Corregir errores ortográficos
Asocia con el producto correcto búsquedas como «zapatilals», «chaqueta vaqura» o «chmpú», con letras que faltan, sobran o están cambiadas de lugar.
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Búsqueda con IA
Aunque su cliente escriba mal, que encuentre el producto que busca
La búsqueda con IA de Faprika corrige los errores de escritura, entiende los sinónimos y el lenguaje cotidiano, y sugiere el producto correcto mientras el cliente escribe. La página de «No se encontraron resultados» deja de ser una venta perdida.
- Corrección ortográfica
- Sinónimos
- Lenguaje cotidiano
- Autocompletado
- Recuperación de cero resultados
- Búsqueda multilingüe
En resumen
¿Qué es la búsqueda con IA?
La búsqueda con IA no limita el buscador de su sitio de comercio electrónico a la coincidencia exacta de palabras; corrige los errores de escritura, entiende el sinónimo y la frase, y ordena el producto más adecuado según su disponibilidad en stock.
- Tolerancia a errores de escritura, plurales y palabras unidas
- Correspondencia de sinónimos y términos relacionados
- Sugerencias de productos, categorías y consultas mientras se escribe
- Sugerencia de alternativas cuando no hay resultados
- Gestión de reglas e informe de búsqueda desde el panel
¿Por qué la búsqueda clásica hace perder ventas?
La misma búsqueda, dos resultados distintos
El buscador clásico solo encuentra coincidencias exactas de palabras. Cuando el visitante se equivoca en una letra o describe el producto con sus propias palabras, se encuentra con una página vacía y, la mayoría de las veces, abandona la tienda. Elija un ejemplo:
Búsqueda clásica
No se encontraron resultados
Búsqueda con IA de Faprika
Categoría de zapatillas deportivas y todos los productos relacionados Corrección: zapatillas deportivas
Búsqueda clásica
No se encontraron resultados
Búsqueda con IA de Faprika
Se entiende como «mochila de cuero» y se listan las mochilas de cuero Corrección: mochilaMaterial: Cuero
Búsqueda clásica
Solo productos con «vaquera» en el nombre
Búsqueda con IA de Faprika
Todas las chaquetas vaqueras, de jean y de denim Sinónimo: jeanSinónimo: denim
Búsqueda clásica
Unos pocos productos que contienen las tres palabras a la vez
Búsqueda con IA de Faprika
Resultados con los filtros Vestido · Blanco · Temporada de verano Categoría: VestidoColor: BlancoTemporada: Verano
Búsqueda clásica
No se encontraron resultados (no hay morado en stock)
Búsqueda con IA de Faprika
Fundas similares en tonos lila y malva Color cercano: LilaColor cercano: Malva
Los ejemplos de la tabla son ilustrativos; los resultados reales varían según el catálogo de su tienda.
¿Qué hace?
Nueve funciones que convierten la búsqueda en ventas
Cada una funciona por sí sola; juntas convierten su buscador en el asistente de ventas que más trabaja en su tienda.
Tolerancia a la forma de escritura
Considera la misma búsqueda el singular y el plural, la escritura unida y separada, y con o sin caracteres especiales.
Sinónimos y términos relacionados
Vaquero y jean, abrigo y chaquetón, zapatillas deportivas y sneakers son la misma necesidad. También puede añadir su propio diccionario.
Comprensión del lenguaje cotidiano
Divide una frase como «vestido azul marino para una boda talla 38» en categoría, color, talla y ocasión de uso, y filtra los resultados.
Autocompletado inteligente
Desde la primera letra, sugiere consultas, categorías y productos según su catálogo y el comportamiento de búsqueda en su tienda.
«¿Quiso decir…?»
Si la consulta es ambigua, sugiere el significado más probable; el visitante pasa a la búsqueda correcta con un solo toque.
Recuperación de cero resultados
Si no hay producto, no muestra una página vacía; lista las alternativas más cercanas, categorías similares y equivalentes disponibles en stock.
Ordenación inteligente
Ordena los resultados no solo por similitud de palabras, sino también por disponibilidad en stock y popularidad; el producto agotado baja de posición.
Búsqueda multilingüe
Si su tienda está publicada en varios idiomas, cada visitante busca en su propio idioma y la búsqueda se corresponde con el contenido de los productos en ese idioma.
Comprensión de la consulta
Lee el buscador como una frase
Cada búsqueda se procesa en tres pasos. Por desordenada que sea la entrada, la página de resultados se abre ordenada y con filtros.
Lo que escribió el visitante
vestdo azul marino para boda talla 38
Consulta corregida
vestido azul marino para boda talla 38
Filtros aplicados
- ColorAzul marino
- CategoríaVestido
- Ocasión de usoBoda
- Talla38
- CorregirSe eliminan los errores de escritura, se unifican las formas de escribir y se limpian mayúsculas, minúsculas y palabras innecesarias.
- EntenderLa consulta se divide en partes con significado, como categoría, color, talla, marca y ocasión de uso.
