E-Commerce-Glossar · 305 Begriffe
Willkommen im Faprika-E-Commerce-Glossar. Auf dieser Seite finden Sie Erklärungen zu allen Begriffen und Konzepten rund um die Welt des E-Commerce. Wir erklären jeden Begriff klar und leicht verständlich. Scrollen Sie nach unten, um zu beginnen, oder geben Sie den gesuchten Begriff in das Suchfeld ein.
Ein Geschäftsmodell, bei dem Kunden ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung regelmäßig (monatlich, jährlich usw.) gegen eine Gebühr erhalten. Dieses Modell ist vor allem bei digitalen Diensten, Zeitschriften und Abo-Box-Angeboten verbreitet. Das Abonnementmodell sichert Unternehmen einen kontinuierlichen Umsatzstrom und bietet Kunden dauerhaften Zugang.
Abonnementbasierter E-Commerce ist ein E-Commerce-Modell, bei dem Kunden in regelmäßigen Abständen für ein Produkt oder eine Dienstleistung zahlen. Die Abrechnung erfolgt in der Regel monatlich oder jährlich.
Der A/B-Test ist eine experimentelle Methode zum Vergleich der Leistung zweier Varianten. Besonders im digitalen Marketing und Webdesign wird er eingesetzt, um zu ermitteln, welche Variante besser abschneidet, indem Nutzern zufällig Version A oder B angezeigt wird. Diese Tests sind sehr wirksam, um die Conversion-Rate einer Website zu steigern.
Affiliate-Marketing: Eine Methode zur Förderung von Online-Verkäufen. Bei diesem Modell erhalten Personen, die Produkte oder Dienstleistungen bewerben (Affiliates), für jeden Verkauf oder jede bestimmte Aktion eine Provision. In der Regel motivieren Blogger, Influencer und andere Ersteller digitaler Inhalte ihre Besucher oder Follower zum Kauf eines bestimmten Produkts. Kommt aufgrund dieser Empfehlung ein Verkauf zustande, erhält der Affiliate die vereinbarte Provision. Dieses Modell minimiert das Risiko für Marken und bietet Affiliates zugleich die Möglichkeit, Einnahmen zu erzielen.
Abschreibung bezeichnet den Wertverlust eines Vermögenswerts und wird in der Regel mit einem festen Satz über einen Zeitraum berechnet. Sie hilft Unternehmen, die Kosten ihrer langfristigen Vermögenswerte auf mehrere Perioden zu verteilen.
Die Keyword-Dichte gibt an, wie oft ein bestimmtes Keyword oder eine Wortgruppe im Inhalt einer Webseite vorkommt. Sie bestimmt, wie relevant der Inhalt für sein Thema und wie geeignet er für Suchmaschinen ist. Die ideale Dichte wahrt die Natürlichkeit des Inhalts und sorgt zugleich für ausreichend Keyword-Einsatz für die SEO.
Eine Technologie, die Bilder der realen Welt mit digitalen Informationen verbindet. Sie zeigt Nutzern eine Ansicht, in der virtuelle Objekte oder Informationen über die reale Welt gelegt werden. Sie lässt sich vor allem über mobile Geräte erleben. Im E-Commerce wird sie häufig eingesetzt, um Kunden zu zeigen, wie Produkte in der realen Welt aussehen werden.
ASIN ist die Abkürzung für Amazon Standard Identification Number und bezeichnet einen eindeutigen, 10-stelligen Code für jedes Produkt bei Amazon. Dieser Code ermöglicht es, Produkte bei Amazon einfach zu identifizieren, zu suchen und zu klassifizieren. Anbieter von E-Commerce-Infrastrukturen nutzen Kennungen wie die ASIN, um Produkte bei Amazon effizient zu verwalten.
Beschreibt geschäftliche Transaktionen zwischen zwei Unternehmen. Der Begriff wird meist verwendet, wenn ein Unternehmen einem anderen Dienstleistungen oder Produkte liefert. B2B unterscheidet sich vom Verkauf an Verbraucher (B2C). Kauft beispielsweise ein Automobilhersteller Reifen bei einem Reifenlieferanten, ist das eine B2B-Transaktion; kauft eine Privatperson Schuhe in einem Geschäft, ist das eine B2C-Transaktion. B2B-Transaktionen haben in der Regel ein größeres Volumen und sind komplexer.
Bezeichnet geschäftliche Transaktionen, bei denen Privatpersonen Produkte oder Dienstleistungen direkt an andere Privatpersonen verkaufen. Bei diesem Modell verkaufen Privatpersonen Gegenstände, die sie nicht nutzen, oder Gebrauchtwaren an andere Privatpersonen. Verkauft zum Beispiel jemand einen nicht mehr genutzten Gegenstand auf einer Online-Plattform, gilt dies als C2C-Transaktion. Plattformen für Gebrauchtwaren und Online-Auktionsseiten sind typische Beispiele für dieses Modell.
Ein Backlink ist ein Link von einer anderen Website auf Ihre Website. Suchmaschinen betrachten Backlinks als wichtigen Faktor bei der Bewertung der Glaubwürdigkeit und Autorität einer Website. Hochwertige und relevante Backlinks können das Suchmaschinenranking Ihrer Website verbessern.
Eine in verschiedenen Größen gestaltete visuelle Werbeeinheit, die auf Websites meist zu Werbezwecken eingesetzt wird. Klicken Nutzer darauf, werden sie auf eine andere Webseite oder zu den Details der Anzeige weitergeleitet. E-Commerce-Websites nutzen Banner häufig, um Kampagnen oder Sonderrabatte anzukündigen.
Ein Barcode-System ist ein automatisches Identifikationsverfahren, mit dem Produkte schnell erkannt und nachverfolgt werden. Barcodes bestehen aus senkrechten Strichen unterschiedlicher Stärke und werden beim Scannen durch ein Lesegerät rasch in Informationen umgewandelt. Sie werden meist im Einzelhandel, in der Bestandsverwaltung und bei der Preisgestaltung eingesetzt.
Die Bilanz ist ein Finanzbericht, der die finanzielle Lage eines Unternehmens zu einem bestimmten Stichtag darstellt. Sie besteht aus drei Hauptteilen: Aktiva, Passiva und Eigenkapital. Die Aktiva zeigen das Vermögen des Unternehmens, die Passiva seine Verbindlichkeiten und das Eigenkapital seinen Nettowert.
Eine Website oder ein Website-Bereich im Internet, den Einzelpersonen, Unternehmen oder Organisationen regelmäßig aktualisieren und auf dem meist in chronologischer Reihenfolge Beiträge, Bilder oder Videos veröffentlicht werden. Blogs werden vielfältig genutzt, vom Wissensaustausch bis zu Marketingstrategien.
Der Bruttogewinn ist der Ertrag, der übrig bleibt, nachdem die Kosten für Waren oder Dienstleistungen vom gesamten Verkaufserlös eines Unternehmens abgezogen wurden. Er zeigt, wie viel Kapital dem Unternehmen zur Deckung seiner Betriebs- und sonstigen Kosten zur Verfügung steht.
Bezeichnet geschäftliche Transaktionen, bei denen Privatpersonen Produkte oder Dienstleistungen direkt an andere Privatpersonen verkaufen. Bei diesem Modell verkaufen Privatpersonen Gegenstände, die sie nicht nutzen, oder Gebrauchtwaren an andere Privatpersonen. Verkauft zum Beispiel jemand einen nicht mehr genutzten Gegenstand auf einer Online-Plattform, gilt dies als C2C-Transaktion. Plattformen für Gebrauchtwaren und Online-Auktionsseiten sind typische Beispiele für dieses Modell.
Ein Cache ist ein temporärer Speicherbereich, den Systeme wie Computer und Webbrowser nutzen, um schneller auf häufig abgerufene Daten zuzugreifen. Zwischengespeicherte Daten werden verwendet, um bei der nächsten Anfrage schneller zu antworten, was die Gesamtleistung und das Nutzererlebnis verbessert.
Live-Chat-Support ist eine Kundenservice-Funktion auf Websites, die Besuchern in Echtzeit hilft. Damit können Besucher per Nachricht direkt mit einem Kundenberater kommunizieren. Live-Chat ist ein wirksames Werkzeug, um Besuchern sofort zu helfen, ihre Fragen zu beantworten und Probleme im Kaufprozess zu lösen.
Captcha ist eine Art automatisierter Test, mit dem Menschen von Computerprogrammen unterschieden werden. Nutzer müssen meist Zeichen aus einem Bild eingeben oder eine bestimmte Aufgabe lösen, damit sichergestellt ist, dass eine echte Person die Aktion ausführt.
Ein Kontokorrentkonto ist eine Kontoart, in der die Geschäftsvorgänge zwischen zwei Parteien erfasst werden. Es umfasst Forderungen, Verbindlichkeiten, geleistete Zahlungen und erhaltene Zahlungseingänge. Es wird in der Regel zwischen Parteien verwendet, die in laufender Geschäftsbeziehung stehen.
CDN (Content Delivery Network): Ein CDN ist ein System mit einem Netzwerk von weltweit an verschiedenen Standorten verteilten Servern, das Inhalte je nach geografischem Standort der Nutzer schneller ausliefert. Es verkürzt die Ladezeit der Website, verringert die Serverlast und verbessert das Nutzererlebnis.
CPC (Cost per Click) bedeutet in der digitalen Werbung Kosten pro Klick. Gemeint ist der durchschnittliche Betrag, den ein Werbetreibender zahlt, wenn auf seine Anzeigen geklickt wird. Es ist ein Abrechnungsmodell, das besonders in der Suchmaschinenwerbung und auf einigen Social-Media-Plattformen häufig verwendet wird.
Ein Ansatz und eine Technologie zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. CRM-Systeme speichern Kundendaten, Verkaufshistorie, Kontaktdaten und Kundeninteraktionen eines Unternehmens in einer zentralen Datenbank. Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams nutzen diese Informationen, um effektiveren und persönlicheren Service zu bieten.
Cross-Selling ist eine Methode zur Umsatzsteigerung, bei der einem Kunden, der ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung kauft, dazu passende oder ergänzende Produkte oder Dienstleistungen empfohlen werden. Kauft ein Kunde beispielsweise ein Mobiltelefon, kann der Verkäufer ihm zusätzlich Kopfhörer oder eine Handyhülle derselben Marke empfehlen.
Der Online-Kauf und -Verkauf von Produkten und Dienstleistungen zwischen verschiedenen Ländern sowie die Strategien und Herausforderungen bei der Steuerung dieses Prozesses.
Kommerzielle Botschaften, die Nutzern auf Plattformen im Internet (Websites, soziale Medien, Suchmaschinen usw.) angezeigt werden. Online-Werbung kann in vielen verschiedenen Formaten erscheinen, von Bannerwerbung über Videoanzeigen und Pay-per-Click-Anzeigen bis zu inhaltsbasierten Anzeigen. Diese Anzeigen sollen bestimmte Zielgruppen erreichen und die Markenbekanntheit, den Umsatz oder den Website-Traffic steigern.
Eine Datenbank ist ein elektronisches System, in dem zusammenhängende Informationen geordnet gespeichert werden und abgefragt, aktualisiert und verwaltet werden können. Datenbanken sind darauf optimiert, Informationen schnell abzufragen, zu analysieren und auszuwerten. Auf E-Commerce-Websites werden Daten wie Produktinformationen, Kundendaten und Bestellhistorie in Datenbanken gespeichert.
Ein Begriff aus der Informatik und Informationstechnologie. Er bezeichnet unverarbeitete Rohinformationen, die durch Analyse und Verarbeitung zu aussagekräftigen Informationen werden können. Daten können in verschiedenen Formaten vorliegen: als Text, Zahlen, Bilder oder Ton. Im E-Commerce spielen Daten, die in vielen Bereichen wie Kundenverhalten und Verkaufsstatistiken erfasst werden, eine entscheidende Rolle für die strategischen Entscheidungen von Unternehmen.
Eine Maßeinheit, die im Versand- und Transportwesen verwendet wird. Sie wird anhand der Abmessungen des zu versendenden Produkts berechnet und gibt das Volumengewicht der Sendung an. Der Desi-Wert ergibt sich, indem Breite, Länge und Höhe eines Produkts multipliziert und durch eine bestimmte Zahl geteilt werden.
Eine digitale Geldbörse ist ein elektronisches Gerät oder ein Dienst, mit dem Nutzer Finanzinformationen wie Kreditkartendaten, digitale Währungen oder andere Zahlungsdaten sicher speichern und beim Bezahlen im Online-Shopping oder in Ladengeschäften darauf zugreifen können.
Ein System, das dafür entwickelt wurde, Kreditkarten-, Bankkarten- und andere Zahlungsdaten digital auf elektronischen Geräten (insbesondere Smartphones) zu speichern und bei Zahlungsvorgängen zu verwenden. Digitale Geldbörsen ermöglichen schnelle und sichere Zahlungen oder Geldüberweisungen. Dienste wie Apple Pay, Google Wallet und Samsung Pay gehören in diese Kategorie.
Der Prozess, in dem Unternehmen ihre Geschäftsprozesse, ihre Kultur und ihre Kundenerlebnisse mithilfe moderner digitaler Technologien verändern und weiterentwickeln. Diese Transformation hilft Unternehmen, effektiver und effizienter zu werden, Wettbewerbsvorteile zu erzielen und besser auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
Eine moderne Marketingmethode, bei der Produkte und Dienstleistungen über elektronische Geräte oder das Internet beworben und vermarktet werden. Digitales Marketing umfasst verschiedene Kanäle und Plattformen wie Suchmaschinenoptimierung (SEO), E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing, Content-Marketing und Online-Werbung. Dieser Ansatz hat den Vorteil, die Zielgruppe direkt zu erreichen und messbare Ergebnisse zu erzielen.
Ein digitales Zertifikat ist ein elektronisches Dokument, mit dem die Identität einer Person, Organisation oder eines Geräts bestätigt wird. Es wird in der Regel zur Authentifizierung und Verschlüsselung auf sicheren Websites, bei E-Mail und in anderen Online-Diensten eingesetzt. Diese Zertifikate werden von einer Zertifizierungsstelle, einer vertrauenswürdigen dritten Partei, ausgestellt und mithilfe der Technologie der digitalen Signatur überprüft.
Vertikaler E-Commerce ist ein E-Commerce-Modell, das sich auf eine bestimmte Branche oder Nische konzentriert. Dabei spezialisiert man sich in der Regel auf eine oder wenige Produktkategorien.
Ein Dokument ist ein Material, das Informationen in schriftlicher, gedruckter oder digitaler Form enthält und aufbewahrt werden kann. Diese Informationen können Text, Grafiken, Bilder, Ton oder Video sein. Dokumente werden von Menschen erstellt, um Informationen weiterzugeben, zu archivieren und als Referenz zu nutzen. Sie treten in unterschiedlichen Formaten und Arten auf, zum Beispiel als Bücher, Artikel, Briefe, Berichte, E-Mails, Präsentationen und in vielen weiteren Formen.
