Inhaltsverzeichnis 9 Abschnitte
- Was kostet der Aufbau eines E-Commerce-Shops? Die kurze Antwort
- Die 3 Wege zum E-Commerce-Shop und ihre Kostenunterschiede
- Kosten eines E-Commerce-Shops: Ausgaben Posten für Posten
- Wie berechnet man den Gewinn pro Bestellung?
- Versteckte Kosten eines E-Commerce-Shops
- Die Kosten für den Aufbau eines E-Commerce-Shops mit Faprika
- Wie erstellen Sie Ihr E-Commerce-Budget für das erste Jahr in 6 Schritten?
- Ist ein E-Commerce-Shop mit kleinem Budget möglich?
- Häufig gestellte Fragen
Die erste Frage fast aller, die online verkaufen wollen, ist dieselbe: Was kostet der Aufbau eines E-Commerce-Shops? Die Antworten im Internet reichen von einigen tausend bis zu Hunderttausenden Lira. Jede kann für sich stimmen, denn es gibt keinen einheitlichen Preis. Die Kosten hängen davon ab, auf welchem Weg Sie den Shop aufbauen, wie viele Produkte Sie verkaufen, auf welchen Kanälen Sie verkaufen und wie viel Sie für Wachstum einplanen.
In diesem Leitfaden schlüsseln wir die Kosten eines E-Commerce-Shops Posten für Posten auf: die drei Wege zum Shop und ihre jeweilige Kostenstruktur, einmalige und laufende Ausgaben, die variablen Kosten bei jeder Bestellung, die versteckten Kosten, die viele Gründer übersehen, und Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Budget für das erste Jahr berechnen.
Was kostet der Aufbau eines E-Commerce-Shops? Die kurze Antwort
Die Kosten für den Aufbau eines E-Commerce-Shops ergeben sich aus vier Ausgabengruppen: Infrastruktur (Software, Server, Sicherheit), Einrichtung (Design, Produkterfassung, Inhalte), Ausgaben pro Bestellung (Zahlungsprovision, Versand, Verpackung) und Wachstum (Werbung, E-Mail, SEO). Ein Shop auf Basis einer fertigen E-Commerce-Plattform kann schon am ersten Tag mit einer niedrigen jährlichen Lizenzgebühr live gehen. Von Grund auf entwickelte Individualsoftware erfordert dagegen ein hohes Startbudget und ein Entwicklungsteam.
Kurz gesagt lautet die richtige Frage nicht „Was kostet eine Website?“, sondern „Welches Gesamtbudget brauche ich, um im ersten Jahr verkaufen zu können?“. Die Antwort können Sie mit der folgenden Formel selbst berechnen:
Budget im ersten Jahr = Plattform (jährlich) + einmalige Einrichtungskosten + Wachstumsbudget (Werbung, Content) + Betriebskapital (Lagerbestand, Verpackung)
Kosten pro Bestellung wie Zahlungsgebühren und Versand werden nicht in diese Summe eingerechnet; sie werden aus dem Preis jeder Bestellung gedeckt. Deshalb berücksichtigen Sie sie bei der Festlegung Ihrer Produktpreise. Im Folgenden gehen wir auf jeden Posten einzeln ein.
3 Wege, einen E-Commerce-Shop aufzubauen, und ihre Kostenunterschiede
Die erste und größte Entscheidung für die Kosten ist, auf welchem Weg der Shop aufgebaut wird. Es gibt drei grundlegende Möglichkeiten:
1. Fertige E-Commerce-Plattform (Miet-Paket)
Software, Server, Sicherheitszertifikat, Updates und technischer Support sind in einer einzigen Jahres- oder Monatsgebühr enthalten. Sie wählen ein Theme, laden Ihre Produkte hoch, richten Zahlung und Versand ein und beginnen zu verkaufen. Das ist der Weg mit den niedrigsten Startkosten und der kürzesten Zeit bis zum Livegang. Technische Kenntnisse sind nicht nötig; für die Sicherheit der Plattform und neue Funktionen ist der Anbieter zuständig.
Worauf Sie achten sollten, ist der Leistungsumfang des Pakets. Pazaryeri entegrasyonu, E-Rechnung, Massen-Produktupload oder eine mobile App sind in manchen Paketen enthalten, in anderen kostenpflichtig. Achten Sie beim Vergleich der Pakete nicht nur auf den Preis, sondern darauf, ab welchem Paket die benötigten Funktionen enthalten sind.
