المحتويات 17 قسمًا
- ما هو «أبلغني عند انخفاض السعر»؟
- لماذا يهم «أبلغني عند انخفاض السعر»؟
- كيف يعمل «أبلغني عند انخفاض السعر» حسب المتغير؟
- لمن يهم «أبلغني عند انخفاض السعر»؟
- كيف يرتبط انخفاض السعر بقرار الخصم؟
- عبر أي قناة ومتى ينبغي إرسال الإشعار؟
- كيف يُحفظ هامش الربح عند انخفاض السعر؟
- كيف يُدرج «أبلغني عند انخفاض السعر» في خطة الحملة؟
- إشعار السعر وإذن التواصل
- كيف ينبغي أن يظهر زر «أبلغني عند انخفاض السعر» في صفحة المنتج؟
- ماذا يحدث إذا اعتاد العميل انتظار السعر؟
- من يدير «أبلغني عند انخفاض السعر» داخل الفريق؟
- كيف يُقاس «أبلغني عند انخفاض السعر»؟
- الأخطاء الشائعة عند استخدام «أبلغني عند انخفاض السعر»
- كيف يُدقَّق نظام «أبلغني عند انخفاض السعر»؟
- كيف يُستخدم «أبلغني عند انخفاض السعر» مع Faprika؟
- الأسئلة الشائعة
يعجب العميل بالمنتج، بل ويضيفه إلى السلة؛ لكنه يغادر الصفحة لأن السعر لا يناسبه. ومعظم المتاجر تخسر هذا العميل في تلك اللحظة، لأنها لا تقدم له آلية يمكن أن تقول له بها «سأبلغك عندما ينخفض السعر». والجواب المختصر عن سؤال ما هو أبلغني عند انخفاض السعر هو: ميزة بيع تتيح إرسال إشعار تلقائي للعميل عند انخفاض سعر المنتج الذي يهتم به، وتعيد الزائر المتردد.
في هذا الدليل نشرح ما هي ميزة «أبلغني عند انخفاض السعر»، وكيف تعمل حسب المتغير، ومن يستخدمها، وكيف ترتبط بقرار الخصم، وعبر أي قناة ومتى ينبغي إرسال الإشعار، وكيف يُحفظ هامش الربح، وكيف تُقاس النتيجة. إحدى الأداتين في المقال لحساب الإيراد الإضافي والهامش الناتجين عن انخفاض السعر، والأخرى لتدقيق نظامكم الحالي.
ما هو «أبلغني عند انخفاض السعر»؟
«أبلغني عند انخفاض السعر» هو أن يفعّل العميل إشعارًا لمنتج أو متغير ويُبلَّغ تلقائيًا عندما ينخفض سعر ذلك المنتج. يبحث العميل عن محفّز ليتخذ قرارًا؛ والإشعار هو المحفّز الذي أعدّه بنفسه وبإرادته دون أن تعطوه إياه أنتم.
منطق الميزة بسيط: أعجب العميل بالمنتج لكنه لا يريد شراءه بسعر اليوم. وبدل أن يخسره المتجر يأخذ منه سجل طلب. وعندما ينخفض السعر تتحول هذه الطلبات إلى قائمة مبيعات؛ لأن هؤلاء العملاء أرادوا المنتج أصلًا وينتظرون السعر فقط.
هل «أبلغني عند انخفاض السعر» و«أبلغني عند التوفر» الشيء نفسه؟
هما ميزتان شقيقتان لكن محفّزيهما مختلفان. «أبلغني عند التوفر» مرتبط بالمخزون عند نفاد المنتج؛ أما «أبلغني عند انخفاض السعر» فمرتبط بالسعر والمنتج متوفر في المخزون. في إحداهما ينتظر العميل لأنه لا يستطيع الحصول على المنتج، وفي الأخرى لأنه يرى السعر مرتفعًا.
| الميزة | المشغّل | لماذا ينتظر العميل؟ |
|---|---|---|
| أبلغني عند انخفاض السعر | ينخفض سعر المنتج | يرى السعر مرتفعًا لكنه يريد المنتج |
| أبلغني عند التوفر | يعود المنتج إلى المخزون | المنتج قد نفد |
| قائمة الرغبات | يحفظ العميل المنتج | يريد العودة لاحقًا |
لماذا يهم «أبلغني عند انخفاض السعر»؟
السعر من أكثر العوامل التي تؤخر اتخاذ القرار في التسوق عبر الإنترنت. فقد يبحث العميل عن المنتج في أماكن أخرى، أو ينتظر الحملة التالية، أو يتراجع. و«أبلغني عند انخفاض السعر» يُبقي فترة الانتظار هذه داخل المتجر.
