Beschreibung
Faprikas N11-Integration überträgt die Produkte Ihres E-Commerce-Shops in Ihren Marktplatz-Shop und holt die von dort eingehenden Bestellungen, Kundenfragen und Versandprozesse in Ihr Faprika-Panel. Produkt-, Preis- und Bestandsinformationen müssen Sie nicht an zwei getrennten Orten pflegen; eine Änderung in Ihrem Shop wirkt sich auch auf Ihr Angebot auf dem Marktplatz aus. Sie eignet sich für Unternehmen, die neben dem eigenen Shop auch auf einem Marktplatz verkaufen und Bestell- und Bestandsverfolgung auf einem Bildschirm bündeln möchten.
Wie funktioniert die Integration?
Den API-Benutzernamen und das Passwort aus dem Verkäufer-Panel von N11 tragen Sie im Faprika-Panel unter N11 Shop >> Shop-Einstellungen ein und aktivieren den Shop. Anschließend wählen Sie die Preisregeln, die Sicherheitsbestandsmenge sowie den Bestellkanal, die Benutzergruppe und die Zahlungsart, mit denen Bestellungen übernommen werden. Produkte können Sie mit ihren Artikelnummern senden oder, wenn Sie möchten, mit dem N11-Code, den Sie für jedes Produkt eingeben. Für die Einrichtung Schritt für Schritt sehen Sie die Schulung zur N11-Integration.
Kundenfragen im Panel beantworten
Fragen zu Ihren Produkten auf dem Marktplatz gehen im Faprika-Panel ein; Sie werden über neue Nachrichten benachrichtigt und schreiben die Antwort im selben Bildschirm, ohne sich auf dem Marktplatz anzumelden. Wer bei Fragen nicht in Verzug gerät, kann die Kommunikation vor dem Kauf zusammen mit den übrigen Aufgaben erledigen.
Versandvorlage und Lieferungseinstellungen
Im Bildschirm Versandverwaltung ordnen Sie die Versanddienstleister in den bei N11 angelegten Liefervorlagen den Versanddienstleistern zu, die Sie auf Ihrer Website nutzen. Bei der Kategoriezuordnung legen Sie für jede Kategorie die Liefervorlage, die Bearbeitungszeit der Bestellung in Tagen und den Zustand des Produkts (neu oder gebraucht) fest. Stadt- und Bezirksangaben werden bei der Einrichtung automatisch zugeordnet. Versanddaten müssen nicht von Hand eingegeben werden; den Bestellausdruck mit Barcode erhalten Sie mit einem Klick.
Preis-, Bestands- und Bestellregeln
Den Marktplatzpreis können Sie aus Ihrem Verkaufspreis oder aus einem separaten Preistyp berechnen lassen, erhöht oder gesenkt um einen Betrag oder Prozentsatz; dieselbe Regel gilt auch für den Listenpreis. Mit der Produktnamen-Vorlage gestalten Sie die Angebotstitel, und mit dem Sicherheitsbestand vermeiden Sie Bestandsengpässe bei plötzlichen Verkäufen. Problemlose Bestellungen kommen mit dem Status „Bestätigt“ an und werden an N11 als „Angenommen“ gemeldet; Bestellungen, bei denen ein Problem festgestellt wird, werden separat in einem von Ihnen festgelegten Status verfolgt. Eine an den Versanddienstleister übergebene Bestellung wird automatisch an den Marktplatz gemeldet.
Was gewinnen Sie mit der N11 Integration?
- Beantworten von Kundenfragen im Faprika-Panel
- Zuordnung von Liefervorlage und Versanddienstleister
- Bestellausdruck mit Barcode
- Hinzufügen von Varianten wie Farbe, Muster und Größe über das Panel
- Übernahme der Angebote vom Marktplatz ins Panel durch umgekehrte Synchronisierung
- Preisregeln, Produktnamen-Vorlage und Sicherheitsbestand
- Aktuelle Bestände und Preise von XML-Produkten beim Verkauf ohne Lagerbestand
Marktplatz-Integrationen werden in den Paketen Ultimate und Elite genutzt; N11 ist im Paket Elite enthalten und kann dem Paket Ultimate optional hinzugefügt werden. Weitere Marktplätze finden Sie auf unserer Seite Marktplatz-Integration.
Für die Nutzung der N11 Integration können Sie unsere kostenlose Demoversion testen oder uns kontaktieren.