2. Open-Source-Software und eigener Server
Die Software selbst ist kostenlos, bedeutet aber keine „kostenlose Website“. Servermiete, Einrichtung, Theme, Lizenzen für Zahlungs- und Versand-Erweiterungen, Sicherheitsupdates und ein Entwickler, der all das übernimmt, liegen in Ihrer Verantwortung. Die Flexibilität ist hoch; jedoch kann jedes Update eine Erweiterung beschädigen, und wenn eine Sicherheitslücke auftritt, müssen Sie selbst reagieren. Für Unternehmen mit technischem Team ist das sinnvoll, für Einsteiger im E-Commerce wird es meist ein teurer Weg.
3. Individualsoftware (Entwicklung von Grund auf)
Der gesamte Shop wird speziell für Ihr Unternehmen entworfen und programmiert. Er bietet unbegrenzte Flexibilität, erfordert aber das höchste Startbudget und die längste Entwicklungszeit. Auch nach dem Livegang fallen weiterhin Kosten für Wartung, Sicherheit, Server und die Entwicklung neuer Funktionen an. Für große Marken mit eigenen Geschäftsprozessen, hohem Volumen oder Multichannel-Vertrieb ist das die richtige Wahl.
| Kriterium | Fertige Plattform | Open Source | Individualsoftware |
|---|---|---|---|
| Anfangskosten | Niedrig | Mittel | Hoch |
| Zeit bis zum Livegang | Kurz | Mittel | Lang |
| Erforderliche technische Kenntnisse | Nicht erforderlich | Hoch | Entwicklungsteam erforderlich |
| Sicherheit und Updates | Beim Infrastrukturanbieter | Bei Ihnen | Bei Ihnen oder Ihrem Team |
| Anpassung | Je nach Paket und Erweiterungen | Hoch | Unbegrenzt |
| Für wen ist es geeignet? | Einsteiger, KMU, wachsende Marken | Unternehmen mit technischem Team | Große Marken mit eigenen Prozessen |
Kosten eines E-Commerce-Shops: Posten für Posten
Welchen Weg Sie auch wählen, die Kosten eines E-Commerce-Shops lassen sich in vier Gruppen einteilen. Wenn Sie Ihr Budget nach diesen Gruppen planen, vermeiden Sie Überraschungen nach dem Motto „Das hatten wir nicht bedacht“.
Einmalige Einrichtungskosten
- Design und Theme: Bei fertigen Plattformen sind Themes in der Regel im Paket enthalten und werden an Ihr Logo und Ihre Farben angepasst. Wenn Sie ein vollständig individuelles Design wünschen, ist ein separates Designbudget nötig.
- Produktfotos und Inhalte: Produktbilder, Beschreibungen und Kategorietexte beeinflussen den Verkauf am stärksten. Professionelle Aufnahmen können je nach Produktanzahl ein erheblicher Posten sein; wenn Sie mit wenigen Produkten starten, genügen auch bei gutem Licht mit dem Smartphone aufgenommene Fotos auf weißem Hintergrund.
- Firmengründung und Unterlagen: Gründung eines Einzelunternehmens oder einer GmbH, Vertrag mit einem Steuerberater und die erforderlichen Unterlagen. Welche Unternehmensform zu Ihnen passt, erklären wir in einem separaten Ratgeber.
- Datenmigration: Wenn Sie von einer anderen Plattform wechseln, die Übertragung von Produkt-, Kunden- und Bestelldaten sowie die Weiterleitung alter Adressen auf die neuen.
Fixkosten (monatlich oder jährlich)
- Plattform- oder Softwarelizenz: bei einer fertigen Plattform die Paketgebühr; bei Open Source Server, Erweiterungslizenzen und Wartung; bei Individualsoftware ein Wartungsvertrag und der Server.
- Domainname: Die Adresse Ihres Shops (z. B. ihremarke.com) wird jährlich verlängert. Es ist ein kleiner Posten, aber eine vergessene Verlängerung kann dazu führen, dass der Shop offline geht.
- Server und SSL-Zertifikat: Bei fertigen Plattformen im Paket enthalten. Wenn Sie einen eigenen Server nutzen, steigen die Serverkosten mit wachsendem Traffic.
- E-Rechnung und Buchhaltung: E-Rechnung-/E-Archiv-Kontingent, Buchhaltungssoftware und Steuerberaterhonorar.
- Erweiterungen und Integrationen: Integrationen für Marktplätze, Versand, Buchhaltung oder Marketing-Automatisierung werden separat lizenziert, wenn sie nicht in Ihrem Paket enthalten sind.