- لا يخسر العميل المتردد: يُفتح طريق العودة للعميل الذي غادر الصفحة.
- يجعل الطلب مرئيًا: معرفة كم شخصًا ينتظر السعر لكل منتج ومتغير يُخرج قرار الخصم من دائرة الافتراض.
- يوجّه الخصم: بدل الخصم للجميع تصلون إلى العميل الذي قال أصلًا إنه ينتظر السعر.
- ينتج مبيعات مباشرة: العميل الذي يتلقى الإشعار عميل يعرف المنتج وأراده.
- يبني رابطًا بعد البيع: العميل الذي يمنح إذن الإشعارات جمهور قيّم للتواصل اللاحق أيضًا.
كيف يعمل «أبلغني عند انخفاض السعر» حسب المتغير؟
العمل حسب المتغير يعني ربط الإشعار لا بالمنتج بل بالخيار الذي اختاره العميل مثل المقاس واللون. ولأن أسعار متغيرات المنتج نفسه قد تختلف فيجب أن تكون المتابعة خاصة بالمتغير أيضًا.
ميزة Faprika «أبلغني عند انخفاض سعر المتغير» عُرّفت لهذه الحاجة تحديدًا: في المنتجات ذات المتغيرات المختلفة الأسعار يستطيع العميل استخدام هذه الميزة على مستوى المتغير. والهدف زيادة معدلات الطلب.
لماذا حسب المتغير وليس حسب المنتج؟
في المتابعة حسب المنتج لا يُعرف الخيار الذي يهتم به العميل. بينما يتغير السعر في الغالب حسب المتغير: قد يُسعَّر المقاس الكبير أو خيار سعة مختلفة بسعر مختلف عن غيره في المنتج نفسه. وانخفاض سعر المقاس S بينما ينتظر العميل المقاس L لا معنى له بالنسبة إليه. والمتابعة حسب المتغير تمنع الإشعار الخاطئ وإرهاق الإشعارات.
- الشخص الصحيح والإشعار الصحيح: يذهب الإشعار فقط إلى من ينتظر المتغير الذي انخفض سعره.
- بيانات طلب أكثر دلالة: ترون على حدة أي متغير يُنتظر سعره.
- إشعارات خاطئة أقل: خصم متغير لا يهم لا يزعج العميل.
لمن يهم «أبلغني عند انخفاض السعر»؟
تفيد الميزة أكثر أنماط العملاء ومجموعات المنتجات التي يتخذ فيها العميل القرار حسب السعر أو يؤجله. وهي لا تعمل بالثقل نفسه في كل متجر؛ ويكبر أثرها كلما ارتفع سعر المنتج وطالت مدة اتخاذ القرار.
| نوع العميل أو المنتج | لماذا ينتظر؟ | إسهام الإشعار |
|---|---|---|
| عميل متردد | يوازن السعر في ذهنه | يمنحه سببًا ملموسًا للعودة |
| مشتري المنتج الغالي | يؤجل إنفاقًا كبيرًا | يُبقي فترة الانتظار في المتجر |
| عميل ينتظر الحملات | يترقب فترة الخصومات | يتيح له معرفة الحملة |
| عميل يقارن | يقيّم عدة خيارات | يذكّره بالمتجر طوال فترة المقارنة |
قد يبقى أثره محدودًا في المنتجات منخفضة السعر التي تُشترى كثيرًا؛ لأن العميل يشتريها أصلًا دون انتظار. وتزداد قيمة الميزة في المنتجات التي يُعاد التفكير فيها وتتطلب تخطيط ميزانية.
