Descripción
La integración de BYEkspress Kargo notifica automáticamente al sistema de la empresa de transporte los pedidos listos para el envío. En cuanto se prepara un pedido, toda la información necesaria para el envío, desde la dirección del cliente hasta la forma de pago, se comparte con el transportista. Como los datos se transfieren desde una única fuente, se reduce el riesgo de datos erróneos o incompletos en el envío.
¿Cómo funciona el proceso de envío?
Cuando confirma el pedido, la información se envía al sistema de BYEkspress y se crea el registro del envío. Al escanear el código de barras del paquete, los datos del pedido se transfieren al sistema del transportista; no hace falta imprimir una etiqueta aparte después. El número de seguimiento generado se registra automáticamente en el pedido y su cliente sigue el envío con «¿Dónde está mi paquete?».
Contacto en caso de errores de dirección
Cuando hay un error en la dirección del pedido, el transportista se pone en contacto con usted. Los envíos que quedarían detenidos o serían devueltos por una dirección incorrecta pueden corregirse antes de que el paquete salga.
Notificación al cliente paso a paso
Cuando el paquete se entrega al transportista, el cliente recibe por SMS o por correo electrónico el aviso «Su pedido está en camino». Las notificaciones continúan hasta la entrega y, cuando el producto se entrega, el cliente recibe además la notificación «Su producto ha sido entregado».
Documento electrónico de entrega
El documento electrónico de entrega que se proporciona al cliente incluye el número de envío, los datos de contacto de las sucursales de origen y destino y el estado actual de la entrega. El estado del envío puede seguirse en tiempo real.
¿Qué gana con la integración de BYEkspress Kargo?
- Notificación automática al sistema del transportista de los pedidos listos para el envío
- Envío de la dirección y de la forma de pago en un solo paso
- Transferencia mediante escaneo del código de barras, sin necesidad de imprimir etiquetas después
- Aviso del transportista en caso de errores de dirección
- Notificaciones de salida y de entrega que llegan al cliente por SMS o por correo electrónico
- Documento electrónico de entrega con los datos de contacto de las sucursales
Las integraciones de envío se utilizan en los planes Ultimate y Elite; cada empresa de transporte se añade como un complemento independiente.
Para usar la integración de BYEkspress Kargo, puede probar nuestra versión de demostración gratuita o ponerse en contacto con nosotros.
