المحتويات 16 قسمًا
- الرفع الفردي والجماعي للمنتجات
- اختيار فئة المنتج
- عملية التجميع
- إضافة المنتجات باستخدام الكتالوج
- إضافة المنتجات غير الموجودة في كتالوج N11
- إدخال المعلومات الأساسية للمنتج
- تعديل خصائص المنتج ومعلومات البيع
- إعدادات الخصم وإضافة المعلومات التفصيلية
- إتمام رفع المنتج
- عملية الرفع الجماعي للمنتجات على سوق N11
- إنشاء قالب التسليم
- تنزيل قالب Excel وتعديله
- التحديثات الجماعية للمنتجات
- إضافة القوالب المرفوعة إلى المنصة
- اكتشفوا سهولة البيع على N11 مع Faprika
- الأسئلة الشائعة
إذا كنتم تعملون في التجارة الإلكترونية، فإن سوق N11 منصة مثالية لعرض منتجاتكم على قاعدة عملاء واسعة. قد يبدو رفع المنتجات إلى N11 معقدًا للوهلة الأولى، لكن العملية في الواقع بسيطة جدًا.
في هذا الدليل نشرح عملية رفع المنتجات إلى سوق N11 خطوة بخطوة مع خياري الرفع الفردي والجماعي. نتناول كل مرحلة بالتفصيل بدعم بصري، من رفع المنتجات إلى تحديد الفئات، ومن إعدادات الخصم إلى تحديثات المنتجات. هذا الدليل مرجع أساسي لكل من يريد بدء البيع على سوق N11.
الرفع الفردي والجماعي للمنتجات
رفع المنتجات إلى سوق N11 عملية بسيطة جدًا بفضل واجهة سهلة الاستخدام. وتوجد في هذه المنصة طريقتان رئيسيتان لرفع المنتجات: الرفع الفردي والرفع الجماعي.
الرفع الفردي للمنتجات
أولًا، سجّلوا الدخول إلى حسابكم على N11. وإذا لم يكن لديكم حساب بعد، فيمكنكم فتح حساب جديد بسهولة عبر دليلنا لإنشاء حساب بائع على N11.
ثم انقروا على خيار «إدارة المنتجات» ضمن قائمة إدارة المتجر. من هذه المنطقة يمكنكم إدارة منتجاتكم الحالية وتعديلها وإضافة منتجات جديدة.
اختيار فئة المنتج
الخطوة التالية في عملية رفع المنتجات هي تحديد الفئة المناسبة لمنتجكم. تؤدي هذه المرحلة دورًا حاسمًا في وصول منتجاتكم إلى جمهوركم المستهدف على النحو الصحيح. اختيار الفئة: عند النقر على زر «إضافة منتج جديد» ستحتاجون إلى اختيار فئة للمنتج الذي سترفعونه. في هذه المنطقة اختاروا الفئة الأنسب لمنتجكم.
يساعد اختيار الفئة الصحيحة على ظهور منتجكم بفعالية أكبر على منصة N11 وعلى عثور جمهوركم المستهدف عليه بسهولة. بعد إتمام هذه الخطوة يمكنكم الانتقال إلى المرحلة التالية من رفع المنتج بالنقر على زر «متابعة» في أسفل الصفحة.
اختيار التجميع: بعد اختيار الفئة ستظهر لكم شاشة التجميع لتتمكنوا من تصنيف منتجاتكم على N11 بفعالية أكبر. تساعد هذه الخطوة على إدراج منتجاتكم بشكل صحيح في عمليات البحث ذات الصلة.
عملية التجميع
ستُعرض خيارات تجميع مختلفة بحسب الفئة التي اخترتموها. اختاروا هنا التجميع الذي يصف منتجكم على أفضل وجه. هذه خطوة تساعد على عثور العملاء المعنيين على منتجاتكم بسهولة أكبر. بعد إتمام اختيار التجميع، انقروا على زر «متابعة» في أسفل الصفحة للمتابعة.
تتيح لكم هذه العملية إضافة المنتجات الموجودة في كتالوج N11 مباشرة إلى متجركم.