نوصيك بقراءةما هي قائمة الرغبات (Wishlist)؟ كيف تُنشئ قائمة المفضلة في التجارة الإلكترونية وكيف تتحول إلى مبيعات؟ حاسبة العائد وأداة فحص الصحةكيف يرتبط انخفاض السعر بقرار الخصم؟
«أبلغني عند انخفاض السعر» لا يُجري خصمًا بنفسه؛ فأنتم تخططون الخصم والميزة تُبلغ من طلبوا بذلك. لذلك تعتمد قيمة الإشعار على مدى صحة قرار الخصم.
في Faprika تُدار الخصومات من لوحة الخصومات ضمن إدارة الحملات. يمكنكم تطبيق الخصم على إجمالي الطلب أو منتجات أو فئات أو علامات تجارية أو وسوم مختارة؛ وتعريفه كمبلغ أو نسبة مئوية؛ وتحديد تاريخ بداية ونهاية؛ واختيار ما إذا كنتم تريدون رمز قسيمة. ويمكنكم تخطيط المنتجات التي سينخفض سعرها بخصم تحددونه من هذه اللوحة أو بتغيير سعر المنتج مباشرة.
- قرروا بالنظر إلى الطلب: المنتجات والمتغيرات التي ينتظرها عملاء كثيرون هي أول المرشحين للخصم.
- حددوا المدة: تاريخ البداية والنهاية يمنع تحول الخصم إلى توقع دائم.
- اختاروا النطاق الصحيح: طبّقوا الخصم على المنتج أو المتغير أو الفئة المعنية فقط؛ ونشره على الكتالوج كله يضغط الهامش دون داعٍ.
- افحصوا التعارض مع الخصومات الأخرى: اختاروا منذ البداية هل يجتمع الخصم مع خصومات أخرى.
عبر أي قناة ومتى ينبغي إرسال الإشعار؟
لا يعتمد أثر الإشعار على محتواه فحسب بل على قناته وتوقيته أيضًا. يريد العميل أن يعرف عند انخفاض السعر، لكن إذا وصل الإشعار متأخرًا جدًا ضاعت جاذبية الخصم.
| القناة | نقطة القوة | نقطة تستحق الانتباه |
|---|---|---|
| بريد إلكتروني | يمكنه حمل التفاصيل والصور والروابط | قد يضيع في صندوق الوارد |
| SMS | قصير ويُرى فورًا | يجب أن يبقى النص قصيرًا، ويلزم الإذن |
| الإشعار الفوري | يصل مباشرة إلى العميل الذي يستخدم التطبيق | يصل فقط إلى من يستخدمون التطبيق |
كيف تُدار الإشعارات بقوالب الرسائل في Faprika؟
في Faprika تُدار نصوص الإشعارات من قسم قوالب الرسائل. ولكل قالب إعدادات مثل التشغيل أو الإيقاف، وتفعيل إرسال SMS والإشعار الفوري، وخيار «أرسل فورًا» أو «أرسل لاحقًا»، وتقييد مجموعات مستخدمين محددة. ويمكن تخصيص الرسالة بإضافة معاملات تتعلق بالمتجر والمستخدم والمنتج داخل القالب. ولكي تصل رسائل البريد الإلكتروني يجب أن تكون إعدادات حساب البريد الإلكتروني معرّفة بشكل صحيح؛ ولـ SMS يجب أن يكون تكامل SMS جاهزًا.
- أرسل فورًا: يُبلّغ لحظة انخفاض السعر؛ ويُفضَّل عندما يكون الخصم محدود المدة.
- أرسل لاحقًا: يوصل الرسالة بعد مدة محددة؛ ويمكن استخدامه في الحملات الطويلة لتذكير العميل دون أن يشعر بالضغط.
- تقييد مجموعة المستخدمين: يمكنكم منع وصول الرسالة إلى مجموعة محددة.
- التخصيص: معاملات مثل اسم المنتج واسم العميل تحوّل الرسالة من إعلان عام إلى إشعار خاص بالعميل.