Eine Domain, auch Domainname genannt, ist die Adresse einer Website im Internet. Sie ist Teil der URL, die Nutzer in ihren Webbrowser eingeben, und dient dem Zugriff auf Websites. „www.faprika.com“ ist zum Beispiel ein Domainname.
Conversion-Optimierung bezeichnet Verbesserungen, die die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Besucher einer Website oder mobilen App eine bestimmte Aktion ausführen. Diese Aktion kann ein Produktkauf, das Ausfüllen eines Formulars, das Abonnieren eines E-Newsletters oder jede andere angestrebte Handlung sein. Die Conversion-Optimierung zielt darauf ab, durch Analyse des Nutzererlebnisses und durch Tests (z. B. A/B-Tests) Änderungen zu finden, die Nutzer zur gewünschten Aktion anregen.
Im digitalen Marketing und E-Commerce der Prozentsatz, der sich ergibt, wenn die Zahl der Nutzer, die ein bestimmtes Ziel erreichen, durch die Gesamtzahl der Besucher geteilt wird. Kaufen zum Beispiel 5 von 100 Besuchern einer Website ein Produkt, beträgt die Conversion-Rate 5 %. Diese Rate dient zur Bewertung der Wirksamkeit von Kampagnen oder Websites, und höhere Conversion-Raten bedeuten in der Regel erfolgreichere Marketingstrategien.
Das File Transfer Protocol (FTP) ist ein Protokoll zur Übertragung von Dateien zwischen Computern. Es basiert auf dem TCP/IP-Protokoll und dient zum Hoch- und Herunterladen von Dateien über das Internet. Nutzer können sich mit einem FTP-Client mit dem Server verbinden und Dateien übertragen. Aus Sicherheitsgründen werden auch sicherere Alternativen wie SFTP und FTPS eingesetzt.
Ein im E-Commerce verwendetes Verkaufsmodell. Dabei lagert der Verkäufer die Produkte nicht physisch ein. Kauft ein Kunde ein Produkt, leitet der Verkäufer die Bestellung an den Lieferanten weiter, und der Lieferant versendet das Produkt direkt an den Kunden. So trägt der Verkäufer weder Kosten noch Risiken für Lagerverwaltung und Logistik. Dropshipping ist eine beliebte Methode für Gründer, die mit wenig Kapital starten möchten, bringt aber auch Herausforderungen wie hohen Wettbewerb und niedrige Margen mit sich.
E-Archiv ist ein System, in dem physische Dokumente digital gespeichert und verwaltet werden. Mit dem E-Archiv lassen sich Dokumente leicht abrufen, durchsuchen und langfristig sicher aufbewahren.
E-Auction ist ein Versteigerungsverfahren, das in elektronischer Umgebung stattfindet. Käufer und Verkäufer konkurrieren online, indem sie Gebote für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung abgeben. Neben herkömmlichen Präsenzauktionen bietet E-Auction den Vorteil, ohne zeitliche und räumliche Grenzen einen großen Teilnehmerkreis zu erreichen.
Die E-Beyanname ist eine Steuererklärung, die zur Erfüllung der steuerlichen Pflichten erstellt und elektronisch übermittelt wird. Die E-Beyanname erleichtert Steuervorgänge und minimiert Fehler.
Die E-Bordro ist ein in elektronischer Form erstelltes Lohnabrechnungsdokument mit den Gehalts- und sonstigen Vergütungsdaten der Beschäftigten. Die E-Bordro ist für Beschäftigte leicht zugänglich und vermeidet für Arbeitgeber Papierverschwendung.
Das E-Defter ist ein elektronisches System, mit dem Unternehmen ihre Buchführungsunterlagen digital führen können. Dieses System hilft dabei, die Buchführung geordnet, sicher und einfach zu verwalten.
Die E-Denetim ist die Prüfung finanzieller und betrieblicher Prozesse in elektronischer Umgebung. Mit der E-Denetim lassen sich Daten schnell erfassen und analysieren, wodurch die Transparenz und Verlässlichkeit der Vorgänge steigen.
Die E-Dönüşüm bedeutet, Geschäftsprozesse und Dokumentenmanagement in die digitale Umgebung zu verlagern. Diese Transformation bringt Vorteile wie schnellere Vorgänge, geringere Kosten und höhere Datensicherheit.
Das E-Envanter bedeutet, dass ein Unternehmen seine Bestands- und Vermögensunterlagen in elektronischer Umgebung führt. Mit dem E-Envanter lassen sich Lagerbestände, Umlagerungen und Bestandsabgänge leicht verfolgen.
Die E-Rechnung ist die Erstellung und Übermittlung herkömmlicher Papierrechnungen in einem digitalen Format. Die E-Rechnung bietet sowohl dem Absender als auch dem Empfänger viele Vorteile; sie vermeidet zum Beispiel Papierverschwendung, beschleunigt Vorgänge und senkt Kosten.
Die E-Gelir-Tabelle ist eine Tabelle, die finanzielle Angaben eines Unternehmens wie Einnahmen, Ausgaben, Gewinn und Verlust in elektronischer Umgebung darstellt. Die E-Gelir-Tabelle ist für Finanzanalysen und Berichte sehr nützlich.
Der E-Gider-Beleg ist ein elektronisches Dokument, das die von einem Unternehmen getätigten Ausgaben erfasst. Dieses Dokument ist eine wichtige Grundlage für Buchhaltung und Steuervorgänge und ersetzt den Ausgabenbeleg auf Papier.
E-Export ist der Vorgang, bei dem Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen über das Internet in andere Länder verkaufen. Anders als beim traditionellen Export erfolgt dieser Prozess über digitale Plattformen und Zahlungssysteme statt über physische Grenzen und Zollabwicklung.
Die steuerlichen Pflichten und Vorschriften, die gelten, wenn Produkte und Dienstleistungen online in andere Länder verkauft werden.
Die E-Signatur ist eine elektronische Signatur, die in digitaler Umgebung erstellt wird und dazu dient, die Identität einer Person zu bestätigen oder ein elektronisches Dokument zu genehmigen. Die E-Signatur ist das digitale Pendant zur herkömmlichen handschriftlichen Unterschrift und zudem rechtlich gültig. Die E-Signatur-Technologie nutzt kryptografische Verfahren, um Sicherheit und Echtheit zu gewährleisten.
Der E-Lieferschein ist die elektronische Version des Lieferscheins, der die Details der transportierten Waren enthält. Der E-Lieferschein macht Papierbelege überflüssig und beschleunigt Logistikprozesse.
Die E-Kasse ermöglicht es Unternehmen, Bar- und Kartenzahlungen elektronisch zu erfassen. So lassen sich Verkaufsdaten effektiver verfolgen und auswerten.
Die E-MwSt. ist ein System, in dem die Mehrwertsteuer (MwSt.) elektronisch berechnet und bezahlt wird. Dadurch erfolgen Steuerzahlungen schneller und fehlerfrei.
Eine elektronische Rechnung ist ein Dokument, bei dem die herkömmliche Papierrechnung in einem digitalen Format dargestellt und elektronisch übermittelt und aufbewahrt wird. Elektronische Rechnungen senken für Absender und Empfänger die Kosten für Papier, Druck und Porto und steigern zugleich Geschwindigkeit und Effizienz der Vorgänge. Zudem tragen sie zur Nachhaltigkeit bei, indem sie die Umweltbelastung verringern. In vielen Ländern ist die Nutzung elektronischer Rechnungen inzwischen gesetzlich vorgeschrieben.
Die elektronische Zahlung ist ein Zahlungsverfahren, bei dem Geld elektronisch übertragen wird. Dazu gehören zahlreiche Methoden wie Kreditkarten, Banküberweisungen und mobile Zahlungen. Sie wird häufig beim Online-Shopping, bei der Begleichung von Rechnungen und bei Zahlungen für Dienstleistungen eingesetzt. Mit dem Wachstum des E-Commerce haben sich auch elektronische Zahlungen immer weiter verbreitet.
Die E-Buchhaltung ist die Verwaltung von Buchungsvorgängen und Aufzeichnungen in elektronischer Umgebung. Sie macht Buchhaltungsprozesse schneller, effizienter und zuverlässiger.
Es handelt sich um den Prozess, zwei oder mehr unabhängige Systeme so zu verbinden, dass sie zusammenarbeiten können. Im E-Commerce bedeutet Integration, verschiedene Software und Anwendungen so zusammenzuführen, dass sie Daten miteinander austauschen können. Das trägt dazu bei, Geschäftsprozesse zu automatisieren und die Effizienz zu steigern.
Integration ist der Prozess, bei dem zwei oder mehr Systeme oder Anwendungen zum Zusammenarbeiten gebracht werden. Diese Verbindung gewährleistet eine reibungslose Kommunikation zwischen den Systemen in Bezug auf Datenaustausch und Funktionalität. Dank der Integration können verschiedene Plattformen und Technologien zusammenwirken und umfassendere, wirksamere Lösungen bieten. So ermöglicht beispielsweise die Integration einer E-Commerce-Website mit einem Zahlungsgateway den Nutzern, online zu bezahlen.
Ein E-Zahlungs-Nachweis ist ein Dokument, das die Einzelheiten der von einem Unternehmen oder einer Person getätigten Zahlungen elektronisch erfasst. Dieser Nachweis enthält in der Regel Angaben wie den gezahlten Betrag, das Zahlungsdatum und den Empfänger.
Der E-Einzelhandel (E-Retailing) bezeichnet den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über das Internet. Als Alternative zu herkömmlichen Einzelhandelsmethoden bietet dieses Modell Verbrauchern mehrere Vorteile: eine größere Produktauswahl, bequemes Einkaufen und oft günstigere Preise. Der E-Einzelhandel wird von Einzelverkäufern, Marken und großen Handelsketten genutzt.
Ein E-Mail-Programm (Mail-Client) ist eine Software zum Empfangen, Lesen, Verfassen und Senden Ihrer E-Mails. Diese Anwendungen kommunizieren mit dem E-Mail-Anbieter des Nutzers, um eingehende und ausgehende E-Mails zu verwalten. Beispiele sind Programme wie Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird und Apple Mail. E-Mail-Programme gibt es als Desktop-Anwendungen auf Computern oder als Apps auf Mobilgeräten.
Dabei werden kommerzielle Nachrichten per elektronischer Post an potenzielle oder bestehende Kunden versendet. Es wird in der Regel eingesetzt, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben, die Markenbekanntheit zu steigern, Sonderangebote zu unterbreiten oder die Kundenbindung zu fördern. Dank der Möglichkeit, die Zielgruppe direkt zu erreichen, ist E-Mail-Marketing eine der wirksamsten Methoden des digitalen Marketings. Der Erfolg von Kampagnen lässt sich anhand von Kennzahlen wie Öffnungsraten und Klickraten messen.
Die E-Freiberufler-Quittung ist der digitale Nachweis, mit dem Freiberufler das Honorar für ihre erbrachten Leistungen belegen. Das vereinfacht Buchhaltungs- und Steuervorgänge.
Das E-Inkasso ist die Abwicklung von Zahlungsvorgängen in elektronischer Umgebung. So lassen sich Zahlungsvorgänge sicherer, schneller und effizienter abschließen.
ETBİS (Elektronisches Handelsinformationssystem): ein in der Türkei eingerichtetes Registrierungs- und Informationssystem für E-Commerce-Plattformen, -Websites und zugehörige Dienstleister. E-Commerce-Websites werden in diesem System registriert und darüber kontrolliert. ETBİS wurde vom Handelsministerium der Türkei geschaffen, damit der E-Commerce transparenter und sicherer abläuft.
Die E-Zustellung ist das Versenden und Empfangen amtlicher Dokumente oder Mitteilungen in elektronischer Umgebung. Dieses Verfahren beschleunigt Zustellvorgänge und vermeidet Papierverschwendung.
E-Commerce-Analytics ist ein Prozess, der die Leistungsbewertung unterstützt, indem er viele verschiedene Kennzahlen wie Traffic, Umsatz, Kundenverhalten und Conversion-Raten von Online-Shops misst. Dank Analysetools können E-Commerce-Unternehmen das Nutzerverhalten besser verstehen, ihre Marketingstrategien optimieren und Chancen zur Steigerung der Gesamtverkaufsleistung finden.
Es handelt sich um den Analyseprozess, der Nutzerverhalten, Verkäufe, Website-Besuche und weitere wichtige Kennzahlen auf E-Commerce-Websites untersucht und misst. Dank dieser Analysen können Unternehmen die Website-Leistung, die Kundeninteraktionen und die Conversion-Raten optimieren.
Die Prozesse rund um die Führung der Finanzaufzeichnungen von Online-Verkäufen, ihre Besteuerung und die Berichterstattung darüber.
E-Commerce bezeichnet den Kauf und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen in elektronischer Umgebung. Diese über das Internet abgewickelten Geschäftstätigkeiten können über Online-Shops, Auktionen oder elektronische Zahlungssysteme stattfinden. E-Commerce macht das Einkaufen schneller, einfacher und oft günstiger und bietet zudem die Möglichkeit, Produkte von überall auf der Welt zu kaufen oder zu verkaufen, ohne ein physisches Geschäft aufzusuchen.
Eine E-Commerce-Plattform ist eine digitale Infrastruktur, die es Unternehmen und Einzelpersonen ermöglicht, ihre Produkte und Dienstleistungen online zum Verkauf anzubieten. Diese Plattformen erleichtern es Verkäufern, ihre Produkte einzustellen, Zahlungsvorgänge zu verwalten und Bestellungen zu verfolgen.
Die Verbesserungen und Strategien, die auf E-Commerce-Websites umgesetzt werden, um die Rate zu erhöhen, mit der Besucher zu Kunden werden.
Die Steuerung der Prozesse der Lagerung, Verpackung und Zustellung von Produkten an Kunden nach Online-Verkäufen.
Die Mehrwertsteuer im E-Commerce bezeichnet die Mehrwertsteuer, die auf Verkäufe über E-Commerce-Plattformen erhoben wird. Die Länder wenden auf E-Commerce-Verkäufe ihre eigenen Mehrwertsteuersätze an; diese können mit den Sätzen für Verkäufe in physischen Geschäften übereinstimmen oder davon abweichen. E-Commerce-Plattformen sind verpflichtet, die Mehrwertsteuer auf die aus ihren Verkäufen erzielten Einnahmen zum festgelegten Satz an das zuständige Finanzamt abzuführen.
Die strategischen Maßnahmen und Praktiken zur Verbesserung der Erfahrungen von Kunden, die online einkaufen.
Kundenbewertungen im E-Commerce sind Rückmeldungen, in denen Nutzer, die auf Online-Shopping-Websites Produkte oder Dienstleistungen gekauft haben, ihre Erfahrungen, Meinungen und Empfehlungen teilen. Diese Bewertungen helfen anderen potenziellen Kunden, detailliertere Informationen über das Produkt zu erhalten und ihre Kaufentscheidungen bewusster zu treffen. Zugleich bieten sie E-Commerce-Websites die Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit zu messen und die Servicequalität zu verbessern.
Das E-Handelsbuch ist ein Buch, in dem Unternehmen ihre Geschäftsvorfälle, Buchungen und Finanzinformationen in elektronischer Umgebung aufbewahren. Das erhöht Geschwindigkeit und Effizienz der Vorgänge.
