Beschreibung
Die Bestellverifizierung ist ein Faprika-Modul, mit dem Sie die Produkte jeder im Lager vorbereiteten Bestellung vor dem Verpacken per Barcode prüfen können. Falsche oder fehlende Produkte in der Sendung verursachen Rückgaben und zusätzliche Versandkosten und erschüttern das Vertrauen der Kunden in Ihre Marke. Mit diesem Modul wird die Bestellung bestätigt, bevor das Paket geschlossen wird; ist die Verifizierung erfolgreich, laufen die nächsten Schritte wie Versand, Rechnung und Bestellstatus automatisch so ab, wie Sie es festlegen.
Wie funktioniert die Verifizierung?
Der Mitarbeiter, der die Sendung vorbereitet, druckt den Bestellschein aus und kommissioniert die Produkte. Im Faprika-Panel scannt er auf dem Bildschirm Bestellungen >> Bestellprüfung den Barcode auf dem Bestellschein oder gibt die Bestellnummer über die Tastatur ein; die Produkte der Bestellung erscheinen auf dem Bildschirm. Wird der Barcode eines Produkts gescannt, färbt sich das Produkt grün; wird ein falscher Barcode gescannt, färbt es sich rot. Sobald alle Produkte der Bestellung korrekt gescannt wurden, ist die Prüfung abgeschlossen.
Produkte ohne Barcode
Wenn einige Ihrer Produkte keinen Barcode haben, aktivieren Sie die Einstellung „Prüfung ohne Barcode zulassen“, um diese Produkte per Tastatur und Maus auszuwählen und die Prüfung dennoch abzuschließen. Produkte mit und ohne Barcode werden im selben Ablauf gemeinsam geprüft.
Automatische Aktionen nach der Prüfung
Unter Konfiguration >> Einstellungen >> Einstellungen zur Bestellprüfung legen Sie fest, was bei erfolgreicher Prüfung geschieht: Die Bestellung wechselt in einen von Ihnen festgelegten Status, wird an die Versandintegration übermittelt, in Ihre ERP- oder Buchhaltungssoftware übertragen und dort fakturiert, an die E-Rechnung-Integration gesendet, sodass die Rechnung dem Kunden per E-Mail zugestellt wird, und der Rechnungsausdruck wird automatisch gedruckt. Der Kunde wird außerdem automatisch über den Bestellstatus informiert. Für den Schritt E-Rechnung muss das Faprika-Modul E-Rechnung installiert sein.
Mitarbeiter- und Bestellstatuskontrolle
Sie erteilen die Prüfberechtigung einer bestimmten Benutzergruppe, zum Beispiel der Gruppe „Lager“; nur Benutzer dieser Gruppe können Prüfungen durchführen. Mit der Einstellung „Kommissionierer aktiv“ erfassen Sie, welcher Mitarbeiter die Bestellung kommissioniert hat, und verfolgen die Leistung Ihres Teams. Außerdem legen Sie die Bestellstatus fest, in denen die Prüfung erlaubt ist; so wird eine stornierte Bestellung nicht versehentlich geprüft und versendet. Ist der Versandstatus nach der Prüfung auf „Versendet“ gesetzt und die SMS- oder E-Mail-Benachrichtigung von Faprika aktiv, erhält der Kunde sofort eine Information; wenn die Sendung erst abends rausgeht, kann eine Prüfung am Morgen beim Kunden die Frage „Wo ist meine Sendungsnummer?“ aufwerfen, daher empfehlen wir, den Zeitpunkt entsprechend einzurichten.
Was Sie mit der Bestellprüfung gewinnen
- Vermeidung falscher und fehlender Produkte beim Versand durch Barcode-Scan
- Richtige Produkte erscheinen grün, falsche rot
- Prüfung per Tastatur und Maus für Produkte ohne Barcode
- Übergabe an Versand, ERP und E-Rechnung nach der Prüfung
- Automatischer Rechnungsdruck und Änderung des Bestellstatus
- Prüfberechtigung auf eine Benutzergruppe beschränkt
- Vermeidung fehlerhafter Sendungen durch zulässige Bestellstatus
Die Einstellungen werden im Schulungsmaterial zur Bestellprüfung im Detail erläutert. Die Bestellprüfung ist im Paket Smart enthalten.
Um das Modul Bestellprüfung zu nutzen, können Sie unsere kostenlose Demoversion testen oder uns kontaktieren.
