¿Qué es un feed de productos? Feed XML de productos, campos de producto y calidad de los campos, frecuencia de actualización, errores de código de barras faltante y desajuste de stock, motivos de rechazo de productos, calculadora de pérdidas del feed y auditoría de preparación

Si quiere mostrar sus productos en plataformas de publicidad, en sitios de comparación de productos y en otros canales de venta, no necesita introducirlos uno a uno a mano en cada canal. La información de los productos se transmite a los canales mediante un archivo ordenado que se actualiza solo cuando cambian el precio o el stock. La respuesta breve a la pregunta qué es un feed de datos de productos es esta: es la exportación periódica de los registros de producto de su tienda, con campos como título, descripción, imagen, precio, stock e identificador, en un formato de archivo estándar que los canales puedan leer (normalmente XML o CSV).

En esta guía explicamos qué es el feed de datos, qué campos debe incluir, por qué es decisiva la calidad de los campos, cómo elegir la frecuencia de actualización, los errores más frecuentes y por qué pueden no aprobarse los productos. De las dos herramientas del artículo, una sirve para calcular cuántos pedidos pueden hacerle perder los registros erróneos y la otra para auditar el nivel de preparación de su feed de datos actual.

¿Qué es un feed de datos de productos?

El feed de datos de productos (feed de productos) es la versión de los productos de su tienda volcada en un archivo que los canales pueden leer. El archivo contiene un registro por cada producto; el registro se compone de campos como el título, la descripción, la imagen, el precio, el estado del stock, el código de barras, la marca y la categoría del producto. El canal lee este archivo a intervalos determinados, revisa los registros y publica los adecuados.

El valor del feed reside en su regularidad. El archivo no se prepara una vez y se abandona; su dirección permanece fija y su contenido se renueva con los cambios de la tienda. Cada vez que el canal lo lee, ve el precio y el stock más actuales. Así, el producto cuyo precio cambia o que se agota no sigue publicándose en el anuncio con su estado anterior.

¿El feed de datos y el XML son lo mismo?

No; XML es un formato de archivo, mientras que el feed de datos es la forma de uso de ese archivo que lleva información de productos y se renueva con regularidad. El mismo feed puede configurarse tanto con XML como con CSV. Los canales suelen pedir su propia plantilla; los nombres y los campos obligatorios pueden variar de un canal a otro.

Okumanızı öneririzXML Tedarikçi Nedir?

¿Por qué es importante el feed de datos de productos?

El feed de datos de productos es la infraestructura que hace visibles en los canales los productos del catálogo. Si el feed no funciona o los registros son erróneos, el producto, por bueno que sea, no aparece en el canal correspondiente.

• Determina la visibilidad: en el anuncio o en la página de comparación solo se muestran los registros aprobados. El producto no aprobado no genera ningún pedido desde ese canal.
• Elimina el trabajo manual: introducir cientos de productos en cada canal por separado lleva tiempo y es propenso a errores; el feed lo reduce a un solo archivo.
• Mantiene la coherencia de precio y stock: si el precio del canal difiere del del sitio, pierde la confianza del cliente; los canales también consideran esa incoherencia un error.
• Protege el presupuesto publicitario: el presupuesto de publicidad gastado en un producto agotado se pierde. Un feed actualizado retira de la publicación el producto agotado.
• Acelera el salto a un nuevo canal: un catálogo bien preparado puede trasladarse a un nuevo canal de venta con pequeñas adaptaciones.

¿Qué campos debe incluir el feed de datos?

Aunque la plantilla de cada canal es distinta, los campos básicos son comunes a casi todas: título, descripción, imagen, precio, estado del stock, identificador del producto (código de barras y código único), marca y categoría. Cuando estos campos están completos y son correctos, el producto se publica sin problemas en la mayoría de los canales.

¿Cómo debe ser el título del producto en el feed?

El título del feed es un nombre de producto claro que contiene las palabras que busca el cliente. La marca, el tipo de producto y la característica distintiva (color, tamaño, modelo) deben aparecer en el título; los adornos innecesarios y los énfasis en mayúsculas deben eliminarse. Hemos explicado en detalle cómo construir el título en otra guía.

