¿Qué son los tipos de producto? Diferencia entre productos normales, con número de serie y agrupados en el comercio electrónico, qué tipo usar para cada producto, lógica de stock y precio, selector de tipo de producto y lista de verificación

Al añadir un producto a una tienda de comercio electrónico, una de las primeras decisiones es invisible pero lo condiciona todo después: ¿de qué tipo será este producto? Definir un producto de una sola pieza como si fuera una serie, o un combo como si fuera un producto cualquiera, no se nota a primera vista. El problema aparece cuando el stock se descuenta mal, el precio se suma de forma inesperada o el cliente se ve obligado a comprar completo lo que quería comprar por piezas.

En esta guía se comparan los tipos de producto: qué son el producto normal, en serie y agrupado (combo), qué forma de venta corresponde a cada uno, cómo funcionan el stock y el precio en cada tipo y qué errores son los más frecuentes. Más que explicar cada tipo por separado, el objetivo es ofrecerle un camino de decisión para mirar su producto y elegir el tipo correcto. Hay además dos pequeñas herramientas: un selector de tipo de producto y una lista de comprobación. Para el detalle de las variantes puede consultar ¿Qué es una variante de producto? y, para la diferencia con los atributos, ¿Qué son los atributos del producto?; aquí no los repetimos y explicamos dónde se sitúan los tipos entre sí.

¿Qué es un tipo de producto?

El tipo de producto es el ajuste que se elige al añadir un producto y que determina con qué lógica de venta funcionará en el sitio. En el panel de Faprika esta elección se hace en Información del producto y ofrece tres opciones: Producto normal, Producto en serie y Producto agrupado.

El tipo no determina el nombre ni la descripción del producto, sino su comportamiento. ¿El cliente comprará el producto por piezas, como serie completa o como un paquete formado por varios productos? ¿Qué se añadirá al carrito, de dónde se descontará el stock, cómo se formará el precio? Las respuestas a estas preguntas cambian según el tipo elegido. Por eso el tipo es una decisión que se toma en el modelo de venta del producto, mucho antes que en el aspecto de la página de producto.

Conviene distinguir el tipo de producto de los atributos del producto. El color, el tejido o la marca son datos que describen el producto; el tipo, en cambio, es su forma de venta. Cuando se mezclan, se confunden tanto la página de producto como los filtros; para el detalle de la diferencia puede consultar la guía de atributos del producto.

Le recomendamos leer¿Qué es una variante de producto?

¿Qué tipos de producto hay en Faprika?

En Faprika hay tres tipos de producto: Producto normal, Producto en serie y Producto agrupado. Opciones como la talla y el número no son un tipo aparte, sino variantes que se añaden al producto; los colores se vinculan mediante los vínculos del producto.

Esta distinción confunde al principio, porque en el sector el «producto con variantes» suele mencionarse como si fuera un tipo aparte. En el panel la situación es esta: el tipo del producto lo determina una de las tres opciones, y la variante es una sección distinta que se añade bajo ese producto. Por eso, cuando hablamos de «tipos de producto» no nos referimos a cuatro, sino a tres tipos y a la variante que se puede añadir sobre ellos.

Producto normal

El producto normal es el tipo que se vende por separado y el más utilizado. Si no se trata de una venta en serie ni de un combo, este es el tipo que hay que elegir. Un teléfono, un libro, un zapato de un solo color o un producto cosmético son ejemplos típicos.

En el producto normal, el producto tiene su propio código de stock, código de barras, precio y stock. Se completan por separado la información del producto, la del stock, los precios, la categoría y la marca, los vínculos del producto y los atributos. Al añadir un producto normal es necesario marcar el campo Vendible individualmente; si no lo marca, su producto no se mostrará. Para los pasos detallados hay un tutorial de añadir un producto normal.

Producto en serie

El producto en serie es el tipo en el que las tallas o las piezas no se venden por separado, sino como una serie completa. En el producto en serie, una serie cuenta como un solo producto; el cliente no puede elegir una talla de la serie, sino que añade la serie al carrito como un conjunto.

El producto en serie también tiene un campo de talla, pero no se permite que el cliente elija las tallas una a una. Al añadir el producto al carrito se añade una unidad de cada talla y la serie no se puede romper. Este tipo resulta útil en productos que se venden en caja o en lote, como en la venta al por mayor. Al marcar el campo «Vendible individualmente», la serie se considera un solo producto y se compra completa. Para los pasos puede consultar el tutorial de añadir un producto en serie. El seguimiento por número de serie o IMEI es otro tema y se explica en el artículo sobre venta de productos con número de serie; no debe confundirse con el tipo de producto en serie.

Producto agrupado (combo)

El producto agrupado es el tipo que se usa para un combo en el que se venden varios productos juntos. Los productos que se venden juntos bajo títulos como combo madre e hija, combo de pareja o combo de bolso y zapatos se definen con este tipo.

El producto agrupado tiene dos rasgos distintivos. El primero: los productos que forman parte del combo se añaden antes al sistema como productos normales; el combo se construye sobre ellos. El segundo: al crear un producto agrupado no aparecen los campos de información de precio ni de variantes, porque esa información ya se introdujo al añadir los productos como normales y el sistema la utiliza automáticamente para el combo. Cuando se crea el combo, el precio total de los dos productos pasa automáticamente a ser el precio del combo. El cliente puede comprar los productos por separado o como combo. Para los pasos hay un tutorial de añadir un producto agrupado; para la estrategia de venta, el artículo sobre venta de combos.

