Glossaire e-commerce · O-Ö

Qu'est-ce que le e-commerce omnicanal ?

Le e-commerce omnicanal est un modèle de e-commerce qui réunit les différents canaux de vente et points de contact avec les clients au sein d'une expérience globale. Il offre aux clients une expérience fluide entre le web, le mobile, les magasins physiques et les autres canaux.