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¿Cómo debe ser la descripción del producto en el feed?

La descripción debe explicar con lenguaje sencillo qué es el producto. A los canales no les gustan las promesas exageradas, las expresiones engañosas ni los montones de palabras clave sin relación. Deben escribirse datos reales como el material, el tamaño, el uso y el contenido del producto; la descripción de cada producto debe ser distinta y el mismo texto no debe copiarse en cientos de productos.

¿Por qué es fundamental la imagen en el feed?

En la mayoría de los canales, la imagen es donde el cliente ve el producto por primera vez. Debe ser nítida, de resolución suficiente y mostrar claramente el producto. Los canales rechazan con frecuencia las imágenes con texto, marcas de agua o pegatinas promocionales. También es imprescindible que el enlace de la imagen funcione; un enlace roto deja al producto sin imagen.

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¿Por qué el precio y el stock deben ser idénticos?

El precio y el estado del stock que se muestran en el canal deben ser iguales a lo que ve el cliente al llegar a la página del producto. Cuando hay diferencia, los canales pueden rechazar el producto o poner la cuenta en advertencia, tanto para proteger al cliente como para garantizar la confianza. Por eso los campos de precio y stock son los que más a menudo deben actualizarse.

¿Por qué se necesitan el código de barras y el identificador del producto?

El código de barras es el código que identifica el producto en todo el mundo y ayuda a los canales a emparejarlo correctamente. El código único de producto (SKU) es el código interno de su propia tienda. Ambos deben estar completos y ser coherentes; si el mismo código se repite en varios productos o el código de barras es erróneo, el canal no puede emparejar el producto.

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¿Cómo deben introducirse la marca y la categoría?

El campo de la marca debe introducirse con la misma grafía en todos los productos; si la misma marca aparece en un producto en mayúsculas, en otro en minúsculas o con otra grafía, el canal puede considerarlas marcas distintas. La categoría, por su parte, debe corresponder a la estructura de categorías del propio canal. Una categoría equivocada hace que el producto aparezca en búsquedas sin relación o que no se publique.

¿Por qué es decisiva la calidad de los campos?

La calidad de un campo no es solo que esté relleno, sino que sea correcto, coherente y tenga el formato que espera el canal. Un campo relleno pero erróneo puede causar más problemas que uno vacío, porque el canal publica la información equivocada dándola por buena o ve la incoherencia y rechaza el producto.

• Exactitud: el título debe coincidir con el producto, el precio con la página y el stock con el almacén.
• Coherencia: la misma marca, el mismo color y la misma unidad de medida deben introducirse con la misma grafía en todos los productos.
• Integridad: todos los campos obligatorios deben estar rellenos para cada producto.
• Actualidad: los campos variables, como el precio y el stock, deben renovarse junto con el origen.
• Conformidad de formato: el precio, la moneda y el estado del stock deben escribirse en el formato que pide el canal.

¿Se debe usar XML o CSV?

Ambos llevan la información de los productos; la elección depende de lo que admita el canal y del tamaño de su catálogo. La mayoría de los canales aceptan tanto XML como CSV; algunos piden solo uno. Por eso, primero compruebe qué formato admite el canal.

En un catálogo grande, XML suele ser más flexible y menos propenso a errores. En un catálogo pequeño o en la fase inicial, CSV puede bastar. Sea cual sea el formato elegido, el archivo debe poder leerse con regularidad desde una dirección.

¿Cómo se determina la frecuencia de actualización?

La frecuencia de actualización es cada cuánto se renueva el archivo. Si el precio y el stock cambian rápido, el feed también debe renovarse rápido; si el cambio es lento, basta una renovación menos frecuente. La regla es esta: el intervalo de renovación del feed no debe ser mayor que el intervalo con que el cambio de precio o de stock debe reflejarse en el canal.

• Productos de venta rápida y poco stock: se necesita una renovación frecuente; de lo contrario, el producto agotado sigue apareciendo en el anuncio.
• Periodos de campaña: como los cambios de precio son intensos, conviene renovar el feed con más frecuencia.
• Catálogos que cambian despacio: una renovación diaria suele bastar.
• Frecuencia de lectura del canal: el canal lee el archivo a intervalos determinados; renovar el feed con mucha más frecuencia que la de lectura del canal puede no aportar ningún beneficio adicional.