نوصي بأن تتحققوا في قسم قوالب الرسائل في اللوحة من القالب الجاهز لإشعار السعر واسمه؛ فقائمة القوالب قد تختلف حسب الإصدار والباقة.
نوصي بقراءةتقويم حملات التجارة الإلكترونية: كيف تُعدّ خطة حملات تحقق مبيعات على مدار العامكيف يُحفظ هامش الربح عند انخفاض السعر؟
ليس كل انخفاض في السعر يزيد المبيعات، وليس كل بيع يجلب ربحًا. وإذا نزل الخصم تحت الهامش فإن الطلب الآتي من الإشعار يعني خسارة للمتجر. لذلك يجب اختيار نسبة الخصم مع معرفة تكلفة وحدة المنتج.
كيف يُحسب الإيراد الإضافي الناتج عن انخفاض السعر؟
يستند الحساب إلى أربع قيم: عدد العملاء الذين فعّلوا التنبيه للمنتج، ونسبة الخصم، ونسبة الشراء لدى من وصلهم التنبيه، وتكلفة الوحدة. تعطيك الأداة أدناه عدد الطلبات الإضافية، ومبلغ الإيراد الإضافي، وهامش الوحدة بعد الخصم، والربح الإجمالي الإضافي. القيم مجرد أمثلة؛ أدخلوا أرقام منتجكم.
الدرس الأهم الذي توضحه الأداة هو أن نسبة الخصم لا تحدد المبيعات فحسب بل الهامش أيضًا: رفع النسبة قد يجلب طلبات إضافية لكنه يستهلك الهامش المتبقي لكل وحدة. عند اختيار نسبة الخصم فكّروا في التكلفة أولًا ثم في الطلب.
نوصي بقراءةحساب هامش الربح: كيف يُحسب هامش الربح في التجارة الإلكترونية (أداة حساب وأمثلة)كيف تُدرج خاصية «أبلغني عند انخفاض السعر» في خطة الحملات؟
تعمل الخاصية بقوة أكبر حين تكون جزءًا من تقويم الحملات. ينبغي ألا يكون خفض السعر عشوائيًا بل ضمن حملة مخططة؛ فيحمل التنبيه والتواصل العام للحملة الرسالة نفسها.
- 1. استخرجوا الطلب المنتظِر للسعر: انظروا إلى المنتجات والمتغيرات التي فُعّلت لها أكثر التنبيهات.
- 2. تحققوا من التكلفة والهامش: تأكدوا من أن السعر المخفَّض يبقى فوق تكلفة الوحدة.
- 3. عرّفوا الخصم: حدّدوا النطاق والنسبة وتاريخ الانتهاء.
- 4. جهّزوا قالب التنبيه: راجعوا قناة الرسالة وتوقيتها ومحتواها.
- 5. تحققوا من المخزون: يزداد الطلب عند انخفاض السعر؛ ويجب أن يتوافر مخزون كافٍ من المنتج المخفَّض.
- 6. قيسوا النتيجة: سجّلوا عدد الطلبات الواردة عبر التنبيه والهامش.
تنبيه السعر وإذن التواصل
تنبيه السعر تذكير طلبه العميل بنفسه؛ ومع ذلك يجب الالتزام بقواعد التواصل. على العميل أن يعرف عبر أي قناة سيصله التنبيه وأن يوافق على ذلك.
- احصلوا على الإذن بوضوح: يجب إبلاغ العميل بوضوح عند تفعيل التنبيه بالقناة التي سيصله عبرها.
- لا تتجاوزوا النطاق: يجب ألا يُستخدم الإذن الممنوح لتنبيه السعر في رسائل ترويجية لا صلة لها به.
- اتركوا طريقًا للانسحاب: يجب أن يتمكن العميل من إيقاف التنبيه.
- راجعوا المتطلبات القانونية: تختلف قواعد الرسائل التجارية من بلد إلى آخر؛ تحققوا منها مع مستشاركم القانوني قبل التطبيق.
في خاصية «أبلغني عند التوفر» في Faprika يجب أن يكون العميل عضوًا في المتجر؛ راجعوا في اللوحة وصفحات التدريب هل يُشترط أمر مماثل لتنبيه السعر.