Die E-Steuer-Bescheinigung ist ein amtliches Dokument, das in digitaler Umgebung Angaben eines Unternehmens zu seinen Steuerpflichten und Zahlungen ausweist. Sie wird in der Regel jährlich aktualisiert und mit einer elektronischen Signatur bestätigt.
Facebook Login ist eine Funktion, mit der sich Nutzer mit ihren Facebook-Zugangsdaten bei anderen Websites und Anwendungen anmelden können. Das bietet Nutzern ein schnelleres und einfacheres Anmeldeerlebnis, da sie nicht auf jeder Plattform ein eigenes Konto anlegen und sich Passwörter merken müssen. Zugleich kann es Betreibern von Anwendungen und Websites Zugriff auf grundlegende Nutzerinformationen verschaffen, wobei dieser Zugriff von der Zustimmung des Nutzers abhängt.
Das Facebook Pixel ist ein JavaScript-Codeschnipsel, der in Websites eingebunden wird und die Nutzerinteraktionen auf der Website verfolgt. Dank dieses Pixels können Werbetreibende die Wirksamkeit ihrer Facebook-Werbekampagnen messen, ihre Zielgruppen besser verstehen und wirksamere Werbestrategien entwickeln.
Facebook Store ist eine Funktion, über die Unternehmen ihre Produkte auf Facebook präsentieren und verkaufen können. Nutzer können die in einem bestimmten Tab auf der Facebook-Seite des Unternehmens angebotenen Produkte durchstöbern, mit „Gefällt mir“ markieren und kaufen. So können Marken und Unternehmen ihren Social-Media-Followern ein interaktiveres Einkaufserlebnis bieten.
Eine Rechnung ist ein amtliches Dokument, das der Verkäufer dem Käufer ausstellt und das die Einzelheiten des Verkaufs einer Ware oder Dienstleistung enthält. Die Rechnung enthält Angaben wie Produktbeschreibung, Menge, Preis und Gesamtkosten.
Ein Favicon ist ein kleines, websitespezifisches Symbol, das im Tab und in der Adressleiste eines Webbrowsers, in Lesezeichen oder als App-Symbol auf mobilen Bildschirmen angezeigt wird. Es enthält in der Regel ein Logo oder einen Anfangsbuchstaben, der die Website repräsentiert. Ein Favicon ermöglicht es den Besuchern, die Website schnell wiederzuerkennen.
Ein Filterblock ist ein Werkzeug auf Online-Shopping-Websites, mit dem Nutzer Produkte nach bestimmten Kriterien einordnen und filtern können. Mithilfe dieses Blocks können Nutzer Produkte nach Merkmalen wie Marke, Preisspanne, Farbe und Größe eingrenzen und schneller zum gesuchten Produkt gelangen.
Eine Preisvergleichsseite ist eine Webplattform, die Produktpreise verschiedener Einzelhändler und Online-Verkäufer zusammenführt und Nutzern so die Möglichkeit bietet, den passendsten Preis zu finden. Nutzer können solche Seiten verwenden, um den besten verfügbaren Preis und die Kaufoptionen für ein bestimmtes Produkt zu sehen. Diese Seiten bieten in der Regel auch Produktbewertungen, Verkäuferbewertungen und weitere Informationen, um Verbraucher bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen.
Es sind die Ansätze, die bestimmen, wie ein Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen am Markt bepreist. Zu den Preisstrategien gehören verschiedene Methoden wie kostenbasierte, wertbasierte, wettbewerbsbasierte und psychologische Preisgestaltung. Die richtige Preisstrategie kann einem Unternehmen helfen, seine Einnahmen zu maximieren, eine wettbewerbsfähige Marktposition zu erreichen und die Bedürfnisse der Verbraucher bestmöglich zu erfüllen.
F-Commerce ist die Bezeichnung für Handelsaktivitäten, die über Facebook abgewickelt werden. Es ist ein E-Commerce-Modell, bei dem Unternehmen oder Einzelpersonen ihre Produkte über ihre Facebook-Seiten, -Shops oder -Gruppen vorstellen und zum Verkauf anbieten. Dieses Modell zielt darauf ab, durch die Nutzung der Kraft der sozialen Medien große Zielgruppen zu erreichen.
Fulfillment ist der Abwicklungsprozess einer E-Commerce-Bestellung, der aus den Schritten Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister besteht. Ein Unternehmen kann diesen Prozess im eigenen Lager durchführen oder seine Produkte an das Lager eines Fulfillment-Dienstleisters senden und diesem auch Lagerung, Verpackung und Versand überlassen. Ausgelagertes Fulfillment wird vor allem von Unternehmen bevorzugt, deren Bestellvolumen schwankt oder die kein eigenes Lager aufbauen möchten.
Es ist eine Funktion, die Besuchern einer E-Commerce-Website für ein nicht vorrätiges Produkt angeboten wird. Dank dieser Funktion werden Kunden automatisch informiert, sobald das Produkt wieder auf Lager ist. Der Kunde kann den Lagerstatus des Produkts verfolgen, indem er seine E-Mail-Adresse hinterlässt, und wird per E-Mail benachrichtigt, wenn das Produkt wieder verfügbar ist. Sie dient dazu, die Kundenzufriedenheit zu steigern und keine Verkaufschancen zu verpassen.
Eine Gewinn- und Verlustrechnung ist ein Bericht, der die finanzielle Leistung eines Unternehmens in einem bestimmten Zeitraum zusammenfasst. Sie enthält in der Regel Positionen wie Umsatzerlöse, Kosten, Bruttogewinn, Betriebsausgaben, Steuern und Nettogewinn.
Es handelt sich um die Gesamtheit der Regeln, die festlegen, nach welchem Verfahren ein Unternehmen oder Verkäufer vorgeht, wenn Kunden gekaufte Produkte oder Dienstleistungen innerhalb einer bestimmten Frist zurückgeben oder umtauschen. Diese Richtlinie greift in der Regel, wenn das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist oder die Erwartungen des Kunden nicht erfüllt. Eine gute Rückgaberichtlinie kann die Kundenzufriedenheit steigern und potenzielle Verkäufe positiv beeinflussen.
Datenschutz (Privacy) bezeichnet die Rechte und Erwartungen von Personen in Bezug auf die Erhebung, Speicherung, Weitergabe und Nutzung ihrer personenbezogenen Daten. Er umfasst das Recht, die eigenen personenbezogenen Daten zu schützen und zu kontrollieren. Ebenso gehört das Recht auf Transparenz und Information darüber dazu, wie und zu welchem Zweck personenbezogene Daten verwendet werden.
Es handelt sich um eine Funktion von Webbrowsern, mit der Nutzer surfen können, ohne ihren Browserverlauf, ihre Cookies und andere Informationen zu speichern. Dieser Modus wird verwendet, damit die Aktivitäten des Nutzers im Internet keine Spuren hinterlassen. In verschiedenen Browsern wird er auch "Privates Surfen" oder "Inkognito-Modus" genannt.
Ein System, mit dem nachverfolgt wird, wie sich Anzeigen auf Interaktionen und Verkäufe auf einer Website auswirken.
Google AdSense ist ein Google-Dienst, mit dem Website-Betreiber durch das Anzeigen von Werbung auf ihren Seiten Einnahmen erzielen können. Mithilfe des AdSense-Codes, den sie in ihre Websites einbinden, zeigen sie automatisch aus dem Werbenetzwerk von Google ausgewählte Anzeigen an. Die Anzeigen können sich auf den Inhalt der Website oder die Interessen des Besuchers beziehen. Die Einnahmen aus Klicks auf diese Anzeigen oder deren Einblendung teilen sich die Website-Betreiber mit Google.
Die Bezeichnung für den speziellen, von Google bereitgestellten Code, der in Websites eingebunden wird, um die Leistung von Google-Ads-Kampagnen zu verfolgen.
Das Bewertungssystem in Google Ads, das die Anzeigenposition und die Kosten eines Keywords beeinflusst.
Ein Bewertungssystem, das die Leistung eines Google-Ads-Kontos und sein Verbesserungspotenzial anzeigt.
Keywords, die Google-Ads-Kampagnen hinzugefügt werden, damit die Anzeige bei unerwünschten Suchbegriffen nicht ausgespielt wird.
Eine Funktion von Google Ads, die Gebote automatisch anpasst, damit Werbekampagnen ihre Ziele erreichen.
Die Analysen und Verbesserungen, die durchgeführt werden, um die Leistung von Google-Werbekampagnen zu steigern.
Funktionen von Google Ads, mit denen die Leistung verbessert wird, indem Anzeigen zusätzliche Informationen (Adresse, Telefonnummer, weitere Links usw.) hinzugefügt werden.
Die Kennzahl, die angibt, wie viel bei Google-Ads-Kampagnen durchschnittlich bezahlt wird, wenn auf eine Anzeige geklickt wird.
Google Ads (früher Google AdWords) ist die Werbeplattform, mit der Unternehmen in den Google-Suchergebnissen, auf YouTube, in Gmail und auf Websites im Werbenetzwerk von Google Anzeigen schalten können. Werbetreibende legen die Keywords, die Zielgruppe und das Budget fest; bezahlt wird überwiegend pro Klick (CPC). E-Commerce-Websites können mit Such-, Shopping- (Produktlisten-), Display- und Remarketing-Kampagnen Verkäufe und Conversions anstreben. 2018 wurde der Name AdWords in Google Ads geändert.
Google Analytics ist ein kostenloser Webanalysedienst, mit dem der Traffic und die Nutzerinteraktion von Websites analysiert werden. Er erfasst Informationen wie den Weg der Nutzer auf die Website, die Verweildauer auf einzelnen Seiten und die verwendeten Geräte. Diese Daten liefern Website-Betreibern wertvolle Erkenntnisse, um das Nutzerverhalten zu verstehen und die Website zu optimieren.
Das Google Merchant Center ist ein Tool, mit dem Online-Shops ihre Produkte in Google-Shopping-Anzeigen und anderen Google-Diensten darstellen. Durch das Hochladen von Produktinformationen ins Merchant Center können Verkäufer ihre Produkte potenziellen Kunden präsentieren. Die Plattform erleichtert das Einkaufserlebnis, indem sie Verbrauchern Produktangaben wie Preis, Lagerbestand und Bilder anzeigt.
Die Optimierung von Google My Business ist der Prozess, die Google-Einträge eines Unternehmens zu aktualisieren und anzureichern, um im lokalen SEO ein besseres Ranking zu erzielen. Dazu gehören die Adresse des Unternehmens, die Öffnungszeiten, Kundenbewertungen und Fotos.
Google Remarketing ist eine Funktion von Google Ads, mit der sich gezielte Werbekampagnen für Nutzer erstellen lassen, die zuvor eine Website besucht haben. Diese Technik zielt darauf ab, die Conversion-Rate zu steigern, indem Besuchern Anzeigen zu den Produkten oder Dienstleistungen gezeigt werden, für die sie sich zuvor interessiert haben. Hat ein Nutzer sich zum Beispiel auf einer E-Commerce-Website ein Produkt angesehen, es aber nicht gekauft, kann er dank Remarketing Anzeigen für dieses Produkt auf anderen Websites sehen.
Google Rich Snippets sind strukturierte Datenelemente, mit denen in den Suchergebnissen mehr Informationen angezeigt werden. Sie können zusätzliche Angaben wie Sternebewertungen, Preis und Lagerbestand enthalten. Indem Rich Snippets Nutzern auf der Suchergebnisseite mehr Informationen bieten, können sie dazu beitragen, die Klickrate zu erhöhen. Für Website-Betreiber bedeutet das mehr organischen Traffic.
Ein kostenloser Dienst von Google, der anzeigt, nach welchen Keywords und Themen Nutzer im Zeitverlauf suchen, geordnet nach Suchvolumen.
Es hilft dabei, Markttrends zu erkennen, Content-Strategien zu gestalten, Suchmaschinenoptimierung und Marketingmaßnahmen zu verbessern, Ideen für neue Produkte zu gewinnen und Social-Media-Kampagnen anzupassen.
Die Google Search Console (früher Google Webmaster Tools) ist ein kostenloser Google-Dienst, mit dem Website-Betreiber überwachen können, wie ihre Websites in der Google-Suche abschneiden. Hier lassen sich die Suchanfragen, bei denen die Website erscheint, Klick- und Impressionszahlen, indexierte und nicht indexierte Seiten, die Einreichung der Sitemap sowie Berichte zur mobilen Nutzbarkeit und zur Seitenerfahrung verfolgen. Auf E-Commerce-Websites dient sie dazu, die Sichtbarkeit von Produkt- und Kategorieseiten in der Suche zu messen und SEO-Probleme frühzeitig zu erkennen. 2015 wurde der Name Webmaster Tools in Search Console geändert.
Eine Impression (Einblendung) bezeichnet jedes Ereignis, bei dem eine Anzeige, ein Inhalt oder ein anderes Element von einem Nutzer gesehen wird. Sie wird insbesondere im digitalen Marketing und in der Werbung verwendet, um zu messen, wie häufig eine Anzeige auf dem Bildschirm angezeigt wird. Impressionen werden zusammen mit Klicks, Conversions und anderen Kennzahlen herangezogen, um die Wirksamkeit einer Anzeige zu beurteilen. Eine Anzeige kann viele Impressionen haben, das bedeutet jedoch nicht, dass sie Klicks oder Interaktionen erhält.
Eine Firewall ist ein Sicherheitssystem, das den Netzwerkverkehr überwacht und analysiert. Sie fungiert als Filter, der ein- und ausgehende Datenpakete anhand festgelegter Sicherheitsregeln zulässt oder abweist. Indem Firewalls schädlichen Datenverkehr blockieren, schützen sie Computer, Netzwerke und Rechenzentren vor verschiedenen Cyberbedrohungen.
Es handelt sich um einen Zahlungsvorgang beim Online-Shopping oder bei anderen elektronischen Zahlungsmethoden, bei dem die Finanzdaten des Nutzers geschützt und vor dem Zugriff böswilliger Dritter bewahrt werden. Sichere Zahlungssysteme schützen Zahlungsdaten in der Regel durch Verschlüsselungstechnologien und spezielle Sicherheitsprotokolle und geben Kunden so die Gewissheit, geschützt zu sein.
Havale ist die Überweisung von Geld zwischen zwei verschiedenen Konten innerhalb derselben Bank. EFT (Electronic Funds Transfer, elektronischer Geldtransfer) wird für Geldüberweisungen zwischen verschiedenen Banken verwendet. Beide Vorgänge werden über die elektronischen Systeme der Banken abgewickelt. Auf E-Commerce-Websites wird sie auch als Zahlungsmethode genutzt, mit der Kunden Produkte oder Dienstleistungen bezahlen können.
Eine Zielgruppe ist die Verbrauchergruppe, die ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Botschaft erreichen soll und bei der sie am wirksamsten ist. Die Zielgruppe wird anhand demografischer, geografischer, psychografischer und verhaltensbezogener Merkmale bestimmt. Die richtige Zielgruppe zu erreichen, spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg von Marketing- und Werbekampagnen.
