ما هو تطبيق الجوال لـالتجارة الإلكترونية؟
تطبيق الجوال للـتجارة الإلكترونية هو تطبيق متجرك الإلكتروني الذي يحمل علامتك التجارية ويقوم العملاء بتنزيله على هواتفهم. مع تطبيق Faprika للجوال، يُنشر موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على App Store لنظام iOS وعلى Google Play لنظام Android باسمك وشعارك. وبدلًا من البحث عن متجرك في المتصفح، يضغط عميلك على الأيقونة في هاتفه ويبدأ التسوق مباشرة.
التطبيق ليس متجرًا منفصلًا، بل تتم إدارته من لوحة Faprika نفسها التي تدير بها موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. تحدّث المنتجات والمخزون والأسعار والحملات مرة واحدة، فيعرض الموقع والتطبيق المعلومات نفسها.
لماذا يجب أن يكون لديك تطبيق جوال خاص بك؟
يتم جزء كبير من التسوق عبر الهاتف. موقع التجارة الإلكترونية المتوافق مع الجوال يستقبل هذا العميل، أما تطبيق الجوال فيجعل علاقته بك دائمة. العميل الذي ينزّل تطبيقك يرى علامتك التجارية كل يوم على شاشته الرئيسية، ولا يحتاج في عملية الشراء التالية إلى البحث عنك، بل يفتح التطبيق مباشرة.
التطبيق الخاص بك علامة ثقة أيضًا. ظهورك على App Store وGoogle Play باسمك وشعارك يحوّل متجرك في نظر العميل إلى علامة تجارية مؤسسية. وبالنسبة إلى عملائك المخلصين، يصبح التسوق بضع نقرات فقط.
على App Store وGoogle Play بعلامتك التجارية
يُدرج تطبيقك في متجري iOS وAndroid باسم علامتك التجارية وشعارك وأيقونة تطبيقك. يبحث عملاؤك عن اسمك في المتجر ويجدون تطبيقك وينزّلونه ويستخدمونه. تظهر المنتجات والأسعار والحملات نفسها على المنصتين؛ فلا فرق بين عميل يستخدم iPhone وآخر يستخدم Android.
النشر علينا
يُنشر تطبيقك على App Store وGoogle Play من حسابات المطوّرين الخاصة بـ Faprika، بواسطة فريق Faprika. لا تحتاج إلى فتح حساب مطوّر ولا إلى التعامل مع طلبات المتاجر وإجراءات المراجعة والتحديثات؛ أنت تدير متجرك ونحن نتابع بقاء التطبيق منشورًا في المتاجر.
لوحة واحدة: الموقع والتطبيق يُداران من المكان نفسه
المنتج والمخزون والسعر
عند إضافة منتج جديد أو تغيير سعر أو نفاد المخزون، تفعل ذلك مرة واحدة في لوحة Faprika. يعرض موقع التجارة الإلكترونية وتطبيق الجوال المعلومات نفسها، فلا تضطر إلى تحديث نظامين منفصلين.
الحملات وواجهة المتجر
الحملات والخصومات التي تُعدّها من اللوحة تسري في التطبيق أيضًا. فالحملة الجارية على موقعك تُطبَّق بالطريقة نفسها على العميل الذي يتسوق من التطبيق.
الطلبات في قائمة واحدة
تصل الطلبات الواردة من التطبيق إلى قائمة الطلبات في لوحة Faprika مع الطلبات الواردة من موقعك ومن الأسواق الإلكترونية. وتسير الفوترة والشحن والمرتجعات وفق المسار نفسه لكل قناة.
على هاتف العميل عبر الإشعارات
الإشعارات من أقوى مزايا تطبيق الجوال. فمع إشعارات حالة الطلب يرى عميلك على هاتفه في أي مرحلة وصل طلبه، ويُجاب عن سؤال «أين طلبي؟» قبل أن يُطرح. تُعدّ بنية الإشعارات عبر Google Firebase وهي مجانية، ويُشرح الإعداد خطوة بخطوة في دليل إشعارات Push.
