تطبيق Faprika Manager هو تطبيق جوال مخصص لمديري المتاجر التي تستخدم منصة التجارة الإلكترونية من Faprika. يقدّم التطبيق شركة İnovabil Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("Faprika" و"نحن")، وهي المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية الواردة في هذه السياسة بموجب القانون رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية ("القانون"): İOSB Mah. YTÜ Teknopark Sokak No: 1 İç No: Z16 Başakşehir, İstanbul · info@faprika.com · +90 850 333 15 23.
أُعدّ هذا النص أيضًا كإشعار خصوصية وفقًا للمادة 10 من القانون.
كيف يعمل التطبيق
- يتصل التطبيق مباشرةً من هاتفك بلوحة إدارة متجرك ويعمل بصلاحيات المستخدم الخاصة بك في اللوحة. لا يوجد أي خادم آخر بينهما.
- لا يُنشأ حساب في التطبيق. لتسجيل الدخول تُستخدم عنوان متجرك ورمز QR للجوال في اللوحة وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بلوحة التحكم.
- لا يحتوي التطبيق على أي أدوات تحليل أو إعلانات أو تتبّع. لا نتتبعك عبر تطبيقات ومواقع أخرى، ولا نستخدم معلوماتك لأغراض إعلانية ولا نبيعها.
- التطبيق مخصص لمديري متاجر الشركات وليس موجّهًا لمن هم دون 18 عامًا.
المعلومات المحفوظة على هاتفك
- المفتاح المحمول وبيانات جلسة متجرك: تُحفظ مشفّرة في سلسلة مفاتيح iOS، وتبقى على هذا الهاتف فقط ولا تدخل في النسخ الاحتياطية للهاتف.
- اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني: لإظهار مستخدم اللوحة الذي سجّلت الدخول به في التطبيق.
- سجل الإشعارات: رقم الطلب والمبلغ واسم المتجر. لا يُحفظ اسم العميل.
- لا تُخزَّن كلمة مرورك؛ بل تُرسل إلى متجرك عبر اتصال مشفّر أثناء تسجيل الدخول فقط.
المعلومات المقروءة من متجرك
تُقرأ الطلبات وبيانات العملاء والتسليم والمنتجات والمخزون وملخصات المبيعات من متجرك لعرضها على الشاشة. وتُكتب تغييراتك على حالة الطلب والشحن والفواتير الإلكترونية والمخزون والمنتجات مباشرةً في متجرك. لا يرسل التطبيق هذه المعلومات إلى أي جهة سوى متجرك.
المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية لعملاء متجرك هو الشركة التي تدير المتجر؛ وتعالج Faprika هذه البيانات نيابةً عن المتجر وفي نطاق خدمة Faprika فقط. وإذا كنت عميلًا لدى متجر ما، فيمكنك تقديم طلباتك المتعلقة ببياناتك لدى ذلك المتجر إلى المتجر نفسه.
الكاميرا والصور
- الكاميرا: تُستخدم لالتقاط صور المنتجات ولمسح رمز QR للجوال في اللوحة.
- الصور: تُستخدم لاختيار صور المنتجات؛ ولا يُطلع إلا على الصور التي تختارها.
- تُرسل الصور إلى متجرك فقط: فتُحفظ كصور للمنتجات أو، إن رغبت، تُستخدم لاقتراحات FaprikAI لاسم المنتج ووصفه وفئته. وتُجرَّد الصورة المستخدمة في الاقتراح من معلومات الموقع والجهاز والالتقاط قبل أن تغادر متجرك، وتُحذف عند إعداد الاقتراح، وخلال 24 ساعة على الأكثر؛ أما نص الاقتراح فيُحفظ لمدة 30 يومًا. للتفاصيل: سياسة الخصوصية الخاصة بـ FaprikAI.
- يجب أن يظهر المنتج وحده في الصورة؛ لا ترسل صورًا تظهر فيها أشخاص أو وجوه أو مستندات أو عناوين.