HTML (Hypertext Markup Language) ist die standardisierte Textauszeichnungssprache zum Erstellen und Gestalten von Webseiten. Mit HTML wird Text strukturiert, werden Links eingefügt, Bilder platziert und der Aufbau einer Webseite festgelegt. Webbrowser interpretieren den HTML-Code und stellen ihn Nutzern visuell dar. HTML arbeitet mit Sprachen wie CSS (Cascading Style Sheets) und JavaScript zusammen und ermöglicht so dynamische und interaktive Webseiten.
HTTP (Hypertext Transfer Protocol) ist ein Protokoll für den Informationsaustausch zwischen einem Webbrowser und einem Webserver. Die meisten Webseiten, die wir beim Surfen nutzen, erreichen uns über dieses Protokoll. HTTP beruht auf einem Anfrage-Antwort-Mechanismus: Fordert ein Browser eine Webseite an, sendet er eine HTTP-Anfrage, und der Server schickt die entsprechende Webseite in einer HTTP-Antwort zurück.
Das Internetprotokoll ist ein Adressierungsverfahren, das es Computern ermöglicht, miteinander zu kommunizieren. Jedes Gerät besitzt im Internet eine eindeutige IP-Adresse. Diese Adresse ermöglicht es Geräten, sich gegenseitig zu erkennen und Daten auszutauschen.
Eine Issuer Bank (ausgebende Bank) ist die Bank, die hinter einer Kredit- oder Debitkarte steht und die finanziellen Verpflichtungen der Karte trägt. Mit anderen Worten: Es ist die Bank, die Karteninhabern ihr Kreditlimit einräumt und Kartentransaktionen genehmigt. Diese Bank verwaltet das Konto des Karteninhabers und versendet seine monatlichen Abrechnungen. Die Zahlungen des Karteninhabers gehen bei dieser Bank ein.
Ein Download ist der Vorgang, Daten über das Internet auf einen Computer oder ein mobiles Gerät zu übertragen. Dabei werden Dateien, Anwendungen, Bilder oder andere Datentypen von Websites auf dem Gerät des Nutzers gespeichert. Heruntergeladene Dateien werden im Speicher des Geräts abgelegt, damit später offline darauf zugegriffen werden kann.
Das Internet ist ein globales Netzwerksystem, das Computer, Server, Telefone und andere Geräte miteinander verbindet. Dieses System ermöglicht es Nutzern, Informationen auszutauschen, auf Websites zuzugreifen, E-Mails zu senden und zu empfangen, online einzukaufen und an vielen weiteren digitalen Aktivitäten teilzunehmen. Über das TCP/IP-Protokoll verbindet das Internet weltweit Millionen privater, öffentlicher, akademischer und kommerzieller Netzwerke miteinander.
Internetwerbung bezeichnet Werbe- und Marketingaktivitäten auf Online-Plattformen und in Medienkanälen im Internet. Internetwerbung kann viele verschiedene Formate haben, etwa Bannerwerbung, E-Mail-Werbung, Suchmaschinenwerbung und Social-Media-Werbung. Ziel dieser Anzeigen ist es, potenzielle Kunden zu erreichen, die Markenbekanntheit zu steigern, Verkäufe anzukurbeln und Nutzer zu einer bestimmten Handlung zu bewegen.
Ein Lieferschein (İrsaliye) ist eine Art Lieferdokument, das die Einzelheiten verkaufter oder transportierter Waren enthält. Er enthält in der Regel Menge, Art und Größe des Produkts sowie weitere wichtige Angaben. Dieses Dokument dient zugleich als Nachweis der Warenlieferung.
Ein Rabatt (İskonto) ist ein Preisnachlass auf den Listenpreis eines Produkts oder einer Dienstleistung. Rabatte werden in der Regel unter besonderen Bedingungen gewährt, etwa bei früher Zahlung, Mengenabnahme oder Werbeaktionen.
Ein ISP (Internet Service Provider) ist die allgemeine Bezeichnung für Unternehmen, die Privatpersonen und Organisationen den Zugang zum Internet ermöglichen. Diese Unternehmen bieten Nutzern den Internetzugang in der Regel über verschiedene Technologien wie Breitband, Glasfaser, Funk, Satellit oder Einwahl (Dial-up) an.
Reputationsmanagement umfasst alle Aktivitäten, mit denen das Bild einer Person, eines Unternehmens oder einer anderen Organisation in der Öffentlichkeit aufgebaut, geschützt, aufrechterhalten und verbessert wird. Es ist ein strategischer Prozess, der darauf abzielt, auf Online- und Offline-Plattformen einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Gerade im digitalen Zeitalter dient Online-Reputationsmanagement dazu, das Image der Marke zu schützen, indem schnell auf negative Kritik, Kommentare und Berichte reagiert wird.
Die Retourenquote ist das Verhältnis der in einem bestimmten Zeitraum zurückgesendeten Bestellungen oder Produkte zu den gesamten Verkäufen und wird meist in Prozent angegeben. Eine hohe Retourenquote kann auf Probleme wie unzureichende Produktbeschreibungen, irreführende Bilder, eine fehlerhafte Größentabelle, falsch versendete Produkte oder Verpackungsschäden hinweisen. Die Gründe für Retouren regelmäßig zu verfolgen ist wichtig, um sowohl die Rentabilität zu sichern als auch die Kundenzufriedenheit zu steigern.
JSON ist ein leichtgewichtiges Format für den Datenaustausch und gilt als Alternative zu XML. Dank seiner einfachen, lesbaren Struktur lässt es sich sowohl von Menschen als auch von Maschinen leicht schreiben und lesen. In Webanwendungen wird es häufig für den Datentransfer zwischen Server und Client verwendet. Es strukturiert Daten mithilfe von Schlüssel-Wert-Paaren und lässt sich in viele Programmiersprachen einfach integrieren.
Ein Kanal (Channel) ist der Weg oder Vermittler, über den Produkte und Dienstleistungen vom Hersteller zum Verbraucher gelangen. Im E-Commerce bezeichnet der Begriff meist die Plattformen, auf denen eine Marke ihre Produkte präsentiert und verkauft. So können Produkte und Dienstleistungen etwa über stationäre Geschäfte, Onlineshops, Social-Media-Plattformen oder E-Mail-Marketing zu den Endkunden gelangen.
Ein geschlossenes Computernetzwerk ist ein Netzwerk, das in der Regel von außen nicht zugänglich ist und nur einem begrenzten Nutzerkreis innerhalb einer bestimmten Organisation oder Einrichtung dient. Da solche Netzwerke gegen äußere Bedrohungen sicherer sind, werden sie bevorzugt zum Schutz sensibler Daten eingesetzt. Systeme ohne direkte Verbindung zum Internet, die nur bestimmten Nutzern offenstehen, gehören zu dieser Kategorie.
Zahlung bei Lieferung ist eine Zahlungsmethode, bei der Kunden die online bestellten Produkte erst bei Erhalt bezahlen. Dabei können Kunden den Zusteller bar oder per Kreditkarte bezahlen.
Eine Blacklist ist eine Liste, mit der schädlichen oder unerwünschten Nutzern, IP-Adressen oder E-Mail-Absendern der Zugriff verwehrt wird. Sie dient etwa dazu, Spam-E-Mails zu blockieren oder bestimmten Nutzern keine Dienste anzubieten.
Ein System, mit dem sich in Echtzeit verfolgen lässt, wo sich ein versendetes Produkt befindet und in welcher Phase es ist. Versanddienstleister geben Kunden eine Sendungsnummer, mit der sie die Bewegungen der Sendung auf Online-Plattformen verfolgen können. Das System informiert Kunden darüber, wann die Sendung zugestellt wird, und macht den Versandprozess transparent.
Der Prozess, Produkte, Waren oder Informationen von einem Ort zu einem anderen zu transportieren und zu verteilen. Der Versand bezeichnet den Transportvorgang, während die Logistik die Planung, Umsetzung und Kontrolle dieses Prozesses umfasst. Innerhalb der Lieferkette gehören zur Logistik neben der Warenbewegung auch Tätigkeiten wie Lagerhaltung, Bestandsverwaltung und Bestellabwicklung.
Die Person, der eine Kredit- oder Debitkarte gehört und die zur Nutzung der Karte berechtigt ist. Der Karteninhaber ist für die mit der Karte getätigten Transaktionen und für die Sicherheit der Karte verantwortlich.
Die für Menschen lesbare, geschriebene Form eines Computerprogramms, einer Webseite oder einer Anwendung vor der Ausführung. Quellcode wird von Programmierern und Entwicklern geschrieben, meist in höheren Programmiersprachen. Anschließend wird er in Maschinensprache übersetzt und von Computern ausgeführt.
Die Mehrwertsteuer (KDV, Katma Değer Vergisi) ist eine Verbrauchsteuer, die Verbraucher beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen zahlen müssen. Sie wird auf den Mehrwert im Prozess von der Herstellung bis zum Verkauf der Waren oder Dienstleistungen erhoben.
Der Vorgang, bei dem überprüft wird, ob ein Benutzer tatsächlich die Person ist, die er im System zu sein vorgibt. Die Authentifizierung erfolgt meist per Benutzername und Passwort, kann aber auch mit anderen Verfahren wie biometrischen Daten (Fingerabdruck, Gesichtserkennung usw.) oder Multi-Faktor-Authentifizierung durchgeführt werden.
Ein auf den einzelnen Kunden zugeschnittenes Einkaufserlebnis, das auf seinen Vorlieben, früheren Käufen oder seinem Verhalten beruht. Dazu kann vieles gehören, von Produktempfehlungen bis zu Sonderrabatten und Aktionen. Personalisiertes Einkaufen kann durch eine höhere Kundenzufriedenheit zu mehr Verkäufen beitragen.
Eine E-Commerce-Praxis, bei der mehrere Produkte zu einem einzigen Produktpaket zusammengefasst und meist zu einem reduzierten Preis angeboten werden. Sie wird besonders in der Mode- und Bekleidungsbranche häufig eingesetzt. Sie erleichtert dem Kunden den Einkauf und gibt dem Verkäufer die Möglichkeit zum Cross-Selling.
Eine von Banken oder Finanzinstituten ausgegebene Plastikkarte, mit der Inhaber bis zu einem bestimmten Limit Ausgaben tätigen und diese später bezahlen können. Kreditkarten sind ein weltweit bei vielen Unternehmen akzeptiertes Zahlungsmittel und bieten in der Regel für Ausgaben bis zu einem bestimmten Datum des Folgemonats eine zinsfreie Zahlung.
Ein Gutscheincode ist ein alphanumerischer Code, mit dem man beim Einkaufen Rabatte oder Sonderangebote erhält. Er wird meist von E-Commerce-Seiten zu Werbe- oder Marketingzwecken angeboten. Gutscheincodes können einen Rabatt auf ein bestimmtes Produkt, eine Kategorie oder den gesamten Einkaufswert gewähren. Mit diesen Codes erhalten Kunden bei ihren Käufen Rabatte in bestimmter prozentualer Höhe oder als Festbetrag.
Werbeinstrumente, mit denen Käufer ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu einem niedrigeren Preis erwerben können. Gutscheine werden meist als Code oder in einer bestimmten Form angeboten und an der Kasse eingelöst, um einen Rabatt zu erhalten. Rabatte sind eine Methode, die Preise von Produkten für einen bestimmten Zeitraum direkt zu senken. Mit diesen Methoden erhalten Verbraucher einen Kaufanreiz.
Eine Versandintegration ist die direkte Anbindung einer E-Commerce-Seite oder eines Verwaltungspanels an das System eines Versanddienstleisters. Dank der Integration wird der Versandauftrag im Panel erstellt, Versandetikett und Sendungsnummer werden automatisch abgerufen, der Sendungsstatus wird in die Bestellung übernommen, und der Kunde wird in jeder Phase informiert. Bestellungen müssen nicht mehr einzeln von Hand in das System des Versanddienstleisters eingegeben werden, was die Vorbereitungszeit verkürzt und Adressfehler reduziert.
Eine Kampagne ist eine Rabatt-, Gelegenheits- oder Sonderangebotsaktion, die für einen bestimmten Zeitraum oder unter bestimmten Bedingungen angeboten wird, um den Absatz eines Produkts oder einer Dienstleistung zu steigern. Im E-Commerce kann eine Kampagne verschiedene Formen annehmen, etwa Prozent- oder Betragsrabatt, Gutscheincode, kostenloser Versand, „X kaufen, Y bezahlen“, Warenkorbrabatt und Kombi-Angebot. Start- und Enddatum, Zielprodukt oder Kundengruppe sowie Nutzungsbedingungen werden vorab festgelegt. Eine gut geplante Kampagne steigert Traffic und Conversion; wird jedoch die Gewinnmarge nicht berücksichtigt, kann der Gewinn sinken, selbst wenn der Umsatz steigt. Deshalb sollte vor einer Kampagne der Nettogewinn zusammen mit Provision, Versand und Kosten berechnet werden.
Eine Landingpage ist eine speziell gestaltete Webseite, auf die Besucher meist über Werbekampagnen, E-Mail-Marketing oder soziale Medien geleitet werden. Diese Seiten sollen Besucher zu einer bestimmten Handlung bewegen (zum Beispiel ein Produkt zu kaufen oder ein Formular auszufüllen). Eine wirksame Landingpage sollte frei von ablenkenden Elementen sein und darauf ausgerichtet, dass der Besucher die gewünschte Handlung ausführt.
Auf Webseiten wird Inhalt erst geladen, wenn er sich im sichtbaren Bereich des Nutzers befindet. Diese Technik beschleunigt das Laden der Seite, da beim Besuch nicht der gesamte Inhalt auf einmal geladen wird. Sie wird vor allem für Bilder und Videos eingesetzt, sodass die Seite schneller reagiert und die Nutzererfahrung verbessert wird.
Liquidität ist die Fähigkeit, einen Vermögenswert oder eine Anlage schnell und einfach in Bargeld umzuwandeln. Hohe Liquidität bedeutet finanzielle Stabilität und ein geringes Risiko.
Die Übertragung von Video- oder Audioinhalten in Echtzeit über das Internet. Diese Methode kann für Veranstaltungen, Seminare, Schulungen oder Unterhaltungsinhalte genutzt werden. Live-Übertragungen bieten ein interaktives Erlebnis, da Zuschauer während der Übertragung kommentieren oder Fragen stellen können.
Ein meist eigenständig gestaltetes Symbol, das die Identität einer Einrichtung, Marke oder Organisation grafisch darstellt. Ein Logo spielt bei der Präsentation und Vermarktung eines Unternehmens oder Produkts eine wichtige Rolle, da es bei der Zielgruppe einen bestimmten Eindruck hinterlässt und zum Wiedererkennen der Marke beiträgt.
Bonusprogramme, die Kunden Anreize bieten, dauerhaft bei einer bestimmten Marke oder einem bestimmten Geschäft einzukaufen. Diese Programme gewähren Kunden je nach Einkaufsmenge oder -häufigkeit Punkte, Rabatte oder Sonderangebote. Ziel ist es, die Kundenbindung zu stärken und Wiederholungskäufe zu fördern.