كيف ينبغي أن يظهر زر «أبلغني عند انخفاض السعر» في صفحة المنتج؟
يجب أن يكون الزر قرب المكان الذي يرى فيه العميل السعر ويتردد، وأن يشرح وظيفته بنظرة واحدة. لا أحد يستخدم زرًا مخفيًا أو غامضًا، أما الزر المبالغ في بروزه فيطغى على زر الشراء الأساسي.
- موضعه: يجب أن يكون بجوار السعر واختيار المتغير مباشرة؛ ليفهم العميل لحظة اختياره المتغير أن التنبيه سيُفعَّل لهذا المتغير.
- نصه: استخدموا عبارة واضحة تقول ما سيحدث؛ فعبارة مثل «أبلغني عند انخفاض السعر» تبني توقع العميل بشكل صحيح.
- التأكيد: يجب أن يرى العميل بوضوح أن التنبيه فُعِّل، وأن يقرأ لأي متغير وعبر أي قناة سيصله الإشعار.
- مظهره على الهاتف: يجب أن يكون الزر بحجم يسهل لمسه على الشاشة الصغيرة وألا يسلب زر الشراء مكانه.
تبدو هذه التفاصيل صغيرة لكنها تحدد معدل استخدام الخاصية. إذا لم يجد العميل الزر فلن تتكوّن بيانات الطلب.
ماذا يحدث إذا اعتاد العميل انتظار السعر؟
إذا بدا تنبيه السعر وكأنه يعد كل عميل بخصم دائم، فلن يشتري العميل المنتج أبدًا بالسعر الأول. هذا هو أكبر خطر للخاصية، وينشأ في الغالب من سياسة خصم مبنية بشكل خاطئ.
- اجعلوا الخصم نادرًا ومبرَّرًا: يجب أن يرتبط خفض السعر بسبب واضح مثل حملة أو نهاية موسم أو خطة مخزون.
- لا تُدخلوا كل منتج في الخصم: اختاروا المنتجات ذات الطلب القوي والهامش الكافي والمخزون الوفير.
- اشرحوا القيمة: حين يركّز العميل على فائدة المنتج لا على السعر فقط، يقل ميله إلى الانتظار.
- أدِيروا التوقعات: يجب ألا يَعِد التنبيه بأنه «سيكون هناك خصم حتمًا»؛ بل أن يقول إنه سيُبلغ العميل إذا تغيّر السعر فقط.
من يدير «أبلغني عند انخفاض السعر» داخل الفريق؟
الخاصية ليست مهمة فريق واحد: قرار السعر يعود إلى المبيعات أو إدارة المنتجات، ونص التنبيه إلى التسويق، ومراقبة المخزون إلى العمليات، والقياس إلى مدير التجارة الإلكترونية. وإذا لم تُوزَّع المسؤولية يبقى إعداد الخاصية ناقصًا.
- السعر والخصم: يقرر ذلك من يعرف الهامش والتكلفة.
- نص التنبيه: يحدد التسويق القناة والتوقيت.
- المخزون: تتحقق العمليات من كفاية مخزون المنتج المخفَّض.
- القياس: يرفع مدير التجارة الإلكترونية تقريرًا بالنتيجة وينقلها إلى الحملة التالية.
كيف تُقاس خاصية «أبلغني عند انخفاض السعر»؟
تكشف بضعة مؤشرات ما إذا كانت الخاصية مجدية. يجب متابعتها كلها بحسب المنتج والمتغير؛ فالرقم الإجمالي يخفي المتغير غير المجدي.
| المؤشر | ماذا يدل عليه؟ |
|---|---|
| عدد العملاء الذين فعّلوا تتبّع السعر | أي منتج ومتغير يُنظر إلى سعره على أنه مرتفع |
| نسبة الشراء بعد الإشعار | قدرة التنبيه على التحول إلى طلب |
| الإيراد الوارد عبر التنبيه | المساهمة المباشرة للخاصية |
| هامش الوحدة بعد الخصم | هل تحقق المبيعات الواردة ربحًا |
| مدة الطلب بعد التنبيه | هل التوقيت صحيح |
يدل بند «أبلغني عند التوفر / المفضلة / تقرير الأسعار» في Faprika على أن تقارير الطلب هذه تُقدَّم بحسب الباقات؛ لمعرفة الباقة التي تتضمنها راجعوا صفحة الباقات.
