E-Commerce-Glossar · S-Ş

Was ist After-Sales-Support?

Der After-Sales-Support ist der Service und die Unterstützung, die Kunden nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung geboten werden. Diese Unterstützung kann Bereiche wie Installation, Nutzung, Wartung und Reparatur des Produkts oder die Beratung bei möglichen Problemen umfassen. Der After-Sales-Support trägt dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kundenbindung zu fördern.