Contenido 16 secciones
- Carga individual y masiva de productos
- Selección de la categoría del producto
- Proceso de agrupación
- Añadir productos mediante el catálogo
- Añadir productos que no están en el catálogo de N11
- Introducción de la información básica del producto
- Edición de las características del producto y de la información de venta
- Ajustes de descuento y añadido de información detallada
- Finalización de la carga del producto
- Proceso de carga masiva de productos en el marketplace N11
- Creación de una plantilla de entrega
- Descarga y edición de la plantilla de Excel
- Actualizaciones masivas de productos
- Incorporación de las plantillas cargadas a la plataforma
- Descubra lo fácil que es vender en N11 con Faprika
- Preguntas frecuentes (FAQ)
Si se dedica al comercio electrónico, el marketplace N11 es una plataforma ideal para presentar sus productos a una amplia base de clientes. Subir productos a N11 puede parecer complicado a primera vista, pero el proceso es en realidad bastante sencillo.
En esta guía explicamos paso a paso el proceso de carga de productos en el marketplace N11, con las opciones de carga individual y masiva. Tratamos cada fase en detalle y con apoyo visual, desde la carga de productos hasta la determinación de categorías, desde los ajustes de descuento hasta las actualizaciones de productos. Esta guía es un recurso básico para quien quiera empezar a vender en el marketplace N11.
Carga individual y masiva de productos
Subir productos al marketplace N11 es un proceso bastante sencillo gracias a una interfaz intuitiva. En esta plataforma hay dos métodos principales de carga de productos: la carga individual y la carga masiva.
Carga individual de productos
En primer lugar, acceda a su cuenta de N11. Si todavía no tiene una cuenta, puede abrir una nueva con facilidad a través de nuestra guía para crear una cuenta de vendedor en N11.
A continuación, haga clic en la opción «Gestión de productos» del menú Gestión de la tienda. Desde esta área puede gestionar y editar sus productos existentes y añadir otros nuevos.
Selección de la categoría del producto
El siguiente paso del proceso de carga de productos es determinar la categoría adecuada para su producto. Esta fase desempeña un papel fundamental para que sus productos lleguen correctamente a su público objetivo. Selección de categoría: al hacer clic en el botón «Añadir nuevo producto», deberá elegir una categoría para el producto que va a subir. En esta área, elija la categoría que mejor se ajuste a su producto.
Elegir la categoría correcta hace que su producto aparezca de forma más eficaz en la plataforma N11 y que su público objetivo lo encuentre fácilmente. Tras completar este paso, puede pasar a la siguiente fase de la carga del producto haciendo clic en el botón «Continuar» situado en la parte inferior de la página.
Selección de agrupación: tras elegir la categoría, accederá a la pantalla de agrupación para poder clasificar sus productos en N11 de forma más eficaz. Este paso ayuda a que sus productos se listen correctamente en las búsquedas pertinentes.
Proceso de agrupación
Se ofrecerán distintas opciones de agrupación según la categoría que haya seleccionado. Aquí, elija la agrupación que mejor describa su producto. Este paso ayudará a que los clientes pertinentes encuentren sus productos con más facilidad. Una vez completada la selección de la agrupación, haga clic en el botón «Continuar» situado en la parte inferior de la página para seguir.
Este proceso le permite añadir directamente a su tienda los productos que ya existen en el catálogo de N11.
Añadir productos mediante el catálogo
Cuando quiera añadir un producto, puede buscar en la pantalla correspondiente por nombre del producto, ID de catálogo o número de código de barras/GTIN. Esto le ayuda a encontrar rápidamente el producto adecuado. En los resultados de búsqueda, seleccione el producto que encontró en el catálogo de N11 y añádalo a su tienda haciendo clic en el botón «Añadir». Este método es más rápido y eficiente que introducir manualmente la información del producto.
Añadir productos mediante el catálogo de N11 no solo garantiza la exactitud y la coherencia de la información de los productos, sino que además acelera considerablemente el proceso.
Añadir productos que no están en el catálogo de N11
Si el producto que busca no está en el catálogo de N11, tras la búsqueda puede añadir un producto nuevo haciendo clic en el botón «Añadir producto» que aparece en la parte inferior de la página.
Introducción de la información básica del producto
Al añadir el producto, complete los campos obligatorios, como el título del producto y el código de producto de la tienda, en la sección Información básica. Los campos obligatorios se indican con el signo *.
Edición de las características del producto y de la información de venta
En la pantalla de añadido de productos, introduzca los ajustes de características y la información de venta de su producto. En esta sección, no olvide añadir los datos obligatorios marcados con el signo *.
Ajustes de descuento y añadido de información detallada
Si desea aplicar un descuento al poner el producto a la venta, puede realizar los ajustes necesarios en la sección Ajustes de descuento. Además, en la sección Detalles puede responder a posibles preguntas dando a sus clientes información detallada sobre el producto. La información de entrega también debe configurarse conforme a los requisitos de la plataforma N11.
