Faprika Manager est une application mobile conçue pour les administrateurs des boutiques qui utilisent la plateforme de e-commerce Faprika. L'application est proposée par İnovabil Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş. (« Faprika », « nous »), responsable du traitement des données personnelles visées par la présente politique au sens de la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (la « Loi ») : İOSB Mah. YTÜ Teknopark Sokak No: 1 İç No: Z16 Başakşehir, İstanbul · info@faprika.com · +90 850 333 15 23.
Ce texte a également été rédigé comme notice d'information conformément à l'article 10 de la Loi.
Fonctionnement de l'application
- L'application se connecte directement depuis votre téléphone au panneau d'administration de votre boutique et fonctionne avec vos droits d'utilisateur dans le panneau. Aucun autre serveur n'intervient entre les deux.
- Aucun compte n'est créé dans l'application. Pour vous connecter, vous utilisez l'adresse de votre boutique, le code QR mobile du panneau, ainsi que votre e-mail et votre mot de passe du panneau.
- L'application ne contient aucun outil d'analyse, de publicité ou de suivi. Nous ne vous suivons pas dans d'autres applications ou sites ; nous n'utilisons pas vos informations à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.
- L'application s'adresse aux administrateurs de boutiques d'entreprises et ne vise pas les personnes de moins de 18 ans.
Informations conservées sur votre téléphone
- Clé mobile et données de session de votre boutique : conservées chiffrées dans le trousseau iOS, elles restent uniquement sur ce téléphone et ne sont pas incluses dans les sauvegardes du téléphone.
- Votre nom et votre adresse e-mail : pour indiquer dans l'application avec quel utilisateur du panneau vous êtes connecté.
- Historique des notifications : numéro de commande, montant et nom de la boutique. Le nom du client n'est pas conservé.
- Votre mot de passe n'est pas enregistré ; il est transmis à votre boutique via une connexion chiffrée uniquement lors de la connexion.
Informations lues depuis votre boutique
Les commandes, les informations clients et de livraison, les produits, les stocks et les synthèses de ventes sont lus depuis votre boutique afin d'être affichés à l'écran. Vos modifications du statut des commandes, de l'expédition, des e-factures, du stock et des produits sont écrites directement dans votre boutique. L'application n'envoie ces informations nulle part ailleurs que vers votre boutique.
Le responsable du traitement des données personnelles des clients de votre boutique est l'entreprise qui exploite la boutique ; Faprika traite ces données pour le compte de la boutique, uniquement dans le cadre du service Faprika. Si vous êtes client d'une boutique, vous pouvez adresser vos demandes concernant vos données dans cette boutique à la boutique.
Appareil photo et photos
- Appareil photo : utilisé pour prendre des photos de produits et scanner le code QR mobile du panneau.
- Photos : utilisées pour choisir des photos de produits ; seules les photos que vous sélectionnez sont consultées.
- Les photos sont envoyées uniquement à votre boutique : elles sont enregistrées comme images de produits ou, si vous le souhaitez, utilisées pour les suggestions de nom, de description et de catégorie de produit de FaprikAI. Une photo utilisée pour une suggestion est débarrassée de ses informations de localisation, d'appareil et de prise de vue avant de quitter votre boutique, puis supprimée dès que la suggestion est prête, au plus tard sous 24 heures ; le texte de la suggestion est conservé 30 jours. Détails : Politique de confidentialité de FaprikAI.
- Seul le produit doit apparaître sur la photo ; n'envoyez pas de photos montrant des personnes, des visages, des documents ou des adresses.
- Vous pouvez désactiver l'accès à l'appareil photo et aux photos à tout moment dans les Réglages de l'iPhone ; dans ce cas, seules la prise de photos, la sélection depuis la galerie et la lecture de QR ne fonctionnent plus. Vous pouvez aussi saisir la clé mobile manuellement.
Finalité et base juridique
Les informations sont utilisées pour la connexion à l'application et le maintien de votre session, la gestion de votre boutique depuis votre téléphone (commandes, expédition, e-factures, produits, stock), la préparation de suggestions de produits à votre demande, la sécurité de l'application et de votre boutique, ainsi que pour répondre à vos demandes d'assistance.
Les informations sont collectées par voie électronique, à partir de ce que vous saisissez dans l'application et de ce qui est lu depuis votre boutique. Les bases juridiques, conformément à l'article 5, alinéa 2 de la Loi, sont la conclusion et l'exécution d'un contrat (le service Faprika), le respect d'une obligation légale et l'intérêt légitime, sous réserve de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
Avec qui nous les partageons
- L'application se connecte uniquement à votre propre boutique.
- Lorsque vous demandez une suggestion FaprikAI : les prestataires auprès desquels nous obtenons des services d'IA et d'infrastructure, uniquement pour préparer la suggestion.
- Les autorités et organismes compétents, en cas d'obligation légale.
Les serveurs de certains de ces prestataires se trouvent à l'étranger ; le transfert de données personnelles à l'étranger est effectué conformément à l'article 9 de la Loi.
Sécurité, déconnexion et suppression
- La connexion entre votre téléphone et votre boutique est chiffrée.
- Lorsque vous vous déconnectez de l'application ou que vous retirez une boutique de l'application, la clé, les données de session et l'historique des notifications de cette boutique sont supprimés de votre téléphone.
- Si vous perdez votre téléphone, supprimez dans le panneau, sur l'écran Utilisateurs > Utilisateurs API, la clé créée pour l'application et changez le mot de passe de votre panneau. Lorsque le mot de passe est modifié, le téléphone est déconnecté de votre boutique immédiatement ; lorsque la clé est supprimée, au plus tard sous 2 heures.
- Les informations de votre boutique restent dans votre boutique, conformément aux conditions de service de Faprika et aux paramètres de votre boutique ; la suppression de l'application n'efface pas les informations de votre boutique.
Vos droits
En vertu de l'article 11 de la Loi, vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées ; de demander des informations si elles l'ont été ; de connaître la finalité du traitement et de savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité ; de connaître les tiers auxquels elles sont transférées en Turquie ou à l'étranger ; d'en demander la rectification si elles sont incomplètes ou inexactes ; d'en demander la suppression ou la destruction dans les conditions de l'article 7 de la Loi ; de demander que ces opérations soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées ; de vous opposer à un résultat défavorable résultant d'une analyse exclusivement automatisée ; et de demander la réparation du préjudice si vous subissez un dommage du fait d'un traitement illicite.
Vous pouvez adresser vos demandes par écrit à info@faprika.com ou à notre adresse indiquée ci-dessus ; votre demande sera traitée dans un délai maximal de 30 jours.
Modifications et contact
Si nous modifions cette politique, nous la publierons sur cette page et annoncerons les changements importants dans l'application ou dans votre panneau d'administration. Pour toute question : info@faprika.com · +90 850 333 15 23. Aide pour l'application : Assistance Faprika Manager ; notice d'information générale : Protection des données personnelles.