Beschreibung
Die BYEkspress Kargo-Integration meldet versandbereite Bestellungen automatisch an das System des Versanddienstleisters. Sobald eine Bestellung vorbereitet ist, werden alle für die Sendung nötigen Angaben, von der Kundenadresse bis zur Zahlungsart, mit dem Versanddienstleister geteilt. Da die Daten aus einer einzigen Quelle übertragen werden, sinkt das Risiko falscher oder fehlender Angaben beim Versand.
Wie funktioniert der Versandprozess?
Wenn Sie die Bestellung bestätigen, werden die Angaben an das BYEkspress-System übermittelt und ein Sendungsdatensatz angelegt. Beim Scannen des Paketbarcodes werden die Bestelldaten an das System des Versanddienstleisters übertragen; ein separates Etikett muss nicht nachträglich gedruckt werden. Die erzeugte Sendungsnummer wird automatisch in die Bestellung eingetragen, und Ihr Kunde verfolgt die Sendung über „Wo ist mein Paket?“.
Kontaktaufnahme bei Adressfehlern
Liegt ein Fehler in der Bestelladresse vor, nimmt der Versanddienstleister Kontakt mit Ihnen auf. Sendungen, die wegen einer falschen Adresse liegen bleiben oder zurückgehen würden, lassen sich korrigieren, bevor das Paket auf den Weg geht.
Schrittweise Kundenbenachrichtigung
Sobald das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde per SMS oder E-Mail die Nachricht „Ihre Bestellung ist unterwegs“. Die Benachrichtigungen laufen bis zur Zustellung weiter, und bei erfolgter Zustellung erhält der Kunde zusätzlich die Meldung „Ihr Produkt wurde zugestellt“.
Elektronischer Zustellnachweis
Der dem Kunden bereitgestellte elektronische Zustellnachweis enthält die Sendungsnummer, die Kontaktdaten der Abgangs- und Zielfiliale sowie den aktuellen Zustellstatus. Der Sendungsstatus lässt sich in Echtzeit verfolgen.
Was gewinnen Sie mit der BYEkspress Kargo-Integration?
- Automatische Meldung versandbereiter Bestellungen an das System des Versanddienstleisters
- Übermittlung von Adresse und Zahlungsart in einem Schritt
- Übertragung per Barcode-Scan, ohne nachträgliches Etikettendrucken
- Rückmeldung des Versanddienstleisters bei Adressfehlern
- Versand- und Zustellbenachrichtigungen, die den Kunden per SMS oder E-Mail erreichen
- Elektronischer Zustellnachweis mit den Kontaktdaten der Filialen
Versandintegrationen werden in den Paketen Ultimate und Elite genutzt; jeder Versanddienstleister wird als separate Erweiterung hinzugefügt.
Um die BYEkspress Kargo-Integration zu nutzen, können Sie unsere kostenlose Demoversion testen oder sich mit uns in Verbindung setzen.