إضافة المنتجات باستخدام الكتالوج
عندما تريدون إضافة منتج، يمكنكم البحث في الشاشة المعنية باسم المنتج أو معرّف الكتالوج أو رقم الباركود/GTIN. يساعدكم ذلك في العثور على المنتج الصحيح بسرعة. في نتائج البحث، اختاروا المنتج الذي وجدتموه في كتالوج N11 وأضيفوه إلى متجركم بالنقر على زر «إضافة». هذه الطريقة أسرع وأكثر كفاءة من إدخال معلومات المنتج يدويًا.
إن إضافة المنتجات باستخدام كتالوج N11 لا تضمن دقة معلومات المنتجات واتساقها فحسب، بل تُسرّع العملية بشكل كبير.
إضافة المنتجات غير الموجودة في كتالوج N11
إذا لم يكن المنتج الذي تبحثون عنه موجودًا في كتالوج N11، يمكنكم بعد البحث إضافة منتج جديد بالنقر على زر «إضافة منتج» الذي يظهر في أسفل الصفحة.
إدخال المعلومات الأساسية للمنتج
عند إضافة المنتج، املؤوا الحقول الإلزامية مثل عنوان المنتج ورمز منتج المتجر في قسم المعلومات الأساسية. تُشار إلى الحقول الإلزامية بعلامة *.
تعديل خصائص المنتج ومعلومات البيع
في شاشة إضافة المنتج، أدخلوا إعدادات الخصائص ومعلومات البيع لمنتجكم. وفي هذا القسم لا تنسوا إضافة التفاصيل الإلزامية المشار إليها بعلامة *.
إعدادات الخصم وإضافة المعلومات التفصيلية
إذا أردتم تطبيق خصم عند عرض المنتج للبيع، يمكنكم إجراء التعديلات اللازمة في قسم إعدادات الخصم. كما يمكنكم في قسم التفاصيل الإجابة عن الأسئلة المحتملة بتزويد عملائكم بمعلومات مفصّلة عن المنتج. ويجب أيضًا ضبط معلومات التسليم وفق متطلبات منصة N11.
إتمام رفع المنتج
بعد ملء جميع الحقول المطلوبة، أكملوا رفع المنتج بزر «حفظ» في أسفل الصفحة. سيُدرج المنتج المضاف باعتباره «قيد موافقة الكتالوج» ضمن إدارة المنتجات >> قائمة المنتجات. وسيُعرض المنتج للبيع عند موافقة فريق الكتالوج في N11 عليه.
عملية الرفع الجماعي للمنتجات على سوق N11
الرفع الجماعي للمنتجات على N11 طريقة فعّالة وتوفّر الوقت لإدارة المخزونات الكبيرة. وباتباع هذه العملية خطوة بخطوة يمكنكم رفع منتجاتكم بسهولة.
الدخول إلى منطقة الرفع الجماعي للمنتجات
انتقلوا إلى قسم إدارة المنتجات >> الإدارة الجماعية للمنتجات في لوحة إدارة متجركم. من هنا يمكنكم رفع المنتجات جماعيًا باستخدام Excel.
إنشاء قالب التسليم
قبل بدء الرفع الجماعي ستحتاجون إلى إنشاء قالب تسليم لمعلومات التسليم.
تنزيل قالب Excel وتعديله
للرفع الجماعي حسب الفئة، نزّلوا قالب Excel المناسب للفئة التي اخترتموها إلى حاسوبكم بزر «تنزيل» وعدّلوه وفق التعليمات اللازمة.
التحديثات الجماعية للمنتجات
وبالطريقة نفسها يمكنكم إجراء تحديثاتكم الجماعية للمنتجات باستخدام قالب Excel المناسب للفئة التي اخترتموها.
إضافة القوالب المرفوعة إلى المنصة
ارفعوا قالبَي Excel للرفع الجماعي والتحديث الجماعي للمنتجات اللذين عدّلتموهما إلى منصة N11 بالعودة إلى قسم إدارة المنتجات >> الإدارة الجماعية للمنتجات. ويمكنكم إتمام الرفع بزرَّي «رفع المنتجات جماعيًا» و«تحديث المنتجات جماعيًا».
