Descripción
La integración con DHL Kargo establece una conexión directa entre su panel de Faprika y los servicios web de la transportista. Los pedidos se envían automáticamente a la transportista, el número de seguimiento se escribe solo en el pedido y la información de entrega vuelve a su panel. Así ve dónde está cada pedido enviado sin tener que entrar en otro sistema.
¿Cómo funciona el proceso de envío?
El pedido llega a su panel; en cuanto lo aprueba, los datos se transfieren a DHL Kargo en tiempo real y se abre un registro de envío. El número de seguimiento se determina automáticamente y se escribe en el pedido. La transportista recoge en su dirección los paquetes con la etiqueta de código de barras pegada; una vez escaneada la etiqueta, tanto usted como su cliente pueden seguir el estado del envío.
La información de entrega vuelve a su panel
Cuando el envío se entrega, esta información aparece tanto en su panel como en la pantalla de pedido del cliente. Con la Automatización del estado de envío de los planes Ultimate y Elite, la actualización del estado de envío de los pedidos no requiere intervención manual; ve en una sola pantalla qué pedidos han llegado al cliente.
Notificación al cliente
Las notificaciones por SMS y correo electrónico sobre el envío las realiza la transportista. Además, su cliente accede al número de seguimiento con la opción "¿Dónde está mi envío?" de su sitio; las solicitudes de soporte con la pregunta "¿Dónde está mi pedido?" disminuyen.
Qué obtiene con la integración con DHL Kargo
- Conexión directa a los servicios web de la transportista
- Transferencia en tiempo real de los pedidos aprobados
- Número de seguimiento determinado automáticamente y escrito en el pedido
- Información de entrega reflejada en su panel y en la pantalla del cliente
- Notificaciones por SMS y correo electrónico de la transportista
- Recogida de paquetes en su dirección
Las integraciones de envío se utilizan en los planes Ultimate y Elite; cada empresa de transporte se añade como un complemento independiente.
Para usar la integración con DHL Kargo, puede probar nuestra demo gratuita o ponerse en contacto con nosotros.
