Qué es una redirección 301: cómo hacer una redirección 301 en el comercio electrónico, diferencia entre 302 y 410, control de cadenas y bucles

Cambió la dirección de un producto, fusionó una categoría o eliminó la página de una campaña. En los buscadores y en otros sitios siguen existiendo cientos de enlaces que apuntan a esa dirección antigua. El cliente hace clic y ve «página no encontrada», y el buscador pierde el valor de esa página. La herramienta que resuelve este problema es la redirección 301.

Esta guía explica qué es una redirección 301, en qué se diferencia de 302 y 410, en qué situaciones se necesita en el comercio electrónico, cómo se planifica y se aplica, cómo se encuentran los errores de cadenas y bucles, y cómo se gestionan los registros de redirección en Faprika. También incluye una herramienta que audita su lista de redirecciones y una lista de verificación.

¿Qué es una redirección 301?

Una redirección 301 es una respuesta del servidor que indica al navegador y al buscador que la dirección de una página ha cambiado de forma permanente. El visitante que abre la dirección antigua llega automáticamente a la nueva, y el buscador indexa la nueva dirección en lugar de la antigua.

La redirección funciona a nivel de servidor. El cliente normalmente no nota la diferencia: en la barra de direcciones aparece la nueva dirección y se abre la página. El buscador, por su parte, recibe del código 301 la información de que «este traslado es permanente» y transfiere las señales de posicionamiento de la página antigua a la nueva.

¿Cuál es la diferencia entre 301, 302, 410 y 404?

Cada código de estado le dice algo distinto al buscador. Elegir el código correcto determina el destino de la página. La tabla siguiente compara los cuatro códigos.

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¿Afecta una redirección 301 al SEO?

Sí; una redirección 301 bien hecha transfiere en gran medida las señales de posicionamiento de la página antigua a la nueva y evita que se pierda el tráfico de búsqueda. Una redirección mal hecha provoca lo contrario: redirigir a una página sin relación, las cadenas y los bucles cansan tanto al cliente como al buscador. Por eso la redirección no es una «tarea de traslado», sino un trabajo de SEO planificado.

¿Cuándo se necesita una redirección 301 en el comercio electrónico?

En los sitios de comercio electrónico las direcciones cambian constantemente: se retiran productos, se fusionan categorías y terminan las páginas de campaña. En cada una de las situaciones siguientes hay que tomar una decisión sobre la dirección antigua.

¿Se debe hacer una redirección 301 para un producto sin stock?

Si el producto solo está temporalmente sin stock, no se hace redirección; se conserva la página y se ofrece al cliente la opción «avísame cuando llegue». Si el producto se retiró de la venta de forma permanente y tiene un equivalente cercano, una 301 es adecuada. Puede encontrar esta distinción en detalle en el artículo ¿Qué hacer con la página de un producto sin stock? SEO, experiencia del cliente y redirección en los productos agotados del comercio electrónico: guía práctica.

¿Por qué las redirecciones son críticas al migrar un sitio?

En un cambio de plataforma o de nombre de dominio, las redirecciones son el paso más importante para proteger el posicionamiento del sitio. Cada dirección importante del sitio antiguo debe tener un equivalente en el nuevo, y esa correspondencia debe estar preparada antes de salir en vivo. Para todo el proceso de migración, consulte la guía Migración de un sitio de comercio electrónico: cómo cambiar de infraestructura sin perder SEO.

¿Cómo se hace una redirección 301?

Una redirección 301 se planifica en seis pasos: listar las direcciones, elegir un equivalente para cada una, definir el código correcto, aplicar el registro, probar y supervisar. El ajuste del servidor o del panel es solo el cuarto paso de este proceso.

1. Liste las direcciones modificadas y eliminadas

Primero determine qué direcciones han cambiado o han desaparecido. Las listas procedentes de la gestión de productos, de las actualizaciones de categorías y del calendario de campañas son la fuente de este trabajo. Si van a cambiar muchas direcciones, reunirlas en una sola tabla facilita los pasos siguientes.

2. Elija el equivalente más cercano para cada dirección

El destino de la redirección debe ser la página más cercana por temática a la página antigua. Para la antigua página de producto se elige la nueva página de producto, y para la antigua categoría, la categoría resultante de la fusión. La comodidad de «redirijo todo a la página de inicio» genera problemas: los buscadores suelen tratar estas redirecciones masivas como una página no encontrada (soft 404) y el cliente no encuentra lo que buscaba.

3. Elija el código de estado correcto

Si el cambio es permanente se usa 301; si es temporal, 302; si la página desapareció por completo y no tiene equivalente, 410. En el comercio electrónico la mayor parte de las redirecciones son 301; 302 se prefiere solo en situaciones de duración limitada.

4. Aplique la redirección

Los registros se introducen desde el panel, la configuración del servidor o la herramienta de redirección de la plataforma. Se use la que se use, la regla es sencilla: dirección antigua, dirección nueva y código de estado. Mantener los registros en un solo lugar facilita saber más adelante qué dirección va a dónde.