اكتشفوا سهولة البيع على N11 مع Faprika
أصبح رفع المنتجات وإدارتها على N11 أسهل وأسرع الآن بفضل حلول التكامل التي تقدمها Faprika. وبفضل أدوات Faprika المتقدمة يمكنكم أتمتة عمليات رفع المنتجات وتحديثها على N11 وتركيز وقتكم وطاقتكم على زيادة مبيعاتكم.
أصبحت العمليات الحرجة مثل إدارة المنتجات وتتبع المخزون وتحديث الأسعار تُنجز الآن ببضع نقرات، مما يعني توفير الوقت لكم. يوفّر تكامل Faprika مع N11 الدعم والسهولة اللذين تحتاجونهما للنجاح في التجارة الإلكترونية. ابدؤوا تكاملكم مع Faprika اليوم وتقدّموا خطوة في رحلتكم في التجارة الإلكترونية على N11!
الأسئلة الشائعة
هل فتح متجر على N11 مجاني؟
نعم، لا يلزمكم دفع أي رسوم لفتح متجر على N11. تتيح المنصة للبائعين فتح متجر وعرض منتجاتهم مجانًا.
كم تستغرق عملية فتح متجر على N11؟
يكتمل فتح متجر على N11 عادةً خلال بضعة أيام عمل، بحسب سرعة تقديمكم للمعلومات والمستندات المطلوبة. وعند احتساب مراجعة المستندات وعملية الموافقة، قد تطول هذه المدة قليلًا.
كيف يمكنني إضافة منتجات إلى سوق N11؟
لإضافة منتجات إلى سوق N11 تحتاجون أولًا إلى حساب بائع. إذا كان لديكم حساب، يمكنكم إضافة منتجاتكم من لوحة إدارة المتجر باستخدام خياري «إدارة المنتجات» أو «الإدارة الجماعية للمنتجات».
ما فئات المنتجات المتوفرة في سوق N11؟
تدعم N11 فئات منتجات متنوعة. ويتوفر نطاق واسع من خيارات الفئات، من الإلكترونيات إلى الملابس، ومن منتجات المنزل والمعيشة إلى منتجات العناية الشخصية.
كيف أرفع المنتجات جماعيًا على N11؟
للرفع الجماعي للمنتجات، نزّلوا قالب Excel المناسب من قسم «الإدارة الجماعية للمنتجات» في لوحة إدارة المتجر، واملؤوه ثم ارفعوه إلى المنصة. يتيح لكم ذلك رفع عدة منتجات بسرعة.
كيف يجب أن تكون صور المنتجات في سوق N11؟
يجب أن تكون صور المنتجات واضحة وعالية الدقة وتُظهر المنتج بجلاء. وقد وضعت N11 شروطًا لرفع الصور تتوافق مع معايير جودة وحجم معيّنة.
كيف يجب كتابة عناوين المنتجات وأوصافها على N11؟
يجب أن تصف عناوين المنتجات وأوصافها منتجكم بوضوح ودقة. وينبغي أن تتضمن الكلمات المفتاحية بشكل طبيعي وأن تُعدّ بحيث تجيب عن استفسارات بحث العملاء.
كيف يتم تسعير المنتجات على N11؟
يجب تحديد أسعار المنتجات بإجراء بحث في السوق وتحليل للمنافسين. وينبغي ضبط أسعاركم بحيث تكون تنافسية وتحمي في الوقت نفسه هامش ربحكم.
متى يُعرض منتجي للبيع في سوق N11 بعد الموافقة عليه؟
يُعرض منتجكم للبيع عادةً خلال وقت قصير بعد موافقة فريق الكتالوج في N11 عليه. وقد تستغرق عملية الموافقة عادةً بضعة أيام عمل.
كيف تُدار خدمة العملاء بعد البيع على N11؟
يمكن إدارة خدمة العملاء بعد البيع عبر منصة N11. فالرد على أسئلة العملاء في الوقت المناسب وبفعالية يزيد رضا العملاء ويساعدكم في الحصول على تقييمات إيجابية.