Variable Kosten pro Bestellung
- Zahlungsgebühr: Bei jeder Kreditkartenzahlung erhebt das virtuelle POS bzw. der Zahlungsdienstleister eine Gebühr. Die Sätze hängen von der Vereinbarung, der Ratenzahl und der Zahlungsmethode ab.
- Versand und Verpackung: Versandgebühr pro Paket, Karton, Füllmaterial und Etikett. Wenn Sie kostenlosen Versand anbieten, tragen Sie diese Kosten vollständig selbst.
- Marktplatzgebühr: Wenn Sie Ihre Produkte auch auf Marktplätzen verkaufen, wird bei jedem Verkauf eine nach Kategorie unterschiedliche Provision erhoben.
- Rückgaben und Umtausch: die Versandkosten für das zurückgesendete Produkt und der Verlust bei nicht wiederverkäuflichen Produkten.
Wachstumsbudget
- Werbung: Anzeigen in Suchmaschinen und sozialen Medien. In den ersten Monaten eines neuen Shops kommt der Großteil der Verkäufe in der Regel von hier.
- Content und SEO: Blogbeiträge, Kategorietexte und technische SEO-Arbeiten. Kurzfristig langsam, langfristig bringt es Kunden deutlich günstiger als Werbung.
- E-Mail, SMS und Marketing-Automatisierung: der günstigste Weg, Bestandskunden zum erneuten Kauf einzuladen.
Wie berechnet man den Gewinn pro Bestellung?
Ein Preis, der ohne Berücksichtigung der variablen Kosten festgelegt wird, ist der kürzeste Weg, viel zu verkaufen und wenig zu verdienen. Berechnen Sie für jedes Produkt den Gewinn pro Bestellung mit dieser Formel:
Gewinn pro Bestellung = Verkaufspreis − Produktkosten − Zahlungsgebühr − Versand und Verpackung − Kundengewinnungskosten (Werbung)
Die folgende Tabelle ist lediglich ein Beispiel dafür, wie die Berechnung funktioniert; füllen Sie dieselbe Tabelle mit Ihren eigenen Produktkosten sowie Ihren Provisions- und Versandvereinbarungen aus.
| Stifte | Beispielbetrag |
|---|---|
| Verkaufspreis | 1.000 TL |
| Produktkosten | − 450 TL |
| Zahlungsprovision | − 30 TL |
| Versand und Verpackung | − 90 TL |
| Werbekosten pro Bestellung | − 150 TL |
| Verbleibender Gewinn pro Bestellung | 280 TL |
Diese Rechnung zeigt zweierlei. Erstens kann zwischen der Gewinnmarge auf dem Produktetikett und dem tatsächlich verbleibenden Gewinn ein großer Unterschied bestehen. Zweitens ist der größte Hebel oft die Werbung: Kauft derselbe Kunde ein zweites Mal ohne Werbung (über E-Mail, SMS oder einen direkten Besuch), steigt der Gewinn pro Bestellung spürbar. Deshalb ist der Wiederkauf der effizienteste Posten im E-Commerce-Budget.
Versteckte Kosten eines E-Commerce-Shops
Dies sind Kosten, die in einem Angebot oder Paketvergleich nicht auftauchen, im ersten Jahr aber entstehen:
- Sicherheit und Updates: Bei Software auf dem eigenen Server erfordern das Schließen von Sicherheitslücken und das aktuelle Halten von Software und Erweiterungen ständigen Aufwand. Ein Angriff oder Datenleck kann einen Schaden verursachen, der weit über den Einrichtungskosten liegt.
- Ausfallkosten: Jede Stunde, in der der Shop nicht erreichbar ist, bedeutet entgangene Verkäufe. Am teuersten ist ein Ausfall, wenn der Server an umsatzstarken Kampagnentagen den Traffic nicht bewältigt.
- Abhängigkeit von Entwicklern: Selbst für eine kleine Änderung auf einen Entwickler zu warten, kostet Geld und Zeit. Jede Einstellung, die sich nicht über das Panel verwalten lässt, ist ein versteckter Kostenfaktor.
- Kostenpflichtige Zusatzfunktionen: Werden Funktionen, die im Einstiegspaket fehlen, später einzeln hinzugebucht, kann die Gesamtsumme höher ausfallen als bei einem höheren Paket.
- Plattformwechsel: Mit der falschen Plattform zu starten und später umzuziehen bedeutet, das Design neu zu erstellen, Daten zu übertragen und Suchmaschinenrankings zu beeinträchtigen, weil sich die Adressstruktur ändert. Mit einer Plattform zu beginnen, die Ihr Wachstum tragen kann, erspart Ihnen diese Kosten völlig.
