sous 2 heures.
- Comment l'application utilise quelles informations : Politique de confidentialité de Faprika Yönetici.
Contactez-nous
- E-mail : info@faprika.com
- Téléphone : +90 850 333 15 23 (en semaine et le samedi de 09h00 à 18h00)
- Formulaire : page Contact
- Guides : Centre d'aide
Indiquer l'adresse de votre boutique, votre iPhone, la version de l'application et, le cas échéant, une capture d'écran lorsque vous nous écrivez accélère la résolution.