نوصي بقراءةمقاييس التجارة الإلكترونية: 15 مؤشر أداء رئيسيًا يجب متابعتها وصيغ حسابهاالأخطاء الشائعة عند استخدام «أبلغني عند انخفاض السعر»
- منح الخصم دون حساب الهامش: قد تحقق المبيعات الواردة عبر التنبيه خسارة.
- التفكير على مستوى المنتج: إذا اختلف المتغير الذي انخفض سعره عن المتغير المنتظَر، يصبح التنبيه غير ذي صلة.
- إرسال التنبيه متأخرًا: الرسالة التي تصل بعد انخفاض السعر بوقت طويل تفقد جاذبية الخصم.
- إرسال النص نفسه لكل تنبيه: الرسالة التي تخلو من معاملات المنتج والعميل تُقرأ كإعلان عام.
- عدم فحص المخزون: ينفد المنتج المخفَّض بسرعة بعد التنبيه؛ وإذا لم يجد العميل المنتج عند النقر تضيع الثقة.
- الخصم المستمر: يبدأ العميل بانتظار انخفاض السعر دائمًا.
- إهمال بيانات الطلب: اتخاذ قرار الخصم دون معرفة المنتج الذي يُنتظر سعره يتركه للصدفة.
- عدم قياس النتيجة: إذا لم تُعرف مساهمة التنبيه في المبيعات فلا يمكن إثبات قيمة الخاصية.
كيف يُراجَع إعداد «أبلغني عند انخفاض السعر»؟
تفحص الأداة أدناه إعدادكم الحالي بثمانية أسئلة. ضعوا علامة على البنود التي تنطبق عليكم؛ وستخبركم الأداة بمدى متانة إعداد تنبيه السعر لديكم.
كيف تستخدمون «أبلغني عند انخفاض السعر» مع Faprika؟
تقع خاصية «أبلغني عند انخفاض السعر» في Faprika ضمن خصائص التسويق وتعمل على مستوى المتغير. في المنتجات ذات المتغيرات بأسعار مختلفة يمكن للعميل تفعيل التنبيه للمتغير الذي يهمه. تختلف الباقات التي تتضمنها؛ للتفاصيل راجعوا صفحة الباقات.
- تنبيه السعر على مستوى المتغير: يفعّل العميل التنبيه لمتغير بعينه؛ والهدف زيادة معدلات إتمام الطلب.
- «أبلغني عند التوفر» على مستوى المتغير: يمكن تفعيل التنبيه بالمنطق نفسه للمتغير الذي نفد مخزونه؛ فمثلًا إذا نفد مخزون المقاس 38 وحده يمكن للعميل أن يتلقى تنبيهًا لهذا المتغير.
- قوالب الرسائل: يُدار نص التنبيه عبر خيارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات الفورية، وإعداد «أرسل الآن» أو «أرسل لاحقًا»، وتقييد مجموعة المستخدمين.
- إدارة الخصومات: من لوحة الخصومات يُحدَّد المبلغ أو النسبة، ونطاق المنتج والفئة، وتاريخ البدء والانتهاء.
- تقارير الطلب: يُقدَّم بند «أبلغني عند التوفر / المفضلة / تقرير الأسعار» بحسب الباقات.
ستجدون إعداد خاصية «أبلغني عند التوفر» في مقالنا ما هو «أبلغني عند التوفر»؟ كيف يُعدّ تنبيه المخزون للمنتج النافد وكيف تُستعاد المبيعات؟ الطلب على مستوى المتغير، وقنوات التنبيه وعتبته، وحاسبة الاسترداد ومراجعة الإعداد، وإدارة الخصومات والكوبونات في مقالنا ما هو كوبون الخصم؟ كيف يُنشأ كود الكوبون في التجارة الإلكترونية ويُستخدم بربحية؟، وتحديث الأسعار تلقائيًا في مقالنا ما هو التسعير التلقائي؟ كيف يُحسب سعر البيع بحسب عمولة السوق الإلكتروني والشحن وهامش الربح؟ قواعد الفئات والقنوات، وحاسبة سعر البيع والمراجعة.