5. Pruebe tras la publicación

Cuando las redirecciones estén publicadas, abra las direcciones de muestra una por una y compruebe que llevan al lugar correcto, que responden con el código de estado adecuado y que se completan en un solo paso. Una lista de redirecciones sin probar significa que las direcciones erróneas pueden pasar semanas sin detectarse.

6. Supervise con regularidad

Los informes de cobertura y de rastreo de las herramientas para administradores de los buscadores muestran las páginas no encontradas y los problemas de redirección. Revisar estos informes con regularidad y añadir a la lista de redirecciones las nuevas direcciones no encontradas mantiene la salud del sitio.

¿Cómo se prepara una tabla de redirecciones?

Una tabla de redirecciones es una lista sencilla con la dirección antigua, la dirección nueva, el código de estado y una nota. El formato siguiente facilita tanto la comunicación dentro del equipo como la aplicación.

Le recomendamos leer¿Qué son los datos estructurados (Schema)? ¿Cómo se añade, se prueba y se valida el esquema de producto en el comercio electrónico? Guía práctica

¿Qué son una cadena de redirecciones y un bucle?

Una cadena de redirecciones se produce cuando una dirección se redirige a otra que a su vez lleva a otra redirección. Un bucle es cuando las redirecciones vuelven unas a otras. Ambos desperdician el presupuesto de rastreo, retrasan la carga de la página y pueden provocar la pérdida de la señal de posicionamiento.

La cadena suele formarse con el tiempo. La dirección de un producto cambia dos veces, la primera redirección se queda y la segunda se añade encima: la dirección antigua va a la intermedia y la intermedia va a la final. La solución es sencilla: enlazar cada dirección antigua directamente con la dirección final.

La herramienta analiza la lista que usted escribe de forma local; no se envía ningún dato al servidor. Pasar una tabla de redirecciones grande por una auditoría de este tipo antes de publicarla permite detectar de antemano la mayoría de los problemas de cadenas y bucles que aparecerían en producción.

¿Cuál es la diferencia entre una redirección 301 y la etiqueta canonical?

Una redirección 301 lleva al visitante y al buscador a otra dirección; la etiqueta canonical, en cambio, indica cuál es la página principal cuando el mismo contenido está en varias direcciones. Ambas se usan para resolver el problema del contenido duplicado, pero cumplen funciones distintas.

¿Por qué se deben redirigir las direcciones www y https?

Que su sitio se abra tanto con www como sin www, y tanto con http como con https, significa que la misma página existe en varias direcciones. Definir una única dirección preferida y redirigir las demás hacia ella con 301 evita el contenido duplicado y concentra el valor de los enlaces en una sola dirección.

¿Durante cuánto tiempo se debe mantener una redirección 301?

El registro de una redirección 301 debe mantenerse el mayor tiempo posible, no solo hasta que quienes enlazan la dirección antigua y los buscadores aprendan la nueva. En otros sitios, en boletines por correo electrónico, en marcadores y en resultados de búsqueda la dirección antigua puede circular durante años. Eliminar el registro pronto convierte esos enlaces de nuevo en páginas no encontradas.

A medida que crece la lista de redirecciones, resulta más difícil gestionarla; por eso hay que depurarla con regularidad, pero depurar no significa «borrar lo antiguo» sino «acortar las cadenas». Los registros antiguos que no reciben tráfico y ya no tienen enlaces solo deben eliminarse mediante una decisión consciente, y la fecha y el motivo de la decisión deben anotarse en la nota de la lista.

¿Cómo detectar errores de redirección?

Las redirecciones erróneas pasan desapercibidas; debe ver el problema antes de que el cliente se queje. Tres comprobaciones periódicas detectan la mayoría de los errores:

• Informe de páginas no encontradas: Las herramientas para administradores de los buscadores listan qué direcciones devuelven 404. Añada redirecciones para esas direcciones.
• Prueba de direcciones de muestra: Compruebe, a mano o con una herramienta de rastreo, que las direcciones antiguas con más tráfico llevan al lugar correcto.
• Auditoría de la lista de redirecciones: A medida que la lista crece aparecen cadenas y bucles; una auditoría como la anterior los saca a la luz.

Conviene volver a listar las páginas no encontradas sobre todo después de grandes campañas, cambios de catálogo o de diseño. Para conocer el efecto de los cambios en la estructura de los datos de producto sobre los resultados de búsqueda, también resulta útil la guía ¿Cómo hacer el SEO de una página de categoría? 12 pasos para posicionar las páginas de categoría en el comercio electrónico.

¿Cómo se gestionan las redirecciones 301, 302 y 410 en Faprika?

En Faprika los registros de redirección se guardan en el panel 301 / 302 / 410, donde puede gestionar los registros de direcciones (registros de URL). Gestiona desde el mismo lugar la dirección antigua, la dirección nueva y el código de estado; así los registros de las páginas trasladadas, fusionadas o eliminadas quedan en una sola lista.