- Zeit: Bestellungen von Hand fakturieren, Versandaufträge einzeln anlegen, Lagerbestände manuell mit Marktplätzen abgleichen. Jede Aufgabe ohne Automatisierung kostet Ihre Stunden oder die eines Mitarbeiters.
Kosten für den Aufbau eines E-Commerce-Shops mit Faprika
Bei Faprika bestehen die Kosten eines E-Commerce-Shops aus der Paketgebühr; Server, Sicherheit und Updates werden nicht gesondert berechnet. In allen Professional-Paketen sind enthalten:
- SSL-Sicherheitszertifikat sowie unbegrenzter Web-, Datenbank- und Hosting-Speicher
- Konsept-Theme-Optionen
- Sofort einsatzbereites virtuelles POS mit Integrationen von virtuellen POS der Banken und Zahlungsdienstleister
- Kampagnenverwaltung, Blog, Gastbestellung ohne Registrierung, Verwaltung von Produktbewertungen und Sternen
- Technischer Support per Telefon und Support-Ticket
Zu den aktuellen Kampagnenpreisen sehen die Pakete wie folgt aus:
| Paket | Monatlich | Highlights |
|---|---|---|
| Start | 1.650 ₺ (jährlich 19.800 ₺) | Alle zum Einstieg nötigen Funktionen, Versand zu Vertragskonditionen, Kampagnenverwaltung, Blog |
| Master | 2.240 ₺ (jährlich 26.880 ₺) | Massen-Produktupload, intelligente Suche und Filter, Bestandserinnerungen, Bonuspunkte und Geschenkgutscheine |
| Ultimate | 3.740 ₺ (jährlich 44.880 ₺) | Automatische E-Rechnung / E-Archiv, vielseitige Versandintegration, B2B-Verkauf (Großhandel), 1 Marktplatz-Integration |
| Elite | 5.333 ₺ (jährlich 64.000 ₺) | 5 Marktplatz-Integrationen, XML-Integration, mobile App, Retourenverwaltung |
| Smart | ₺7.500 | Unbegrenzte Integrationen inländischer Marktplätze, Warenkorb-Erinnerungen, Massen-SMS und -E-Mail, Produktpersonalisierung |
| Enterprise | ₺12.500 | E-Export-Modul, Buchhaltungs-(ERP-)Integration, unbegrenzte Sprachen, Partnerprogramm |
| Exclusive | ₺45.000 | Individueller Designservice, Omnichannel (Laden, Lager und Online in einem Ablauf), Lagerverwaltungssystem |
| Private | Individuelles Angebot | Speziell für Ihr Unternehmen entwickelte Software |
Alle Funktionen der Pakete und die aktuellen Kampagnenbedingungen können Sie auf den Seiten E-Commerce-Pakete und Premium-E-Commerce-Pakete vergleichen. Für eine vollständig individuelle Software können Sie auf der Seite Faprika Private ein Angebot anfordern.
Welches Paket passt zu Ihnen?
- Wenn Sie zum ersten Mal online verkaufen: Starten Sie mit Start kostengünstig und investieren Sie den Großteil Ihres Budgets in die Gewinnung von Besuchern.
- Wenn Ihre Produktanzahl schnell wächst: Der Massen-Produktupload und die Massenaktualisierung in Master ersparen Ihnen die Stunden, die das einzelne Erfassen von Produkten kostet.
- Wenn Fakturierung und Versand von Hand laufen: Die automatische E-Rechnung und die Versandintegration in Ultimate verringern den Zeitaufwand pro Bestellung; wenn Sie im Großhandel verkaufen, ist auch das B2B-Modul in diesem Paket enthalten.
- Wenn Sie auch auf Marktplätzen verkaufen: Mit den 5 Marktplatz-Integrationen in Elite oder den unbegrenzten Integrationen inländischer Marktplätze in Smart verwalten Sie Bestand und Bestellungen in einem einzigen Panel.
- Wenn Sie ins Ausland verkaufen möchten: das E-Export-Modul und die unbegrenzte Sprachunterstützung in Enterprise. Einzelheiten finden Sie auf der Seite E-Export.
So erstellen Sie Ihr E-Commerce-Budget für das erste Jahr in 6 Schritten
- Legen Sie Ihre Vertriebskanäle fest: Nur der eigene Shop oder auch Marktplätze und soziale Medien? Die Anzahl der Kanäle bestimmt, welche Integrationen und welches Paket Sie benötigen.
- Schreiben Sie die Anforderungsliste: Halten Sie Ihre Must-haves wie E-Rechnung, Massen-Produktupload, Großhandelsverkauf und mobile App fest und prüfen Sie, ab welchem Paket sie enthalten sind.