Eine Verkaufsmethode, bei der Produkte den Verbrauchern über Kataloge, Zeitschriften oder andere Printmaterialien präsentiert werden und die Verbraucher diese Produkte per Post, Telefon oder Internet bestellen können. Die bestellten Produkte werden per Post oder Versanddienst an den Kunden geschickt.
Die Kostenrechnung ist ein Zweig des Rechnungswesens, der die Gesamtkosten der Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens messen und analysieren soll. Sie hilft Unternehmen bei strategischen Entscheidungen wie Preisgestaltung, Budgetierung und Leistungsbewertung.
Bezeichnet Verträge zwischen Käufer und Verkäufer über den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen an Verbraucher, die in einer Umgebung geschlossen werden, in der die Parteien nicht gleichzeitig körperlich am selben Ort anwesend sind, und die mit beliebigen Kommunikationsmitteln, einschließlich des Vertrags selbst, zustande kommen. Solche Verträge werden besonders beim Online-Einkauf häufig verwendet und enthalten bestimmte Informationspflichten und Bedingungen zum Schutz der Verbraucherrechte. Um ein Beispiel anzusehen, klicken Sie bitte hier.
Eine Meta-Beschreibung ist eine kurze Beschreibung, die den Inhalt einer Webseite zusammenfasst und auf den Suchergebnisseiten angezeigt wird. Eine wirksame Meta-Beschreibung kann die Klickrate (CTR) der Nutzer steigern und zur SEO-Leistung der Seite beitragen.
Das Ergebnis oder die Aktion, die festgelegt wird, um den Erfolg einer Meta-Werbekampagne zu messen.
Die Prozesse zur Beobachtung und Analyse, wie eine Anzeige das Kundenverhalten in Meta-Anzeigen (Facebook und Instagram) beeinflusst.
Eine Kennzahl, die zeigt, wie oft eine Anzeige einer bestimmten Zielgruppe angezeigt wird.
Eine Kennzahl, die zeigt, wie oft eine Meta-Anzeige angezeigt wurde.
Eine Funktion von Meta-Anzeigen, mit der neue Zielgruppen erreicht werden, die ähnliche Merkmale wie die bestehende Zielgruppe haben.
Eine Kennzahl, die das Interaktionsniveau einer Meta-Anzeige zeigt
Eine Funktion zum Erstellen neuer Zielgruppen mit Merkmalen, die den vorhandenen Kundendaten ähneln.
Die Analyse des Prozesses, den Kunden von der Interaktion mit einer Anzeige bis zum Kauf durchlaufen.
Ein Meta-Tool, mit dem das Nutzerverhalten auf Websites verfolgt und die Anzeigenleistung gemessen wird.
Eine elektronische Zahlung, die über Smartphones und andere mobile Geräte erfolgt. Diese Zahlungsmethode kann bei Käufen im Geschäft oder online mit verschiedenen Technologien genutzt werden, etwa QR-Code-Scan, SMS, mobilen Apps oder speziell entwickelten mobilen Wallet-Systemen. Mobiles Bezahlen ist beliebt geworden, da es besonders in stationären Geschäften schnelle und einfache Transaktionen ermöglicht.
Mobiloptimierung bedeutet, eine Website so zu gestalten und einzustellen, dass sie auf mobilen Geräten (Smartphones, Tablets usw.) die beste Nutzererfahrung bietet. Dazu gehören Faktoren wie Ladegeschwindigkeit, Touchscreen-Kompatibilität und adaptives Design. Eine für Mobilgeräte optimierte Website ermöglicht Nutzern im Vergleich zur Desktop-Version eine einfachere Navigation und Interaktion. Angesichts der zunehmenden Nutzung mobiler Geräte ist das für Websites von entscheidender Bedeutung.
Eine für mobile Geräte (Smartphones, Tablets usw.) optimierte Website. Sie hat eine schlichtere, auf die Touchscreen-Bedienung abgestimmte Oberfläche als herkömmliche Desktop-Websites. Mobile Websites werden automatisch angezeigt, wenn sie über den Browser des mobilen Geräts aufgerufen werden, und bieten dem Nutzer ein schnelleres und effektiveres Erlebnis.
Die Fähigkeit einer Website, Anwendung oder anderer digitaler Inhalte, auf mobilen Geräten, insbesondere Smartphones und Tablets, reibungslos und benutzerfreundlich zu funktionieren. Mobilkompatibilität ist heute wegen der zunehmenden mobilen Internetnutzung sehr wichtig. Eine mobilkompatible Website skaliert entsprechend der Bildschirmgröße des Geräts, lädt schnell und hat eine für die Touchscreen-Bedienung geeignete Oberfläche.
Ein Modellcode ist ein eindeutiger alphanumerischer Code, den Hersteller verwenden, um eine bestimmte Version oder Variante eines Produkts zu kennzeichnen. Mit diesem Code werden verschiedene Versionen von Produkten mit ähnlichen Namen voneinander unterschieden. Wenn Sie zum Beispiel ein Hemd in verschiedenen Farben in Ihrem E-Commerce-Shop sowohl als separate Produkte als auch als Farboption verkaufen möchten, muss der Modellcode dieser Produkte derselbe sein.
M-Commerce (Mobile Commerce) bezeichnet E-Commerce-Transaktionen, die über mobile Geräte wie Smartphones und Tablets abgewickelt werden.
Ein technischer Prozess, der es einer E-Commerce-Plattform ermöglicht, automatisch Informationen mit den internen operativen Systemen eines Unternehmens auszutauschen (meist mit einem ERP (Enterprise Resource Planning) oder einer Buchhaltungssoftware). Durch diese Integration werden wichtige Geschäftsdaten wie Bestellungen, Bestände, Kundeninformationen und Finanzdaten in Echtzeit oder in festgelegten Intervallen synchronisiert. Ziel ist es, Geschäftsprozesse zu automatisieren, Fehlerquoten zu senken und die Effizienz zu steigern.
Die Muhtasar Beyanname (Anmeldung der einbehaltenen Steuern) ist ein amtliches Dokument, das für einen bestimmten Zeitraum beim Finanzamt eingereicht wird und die von Arbeitgebern auf Zahlungen an ihre Beschäftigten einbehaltenen Steuern und Sozialversicherungsbeiträge ausweist.
Der Prozess, den Kundenstamm nach bestimmten Merkmalen oder Verhaltensweisen in Gruppen einzuteilen. So können Unternehmen verschiedenen Kundengruppen individuellere Marketingstrategien und Angebote unterbreiten. Die Segmentierung kann auf demografischen, geografischen, verhaltensbezogenen und psychografischen Merkmalen beruhen.
Bewertungen, in denen Kundinnen und Kunden ihre Erfahrungen, Meinungen und Rückmeldungen zu einem gekauften Produkt oder einer Dienstleistung teilen. Kundenbewertungen können bei potenziellen Käufern Vertrauen schaffen und Kaufentscheidungen beeinflussen.
Ein MX-Eintrag (Mail Exchange) legt fest, welche Server den E-Mail-Verkehr einer Domain entgegennehmen sollen. Diese Einträge, die Teil des DNS (Domain Name System) sind, sorgen dafür, dass der E-Mail-Dienst zum richtigen Server geleitet wird. Wenn ein Unternehmen beispielsweise E-Mail-Dienste mit einer eigenen Domain anbietet, legen die MX-Einträge fest, welche Server diese E-Mails verarbeiten.
Der Customer Lifetime Value (CLV) ist der Gesamtumsatz oder -gewinn, den ein Kunde im Verlauf seiner Beziehung zu einem Unternehmen voraussichtlich einbringt. Er wird unter Berücksichtigung des durchschnittlichen Bestellwerts, der Kaufhäufigkeit und der Dauer, über die der Kunde weiter einkauft, berechnet. Im E-Commerce dient der CLV dazu, zu bestimmen, wie viel Werbebudget für die Gewinnung eines Neukunden ausgegeben werden kann, und die Wirkung von Treueprogrammen zu messen.
Mikroexport bezeichnet den Versand von Produkten, die unterhalb bestimmter Gewichts- und Wertgrenzen liegen, per Fracht oder Post an Abnehmer im Ausland, in der Regel über E-Commerce-Websites und Marktplätze. In der Türkei erfolgen diese Sendungen mit der Zollanmeldung für den elektronischen Handel (ETGB) in einem einfacheren Zollverfahren und werden als Export erfasst. Der Mikroexport ist für kleine und mittlere Unternehmen der gängigste Weg, ohne große Investitionen ins Ausland zu verkaufen; die aktuellen Grenzwerte sollten in den Vorschriften des Handelsministeriums nachgeschlagen werden.
Eine Zahlungsform, bei der mit Bargeld, also physischem Geld, bezahlt wird. Der Käufer übergibt dem Verkäufer für ein Produkt oder eine Dienstleistung greifbares, physisches Geld. Im E-Commerce ist auch die Barzahlung beim Zustellfahrer bei der Lieferung mit der Option „Nachnahme“ eine Form der Barzahlung.
Die Option Barzahlung ist eine Zahlungsmethode, mit der Kunden die gekauften Produkte oder Dienstleistungen in bar bezahlen können. Gerade beim Online-Shopping bieten einige E-Commerce-Websites ihren Kunden die Nachnahme an, sodass bei der Lieferung des Produkts bar bezahlt werden kann.
Der Nettogewinn ist der reine Gewinn, der übrig bleibt, nachdem von den Gesamteinnahmen eines Unternehmens in einem bestimmten Zeitraum alle Ausgaben, Steuern und sonstigen Kosten abgezogen wurden. Der Nettogewinn dient der Messung der finanziellen Leistung eines Unternehmens und gilt für Investoren als wichtige Kennzahl.
NFC (Nahfeldkommunikation) ist eine drahtlose Kommunikationstechnologie, mit der zwei Geräte auf sehr kurze Distanz (in der Regel innerhalb weniger Zentimeter) schnell und sicher Daten austauschen können. NFC wird vor allem bei kontaktlosen Zahlungssystemen (etwa beim Bezahlen mit dem Smartphone) häufig eingesetzt. Darüber hinaus findet sie in vielen weiteren Bereichen Anwendung, etwa beim Einlesen von Eventtickets, beim schnellen Datenaustausch oder beim Informationsaustausch mit Smart Tags.
Omni-Channel-E-Commerce ist ein E-Commerce-Modell, das verschiedene Vertriebskanäle und Kundenkontaktpunkte zu einem ganzheitlichen Erlebnis verbindet. Es bietet Kunden ein nahtloses Erlebnis über Online, Mobil, stationäre Geschäfte und weitere Kanäle hinweg.
Ein Marketingansatz, der verschiedene Vertriebskanäle und Kundenkontaktpunkte zu einem ganzheitlichen Erlebnis verbindet. Diese Strategie zielt darauf ab, Kunden über Online, Mobil, stationäre Geschäfte und weitere Kanäle hinweg ein nahtloses und konsistentes Erlebnis zu bieten.
Organischer Traffic ist der Besucherverkehr, den eine Website ohne jede Bezahlung über Suchmaschinen erhält. Organischer Traffic ist ein direktes Ergebnis von SEO-Maßnahmen und weist in der Regel höhere Conversion-Raten auf.
Ein Partnerprogramm ist eine Marketingstrategie, bei der ein Unternehmen mit externen Websites oder Einzelpersonen zusammenarbeitet, um seine Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben und den Verkauf anzuregen. Die Partner erhalten in der Regel für jeden erfolgreichen Verkauf oder jede Weiterleitung eine Provision oder eine feste Vergütung. Solche Programme helfen Unternehmen, ein breites Publikum zu erreichen, die Markenbekanntheit zu steigern und den Absatz zu fördern.
Der allgemeine Begriff für technologische Systeme oder Werkzeuge, die bestimmte Aufgaben oder Prozesse ohne manuelles Eingreifen automatisch ausführen. Automatisierung wird in vielen Branchen und Geschäftsprozessen eingesetzt, um die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und Fehler auf ein Minimum zu reduzieren.
Ein Technologiesystem, das dafür sorgt, dass Zahlungsvorgänge zwischen Verkäufer und Käufer bei Online-Transaktionen sicher ablaufen. Ein Zahlungs-Gateway ermöglicht es Nutzern, per Kreditkarte oder mit anderen Zahlungsmethoden zu bezahlen, und führt alle Schritte aus, die für die sichere Verarbeitung dieser Zahlungen nötig sind. Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt an die zuständige Bank oder den Zahlungsdienstleister übermittelt, und der Vorgang wird abgeschlossen, sobald die Genehmigung vorliegt.
Ein Werkzeug, das auf E-Commerce-Websites zur Durchführung von Online-Zahlungen eingesetzt wird. Das Zahlungsgateway nimmt die Kreditkartendaten des Kunden entgegen und leitet sie an den Zahlungsdienstleister (eine Bank oder ein Zahlungsinstitut) weiter. Nach der Prüfung dieser Daten führt der Zahlungsdienstleister die Zahlung aus und sendet das Ergebnis des Vorgangs an die E-Commerce-Website zurück. Während dieses gesamten Ablaufs sorgt das Zahlungsgateway dafür, dass die Kundendaten sicher übertragen werden.
Ein Zahlungsbeleg ist ein Finanzdokument, das die Einzelheiten der von einem Unternehmen oder einer Person geleisteten Zahlungen enthält. Dieser Beleg umfasst in der Regel Angaben wie den gezahlten Betrag, das Zahlungsdatum, den Empfänger und die Zahlungsart.
Ein Dokument, das bei Fernabsatzverträgen erstellt wird, um den Verbraucher ausführlich über das zu erwerbende Produkt oder die Dienstleistung zu informieren. Dieses Formular stellt sicher, dass der Verbraucher vollständige und korrekte Informationen über das Produkt oder die Dienstleistung hat. In der Türkei sind Verkäufer im Fernabsatz gesetzlich verpflichtet, Verbrauchern dieses Formular vorzulegen und deren Bestätigung einzuholen. Das Formular enthält Angaben zu Themen wie dem Verkaufsgegenstand, dem Gesamtbetrag sowie den Zahlungs- und Lieferinformationen.
Algorithmenbasierte Systeme, die auf Grundlage des bisherigen Verhaltens, der Einkaufshistorie und weiterer Interaktionen eines Nutzers individuelle Empfehlungen aussprechen. Sie werden vor allem auf E-Commerce-Websites eingesetzt, um Nutzern passende Produkte oder Inhalte vorzuschlagen. Diese Systeme steigern die Kundenzufriedenheit und fördern den Absatz.
Das Eigenkapital ist der Nettowert, der übrig bleibt, wenn vom Gesamtwert der Vermögenswerte eines Unternehmens alle Schulden abgezogen werden. Es stellt den Anteil der Eigentümer oder Aktionäre am Unternehmen dar und ist ein wichtiger Indikator für die finanzielle Stabilität.
Ein virtuelles Punktesystem, das Kunden für ihre Einkäufe sowie für Aktivitäten wie das Schreiben von Bewertungen, die Registrierung oder Weiterempfehlungen gutgeschrieben wird. Sobald bestimmte Beträge angesammelt sind, können diese Punkte als Rabatt, als Geschenk oder als Guthaben für den nächsten Einkauf eingelöst werden. E-Commerce-Websites nutzen diese Methode, um die Kundenbindung zu erhöhen und Wiederholungskäufe zu fördern.