- OrdenarLos productos coincidentes se ordenan según su relevancia y disponibilidad en stock, y los filtros correctos se aplican automáticamente.
Autocompletado
Que el cliente vea el producto correcto antes de terminar de escribir
Las sugerencias se abren en cuanto se toca el buscador. Muchas veces, las primeras letras bastan para llegar al producto correcto.
- Sugerencias de consultasAutocompletados basados en los productos de su catálogo y en las búsquedas frecuentes de su tienda.
- Accesos directos a categoríasCategorías que coinciden con la consulta; el visitante llega a la sección correcta con un solo clic.
- Vista previa de productos con imagenLa imagen, el nombre y la disponibilidad del producto aparecen en la lista sin abrir la página de resultados.
- Búsquedas recientes y popularesCon el cuadro vacío, se muestran las últimas búsquedas del visitante y las consultas destacadas de su tienda.
El control es suyo
La IA sugiere, usted tiene la última palabra
Gestione el comportamiento de la búsqueda desde el panel de administración de su tienda. Para añadir una regla no necesita escribir código ni esperar a un desarrollador.
- Diccionario de sinónimosDefina los términos propios de su sector: «vestido de gala = vestido de noche = vestido de fiesta».
- Fijar y destacarPonga el producto en campaña en primer lugar en una búsqueda y relegue el que no desee mostrar.
- Reglas de redirecciónEnvíe a quien escriba «devolución» a la página de devoluciones y a quien escriba «envío» a la información de entrega.
- ExclusiónElija las palabras que se ignorarán en la ordenación y los productos que nunca deben aparecer en la búsqueda.
Informe de búsqueda
Ahora sabe qué buscan sus clientes
El buscador es el indicador de demanda más honesto de su tienda. Vea en una sola pantalla qué busca la gente, qué no encuentra y cómo influye la búsqueda en las ventas.
- Palabras más buscadasDetecte pronto la demanda creciente y las tendencias estacionales, y planifique su stock y sus campañas en consecuencia.
- Búsquedas sin resultadosVea los vacíos de su catálogo; añada un sinónimo con un clic o consiga ese producto.
- Ventas procedentes de la búsquedaSiga el comportamiento de añadir al carrito y de pedido de los visitantes que usan la búsqueda.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la búsqueda con IA
¿Qué es la búsqueda con IA?
La búsqueda con IA es la función de Faprika que hace que el buscador interno de su tienda sea tolerante a los errores de escritura y se base en el significado. Corrige los errores, entiende los sinónimos y el lenguaje cotidiano, sugiere productos mientras se escribe y muestra alternativas cuando no se encuentra el producto.
¿Puede un cliente que escribe mal encontrar el producto?
Sí. Se corrigen las letras que faltan, sobran o están cambiadas de lugar; la búsqueda «zapatilals» devuelve resultados de zapatillas deportivas y «champu» devuelve productos de champú. Si la consulta es ambigua, aparece la sugerencia «¿Quiso decir…?».
¿Entiende los sinónimos?
Sí. Usos cotidianos como vaquero y jean, o abrigo y chaquetón, se tratan como la misma necesidad. Para los términos propios de su sector, puede añadir su propio diccionario de sinónimos desde el panel.
¿Entiende frases como «vestido azul marino para una boda talla 38»?
Sí. La frase escrita en el buscador se divide en partes como categoría, color, talla y ocasión de uso, y la página de resultados se abre con esos filtros aplicados.
¿Qué ocurre si no se encuentra el producto?
El visitante no ve una página vacía de «sin resultados». La recuperación de cero resultados muestra las alternativas más cercanas, categorías similares y equivalentes disponibles en stock.
¿Puedo gestionar el comportamiento de la búsqueda sin escribir código?
Sí. El diccionario de sinónimos y las reglas de fijación y destacado, redirección y exclusión se definen desde el panel de administración de la tienda; no se necesita ningún desarrollador.
¿Qué informes de búsqueda puedo ver?
En el informe de búsqueda del panel de administración verá las palabras más buscadas, las búsquedas sin resultados y el comportamiento de añadir al carrito y de pedido de los visitantes que usan la búsqueda.
¿Funciona en una tienda multilingüe?
Sí. Si su tienda está publicada en varios idiomas, cada visitante busca en su propio idioma y la búsqueda se corresponde con el contenido de los productos en ese idioma.
¿Qué efecto tiene en las ventas?
Un visitante que no encuentra lo que busca puede abandonar la tienda. La búsqueda con IA está diseñada para reducir esa pérdida; los resultados varían según su catálogo de productos y el comportamiento de los visitantes.
¿Cómo empiezo?
Solicite una demo; nuestro especialista planificará la tienda con usted y le mostrará la búsqueda con IA con su propio catálogo.
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Otras funciones de Faprika
Que lo buscado sea lo encontrado.
Que nuestro especialista le muestre la búsqueda con IA con su catálogo y planifique la configuración adecuada para su tienda.