Was ist eine E-Commerce-App?
Eine mobile E-Commerce-App ist die eigene, mit Ihrer Marke versehene App Ihres Online-Shops, die Kunden auf ihr Telefon laden. Mit der Faprika Mobile App wird Ihre E-Commerce-Website unter Ihrem Namen und mit Ihrem Logo im App Store für iOS und bei Google Play für Android veröffentlicht. Statt Ihren Shop im Browser zu suchen, tippt Ihr Kunde auf das Symbol auf seinem Telefon und beginnt sofort mit dem Einkaufen.
Die App ist kein separater Shop, sondern wird über dasselbe Faprika-Panel verwaltet wie Ihre E-Commerce-Website. Produkte, Bestände, Preise und Kampagnen aktualisieren Sie nur einmal; Website und App zeigen dieselben Informationen.
Warum sollten Sie eine eigene mobile App haben?
Ein großer Teil der Einkäufe wird per Telefon getätigt. Eine mobilfreundliche E-Commerce-Website holt diese Kunden ab; eine mobile App bindet sie dauerhaft. Wer Ihre App herunterlädt, sieht Ihre Marke täglich auf dem Startbildschirm und muss Sie beim nächsten Einkauf nicht suchen, sondern öffnet einfach die App.
Eine eigene App ist zugleich ein Vertrauenssignal. Mit Ihrem Namen und Logo im App Store und bei Google Play wird Ihr Shop in den Augen der Kunden zu einer etablierten Marke. Für Ihre treuen Kunden reduziert sich das Einkaufen auf wenige Fingertipps.
Im App Store und bei Google Play unter Ihrer eigenen Marke
Ihre App wird in den iOS- und Android-Stores mit Ihrem Markennamen, Ihrem Logo und Ihrem App-Symbol gelistet. Ihre Kunden suchen im Store nach Ihrem Namen, finden Ihre App, laden sie herunter und nutzen sie. Auf beiden Plattformen erscheinen dieselben Produkte, dieselben Preise und dieselben Kampagnen; zwischen iPhone- und Android-Kunden gibt es keinen Unterschied.
Die Veröffentlichung übernehmen wir
Ihre App wird im App Store und bei Google Play über die Entwicklerkonten von Faprika vom Faprika-Team veröffentlicht. Sie müssen weder ein Entwicklerkonto eröffnen noch sich mit Store-Einreichungen, Prüfverfahren und Updates befassen; Sie verwalten Ihren Shop, und wir sorgen dafür, dass die App in den Stores verfügbar bleibt.
Ein Panel: Website und App werden an derselben Stelle verwaltet
Produkt, Bestand und Preis
Wenn Sie ein neues Produkt hinzufügen, einen Preis ändern oder ein Artikel ausverkauft ist, erledigen Sie das einmal im Faprika-Panel. Ihre E-Commerce-Website und Ihre mobile App zeigen dieselben Informationen; Sie müssen keine zwei getrennten Systeme pflegen.
Kampagnen und Schaufenster
Im Panel eingerichtete Kampagnen und Rabatte gelten auch in der App. Eine auf Ihrer Website laufende Kampagne wird auf Kunden, die über die App einkaufen, genauso angewendet.
Bestellungen in einer Liste
Bestellungen aus der App erscheinen im Faprika-Panel in Ihrer Bestellliste, zusammen mit den Bestellungen von Ihrer Website und von Marktplätzen. Rechnungsstellung, Versand und Retouren laufen für jeden Kanal im selben Ablauf.
Mit Benachrichtigungen auf dem Telefon Ihres Kunden
Benachrichtigungen gehören zu den stärksten Seiten einer mobilen App. Mit Bestellstatus-Benachrichtigungen sieht Ihr Kunde auf seinem Telefon, in welchem Stadium sich seine Bestellung befindet; die Frage „Wo ist meine Bestellung?“ ist beantwortet, bevor sie gestellt wird. Die Benachrichtigungsinfrastruktur wird mit Google Firebase eingerichtet und ist kostenlos; die Einrichtung wird Schritt für Schritt in der Anleitung Push-Benachrichtigungen erklärt.