نوصي بقراءةما هو التسعير التلقائي؟ كيف يُحسب سعر البيع حسب عمولة السوق الإلكتروني والشحن وهامش الربح؟ قواعد الفئات والقنوات، وحاسبة سعر البيع والتدقيقالأسئلة الشائعة
ما هو «أبلغني عند انخفاض السعر»؟
هي ميزة تتيح إرسال إشعار تلقائي للعميل عند انخفاض سعر المنتج الذي يهتم به. يفعّل العميل الإشعار لمنتج أو متغير؛ وعند انخفاض السعر يُبلَّغ، فيعود إلى الطلب العميل الذي غادر مترددًا.
ما الفرق بين «أبلغني عند انخفاض السعر» و«أبلغني عند التوفر»؟
المحفّز مختلف. «أبلغني عند التوفر» يرسل إشعارًا عند عودة المنتج إلى المخزون بعد نفاده؛ أما «أبلغني عند انخفاض السعر» فيرسل عندما ينخفض السعر والمنتج متوفر في المخزون. وكلاهما يخدم إبقاء العميل في المتجر.
لماذا تهم المتابعة حسب المتغير؟
قد تُسعَّر متغيرات المنتج نفسه بأسعار مختلفة. وفي المتابعة حسب المتغير يُبلَّغ العميل فقط عندما ينخفض سعر الخيار الذي يهتم به؛ فلا يزعجه خصم متغير لا يهمه، وتظهر بيانات الطلب حسب المتغير.
كيف يؤثر انخفاض السعر على هامش الربح؟
الخصم يخفض هامش الوحدة. وإذا نزل السعر المخفض تحت تكلفة الوحدة فكل عملية بيع تعني خسارة. لذلك عند اختيار النسبة ينبغي معرفة تكلفة الوحدة أولًا، ثم حساب الطلبات الإضافية التي سيجلبها الإشعار.
عبر أي قناة ينبغي إرسال الإشعار؟
البريد الإلكتروني يحمل التفاصيل والصور، والرسالة النصية قصيرة وتُرى فورًا، أما الإشعار الفوري فيصل مباشرة إلى العميل الذي يستخدم التطبيق. يعتمد الاختيار على جمهور العملاء ومدة الخصم؛ ويجب التأكد من الحصول على إذن الرسائل التجارية.
كيف يعمل «أبلغني عند انخفاض السعر» في Faprika؟
تعمل الميزة على مستوى المتغير: في المنتجات ذات المتغيرات المختلفة الأسعار يمكن للعميل تفعيل الإشعار للمتغير الذي يهتم به. تُدار نصوص الإشعارات من قوالب الرسائل، وتُعرَّف الخصومات من لوحة الخصومات. وتختلف الباقة التي تتوفر فيها حسب الباقات.
مقالات قد تهمك
- ما هو «أبلغني عند التوفر»؟ كيف يُعدّ تنبيه المخزون للمنتج النافد وكيف تُستعاد المبيعات؟ الطلب على مستوى المتغير، وقنوات التنبيه وعتبته، وحاسبة الاسترداد ومراجعة الإعداد
- ما هي قائمة المفضلة؟ كيف تُعدّ قائمة المفضلة في التجارة الإلكترونية وكيف تتحول المفضلات إلى مبيعات؟ حاسبة العائد ومراجعة السلامة
- ما هو التسعير التلقائي؟ كيف يُحسب سعر البيع حسب عمولة السوق الإلكتروني والشحن وهامش الربح؟ قواعد الفئات والقنوات، وحاسبة سعر البيع والتدقيق
- تقويم حملات التجارة الإلكترونية: كيف تعدّ خطة حملات تحقق مبيعات على مدار العام؟