Die Anbindung von E-Commerce-Plattformen an verschiedene Online-Marktplätze wie Amazon und eBay sowie die Verwaltung dieses Prozesses.
Ein Prozess, der E-Commerce-Websites die direkte Verbindung mit beliebten Online-Marktplätzen (z. B. Amazon, eBay, Trendyol) ermöglicht. Diese Integration erlaubt es Verkäufern, Produktlistings, Preisaktualisierungen, Bestandsinformationen und Bestellungen automatisch zu synchronisieren. So können Verkäufer ihre Produkte auf verschiedenen Plattformen einfacher und effektiver verwalten.
Marktplatz-E-Commerce bezeichnet eine Online-Plattform, auf der mehrere Verkäufer ihre Produkte oder Dienstleistungen an einem Ort anbieten. In diesem Modell erhält der Plattformbetreiber in der Regel von jedem Verkauf eine Provision.
Ein Modellcode ist ein eindeutiger alphanumerischer Code, den Hersteller verwenden, um eine bestimmte Version oder Variante eines Produkts zu kennzeichnen. Er dient dazu, verschiedene Versionen von Produkten mit ähnlichen Namen voneinander zu unterscheiden. Wenn Sie beispielsweise verschiedene Farben eines Hemdes auf Ihrer E-Commerce-Website sowohl als eigene Produkte als auch als Farboptionen verkaufen möchten, muss der Modellcode dieser Produkte identisch sein.
Eine Online-Shopping-Umgebung, in der verschiedene Verkäufer ihre Produkte oder Dienstleistungen über eine einzige Plattform anbieten können. Marktplätze ermöglichen es Verkäufern, ein breites Kundenpublikum zu erreichen, ohne eine eigene E-Commerce-Website aufzubauen. Verbrauchern bieten sie wiederum die Möglichkeit, aus vielen Verkäufern und Produkten zu wählen. Plattformen wie Trendyol, Amazon und Hepsiburada sind beliebte Beispiele für Marktplätze.
Eine Marktplatz-Plattform ist ein Online-Shopping-Modell, bei dem mehrere Verkäufer ihre Produkte und Dienstleistungen über eine einzige Website anbieten können. Auf diesen Plattformen können Kunden die Produkte verschiedener Verkäufer vergleichen und kaufen. Große E-Commerce-Websites wie Amazon, eBay und AliExpress sind Beispiele für Marktplatz-Plattformen.
Pinterest ist eine Social-Media-Plattform, auf der Nutzer Bildinhalte, die sie interessieren, als sogenannte „Pins“ auf digitalen Pinnwänden sammeln können. Nutzer können diese Pins auf ihren eigenen Pinnwänden ordnen, den Pinnwänden anderer folgen und sich inspirieren lassen. Pinterest ist besonders beliebt für Themen wie DIY-Projekte, Rezepte, Modeideen und Dekoration.
Ein kleines Fenster, das sich auf einer Website automatisch öffnet, um die Aufmerksamkeit des Nutzers zu gewinnen. Es wird in der Regel für Werbung, Ankündigungen, Anmeldeformulare oder Sonderangebote verwendet. Übermäßiger Einsatz kann jedoch das Nutzungserlebnis der Website beeinträchtigen und als störend empfunden werden.
POS ist die Abkürzung für „Point of Sale“ (Verkaufsstelle) und bezeichnet elektronische Geräte, mit denen in stationären Geschäften Zahlungen per Kredit- und Debitkarte abgewickelt werden. Diese Geräte lesen den Magnetstreifen oder den Chip der Karte aus, erfassen die Zahlungsdaten und nehmen Kontakt zur Bank auf, damit die Zahlung durchgeführt wird. Sie werden vor allem in Geschäften, Restaurants und anderen Verkaufsstellen des Einzelhandels häufig eingesetzt.
Ein Protokoll ist die Gesamtheit der Regeln und Richtlinien, die die Kommunikation zwischen Computern, mobilen Geräten und anderen Netzwerkgeräten regeln. Protokolle legen fest, wie Daten verpackt, gesendet und empfangen werden, wie Fehler erkannt und korrigiert werden und Ähnliches. HTTP (Hypertext Transfer Protocol), das zur Kommunikation mit Websites im Internet verwendet wird, ist beispielsweise ein Protokoll.
Autorisierung (Provizyon): Provizyon bedeutet die Genehmigung einer Kreditkartentransaktion. Wenn ein Verkauf getätigt wird, beantragt der Verkäufer bei der Bank den Einzug eines bestimmten Betrags von der Kreditkarte. Die Bank prüft, ob die Karte gültig ist und über ein ausreichendes Limit verfügt, und erteilt sie die Genehmigung für den Vorgang, ist die Autorisierung eingeholt. Das bedeutet, dass der Verkäufer die Transaktion abschließen kann und die Zahlung erfolgt.
Viele Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen nutzen Punktesysteme, um die Treue ihrer Kunden zu fördern und Wiederholungskäufe anzuregen. Kunden sammeln Punkte durch Einkäufe, das Verfassen von Produktbewertungen oder die Teilnahme an bestimmten Werbeaktionen. Diese Punkte können bei späteren Einkäufen als Rabatt oder für den Kauf bestimmter Produkte eingesetzt werden. Punktesysteme gelten als wirksames Instrument, um die Kundenbindung zu erhöhen und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern.
Die Marktplatzprovision ist der Anteil, den ein Verkäufer auf einem Marktplatz bei jedem Verkauf an den Marktplatz zahlt. Der Satz richtet sich in der Regel nach der Produktkategorie und wird auf den Verkaufsbetrag berechnet; zusätzlich können Servicegebühren sowie Abzüge für Versand und Zahlung anfallen. Bei der Preisgestaltung sollte der Verkäufer die Provision und die übrigen Abzüge berücksichtigen, um genau zu sehen, wie viel Gewinn bei jeder Bestellung tatsächlich übrig bleibt.
Ein QR-Code ist ein zweidimensionaler Barcode, dessen Name die Abkürzung von "Quick Response" ist. Dieser quadratische Code ermöglicht den schnellen Zugriff auf Informationen durch Scannen. Er wird in der Regel mit Mobiltelefonen gescannt, um schnell auf die dahinter verborgenen Websites, Informationen oder besonderen Inhalte zuzugreifen.
Remarketing ist die Praxis, Nutzern, die eine Website besucht, aber keine Conversion-Aktion (Kauf, Mitgliedschaft usw.) ausgeführt haben, später auf anderen Plattformen oder auf derselben Plattform Werbung anzuzeigen. Es dient dazu, das Interesse des Nutzers erneut zu wecken und ihn zum Abschluss der Conversion-Aktion zu bewegen.
Es handelt sich um den Ansatz, Nutzern, die zuvor eine Website besucht oder sich für ein bestimmtes Produkt interessiert haben, erneut Werbung auf verschiedenen Plattformen und Websites anzuzeigen. Indem der Besucher erneut angesprochen und ihm personalisierter Werbeinhalt geboten wird, soll diese Technik die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass der Nutzer das Produkt kauft oder eine bestimmte Aktion abschließt.
Reverse DNS (rDNS) bezeichnet die Abfrage des zu einer IP-Adresse gehörenden Domainnamens. Bei einer normalen DNS-Abfrage wird ein Domainname angegeben und dessen IP-Adresse angefordert. Beim Reverse DNS wird dagegen eine IP-Adresse angegeben und abgefragt, mit welchem Domainnamen diese IP-Adresse verknüpft ist. Es wird bei der Netzwerksicherheit und der Identifizierung eingesetzt, ebenso wie E-Mail-Server es für Spam-Prüfungen nutzen.
Rich-Media-Anzeigen sind Anzeigenformate, die mit Video, Audio oder anderen grafischen Elementen angereichert sind und mit denen der Nutzer interagieren kann. Sie sind wirkungsvoller und auffälliger als herkömmliche textbasierte oder statische Bildanzeigen. Sie können interaktive Funktionen bieten, etwa Aktionen des Nutzers in der Anzeige (zum Beispiel das Abspielen oder Erweitern eines Videos). Solche Anzeigen werden häufig eingesetzt, um die Aufmerksamkeit des Nutzers zu gewinnen und die Markenerinnerung zu steigern.
RSS ist ein Web-Feed-Standard, mit dem die Inhalte von Websites in einem regelmäßig aktualisierten Format bereitgestellt werden. So erfahren Nutzer von neuen Inhalten einer bestimmten Website, ohne diese besuchen zu müssen. RSS-Feeds können Elemente wie Nachrichtenüberschriften, Blogbeiträge oder Multimedia enthalten. Nutzer können Aktualisierungen verfolgen, indem sie diese Feeds über einen RSS-Reader abonnieren.
Es handelt sich um eine technologische Anwendung, die Nutzern zeigt, wie ein physisches Produkt in einer virtuellen Umgebung aussehen wird, bevor sie es tatsächlich anprobieren. Sie ist besonders in den Bereichen Bekleidung, Accessoires und Kosmetik beliebt. Dank der Augmented-Reality-Technologie (AR) können Nutzer ein Produkt virtuell an sich selbst oder in einem bestimmten Raum ausprobieren. Das verbessert das Online-Einkaufserlebnis und erleichtert dem Nutzer die Kaufentscheidung.
Ein virtueller Shop ist eine E-Commerce-Plattform, die Produkte oder Dienstleistungen ohne physisches Geschäft über das Internet verkauft. Nutzer können diese Shops besuchen, Produkte ansehen, ihre Auswahl treffen und den Kauf mit Online-Zahlungsmethoden abschließen. Virtuelle Shops bieten Vorteile wie die Erreichbarkeit einer breiten Kundschaft, niedrige Betriebskosten und Verfügbarkeit rund um die Uhr.
Virtuelles POS: ein elektronisches Zahlungssystem, das die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte auf E-Commerce-Websites ermöglicht. Es sorgt dafür, dass Kunden ihre Kartendaten sicher eingeben können und die Zahlung abgewickelt wird.
Ein virtuelles POS ist ein Zahlungssystem, das Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte in Online-Shops sicher abwickelt. Nach Abschluss des Einkaufs nimmt das virtuelle POS die Kartendaten des Kunden entgegen, leitet sie an die Bank weiter und prüft, ob die Zahlung genehmigt wurde. Wird die Zahlung genehmigt, ist die Transaktion abgeschlossen. Dieses System ermöglicht es E-Commerce-Websites, Online-Zahlungen zu akzeptieren.
Ein virtuelles POS ist ein elektronisches Zahlungssystem, das Zahlungen per Kreditkarte über das Internet ermöglicht. Über dieses System erlauben E-Commerce-Websites ihren Kunden, beim Online-Einkauf mit Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen. Ein virtuelles POS funktioniert ohne physisches POS-Gerät und ist in die Zahlungsinfrastruktur von Banken oder Zahlungsdienstleistern integriert.
Als virtueller Warenkorb wird der Bereich von Online-Shops bezeichnet, in dem Nutzer die Produkte, die sie kaufen möchten, vorübergehend ablegen. Beim Stöbern im Shop legen Nutzer die Produkte, die ihnen gefallen, in den virtuellen Warenkorb; möchten sie den Einkauf abschließen, rufen sie den Warenkorb auf und bezahlen. Der virtuelle Warenkorb überträgt das Erlebnis, einen Einkaufswagen im stationären Geschäft zu benutzen, in die Online-Welt.
Ein Verkaufsbeleg ist ein Dokument, das bestätigt, dass ein Verkauf stattgefunden hat, und die Vereinbarung zwischen den Parteien schriftlich festhält. Dieser Beleg enthält die Einzelheiten des verkauften Produkts oder der Dienstleistung, den Preis, das Datum sowie die Angaben von Verkäufer und Käufer. Ein Verkaufsbeleg wird zum Schutz der Rechte von Verkäufer und Käufer ausgestellt und kann im Streitfall als Nachweis dienen. Im E-Commerce kann der Verkaufsbeleg in der Regel eine Rechnung oder eine E-Rechnung sein.
Es handelt sich um ein Marketingmodell, das die Phasen darstellt, die ein Kunde bis zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung durchläuft. Ein Verkaufstrichter besteht in der Regel aus vier Phasen: Aufmerksamkeit, Interesse, Entscheidung und Handlung. Diese Phasen der Customer Journey beschreiben den Weg von der ersten Begegnung eines potenziellen Kunden mit einer Marke bis zum Abschluss des Kaufs.
Der After-Sales-Support ist der Service und die Unterstützung, die Kunden nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung geboten werden. Diese Unterstützung kann Bereiche wie Installation, Nutzung, Wartung und Reparatur des Produkts oder die Beratung bei möglichen Problemen umfassen. Der After-Sales-Support trägt dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kundenbindung zu fördern.
Off-Page-SEO bezeichnet alle Maßnahmen außerhalb Ihrer Website, die das Suchmaschinen-Ranking Ihrer Website beeinflussen. Dazu können Methoden wie der Aufbau von Backlinks, Interaktionen in sozialen Medien und Influencer-Marketing gehören.
On-Page-SEO ist der Prozess, Inhalt und HTML-Quelltext einer Webseite für Suchmaschinen besser verständlich und indexierbar zu machen. Dazu gehören Keyword-Optimierung, Title-Tags, Meta-Descriptions und Inhaltsqualität.
SCM ist auch als Lieferkettenmanagement bekannt. Es ist die Praxis, alle Prozesse, die ein Produkt vom Rohstoff bis zum Kunden durchläuft, sowie die Beziehungen zwischen diesen Prozessen zu steuern und zu optimieren. Dazu gehören alle Prozesse vom Produktdesign über Beschaffung, Produktion und Vertrieb bis zur Lieferung an den Kunden. Ziel des SCM ist es, die Kosten in der Lieferkette zu minimieren und zugleich sicherzustellen, dass die Produkte schnell und effizient beim Kunden ankommen.
Es umfasst Marketingaktivitäten, die zur Steigerung der Sichtbarkeit in Suchmaschinen durchgeführt werden. Meist erfolgt es über bezahlte Werbung (PPC - Pay Per Click). Beispielsweise fallen Werbekampagnen auf Plattformen wie Google AdWords oder Bing Ads unter SEM. SEM sorgt dafür, dass Ihre Anzeige bei bestimmten Keywords ganz oben in den Suchergebnissen erscheint.
SEO (Suchmaschinenoptimierung) umfasst technische, inhaltliche und linkbezogene Optimierungen, die dafür sorgen, dass eine Website von Suchmaschinen besser platziert wird. Ziel von SEO ist es, durch höhere Positionen in der organischen Suche zu bestimmten Keywords mehr Besucher zu gewinnen. Erreicht wird dies durch eine Reihe von Optimierungsmaßnahmen, die sowohl auf der Website selbst als auch außerhalb durchgeführt werden.
