Bestellprüfung

Einstellungen der Bestellprüfung

Im E-Commerce ist die Bestellprüfung eine der kritischsten Phasen und der Schlüssel zur Sicherung der Kundenzufriedenheit. Falsche Lieferungen können die Glaubwürdigkeit der Marke beeinträchtigen und zu Retouren und Zusatzkosten führen. Das Bestellprüfsystem von Faprika wurde speziell entwickelt, um solche Fehler zu vermeiden und Ihre Bestellprozesse zu beschleunigen. Hier finden Sie eine ausführliche Anleitung zur Nutzung dieser Funktion. Mit dieser Anleitung können Sie Ihre Bestellvorgänge effizienter, schneller und zuverlässiger verwalten.

Konfiguration >> Einstellungen >> Einstellungen der Bestellprüfung

Kommissionierpersonal aktiv

Während der Kommissionierung können Sie die Leistung Ihrer Mitarbeitenden messen und ihre Aktivitäten detailliert verfolgen. Bei Unregelmäßigkeiten ermöglicht das Bestellprüfsystem von Faprika Ihrem Unternehmen, den Ablauf schneller und genauer zu steuern. Das spart Zeit und minimiert mögliche Fehler.

Benutzergruppe des Kommissionierpersonals

Um das Kommissionierpersonal zu aktivieren, müssen Sie dies über eine bestimmte Benutzergruppe tun. Wenn Sie z. B. die Benutzergruppe „Lager“ auswählen, sehen Sie auf der Seite, auf der Sie die Prüfung durchführen, nur die betreffenden Mitarbeitenden. Die Benutzer dieser Gruppe können Bestellprüfungen durchführen. Diese Anpassung sorgt für geordnetere und effizientere Geschäftsprozesse.

Zulässige Bestellstatus

In diesem Feld können Sie bestimmte Bestellstatus auswählen. Wenn Sie z. B. den Status „Bestätigt“ auswählen, lässt das System die Prüfung einer stornierten Bestellung nicht zu. So lassen sich fehlerhafte Bestellvorgänge verhindern. Durch die Auswahl beliebig vieler Bestellstatus können Sie Ihre Prüfung kontrollierter und weniger fehleranfällig gestalten.

Prüfung ohne Barcode zulassen

Auf dieser Seite können Sie Ihre Bestellprüfung bequem mit Barcodescannern durchführen. Haben Ihre Produkte keine Barcodes, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Mit der Maus können Sie diese Vorgänge weiterhin einfach durchführen. Ohne Tastatur oder Maus zu benötigen, können Sie die Bestellprüfung mit Produkten mit oder ohne Barcode effizient abwickeln.

Aktionen nach der Bestellprüfung (Einstellungen, die bei erfolgreicher Prüfung greifen)

Bestellstatus ändern – Ausgewählter Bestellstatus

Mit der Einstellung zur Änderung des Bestellstatus können Sie den Status einer Bestellung nach der Prüfung automatisch aktualisieren lassen. Das beschleunigt Ihre Geschäftsprozesse und macht manuelle Eingriffe überflüssig. Wenn Sie z. B. eine Bestellung im Status „bestätigt“ prüfen, setzt das System ihren Status automatisch auf „abgeschlossen“. So lassen sich Bestellvorgänge geordnet verfolgen und verwalten.

An die Versandintegration senden

Diese Funktion meldet die geprüfte Bestellung automatisch an den Versanddienstleister und verfolgt den gesamten Zustellprozess. Sind die entsprechenden Einstellungen auf der Seite „Versandeinstellungen“ vorgenommen, verwaltet sie alle Vorgänge von der Rechnungsstellung des Versanddienstleisters bis zur Zustellung an der Haustür. So laufen Bestellvorgänge schneller, fehlerfrei und effektiver ab und Ihr Arbeitsaufwand sinkt. (Sie hängt mit den Optionen zusammen, die Sie auf der Seite „Versandeinstellungen“ festlegen.)

Option „Versand versendet“ für den Versandstatus

Diese Option ist eine Einstellung, die besondere Aufmerksamkeit erfordert. Ist dieses Feld nach der Bestellprüfung ausgewählt und das SMS- und E-Mail-System von Faprika aktiv, wird diese Information automatisch an den Kunden gesendet. Das kann jedoch zu Zeitproblemen führen. Wird z. B. eine Sendung, die erst abends erstellt und verarbeitet wird, morgens geprüft, kann der Kunde Fragen stellen wie „Wo ist die Sendungsnummer?“ oder „Wo ist mein Produkt?“. Das kann viele Anrufe oder Nachrichten nach sich ziehen. Wenn Sie bei dieser Option den Zeitpunkt berücksichtigen, trägt das zur Kundenzufriedenheit bei.

