Description
L'intégration BYEkspress Kargo signale automatiquement au système du transporteur les commandes prêtes à être expédiées. Dès qu'une commande est préparée, toutes les informations nécessaires à l'envoi, de l'adresse du client au mode de paiement, sont partagées avec le transporteur. Les informations étant transmises depuis une source unique, le risque de données erronées ou manquantes lors de l'expédition diminue.
Comment fonctionne le processus d'expédition ?
Lorsque vous confirmez la commande, les informations sont transmises au système BYEkspress et un dossier d'expédition est créé. Quand le code-barres du colis est scanné, les informations de la commande sont transférées au système du transporteur ; il n'est pas nécessaire d'imprimer une étiquette séparée ensuite. Le numéro de suivi généré est automatiquement enregistré dans la commande, et votre client suit son envoi avec « Où est mon colis ? ».
Contact en cas d'erreur d'adresse
Lorsqu'une erreur se glisse dans l'adresse de la commande, le transporteur vous contacte. Les envois qui resteraient bloqués ou seraient renvoyés à cause d'une mauvaise adresse peuvent être corrigés avant le départ du colis.
Notification du client à chaque étape
Lorsque le colis est remis au transporteur, le client reçoit par SMS ou par e-mail le message « Votre commande est en route ». Les notifications se poursuivent jusqu'à la livraison, et lorsque le produit est livré, le client reçoit en plus la notification « Votre produit a été livré ».
Document électronique de livraison
Le document électronique de livraison remis au client comporte le numéro d'envoi, les coordonnées des agences de départ et d'arrivée et l'état actuel de la livraison. L'état de l'envoi peut être suivi en temps réel.
Que gagnez-vous avec l'intégration BYEkspress Kargo ?
- Signalement automatique des commandes prêtes à être expédiées au système du transporteur
- Partage de l'adresse et du mode de paiement en une seule fois
- Transfert par scan du code-barres, sans avoir à imprimer d'étiquette ensuite
- Retour du transporteur en cas d'erreur d'adresse
- Notifications de départ et de livraison transmises au client par SMS ou par e-mail
- Document électronique de livraison avec les coordonnées des agences
Les intégrations d'expédition sont utilisées dans les offres Ultimate et Elite ; chaque transporteur s'ajoute comme module complémentaire distinct.
Pour utiliser l'intégration BYEkspress Kargo, vous pouvez essayer notre version de démonstration gratuite ou nous contacter.