Eine SEO-freundliche URL ist eine Webseitenadresse mit einer Struktur, die sowohl für Suchmaschinen als auch für Nutzer leicht verständlich und einprägsam ist. Sie enthält in der Regel Keywords und ist frei von unnötigen Zeichen. So gibt sie den Inhalt der Seite besser wieder und verbessert die SEO-Leistung.
Ein SEO-Tag ist ein kurzer Textabschnitt, der Suchmaschinen Informationen über den Inhalt einer Webseite liefert. Die gebräuchlichsten SEO-Tags sind das "title"-Tag (Titel) und das "meta description"-Tag (Meta-Beschreibung). Diese Tags werden auf einer Suchergebnisseite (SERP) angezeigt und geben Nutzern eine schnelle Zusammenfassung des Seiteninhalts. Richtig und wirksam optimierte SEO-Tags können sich positiv auf das Suchmaschinen-Ranking und die Klickrate (CTR) einer Website auswirken.
Der durchschnittliche Warenkorbwert misst, wie viel ein Kunde bei einem einzelnen Einkauf auf E-Commerce-Websites ausgibt. Er ergibt sich in der Regel, indem der Gesamtumsatz durch die Gesamtzahl der Bestellungen in einem bestimmten Zeitraum geteilt wird. Die Steigerung des durchschnittlichen Warenkorbwerts ist für E-Commerce-Websites eine wichtige Strategie zur Umsatzoptimierung.
Auf E-Commerce-Websites bezeichnet dies den Fall, dass Nutzer Produkte in ihren Warenkorb legen, die Website aber verlassen, ohne den Kauf abzuschließen. Diese Rate zeigt, welcher Anteil der Website-Besucher den Kauf nicht abgeschlossen hat, und ist für E-Commerce-Unternehmen wichtig, um die Conversion-Raten zu optimieren. Die Warenkorbabbruchrate entsteht in der Regel durch Ursachen wie Probleme im Website-Design, einen komplizierten Bezahlvorgang oder unerwartete Zusatzkosten.
Der Warenkorbbetrag bezeichnet die Gesamtkosten der Produkte im Warenkorb eines Nutzers auf einer E-Commerce-Plattform. Dieser Betrag ergibt sich aus der Summe der Preise der ausgewählten Produkte und stellt in der Regel die Zwischensumme dar, bevor Versandkosten, Steuern und weitere Zusatzkosten hinzukommen.
Eine Quittung für freiberufliche Tätigkeit (Serbest Meslek Makbuzu) ist eine Art Rechnung, mit der Freiberufler (Rechtsanwälte, Ärzte, Ingenieure usw.) das Entgelt belegen, das sie für ihre erbrachte Leistung erhalten.
Kapital bezeichnet die finanziellen Mittel, die ein Unternehmen benötigt, um seine Geschäftstätigkeit fortzuführen und auszubauen. Kapital kann als Eigenkapital oder Fremdkapital beschafft werden und wird in der Regel in Ressourcen wie Vermögenswerte, Ausstattung oder Arbeitskraft investiert.
Eine SERP ist die Seite, die die Ergebnisse einer Suchanfrage in einer Suchmaschine enthält. Diese Seite kann organische Suchergebnisse, bezahlte Anzeigen und weitere besondere Suchmaschinenfunktionen (Karten, Bewertungen usw.) enthalten. Die SERP ist wichtig, um den Erfolg von SEO-Strategien zu bewerten.
Gemeint sind Sonderpreise, Rabatte oder Aktionen, die nur für einen bestimmten Zeitraum gelten. Solche Angebote werden in der Regel geschaffen, um Kunden zu schnellem Handeln zu bewegen, denn nach Ablauf des Angebots gelten wieder die normalen Preise.
Eine Sitemap ist eine Datei, die eine strukturierte Liste aller Seiten einer Website und der Beziehungen zwischen diesen Seiten enthält. Sie teilt Suchmaschinen mit, wo sich die Seiten der Website befinden und wann sie zuletzt aktualisiert wurden. Das hilft Suchmaschinen, die Inhalte der Website effizienter zu crawlen. Sitemaps werden in der Regel im XML-Format erstellt.
Ein Slider ist ein Bereich auf der Startseite oder anderen Unterseiten einer Website, der meist aus Bildern besteht und horizontale oder vertikale Übergänge hat, die automatisch oder durch Eingreifen des Nutzers ablaufen. Slider werden häufig eingesetzt, um Inhalte, Kampagnen oder Produkte hervorzuheben, die im Vordergrund stehen sollen.
SMTP ist ein Protokoll für die Übertragung von E-Mails. Es organisiert und steuert den Versand von E-Mails über das Internet. Es enthält die Standardregeln, die festlegen, wie E-Mails zwischen E-Mail-Diensteanbietern und Servern gesendet und empfangen werden. In E-Mail-Anwendungen wird SMTP in der Regel für ausgehende E-Mails verwendet, während für eingehende E-Mails die Protokolle IMAP oder POP3 zum Einsatz kommen.
Gemeint ist die Neigung von Menschen, sich bei einer Handlung vom Verhalten anderer beeinflussen zu lassen. Gerade in der Entscheidungsphase orientieren sich Menschen in der Regel daran, was andere denken oder wie sie sich verhalten. Auf E-Commerce-Websites werden Kundenbewertungen, Like-Zahlen oder Aussagen wie "So viele Personen haben dieses Produkt gekauft" als Social Proof eingesetzt und informieren potenzielle Kunden über die Beliebtheit des Produkts oder der Dienstleistung.
Soziale Medien ist der Oberbegriff für Online-Plattformen, auf denen Nutzer Inhalte erstellen, teilen und mit anderen Nutzern darüber interagieren. Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn und Pinterest gehören zu den bekanntesten Beispielen. Soziale Medien ermöglichen es Nutzern, Fotos, Videos, Texte und andere Inhalte zu teilen, zu kommentieren und zu liken.
Eine Strategie, bei der Marken oder Unternehmen ihre Zielgruppe erreichen, indem sie ihre Produkte, Dienstleistungen oder Inhalte über Social-Media-Plattformen bewerben. Diese Form des Marketings auf Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn und Pinterest dient dazu, die Markenbekanntheit zu steigern, Website-Traffic zu generieren und mit der Zielgruppe zu interagieren.
Der Prozess, bei dem festgelegt wird, welchen Nutzergruppen Ihre Anzeigen auf Social-Media-Plattformen angezeigt werden.
Social Commerce bezeichnet das Einkaufen über Social-Media-Plattformen. Nutzer können Produkte über ihre Social-Media-Konten entdecken, ansehen und direkt kaufen. Social Commerce ermöglicht es Marken und Verkäufern, Verbraucher direkt zu erreichen.
Die Bezeichnung für unerwünschte Massen-E-Mails, die meist Werbung enthalten. Spam sind E-Mails, die ohne Erlaubnis des Empfängers verschickt werden, meist von einem Absender, den er nicht kennt. Auch in Foren, Blogkommentaren und anderen Online-Plattformen tritt Spam als störender oder irrelevanter Inhalt auf. Der Versand von Spam ist in vielen Ländern gesetzlich eingeschränkt und gilt als unethisches Verhalten.
Ein Sicherheitsprotokoll, das eine sichere Verbindung herstellt, indem es die Datenübertragung zwischen Websites und Nutzern verschlüsselt. SSL verhindert, dass Informationen, die Nutzer an eine Website senden (zum Beispiel Kreditkartennummern und Passwörter), von Dritten abgefangen werden. Wenn Sie eine Website mit SSL-Zertifikat besuchen, sehen Sie in der Adressleiste Ihres Browsers ein Schloss-Symbol, und die Adresse der Website beginnt mit "https://".
Ein IP-Typ, bei dem die Adresse des Internetprotokolls (IP) dauerhaft gleich bleibt und nicht automatisch geändert wird. Er wird in der Regel für Server, Websites oder bestimmte Dienste wie ein VPN für den Fernzugriff verwendet. Eine statische IP gibt einem Dienst oder Gerät eine dauerhafte, unveränderliche Adresse, was eine stabilere Internetverbindung und Dienstbereitstellung bedeutet.
Stylesheets, häufig auch CSS (Cascading Style Sheets) genannt, sind Code, der das Design und die visuellen Eigenschaften einer Webseite festlegt. Mit diesem Code werden Schriftart, Farben, Hintergrund, Rahmen, Abstände und weitere visuelle Eigenschaften der Seite definiert. Stylesheets sorgen für ein konsistentes und einheitliches Erscheinungsbild auf allen Seiten einer Website.
Die Bestandsbewertung ist ein Verfahren zur Ermittlung der Kosten oder des Marktwerts der Produkte im Lagerbestand eines Unternehmens. Sie ist wichtig für eine korrekte Finanzberichterstattung und die ordnungsgemäße Erfüllung steuerlicher Pflichten.
Ein eindeutiger alphanumerischer Code, der einem Produkt oder einer Dienstleistung zugewiesen wird. Die Artikelnummer erleichtert die Nachverfolgung, Klassifizierung und Bestandsverwaltung von Produkten und Dienstleistungen. Sie wird vor allem im E-Commerce und im Einzelhandel verwendet, um mehrere Produkte mit ähnlichen oder gleichen Namen voneinander zu unterscheiden.
Der Prozess, die Menge, den Standort und den Zeitpunkt der Produkte oder Materialien, die ein Unternehmen vorrätig hat, zu kontrollieren und zu optimieren. Eine effektive Bestandsverwaltung stellt sicher, dass Produkte bei Bedarf verfügbar sind, und hilft zugleich, unnötige Lagerkosten zu minimieren. Dieser Prozess umfasst Elemente wie Bedarfsprognosen, Bestandskontrolle und Bestellverwaltung. Eine richtige Bestandsverwaltung hilft, Kosten zu senken, und wirkt sich durch höhere Kundenzufriedenheit positiv auf den Umsatz aus.
In Computernetzwerken ein Computer oder eine Software, die anderen Computern Dienste bereitstellt, Daten speichert und verarbeitet und den Zugriff auf diese Daten ermöglicht. E-Commerce-Websites werden auf einem bestimmten Server im Internet gehostet, und Nutzer greifen auf die Website zu, indem sie sich mit diesem Server verbinden. Server sind in der Regel leistungsstarke Geräte, die dauerhaft in Betrieb sind und über redundante Systeme verfügen.
Die Bestellverwaltung ist die Planung, Verfolgung und Durchführung aller Schritte von der Entstehung einer E-Commerce-Bestellung bis zu ihrer Zustellung an den Kunden und ihrem Abschluss. Bestelleingang, Zahlungs- und Bestandsprüfung, Kommissionierung und Kontrolle der Produkte, Rechnungsstellung, Versand, Kundenbenachrichtigung sowie Retouren und Umtausch sind Teil dieses Prozesses. Bei Unternehmen, die über mehrere Kanäle wie Website, Marktplätze und stationäres Geschäft verkaufen, sorgt die Bündelung der Bestellungen in einem einzigen Panel dafür, dass die Bestände in allen Kanälen aktuell bleiben.
Verschlüsselung ist ein Verfahren, mit dem Daten unlesbar gemacht werden. Dieser Prozess beruht auf speziellen Algorithmen, die sich nur mit dem richtigen Schlüssel wieder umkehren lassen. Verschlüsselung spielt eine entscheidende Rolle beim Schutz sensibler Informationen vor unbefugtem Zugriff und trägt dazu bei, diese Informationen sicher zu halten.
Ein Passwort ist eine geheime Zeichenfolge, die verwendet wird, um den Zugriff auf bestimmte Informationen zu beschränken oder zu schützen. Passwörter dienen in der Regel dazu, die Identität eines Nutzers zu bestätigen und den Zugriff auf private Informationen oder Systeme einzuschränken. Ein starkes Passwort sollte eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthalten, was es schwerer macht, es zu erraten oder zu knacken.
Das Software-Werkzeug, mit dem Websites im Internet angezeigt werden. Browser ermöglichen es Nutzern, Websites zu besuchen, Bild- und Textinhalte anzusehen, Formulare auszufüllen und weitere Funktionen auszuführen. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari und Microsoft Edge sind Beispiele für beliebte Browser.
Ein System, das insbesondere auf Online-Plattformen personalisierte Produkt- oder Dienstleistungsvorschläge anbietet, die auf den Interessen, früheren Käufen der Nutzer oder den Vorlieben ähnlicher Nutzer beruhen. Empfehlungssysteme bieten ein personalisiertes Erlebnis, indem sie Inhalte hervorheben, die für Nutzer interessant sein könnten. Sie werden in vielen Bereichen eingesetzt, von E-Commerce-Websites bis zu Musik- und Video-Streamingdiensten, und können die Entscheidungsfindung der Nutzer erleichtern und zugleich den Umsatz steigern.
Die Abkürzung für Transmission Control Protocol/Internet Protocol. Dieses Protokoll ist ein standardisiertes Kommunikationsprotokoll, über das Computer im Internet miteinander kommunizieren. TCP/IP stellt sicher, dass Datenpakete korrekt und in der richtigen Reihenfolge gesendet und empfangen werden.
Ein Unternehmen oder eine Person, die Produkte oder Dienstleistungen nicht direkt an den Endverbraucher anbietet, sondern an Einzelhändler oder andere Unternehmen verkauft. Lieferanten spielen eine wichtige Rolle bei der Herstellung von Waren und Dienstleistungen und stehen in der Regel am Anfang der Produktionskette.
Lieferkettenmanagement ist die Praxis, alle Prozesse zu planen, zu steuern und zu optimieren, die dazu dienen, Produkte und Dienstleistungen zu den Verbrauchern zu bringen. Es umfasst alle Schritte vom Rohstoff über die Produktion und den Vertrieb bis zur Auslieferung an die Endverbraucher. Ziel des Lieferkettenmanagements ist es, die betriebliche Effizienz zu steigern und die Kosten zu senken.
Der Ein-Klick-Kauf ist eine Funktion auf Online-Shopping-Websites, die es Nutzern ermöglichen soll, ein Produkt oder eine Dienstleistung schnell und einfach zu kaufen. Mit dieser Funktion können Nutzer den Kauf mit einem einzigen Klick abschließen, indem sie zuvor gespeicherte Zahlungs- und Lieferinformationen verwenden. Indem diese Methode den Einkaufsprozess einfach und schnell macht, verbessert sie das Nutzererlebnis.
Eine Funktion auf E-Commerce-Websites, mit der Nutzer den Kauf mit einem einzigen Klick abschließen können, indem sie die zuvor gespeicherten Zahlungs- und Lieferinformationen verwenden. Diese Methode beschleunigt den Einkaufsprozess und verbessert das Nutzererlebnis. Besonders für wiederkehrende Käufer erleichtert diese Funktion den Kauf und steigert die Kundenzufriedenheit.
Vorgefertigte Vorlagen, die das visuelle Design und das Nutzererlebnis einer E-Commerce-Website, einer Website oder einer mobilen App bestimmen. Themes präsentieren die Inhalte, die Nutzer sehen, mithilfe von Farben, Schriftarten, Layouts und weiteren Designelementen ästhetisch und funktional. Insbesondere in Content-Management-Systemen stehen häufig verschiedene Themes zur Verfügung, um Nutzern unterschiedliche Designoptionen zu bieten.