Este panel varía según el plan; puede ver en qué planes está incluido en la comparación de planes de comercio electrónico.

¿Qué opciones de los ajustes SEO de Faprika completan la redirección?

Hay dos ajustes que funcionan junto con la redirección. El primero es la opción «Canonical Url Aktif», que se encuentra en el apartado SEO de Configuración >> Ajustes >> Ajustes generales del panel de control; indica direcciones de página únicas y originales y evita que el contenido se duplique bajo direcciones distintas. El segundo es el «Control de nombre de dominio»; garantiza que las direcciones que empiezan con «www» y las que no sean accesibles de forma coherente. Para el uso paso a paso, consulte la página de formación Ajustes SEO.

¿Cuáles son los errores más frecuentes en las redirecciones 301?

• Redirigirlo todo a la página de inicio: La redirección masiva sin relación se trata como un soft 404 y desorienta al cliente.
• Dejar cadenas: Añadir una regla nueva en cada traslado genera cadenas que van de A a B y de B a C.
• Usar 301 para un cambio temporal: En una situación de corta duración 302 es más adecuada; 301 deja una huella permanente en el buscador.
• No gestionar la página eliminada: Para una página sin ningún equivalente se debe dejar un 410 o una página 404 con sentido.
• No probar: Si no se comprueba que la redirección va con el código correcto y al destino correcto, el problema puede pasar semanas sin detectarse.
• Olvidar los parámetros: Si tampoco se redirigen las variantes con parámetros de consulta de la dirección antigua, se pierde tráfico.
• No guardar la lista de redirecciones: Si no consta por escrito qué dirección se movió y por qué, corregirlo más adelante resulta difícil.

Lista de verificación de redirecciones 301

La lista siguiente resume los pilares de su plan de redirecciones.

¿Cómo gestionar las redirecciones y el SEO con Faprika?

Faprika no trata la redirección como una operación aislada, sino como parte de los ajustes SEO. Las opciones principales son estas:

• Panel 301 / 302 / 410: Gestiona los registros de direcciones y los códigos de estado desde el mismo lugar.
• Canonical Url Aktif: Indica direcciones de página únicas y originales y evita que el contenido se duplique.
• Control de nombre de dominio: Garantiza la accesibilidad coherente de las direcciones que empiezan con www y las que no.
• Gestión de canonical, etiquetas H, robots y mapa del sitio: Gestiona desde el panel la configuración SEO de cada página.
• Actualización masiva de SEO y metadatos: Puede cambiar en bloque el título y la descripción de muchos productos.

Puede consultar qué funciones incluye cada plan en la comparación de planes de comercio electrónico.

Lectura recomendadaMigración de una tienda de comercio electrónico: guía para cambiar de plataforma sin perder SEO

Preguntas frecuentes

¿Qué es una redirección 301?

Una redirección 301 es una respuesta del servidor que indica al navegador y al buscador que la dirección de una página ha cambiado de forma permanente. El visitante que abre la dirección antigua llega automáticamente a la nueva, y el buscador transfiere a la nueva dirección las señales de posicionamiento de la página anterior.

¿Cuál es la diferencia entre una redirección 301 y una 302?

301 indica un traslado permanente y 302 uno temporal. Si la dirección cambió de forma permanente, se usa 301; si la página estará en otra dirección solo por poco tiempo, es preferible 302. Elegir el código equivocado influye en que el buscador conserve en el índice la dirección antigua o la nueva.

¿Para un producto eliminado se debe usar 301 o 404?

Si el producto tiene un equivalente similar, lo adecuado es una 301 hacia ese producto o su categoría. Si no tiene ningún equivalente, es más correcto un 410 o una página 404 con sentido. Para un producto sin stock de forma temporal no se hace redirección: se conserva la página.

¿Qué es una cadena de redirecciones y por qué es un problema?

Una cadena de redirecciones se produce cuando una dirección se redirige a otra que a su vez lleva a otra redirección. Retrasa la carga de la página, desperdicia el presupuesto de rastreo y puede provocar la pérdida de la señal de posicionamiento. La solución es enlazar cada dirección antigua directamente con la dirección final.

¿Es correcto redirigir todas las direcciones antiguas a la página de inicio?

No. Los buscadores suelen tratar las redirecciones masivas sin relación como una página no encontrada (soft 404), y el cliente no encuentra lo que buscaba. Redirija cada dirección antigua a la página más cercana por temática; si no tiene equivalente, use 410.

¿Cómo se gestionan las redirecciones 301 en Faprika?

En Faprika gestiona la dirección antigua, la dirección nueva y el código de estado como registros de dirección en el panel 301 / 302 / 410. Los ajustes de Canonical Url y de Control de nombre de dominio completan la redirección. Puede ver en qué planes está disponible el panel en la comparación de planes de comercio electrónico.

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