¿Son lo mismo el momento de lectura del canal y el de actualización?

No. Que usted renueve el archivo y que el canal lo lea son hechos distintos. Usted renueva el archivo; el canal toma la nueva versión en su siguiente momento de lectura. Por eso el cambio puede no reflejarse en el canal al instante; en productos que cambian rápido hay que tener en cuenta esa diferencia.

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¿Cuáles son los errores frecuentes en el feed de datos?

Los errores del feed suelen venir de tres lugares: información que falta, información incoherente e información rota. La mayoría se pueden detectar de antemano.

¿Por qué no se aprueban los productos?

Que un producto no se apruebe suele deberse a que falta un campo obligatorio o es erróneo; cada canal aplica sus propias reglas, pero las causas comunes son parecidas.

• Falta de un campo obligatorio: un campo básico, como el título, la imagen, el precio o el estado del stock, está vacío.
• Problema de identificación: el código de barras es erróneo, está repetido o no existe.
• Incoherencia: el precio o el stock del feed no coincide con la información del sitio.
• Infracción de imagen: la imagen es de calidad insuficiente, tiene texto o es engañosa.
• Regla de contenido: el título o la descripción contienen exageraciones, expresiones engañosas o contenido prohibido.
• Problema de acceso: la página del producto no se abre o el enlace del feed lleva a una página equivocada.

Las políticas de los canales pueden cambiar con el tiempo; por eso hay que revisar los motivos de aprobación no solo una vez, sino con regularidad en las páginas de ayuda del propio canal. Los datos estructurados de la página de producto también ayudan al canal a entender el producto.

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¿Cuántos pedidos le hacen perder los registros erróneos?

El producto que no se aprueba no se muestra nunca en ese canal; es decir, ese producto no puede generar pedidos desde el canal. La magnitud de la pérdida depende de dos cosas: la proporción de productos erróneos del feed y los pedidos que, de media, esos productos podrían aportar desde el canal. La herramienta siguiente calcula el número de productos rechazados y la cantidad estimada de pedidos perdidos a partir de su número total de productos y de su proporción de productos erróneos. Los valores son un ejemplo; introduzca sus propias cifras.

La lección principal que muestra la herramienta es que el coste de un registro erróneo no se limita a ese producto: aunque la proporción parezca pequeña, a medida que crece el catálogo los pedidos perdidos aumentan rápidamente. Por eso, configurar bien el feed para cada producto es mucho más barato que corregirlo uno a uno después.

¿Cómo se configura un feed de datos de productos?

Configurar un feed puede resumirse en cinco pasos. El orden importa: primero se corrigen los datos, después se configura el feed y, por último, se conecta al canal.

• 1. Limpie el catálogo: complete los códigos de barras ausentes, las imágenes vacías y los títulos cortos.
• 2. Conozca la plantilla del canal: lea en la página de ayuda del canal qué campos son obligatorios y qué formato se pide.
• 3. Decida qué productos irán: empezar con productos activos, con imagen y con stock reduce el riesgo de errores.
• 4. Genere el archivo y comunique su dirección al canal: asegúrese de que el archivo se renueve con regularidad.
• 5. Vigile el informe y corrija: corrija en el origen el informe de errores que llega tras la primera lectura y haga que se lea de nuevo.

¿Qué productos deben incluirse en el feed?

No es necesario que todos los productos vayan a todos los canales. No incluir en el feed los productos sin imagen, agotados o todavía no listos para publicarse reduce directamente la tasa de errores. Un buen comienzo es limitar los productos que quiere promocionar en el canal a los que están activos, con imagen y con stock.

¿Cómo se audita la preparación del feed de datos?

Pasar el feed por los ocho controles siguientes antes de publicarlo reduce en gran medida los errores de la primera lectura. Los mismos puntos figuran en la imagen y en la herramienta que hay debajo.

La herramienta siguiente examina su sistema actual con ocho preguntas. Marque los puntos que se ajusten a su caso; la herramienta le indicará lo sólido que es su feed de datos.

¿Cómo se mide el feed de datos?