Funktion „An die ERP-Integration senden“

Nutzt Ihr Unternehmen eine ERP-/Buchhaltungssoftware, werden Ihre Bestellungen dank dieser Faprika-Funktion automatisch an das ERP-System übertragen. Das macht manuelle Dateneingabe überflüssig und sorgt für einen schnelleren, fehlerfreien Ablauf. Damit Ihre Arbeitsabläufe geordnet bleiben und die Integration reibungslos funktioniert, übernimmt das System diese komplexe Aufgabe für Sie. Diese Funktion spielt eine wichtige Rolle bei der Steigerung der Effizienz Ihrer E-Commerce-Vorgänge.

Funktion „Bestellung im ERP fakturieren“

Das Bestellprüfsystem von Faprika fakturiert Bestellungen nach erfolgreicher Prüfung automatisch über die ERP-Integration. Diese Funktion beseitigt den Zeitverlust und die möglichen Fehler manueller Rechnungsstellung und trägt zu geordneteren, effizienteren Geschäftsprozessen bei. Schnellere Bestellvorgänge steigern zudem die Kundenzufriedenheit und damit die Gesamtleistung Ihres Unternehmens.

Funktion „Bestellung an die E-Rechnung-Integration senden“

Ein weiteres wichtiges Merkmal der Bestellprüfung von Faprika ist die Möglichkeit, unmittelbar nach erfolgreicher Prüfung einer Bestellung die E-Rechnung automatisch zu erstellen und an den Kunden zu senden. Voraussetzung ist, dass das Faprika-Modul E-Rechnung installiert ist. Diese Automatisierung bietet einen deutlich schnelleren und fehlerfreien Ablauf im Vergleich zur manuellen Rechnungsstellung; sie steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern erhöht auch die Gesamteffizienz und die operative Geschwindigkeit Ihres Unternehmens erheblich. Auch Sie können diese umfassende und leistungsstarke Faprika-Funktion nutzen, damit Ihr Unternehmen wächst und besseren Service bietet.

Bestellungen >> Bestellprüfung

Die Bestellprüfung von Faprika hilft Ihnen, fehlende oder falsche Produktlieferungen im E-Commerce zu minimieren. Um die Richtigkeit einer Bestellung schnell und fehlerfrei zu bestätigen, können Sie den Bestell-Barcode mit einem Barcodescanner einlesen oder manuell über die Tastatur eingeben. So wird der operative Ablauf Ihres Unternehmens flüssiger und zuverlässiger, die Kundenzufriedenheit steigt und Retouren gehen zurück. Diese Faprika-Funktion ermöglicht es, alle E-Commerce-Prozesse kontrollierter und effizienter abzuwickeln.

Wenn Sie mehr Kontrolle und Effizienz beim Kommissionieren wünschen, können Sie die Option „Lager-Benutzergruppe“ von Faprika nutzen. Wenn Sie die Lager-Benutzergruppe festlegen, können nur Benutzer dieser Gruppe die Bestellprüfung durchführen, wodurch die Vorgänge spezialisierter und sicherer werden.

Indem Sie die Barcodes der Produkte einer Bestellung schnell mit einem Barcodescanner einlesen, schließen Sie die Bestellprüfung in Sekunden ab. Haben Sie Produkte ohne Barcode, keine Sorge: Mit aktivierter Einstellung für das Lesen ohne Barcode können Sie die Produkte auch per Tastatur und Maus auswählen und die Prüfung problemlos abschließen. Diese Funktion erfüllt den Flexibilitätsbedarf Ihres Unternehmens und passt sich unterschiedlichen Produkten und Situationen an, sodass der Ablauf effizienter und fehlerfrei bleibt.

Die Bestellprüfung von Faprika ist das perfekte Werkzeug für alle, die ihre E-Commerce-Abläufe auf die nächste Stufe heben möchten. Durch die Optimierung Ihrer Verpackungs- und Versandprozesse trägt sie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Bedenken Sie, dass das Bestellprüfsystem Teil Ihres E-Commerce-Pakets sein oder je nach Bedarf separat erworben werden kann. In jedem Fall steht Ihnen unser Faprika-Support-Team bei Problemen jederzeit zur Seite. Die hochwertige, fehlerfreie und schnelle E-Commerce-Lösung, die Sie brauchen, ist mit Faprika nur einen Klick entfernt.