- يمكنك إيقاف إذن الكاميرا والصور في أي وقت من إعدادات iPhone؛ وعندها لا يعمل سوى التقاط الصور والاختيار من المعرض وقراءة رمز QR. ويمكنك أيضًا إدخال المفتاح المحمول يدويًا.
الغرض والأساس القانوني
تُستخدم المعلومات لتسجيل الدخول إلى التطبيق وإبقاء جلستك نشطة، ولإدارة متجرك من هاتفك (الطلبات والشحن والفواتير الإلكترونية والمنتجات والمخزون)، ولإعداد اقتراحات المنتجات عند طلبك لها، ولأمان التطبيق ومتجرك، وللرد على طلبات الدعم الخاصة بك.
تُجمع المعلومات إلكترونيًا مما تدخله في التطبيق ومما يُقرأ من متجرك. والأسس القانونية، وفقًا للفقرة 2 من المادة 5 من القانون، هي إبرام العقد وتنفيذه (خدمة Faprika) والوفاء بالتزام قانوني والمصلحة المشروعة، بشرط عدم الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية.
الجهات التي نشارك معها المعلومات
- يتصل التطبيق بمتجرك أنت فقط.
- عند طلبك اقتراحًا من FaprikAI: مزوّدو خدمات الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الذين نتعامل معهم، وذلك لإعداد الاقتراح فقط.
- الجهات والمؤسسات المختصة، عند وجود إلزام قانوني.
تقع خوادم بعض مزوّدي الخدمة هؤلاء خارج البلاد؛ ويتم نقل البيانات الشخصية إلى الخارج وفقًا للمادة 9 من القانون.
الأمان وتسجيل الخروج والحذف
- الاتصال بين هاتفك ومتجرك مشفّر.
- عند تسجيل الخروج من التطبيق أو إزالة متجر منه، يُحذف مفتاح ذلك المتجر وبيانات جلسته وسجل إشعاراته من هاتفك.
- إذا فقدتم هاتفكم، فاحذفوا في اللوحة، من شاشة المستخدمون > مستخدمو API، المفتاح المُنشأ للتطبيق وغيّروا كلمة مرور اللوحة. وعند تغيير كلمة المرور يفقد الهاتف الوصول إلى متجركم فورًا، وعند حذف المفتاح خلال ساعتين على الأكثر.
- تبقى المعلومات الموجودة في متجرك في متجرك، وفقًا لشروط خدمة Faprika وإعدادات متجرك؛ ولا يؤدي حذف التطبيق إلى حذف المعلومات الموجودة في متجرك.
حقوقك
بموجب المادة 11 من القانون، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، وطلب المعلومات إذا عولجت، ومعرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفق هذا الغرض، ومعرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها داخل البلاد أو خارجها، وطلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير صحيحة، وطلب حذفها أو إتلافها وفق الشروط الواردة في المادة 7 من القانون، وطلب إبلاغ هذه العمليات إلى الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات، والاعتراض على أي نتيجة ضدك تنشأ عن تحليل يتم حصريًا بواسطة أنظمة آلية، وطلب التعويض عن الضرر إذا لحق بك ضرر بسبب معالجة مخالفة للقانون.
يمكنك تقديم طلباتك كتابةً إلى info@faprika.com أو إلى عنواننا المذكور أعلاه؛ وسيُبتّ في طلبك خلال 30 يومًا على الأكثر.
التغييرات والتواصل
إذا غيّرنا هذه السياسة فسننشرها في هذه الصفحة ونعلن عن التغييرات المهمة في التطبيق أو في لوحة الإدارة الخاصة بك. للاستفسارات: info@faprika.com · +90 850 333 15 23. للمساعدة بشأن التطبيق: دعم Faprika Manager؛ وللإشعار العام بالخصوصية: حماية البيانات الشخصية.