- Berechnen Sie die Plattformkosten jährlich: Betrachten Sie die Summe des ersten Jahres statt der Monatspreise; vergleichen Sie Aktionen bei jährlicher und mehrjähriger Zahlung.
- Fügen Sie die einmaligen Kosten hinzu: Produktfotos, Inhalte, Firmengründung und gegebenenfalls Design.
- Reservieren Sie das Wachstumsbudget: Planen Sie die Kosten für Werbung, Content und E-Mail der ersten 6–12 Monate gleich zu Beginn vom Gesamtbudget ein.
- Legen Sie Ihre Preise nach dem Gewinn pro Bestellung fest: Stellen Sie sicher, dass nach Abzug von Zahlungsgebühr, Versand- und Werbekosten bei jedem Produkt ein Gewinn übrig bleibt.
Ist es möglich, einen E-Commerce-Shop mit kleinem Budget aufzubauen?
Ja. Die größte Ausgabe beim Einstieg in den E-Commerce ist heute nicht mehr die Software, sondern die Ansprache der Kunden. Beim Start mit kleinem Budget können Sie so vorgehen:
- Beginnen Sie mit dem Einstiegspaket einer fertigen Plattform; statt ein eigenes Budget für Design auszugeben, passen Sie eines der Konzept-Themes an Ihre Marke an.
- Starten Sie mit wenigen, gut ausgewählten Produkten; achten Sie bei Foto und Beschreibung jedes einzelnen auf Sorgfalt.
- Um die Lagerkosten zu senken, ziehen Sie das Modell des Direktversands vom Lieferanten in Betracht (stoksuz satış).
- Gewinnen Sie neben der Werbung von Anfang an kostenlosen organischen Traffic durch Blogbeiträge und Kategorietexte.
- Wechseln Sie mit steigenden Verkäufen in ein höheres Paket; bei einer guten Plattform bedeutet ein Paket-Upgrade keinen Shopwechsel.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet der Aufbau eines E-Commerce-Shops?
Einen einheitlichen Preis gibt es nicht. Die Kosten setzen sich aus Plattform, einmaliger Einrichtung, Kosten pro Bestellung und Wachstumsbudget zusammen. Mit einer fertigen E-Commerce-Plattform können Sie mit der jährlichen Paketgebühr starten; Individualsoftware von Grund auf erfordert ein hohes Startbudget. Die aktuellen Preise der Faprika-Pakete finden Sie auf der Seite E-Commerce-Pakete.
Was ist der günstigste Weg, einen E-Commerce-Shop aufzubauen?
Eine fertige E-Commerce-Plattform, bei der Software, Server, Sicherheitszertifikat und Updates in einem einzigen Paket angeboten werden. Open-Source-Software wirkt zwar kostenlos, doch mit Server-, Erweiterungslizenz- und Entwicklerkosten liegen die Gesamtkosten oft höher.
Welche monatlichen Kosten hat ein E-Commerce-Shop?
Plattform- oder Softwarelizenz, Domainname, E-Rechnung-Kontingent und Buchhaltung, gegebenenfalls zusätzliche Integrationslizenzen sowie das Werbebudget. Zahlungsgebühren, Versand und Marktplatzprovisionen sind dagegen nicht fix, sondern Kosten, die mit der Bestellzahl schwanken.
Fertiger E-Commerce-Shop oder Individualsoftware?
Für Unternehmen, die starten oder wachsen, eignet sich eine fertige Plattform besser: niedrige Anfangskosten, schneller Start und Sicherheit beim Anbieter. Individualsoftware wählen große Marken mit eigenen Geschäftsprozessen, hohem Volumen und Multichannel-Verkauf.
Ist ein Unternehmen nötig, um einen E-Commerce-Shop aufzubauen?
Wenn Sie regelmäßig verkaufen und Rechnungen ausstellen, müssen Sie ein Unternehmen gründen oder ein Einzelunternehmen anmelden. Welche Unternehmensform geeignet ist, sollten Sie gemeinsam mit Ihrem Steuerberater anhand von Verkaufsvolumen und steuerlicher Situation festlegen.
In wie vielen Tagen lässt sich ein E-Commerce-Shop aufbauen?
Bei einer fertigen Plattform hängt die Dauer weitgehend von der Produktanzahl und der Verfügbarkeit der Inhalte ab; Theme, Zahlungs- und Versandeinstellungen sind schnell erledigt. Bei Individualsoftware ist die Dauer durch Design, Entwicklung und Tests deutlich länger.