Unos pocos indicadores muestran la salud del feed. Siga todos por canal; la cifra total puede ocultar el canal con problemas.

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¿Cómo se prepara el feed de datos de productos (XML) con Faprika?

En Faprika puede transferir sus productos a plataformas de publicidad y compras mediante XML. En el panel de administración de Faprika se define una salida desde Catálogo > Transferencia > Exportar productos; el enlace del XML definido se entrega al canal.

• Filtrado: con los filtros elige qué productos se exportan: productos con imagen, tipo de producto, productos activos, cantidad inicial de stock y categoría. El filtro no es obligatorio; si lo deja vacío, se exportan todos los productos. Sin embargo, que los productos que va a anunciar tengan imagen y stock le evita errores y evita que se anuncie un producto sin stock.
• Ajustes de salida: se eligen el nombre de la salida, el tipo de archivo (XML), la plantilla lista para plataformas de publicidad y compras, el idioma, la moneda, el valor del precio, el tipo de precio, el tipo de cálculo (importe o porcentaje) y la dirección del cálculo (aumentar o reducir). Si sus productos tienen información en otros idiomas, se puede obtener la salida en distintos idiomas.
• Número de partes y acceso: el campo de partes totales determina en cuántos enlaces se divide la salida si el catálogo es grande; normalmente se recomienda 1. Si lo desea, puede permitir el acceso solo a determinadas direcciones IP.
• Feed actualizado: en las integraciones XML de Faprika, los tiempos de actualización y muchos campos los gestiona directamente el cliente; el tiempo de actualización se puede ajustar en minutos.
• Integración con la plataforma de compras: la integración con el servicio de gestión de productos del buscador viene como estándar en todos los planes; los productos que carga en su sitio se publican automáticamente en ese servicio.
• Salida de productos en XML y en tabla: en el panel hay opciones de exportación de productos y de importación XML; qué opción está en qué plan varía según el plan.

Puede comparar qué función está en qué plan en la página de planes , y ver todas las integraciones que puede usar en la página de complementos Puede verlo en la página. Sobre cómo configurar la página de producto, consulte Página de producto de comercio electrónico: 15 elementos de una página de producto que vende y cómo recibir productos de un proveedor mediante XML, en nuestro artículo XML Tedarikçi Nedir? en nuestro artículo.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un feed de datos de productos?

Es la exportación periódica de los productos de la tienda, con campos como título, descripción, imagen, precio, stock e identificador, en un formato de archivo que los canales puedan leer (normalmente XML o CSV). El canal lee el archivo a intervalos determinados y publica los productos que cumplen los requisitos.

¿Qué campos son obligatorios en el feed de datos?

Depende del canal; pero el título, la descripción, la imagen, el precio, el estado del stock, el identificador del producto, la marca y la categoría son campos básicos en la mayoría de los canales. Para la lista exacta de campos obligatorios hay que consultar la página de plantilla del propio canal.

¿Por qué no se aprueban los productos?

Las causas más frecuentes son la falta de campos obligatorios, un código de barras erróneo o repetido, la discrepancia de precio y stock, una imagen insuficiente o con texto, contenido exagerado y una página de producto inaccesible. Las reglas de los canales pueden cambiar con el tiempo.

¿Con qué frecuencia debe actualizarse el feed de datos?

Tan a menudo como cambien el precio y el stock. En productos de venta rápida y poco stock, y en periodos de campaña, hace falta una renovación frecuente; en catálogos que cambian despacio, una actualización diaria suele bastar. Tenga también en cuenta la frecuencia con que el canal lee el archivo.

¿Es mejor XML o CSV?

Los dos sirven. XML es más flexible en catálogos grandes y con muchos campos; CSV es suficiente en catálogos pequeños y sencillos. Lo que decide es qué formato admite el canal.

¿Cómo se obtiene el XML de productos en Faprika?

En el panel de administración de Faprika, desde Catálogo > Transferencia > Exportar productos, se eligen los filtros, se define el tipo de archivo como XML y la plantilla como la de plataformas de publicidad y compras, y así se define la salida; el enlace XML resultante se entrega al canal. El tiempo de actualización lo gestiona el cliente. Qué opción está en qué plan varía según el plan.

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