Finalización de la carga del producto
Después de completar todos los campos obligatorios, finalice la carga del producto con el botón Guardar situado en la parte inferior de la página. El producto añadido aparecerá como «En proceso de aprobación del catálogo» en Gestión de productos >> Lista de productos. El producto saldrá a la venta cuando lo apruebe el equipo de catálogo de N11.
Proceso de carga masiva de productos en el marketplace N11
La carga masiva de productos en N11 es un método eficaz y que ahorra tiempo para gestionar grandes inventarios. Siguiendo este proceso paso a paso, podrá subir sus productos con facilidad.
Acceso al área de carga masiva de productos
Vaya a la sección Gestión de productos >> Gestión masiva de productos de su panel de gestión de tiendas. Desde aquí puede subir productos de forma masiva mediante Excel.
Creación de una plantilla de entrega
Antes de iniciar la carga masiva, deberá crear una plantilla de entrega para la información de entrega.
Descarga y edición de la plantilla de Excel
Para realizar la carga masiva por categorías, descargue en su ordenador la plantilla de Excel correspondiente a la categoría seleccionada con el botón «DESCARGAR» y edítela siguiendo las instrucciones necesarias.
Actualizaciones masivas de productos
De la misma forma, puede realizar sus actualizaciones masivas de productos utilizando la plantilla de Excel adecuada para la categoría seleccionada.
Incorporación de las plantillas cargadas a la plataforma
Suba a la plataforma N11 las plantillas de Excel de carga masiva y actualización masiva de productos que ha editado, volviendo a la sección Gestión de productos >> Gestión masiva de productos. Puede completar la carga con los botones «SUBIR PRODUCTOS DE FORMA MASIVA» y «ACTUALIZAR PRODUCTOS DE FORMA MASIVA».
Descubra lo fácil que es vender en N11 con Faprika
Subir y gestionar productos en N11 es ahora más fácil y rápido con las soluciones de integración que ofrece Faprika. Gracias a las herramientas avanzadas de Faprika, puede automatizar sus procesos de carga y actualización de productos en N11 y centrar su tiempo y su energía en aumentar sus ventas.
Operaciones críticas como la gestión de productos, el seguimiento del stock y las actualizaciones de precios ahora se pueden resolver con unos pocos clics, lo que supone un ahorro de tiempo para usted. La integración de Faprika con N11 le ofrece el apoyo y la comodidad que necesita para triunfar en el comercio electrónico. Inicie hoy su integración con Faprika y adelántese un paso en su trayectoria en el comercio electrónico en N11.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Es gratis abrir una tienda en N11?
Sí, no tiene que pagar ninguna tarifa para abrir una tienda en N11. La plataforma permite a los vendedores abrir una tienda y publicar sus productos de forma gratuita.
¿Cuánto dura el proceso de apertura de una tienda en N11?
La apertura de una tienda en N11 suele completarse en unos pocos días hábiles, según la rapidez con la que facilite la información y los documentos necesarios. Si se incluyen la revisión de los documentos y el proceso de aprobación, este plazo puede alargarse algo.
¿Cómo puedo añadir productos al marketplace N11?
Para añadir productos al marketplace N11, primero necesita una cuenta de vendedor. Si ya tiene una cuenta, puede añadir sus productos desde el panel de gestión de tiendas con las opciones «Gestión de productos» o «Gestión masiva de productos».
¿Qué categorías de productos hay en el marketplace N11?
N11 admite una gran variedad de categorías de productos. Hay un amplio abanico de opciones, desde electrónica hasta ropa, desde productos para el hogar y la vida diaria hasta productos de cuidado personal.
¿Cómo se suben productos de forma masiva en N11?
Para la carga masiva de productos, descargue la plantilla de Excel correspondiente en la sección «Gestión masiva de productos» de su panel de gestión de tiendas, complétela y súbala a la plataforma. Esto le permite subir varios productos rápidamente.
¿Cómo deben ser las fotos de producto para el marketplace N11?
Las fotos de producto deben ser nítidas, de alta resolución y mostrar el producto con claridad. N11 ha establecido condiciones para la carga de fotos que se ajustan a determinados estándares de calidad y tamaño.
¿Cómo deben redactarse los títulos y las descripciones de producto en N11?
Los títulos y las descripciones de producto deben describir su producto de forma clara y precisa. Deben incluir palabras clave de forma natural y estar redactados de modo que respondan a las búsquedas de los clientes.
¿Cómo se fijan los precios de los productos en N11?
El precio de los productos debe determinarse realizando un estudio de mercado y un análisis de la competencia. Sus precios deben fijarse de modo que sean competitivos y, a la vez, protejan su margen de beneficio.
¿Cuándo sale a la venta mi producto en el marketplace N11 tras ser aprobado?
Su producto suele salir a la venta poco después de ser aprobado por el equipo de catálogo de N11. El proceso de aprobación suele durar unos pocos días hábiles.
¿Cómo se gestiona la atención al cliente posventa en N11?
La atención al cliente posventa se puede gestionar a través de la plataforma N11. Responder a las preguntas de los clientes de forma puntual y eficaz aumenta la satisfacción del cliente y le ayuda a recibir valoraciones positivas.
