Description
L'intégration N11 de Faprika transfère les produits de votre site e-commerce vers votre boutique sur la place de marché et rapatrie dans votre panneau Faprika les commandes, les questions des clients et les processus d'expédition qui en proviennent. Vous n'avez pas à conserver les informations de produits, de prix et de stock à deux endroits distincts ; une modification faite sur votre site se répercute aussi sur votre annonce sur la place de marché. Elle convient aux entreprises qui vendent sur une place de marché en plus de leur propre site et souhaitent regrouper le suivi des commandes et des stocks sur un seul écran.
Comment fonctionne l'intégration ?
Vous saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe API obtenus depuis le panneau vendeur de N11 dans l'écran N11 Boutique >> Paramètres de la boutique du panneau Faprika, puis vous activez la boutique. Vous choisissez ensuite les règles de prix, la quantité de stock de sécurité, ainsi que le canal de commande, le groupe d'utilisateurs et le type de paiement avec lesquels les commandes seront transférées. Vous pouvez envoyer les produits avec leurs codes de stock ou, si vous le souhaitez, avec le code N11 saisi pour chaque produit. Pour une installation pas à pas, consultez la formation sur l'intégration N11.
Répondre aux questions des clients depuis le panneau
Les questions posées sur vos produits sur la place de marché arrivent dans le panneau Faprika ; vous êtes averti des nouveaux messages par notification et rédigez la réponse depuis le même écran, sans vous connecter à la place de marché. Ne pas prendre de retard sur les questions vous permet aussi de gérer la communication avant-vente en parallèle de vos autres tâches.
Modèle d'expédition et paramètres de livraison
Dans l'écran Gestion des expéditions, vous associez les transporteurs des modèles de livraison créés sur N11 à ceux que vous utilisez sur votre site. Lors de l'association des catégories, vous définissez pour chaque catégorie le modèle de livraison, le délai de préparation de la commande en jours et l'état du produit (neuf ou d'occasion). Les informations de ville et de district sont associées automatiquement lors de l'installation. Les informations d'expédition ne sont pas saisies à la main ; vous obtenez l'impression de la commande avec code-barres en un clic.
Règles de prix, de stock et de commande
Vous pouvez faire calculer le prix de la place de marché à partir de votre prix de vente ou d'un type de prix distinct, majoré ou minoré d'un montant ou d'un pourcentage ; la même règle s'applique aussi au prix catalogue. Le modèle de nom de produit organise les titres des annonces, et le stock de sécurité évite les ruptures lors de ventes soudaines. Les commandes sans problème arrivent avec le statut « Approuvée » et sont signalées à N11 comme « Acceptée » ; les commandes présentant un problème sont suivies séparément sous un statut que vous définissez. Une commande remise au transporteur est signalée automatiquement à la place de marché.
Que gagnez-vous avec l'intégration N11 ?
- Répondre aux questions des clients depuis le panneau Faprika
- Association du modèle de livraison et du transporteur
- Impression de commande avec code-barres
- Ajout de variantes (couleur, motif, taille, etc.) depuis le panneau
- Récupération dans le panneau des annonces de la place de marché par synchronisation inverse
- Règles de prix, modèle de nom de produit et stock de sécurité
- Mise à jour du stock et du prix des produits XML dans la vente sans stock
Les intégrations de places de marché sont utilisées dans les offres Ultimate et Elite ; N11 est inclus dans l'offre Elite et peut être ajouté en option à l'offre Ultimate. Pour les autres places de marché, consultez notre page intégration de places de marché.
Pour utiliser l'intégration N11, vous pouvez essayer notre version démo gratuite ou nous contacter.