باستخدام قوالب رسائل Push في Faprika يمكنك إعداد نصوص الإشعارات مسبقًا والوصول إلى عملائك في كل مرة بالتنسيق نفسه وبلغة علامتك التجارية.
الفرق بين الموقع المتوافق مع الجوال وتطبيق الجوال
| الموضوع | موقع التجارة الإلكترونية المتوافق مع الجوال | تطبيق Faprika للجوال |
|---|---|---|
| كيف يصل إليه العميل؟ | يبحث في المتصفح أو يكتب العنوان | يضغط على الأيقونة في هاتفه |
| أين يظهر؟ | نتائج البحث والإعلانات | App Store وGoogle Play والشاشة الرئيسية للعميل |
| الإشعارات | تعتمد على المتصفح والأذونات | حالة الطلب وإشعارات Push |
| الإدارة | لوحة Faprika | لوحة Faprika نفسها |
| المنتج والمخزون والحملة | من اللوحة | مثل الموقع، من اللوحة |
تتضمن كل باقة من Faprika موقع التجارة الإلكترونية المتوافق مع الجوال أصلًا. أما تطبيق الجوال فهو قناة إضافية فوقه تنقل علامتك التجارية إلى الشاشة الرئيسية للهاتف.
ماذا تكسب مع تطبيق Faprika للجوال؟
- حضور على App Store وGoogle Play باسم علامتك التجارية وشعارك
- لا حاجة إلى حساب مطوّر ولا إلى عناء طلبات المتاجر؛ فريق Faprika يتولى النشر
- مكان دائم على الشاشة الرئيسية لهاتف العميل
- المنتجات والمخزون والأسعار والحملات نفسها كما في الموقع؛ دون عبء إدارة ثانٍ
- طلبات التطبيق في قائمة الطلبات نفسها مع قنوات البيع الأخرى
- أسئلة أقل من نوع «أين طلبي؟» بفضل إشعارات حالة الطلب
- تسوّق متكرر أسرع وأسهل للعملاء المخلصين
في أي الباقات تتوفر؟
تطبيق الجوال (iOS وAndroid) متضمَّن في باقة Elite ضمن الباقات الاحترافية، وفي جميع الباقات المتميزة (Smart وEnterprise وExclusive). كما يدخل ضمن مشاريع Faprika Private المطوَّرة خصيصًا لك.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن أن يكون لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بي تطبيق جوال مع Faprika؟
نعم. مع تطبيق Faprika للجوال يُنشر موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بعلامتك التجارية على App Store لنظام iOS وعلى Google Play لنظام Android.
من يرفع التطبيق إلى App Store وGoogle Play؟
ينشر فريق Faprika تطبيقك من حسابات المطوّرين الخاصة بـ Faprika. لا تحتاج إلى فتح حساب مطوّر ولا إلى تقديم طلب إلى المتاجر.
هل سأدير التطبيق من لوحة منفصلة؟
لا. يُدار التطبيق من لوحة Faprika نفسها التي تدير بها موقع التجارة الإلكترونية؛ وتظهر تغييرات المنتجات والمخزون والأسعار والحملات في الموقع والتطبيق معًا.
أين أرى الطلبات الواردة من التطبيق؟
تصل طلبات التطبيق إلى قائمة الطلبات في لوحة Faprika مع الطلبات الواردة من موقعك ومن الأسواق الإلكترونية.
هل يمكنني إرسال إشعارات إلى عملائي؟
نعم. تُعدّ إشعارات حالة الطلب مجانًا عبر Google Firebase، ومع قوالب رسائل Push يمكنك إعداد نصوص إشعاراتك مسبقًا.
في أي الباقات يتوفر تطبيق الجوال؟
هي متضمَّنة في باقة Elite ضمن الباقات الاحترافية وفي الباقات المتميزة Smart وEnterprise وExclusive، كما تدخل ضمن مشاريع Faprika Private.
للحديث عن تطبيق الجوال الخاص بك، اطلب عرضًا تجريبيًا؛ ويتولى فريق Faprika إعداد تطبيقك ونشره في المتاجر.