Ein Erstattungsverfahren, das entsteht, wenn ein Kreditkarteninhaber eine mit seiner Karte getätigte Transaktion nicht anerkennt und sie storniert. Eine Rückbuchung wird in der Regel bei Transaktionen ohne Erlaubnis des Karteninhabers beantragt oder wenn das gekaufte Produkt bzw. die gekaufte Dienstleistung nicht wie versprochen geliefert wird. Bei der Rückbuchung wird die Zahlung rückgängig gemacht und dem Karteninhaber erstattet, der Betrag wird dem Verkäufer wieder abgezogen.
Organisationen, die Infrastruktur, Software, Dienstleistungen oder Plattformen bereitstellen, damit Privatpersonen oder Unternehmen ihre Handelsgeschäfte online abwickeln können. Diese Anbieter stellen Unternehmen und Privatpersonen mit Leistungen wie E-Commerce-Websites, Zahlungsdiensten und Bestandsverwaltung die Werkzeuge und Dienste zur Verfügung, die sie benötigen, um ihre Handelstätigkeit über das Internet fortzuführen.
Das Ereignis, bei dem auf eine Anzeige oder einen Link geklickt und man auf die Zielseite weitergeleitet wird. Die Klickrate (Click Through Rate, CTR) ist eine Kennzahl, die zeigt, wie oft eine Anzeige oder ein Link im Verhältnis zu den Aufrufen angeklickt wurde. Diese Rate wird häufig verwendet, um die Wirksamkeit einer Anzeige oder eines Links zu messen.
E-Mails, die im Rahmen des E-Mail-Marketings gleichzeitig an viele Empfänger verschickt werden. Sie werden in der Regel für Zwecke wie Werbeaktionen, Newsletter und Ankündigungen verwendet. Beim Massenversand von E-Mails ist am wichtigsten, keine E-Mails ohne Erlaubnis der Empfänger zu versenden, da solche E-Mails sonst als Spam eingestuft werden können.
Großhandels-E-Commerce ist ein E-Commerce-Modell, bei dem Produkte in der Regel in großen Mengen zwischen Unternehmen (B2B) verkauft werden. Dieses Modell richtet sich in der Regel an Einzelhändler oder andere Unternehmen.
Eine Benachrichtigung bei ausverkauften Produkten ist eine Funktion, die Kunden darüber informiert, wann ein nicht vorrätiges Produkt wieder verfügbar sein wird. Auf einigen E-Commerce-Plattformen kann Kunden außerdem automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet werden, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.
Eine amtliche Stelle, an die sich Verbraucher bei Problemen mit gekauften Waren oder Dienstleistungen gegenüber dem Verkäufer oder Anbieter wenden können und die einen schnellen und kostenfreien Weg zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbraucher und Verkäufer bzw. Anbieter bietet. Die Verbraucherschlichtungsausschüsse sind befugt, Streitigkeiten bis zu einer bestimmten Wertgrenze zu entscheiden, und ihre Entscheidungen sind bindend.
Ratenverkauf ist eine Verkaufsmethode, bei der der Kunde den Produktpreis nicht auf einmal, sondern per Kreditkarte in einer bestimmten Anzahl monatlicher Raten bezahlen kann. Auf E-Commerce-Websites werden Ratenoptionen über ein virtuelles POS oder einen Zahlungsdienstleister angeboten; Ratenanzahl und Zinsaufschlag können je nach Bank, Kartentyp und Produktkategorie variieren. Bei hochpreisigen Produkten kann die Möglichkeit der Ratenzahlung die Kaufentscheidung erleichtern und die Konversionsrate erhöhen.
Der Vorgang, Daten von einem Computer ins Internet oder an ein anderes Gerät zu senden. Meist bedeutet er, eine Datei, ein Dokument oder einen Medieninhalt auf einen Webserver, einen Cloud-Speicherdienst oder eine andere Plattform hochzuladen. Upload ist das Gegenteil von Download. Beim Download werden Daten aus dem Internet auf einen Computer oder ein Gerät geladen, beim Upload werden Daten gesendet.
Eine URL (Uniform Resource Locator) ist die vollständige und eindeutige Adresse einer Webseite oder Datei im Internet. Wird sie in einen Webbrowser eingegeben, gelangt der Nutzer zur angegebenen Webressource. Zum Beispiel ist "https://www.faprika.com" eine URL.
"User" ist ein Wort englischen Ursprungs, das im Türkischen mit "kullanıcı" übersetzt wird. Es bezeichnet eine Person, die ein System, Netzwerk, einen Dienst, eine Anwendung oder eine Website nutzt. Der Begriff taucht in der Computer- und Internetterminologie häufig auf. Mit "User" kann ein Website-Besucher, ein aktiver Nutzer eines Programms oder ein Spieler eines Spiels gemeint sein.
Long-Tail-Keywords sind längere, individuell zugeschnittene Keywords, die in der Regel spezifischer sind und weniger Konkurrenz haben. Diese Keywords sind wirksam, um Nischenzielgruppen zu erreichen, die meist höhere Konversionsraten aufweisen.
Der Prozess, Produkte für E-Commerce-Websites oder Kataloge professionell und ansprechend zu fotografieren. Hochwertige Produktfotos helfen Kunden, Produkte online besser zu beurteilen, und können die Kaufentscheidung positiv beeinflussen.
Ein Produktkatalog ist eine Auflistung aller Produkte, die auf einer E-Commerce-Website verkauft werden, mit detaillierten Informationen, Bildern, Preisen und weiteren zugehörigen Daten. Er ermöglicht es Kunden, Produkte bequem zu ansehen und zu vergleichen. Kataloge sind in der Regel nach Produktkategorien oder Marken gegliedert und helfen Nutzern, die gesuchten Produkte schnell zu finden.
Eine Produktempfehlungs-Engine ist ein automatisiertes System auf E-Commerce-Websites, das Besuchern auf Grundlage ihres bisherigen Einkaufsverhaltens, ihrer Klicks, Suchanfragen und weiterer Interaktionen die passendsten Produkte vorschlägt. Mithilfe von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen ermitteln und empfehlen diese Engines dynamisch Produkte, die für den Nutzer interessant sein könnten. Ziel ist es, sowohl den Umsatz als auch die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Schriftliche oder visuelle Äußerungen, mit denen Kunden Rückmeldung zu Produkten geben, die sie gekauft oder genutzt haben. Produktbewertungen liefern anderen potenziellen Käufern wichtige Informationen zu Qualität, Funktionalität und allgemeiner Zufriedenheit. Gute Bewertungen können den Verkauf eines Produkts positiv beeinflussen, negative Bewertungen können dagegen die Kaufentscheidung verhindern.
Ein Begriff, der vor allem im Bank- und Finanzwesen verwendet wird. Gemeint sind Unternehmen, die Kreditkarten akzeptieren und die mit diesen Karten getätigten Umsätze an Banken melden. Vertragsunternehmen schließen eine besondere Vereinbarung mit Banken und können ihren Kunden dadurch den Kauf per Kreditkarte anbieten. Diese Unternehmen erhalten die Beträge der Kartenumsätze gegen eine bestimmte Provision direkt von der Bank.
Der Kauf ohne Registrierung (Gastbestellung) ist eine Funktion von Online-Shops, mit der Nutzer direkt einkaufen können, ohne ein Konto anzulegen oder sich anzumelden. Diese Methode ermöglicht es, den Einkauf schneller und einfacher abzuschließen. Nutzer, die ohne Registrierung bestellen, können allerdings in der Regel Vorteile eines Kundenkontos nicht nutzen, etwa die Bestellverfolgung oder eine spätere unkomplizierte Wiederbestellung.
Ein Begriff zur Beschreibung unterschiedlicher Versionen oder Ausführungen eines Produkts, Modells oder Artikels. Vor allem auf E-Commerce-Websites bezeichnet „Variante“ Versionen desselben Produkts mit unterschiedlichen Eigenschaften wie Farbe, Größe oder Kapazität. Zum Beispiel werden die verschiedenen Farb- und Größenoptionen eines T-Shirts als Varianten dieses T-Shirts bezeichnet.
Bezeichnet die Vielfalt, in der ein Produkt mit unterschiedlichen Eigenschaften, Farben, Größen oder anderen Merkmalen angeboten werden kann. Vor allem auf E-Commerce-Websites wird der Begriff für verschiedene Farb-, Größen- oder Modelloptionen desselben Produkts verwendet. So können Kunden die gewünschte Variation auf einer einzigen Produktseite auswählen.
Ein Server, der für Clients als Vermittler beim Zugriff auf einen Netzwerkdienst oder eine Ressource fungiert. Er schaltet sich zwischen Nutzer und den Server, mit dem sie sich direkt verbinden möchten, nimmt die Anfragen entgegen, prüft sie und leitet sie bei Bedarf an den Zielserver weiter. Proxyserver haben viele Einsatzzwecke, darunter Sicherheit, Leistungsverbesserungen und die Gewährleistung von Anonymität.
Die Steuerbescheinigung ist ein amtliches Dokument, das Auskunft über die Steuerzahlungen und andere steuerliche Pflichten eines Unternehmens oder einer Person gibt. Sie wird in der Regel jährlich erneuert und im Geschäftsverkehr von Unternehmen häufig verlangt.
Virales Marketing ist eine Marketingstrategie, mit der Inhalte schnell ein breites Publikum erreichen. Sie regt Menschen dazu an, eine Botschaft, ein Produkt oder eine Dienstleistung ganz natürlich in ihren eigenen sozialen Netzwerken zu teilen. Virale Kampagnen erregen meist mit originellen, unterhaltsamen oder informativen Inhalten Aufmerksamkeit und verbreiten sich rasch über Social-Media-Plattformen, E-Mail oder andere digitale Kanäle.
Die Seite einer E-Commerce-Website, auf der Produkte hervorgehoben und Besuchern präsentiert werden. Wie das Schaufenster eines stationären Geschäfts ist die Vitrine im E-Commerce der Bereich, dem Besucher als Erstes begegnen und in dem die Produkte mit dem größten Interesse ausgestellt werden.
Ein VPN, auch virtuelles privates Netzwerk (Virtual Private Network) genannt, richtet ein privates Netzwerk ein und ermöglicht so eine sichere Datenübertragung über das Internet. Es wird vor allem von Unternehmen genutzt, damit Mitarbeiter per Fernzugriff sicher auf das Firmennetzwerk zugreifen können. Auch Privatnutzer setzen VPN-Dienste ein, um geografische Beschränkungen zu umgehen, anonym im Internet zu surfen und die Datensicherheit zu erhöhen.
Ein Wasserzeichen ist eine meist transparente Markierung auf digitalen oder gedruckten Bildern, die zeigt, dass das Bild ein Original ist und einer bestimmten Person oder Organisation gehört. Es dient in der Regel dazu, Urheberrechtsverletzungen zu verhindern, die Originalität des Bildes zu schützen oder Eigentumsrechte kenntlich zu machen. Ein Wasserzeichen wird meist in der Mitte oder in einer Ecke des Bildes platziert und ist in der Regel schwer zu entfernen.
Webhosting ist ein Dienst, bei dem die Dateien, Datenbanken und E-Mails von Websites gespeichert, abgerufen und über das Internet verfügbar gemacht werden. Webhosting-Anbieter vermieten Kunden Serverplatz mit einer bestimmten Kapazität, wodurch Websites für alle Internetnutzer weltweit erreichbar werden.
Ein von Microsoft Excel verwendetes Dateiformat. Es dient der Organisation und Analyse von Daten, etwa Tabellen, Diagrammen, mathematischen Funktionen und Formeln. Es ist ein in der Geschäftswelt in vielen Bereichen bevorzugtes Werkzeug, von der Finanzberichterstattung bis zur Datenanalyse. Dateien im XLS-Format werden in der Regel von Excel 2003 und früheren Versionen verwendet, für neuere Versionen kommt das XLSX-Format zum Einsatz.
Ein XML-Feed ist ein Datenstrom, dessen Daten im XML-Format (Extensible Markup Language) organisiert sind und der meist Produktinformationen, Nachrichtenüberschriften oder andere aktualisierte Informationen enthält. Er dient dem Datenaustausch zwischen Websites, Anwendungen und anderen Plattformen. Vor allem E-Commerce-Websites können XML-Feeds nutzen, um Produktinformationen an verschiedene Marktplätze oder Vergleichsportale zu übermitteln.
Beschreibt den Zugriff befugter Institutionen oder Personen auf Informationen und Daten unter bestimmten Voraussetzungen. Ein solcher Zugriff ist in der Regel aus Gründen der Sicherheit, der Strafverfolgung oder rechtlicher Erfordernisse notwendig. Der rechtmäßige Zugriff soll einen Ausgleich zwischen den Persönlichkeitsrechten des Einzelnen und den Sicherheits- und Justizbedürfnissen des Staates herstellen. Um festzustellen, ob ein Zugriff rechtmäßig ist, sind in der Regel rechtliche Verfahren und Berechtigungsnachweise erforderlich.
Horizontaler E-Commerce ist ein E-Commerce-Modell, bei dem Produkte und Dienstleistungen aus unterschiedlichen Branchen oder Kategorien gemeinsam verkauft werden.
Eine Folge von Befehlen, die dafür erstellt wird, dass Computer, Smartphones und andere digitale Geräte bestimmte Funktionen ausführen. Software sagt der Hardware, was sie tun soll. Ein Texteditor benötigt zum Beispiel bestimmte Softwarebefehle, um den vom Nutzer eingegebenen Text zu speichern, zu bearbeiten und anzuzeigen. Software lässt sich in verschiedene Kategorien einteilen, etwa Betriebssysteme, Anwendungsprogramme und Datenbanken.
Ein hohes Verkehrsaufkommen entsteht, wenn eine Website oder Anwendung innerhalb kurzer Zeit sehr viele Nutzerzugriffe erhält. Ursache können eine besondere Aktion, eine Werbekampagne oder virale Inhalte sein. Wenn die Infrastruktur nicht auf einen derart starken Besucherstrom vorbereitet ist, kann hoher Traffic die Server überlasten und dazu führen, dass die Seite langsamer wird oder ganz ausfällt.
Besucheranalyse ist eine Reihe von Werkzeugen und Techniken, mit denen die Aktivitäten, das Verhalten und weitere relevante Kennzahlen der Nutzer einer Website erfasst und ausgewertet werden. Sie hilft Websitebetreibern zu verstehen, wie Nutzer mit der Seite interagieren, welche Seiten am häufigsten besucht werden, woher die Besucher kommen und vieles mehr. Tools wie Google Analytics bieten Websitebetreibern tiefe Einblicke in die Besucheranalyse.
Eine 301-Weiterleitung ist ein HTTP-Statuscode, der anzeigt, dass eine Webseite dauerhaft an eine neue Adresse verschoben wurde. Die Weiterleitung signalisiert, dass die alte URL nicht mehr verwendet wird und Nutzer oder Suchmaschinen auf die neue Adresse umgeleitet werden sollen. Außerdem hilft sie dabei, das Suchmaschinenranking der alten Seite auf die neue Seite zu übertragen.
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