Beschreibung
Die DHL Kargo-Integration stellt eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Faprika-Panel und den Webservices des Versanddienstleisters her. Bestellungen werden automatisch an den Versanddienstleister übermittelt, die Sendungsnummer wird selbstständig in die Bestellung eingetragen, und die Zustellinformation kehrt in Ihr Panel zurück. So sehen Sie für jede versendete Bestellung, wo sie sich befindet, ohne ein separates System aufzurufen.
Wie funktioniert der Versandprozess?
Die Bestellung geht in Ihrem Panel ein; sobald Sie sie bestätigen, werden die Daten in Echtzeit an DHL Kargo übertragen und ein Sendungsdatensatz wird angelegt. Die Sendungsnummer wird automatisch vergeben und in die Bestellung eingetragen. Der Versanddienstleister holt die Pakete mit aufgeklebtem Barcode-Etikett bei Ihnen ab; nach dem Scannen des Etiketts verfolgen Sie und Ihr Kunde den Sendungsstatus.
Die Zustellinformation kehrt in Ihr Panel zurück
Wenn die Sendung zugestellt wurde, erscheint diese Information sowohl in Ihrem Panel als auch im Bestellbildschirm des Kunden. Mit der Versandstatus-Automatisierung in den Paketen Ultimate und Elite muss der Versandstatus der Bestellungen nicht von Hand aktualisiert werden; auf einem einzigen Bildschirm sehen Sie, welche Bestellungen den Kunden erreicht haben.
Kundenbenachrichtigung
SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen zur Sendung werden vom Versanddienstleister versendet. Ihr Kunde erreicht die Sendungsnummer außerdem über die Option "Wo ist meine Sendung?" auf Ihrer Website; Supportanfragen mit der Frage "Wo ist meine Bestellung?" nehmen ab.
Ihre Vorteile mit der DHL Kargo-Integration
- Direkte Anbindung an die Webservices des Versanddienstleisters
- Übertragung bestätigter Bestellungen in Echtzeit
- Sendungsnummer wird automatisch vergeben und in die Bestellung eingetragen
- Zustellinformation in Ihrem Panel und im Kundenbildschirm
- SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen durch den Versanddienstleister
- Paketabholung an Ihrer Adresse
Versandintegrationen werden in den Paketen Ultimate und Elite genutzt; jeder Versanddienstleister wird als separate Erweiterung hinzugefügt.
Um die DHL Kargo-Integration zu nutzen, können Sie unsere kostenlose Demo testen oder uns kontaktieren.