Mit den Push-Nachrichtenvorlagen in Faprika können Sie Benachrichtigungstexte vorab vorbereiten und Ihre Kunden jedes Mal im gleichen Aufbau und in der Sprache Ihrer Marke erreichen.
Der Unterschied zwischen einer mobilfreundlichen Website und einer mobilen App
| Thema | Mobilfreundliche E-Commerce-Website | Faprika Mobile App |
|---|---|---|
| Wie erreicht der Kunde es? | Sucht im Browser oder gibt die Adresse ein | Tippt auf das Symbol auf seinem Telefon |
| Wo erscheint es? | Suchergebnisse und Anzeigen | App Store, Google Play und der Startbildschirm des Kunden |
| Benachrichtigungen | Abhängig vom Browser und von Berechtigungen | Bestellstatus und Push-Benachrichtigungen |
| Verwaltung | Faprika-Panel | Dasselbe Faprika-Panel |
| Produkt, Bestand, Kampagne | Über das Panel | Wie bei der Website, über das Panel |
In jedem Faprika-Paket ist bereits eine mobilfreundliche E-Commerce-Website enthalten. Die mobile App ist ein zusätzlicher Kanal, der Ihre Marke auf den Startbildschirm des Telefons bringt.
Was gewinnen Sie mit der Faprika Mobile App?
- Präsenz im App Store und bei Google Play unter Ihrem eigenen Markennamen und Logo
- Kein Aufwand mit Entwicklerkonto und Store-Einreichung; die Veröffentlichung übernimmt das Faprika-Team
- Ein dauerhafter Platz auf dem Startbildschirm des Kundentelefons
- Dieselben Produkte, Bestände, Preise und Kampagnen wie auf der Website; kein zweiter Verwaltungsaufwand
- App-Bestellungen in derselben Bestellliste wie Ihre anderen Vertriebskanäle
- Weniger Fragen wie „Wo ist meine Bestellung?“ dank Bestellstatus-Benachrichtigungen
- Schnelleres und einfacheres erneutes Einkaufen für treue Kunden
In welchen Paketen ist es enthalten?
Die mobile App (iOS und Android) ist bei den Professional-Paketen in Elite und in allen Premium-Paketen (Smart, Enterprise und Exclusive) enthalten. Sie ist auch Bestandteil der individuell entwickelten Faprika Private-Projekte.
Häufig gestellte Fragen
Kann meine E-Commerce-Website mit Faprika eine mobile App bekommen?
Ja. Mit der Faprika Mobile App wird Ihre E-Commerce-Website unter Ihrer eigenen Marke im App Store für iOS und bei Google Play für Android veröffentlicht.
Wer lädt die App im App Store und bei Google Play hoch?
Ihre App wird vom Faprika-Team über die Entwicklerkonten von Faprika veröffentlicht. Sie müssen weder ein Entwicklerkonto eröffnen noch eine Store-Einreichung vornehmen.
Verwalte ich die App über ein separates Panel?
Nein. Die App wird über dasselbe Faprika-Panel verwaltet wie Ihre E-Commerce-Website; Änderungen an Produkten, Beständen, Preisen und Kampagnen erscheinen sowohl auf der Website als auch in der App.
Wo sehe ich die Bestellungen aus der App?
App-Bestellungen erscheinen in der Bestellliste Ihres Faprika-Panels, zusammen mit den Bestellungen von Ihrer Website und von Marktplätzen.
Kann ich Benachrichtigungen an meine Kunden senden?
Ja. Bestellstatus-Benachrichtigungen werden kostenlos mit Google Firebase eingerichtet; mit Push-Nachrichtenvorlagen können Sie Ihre Benachrichtigungstexte vorab vorbereiten.
In welchen Paketen ist die mobile App enthalten?
Sie ist bei den Professional-Paketen in Elite sowie bei den Premium-Paketen Smart, Enterprise und Exclusive enthalten und auch Bestandteil von Faprika Private-Projekten.
Um über Ihre eigene mobile App zu sprechen, fordern Sie eine Demo an; die Vorbereitung Ihrer App und die Veröffentlichung in den Stores übernimmt das Faprika-Team.