Variante y color: un complemento, no un tipo

Opciones como talla, número y medida son variantes del producto; se añaden bajo el producto y el seguimiento del stock puede hacerse por combinación. Los colores del producto se definen en el campo Productos vinculados, en Vínculos del producto.

La consecuencia práctica es esta: las tallas S, M y L de una camiseta son variantes del mismo producto; sus colores rojo y azul pueden añadirse como productos distintos y vincularse entre sí. Si quiere añadir al carrito preferencias como una nota del pedido o un envoltorio de regalo, existen para ello las Variantes del carrito; estas no afectan al tipo del producto, sino al paso del carrito. Para más detalle puede consultar el tutorial de variantes de producto.

¿En qué se diferencian los tipos de producto?

Los tres tipos se distinguen por la forma de venta, lo que entra en el carrito, la lógica del stock y el origen del precio. La tabla siguiente muestra estas diferencias una al lado de otra.

Lo que llama la atención en la tabla es que el producto agrupado no es un producto independiente: se construye sobre otros productos. El producto normal y el producto en serie se bastan por sí mismos. Por eso, al diseñar un combo, primero hay que configurar bien las piezas como productos y después combinarlas.

Le recomendamos leer¿Cómo se venden combos?

¿Qué tipo elegir para cada producto?

El tipo correcto se elige según la forma de venta del producto: normal si se vende por separado, en serie si se vende completo con todas sus tallas, agrupado si varios productos se venden juntos como paquete. Con tres preguntas se puede decidir para la mayoría de los productos.

1. ¿Se venden varios productos juntos, como un paquete? Si es así, producto agrupado. Las piezas se añaden primero como productos normales.
2. ¿Compra el cliente todas las tallas a la vez, como serie completa? Si es así, producto en serie. Si el cliente necesita elegir la talla una a una, este tipo no es adecuado.
3. Si no es ninguno de los anteriores: producto normal. Si tiene talla o número, se añade una variante al producto; si tiene colores, se vinculan con Productos vinculados.

Verlo con ejemplos facilita la decisión:

• Teléfono móvil: Se vende por separado, sin tallas. Producto normal; no necesita variantes.
• Camiseta con opciones de talla: El cliente elige su talla. Producto normal con variante de talla; los colores, con Productos vinculados.
• Conjunto de vestidos que se vende en un solo paquete con todas sus tallas: El cliente compra todas las tallas a la vez. Producto en serie.
• Bolso y zapatos juntos: Los dos productos se venden tanto por separado como juntos. Producto agrupado; el bolso y los zapatos se añaden primero como productos normales.
• Combo madre e hija: El precio total de los dos productos pasa a ser el precio del combo. Producto agrupado.

La herramienta siguiente aplica esta lógica a su producto. Responda cuatro preguntas y vea el tipo recomendado y el motivo. Los valores son ejemplos; cámbielos según su propio producto.

Al leer el resultado, tenga presente que la herramienta solo clasifica la forma de venta. Si su producto tiene opciones de talla y además es parte de un combo, primero hay que configurar la pieza como producto normal con su variante y después añadirla al combo; es decir, la cadena de decisión avanza de dentro hacia fuera.

¿Cómo funciona el stock según el tipo de producto?

El stock se gestiona desde un lugar distinto en cada tipo: en el producto normal, desde el propio producto; en el producto con variaciones, desde las combinaciones; en el producto en serie, desde la cantidad de series; en el producto agrupado, desde el campo de stock del conjunto. Para que el control de stock funcione, el Modo de gestión de stock debe estar en “Controlar stock”.

Stock en el producto normal

En el producto normal, el área Información de stock incluye opciones como el control de stock, el registro de movimientos de stock, mostrar o no al cliente el estado y la cantidad de stock, desactivar el producto o mostrar “Agotado” cuando se termina el stock, avisar al administrador por debajo de cierta cantidad, Avísame cuando llegue y las cantidades mínima y máxima de venta. En productos con mucho stock, no mostrar la cantidad y, en los de poco stock, mostrarla (“últimas unidades”) tiene efectos distintos en las ventas; la elección es totalmente suya.

Stock en el producto con variaciones

En un producto con variaciones de talla o número, el stock se controla por combinación. Para cada combinación se pueden introducir el código de stock, el código de barras, el precio de la combinación y la cantidad de aviso al administrador; la opción Crear todas las combinaciones ahorra tiempo y las combinaciones que no correspondan pueden eliminarse. Para que el stock por combinación funcione, el Modo de gestión de stock debe estar en “Controlar stock”. Para más detalles, consulte el artículo sobre variaciones de producto.

Stock en el producto en serie

En el producto en serie, el stock se define por separado para cada talla de la serie; al añadir el producto al carrito, todas las tallas se descuentan a la vez. Como la serie no puede dividirse, cuando se agota una talla hay que valorar la disponibilidad de venta de la serie según esa talla.

Stock en el producto agrupado

En el producto agrupado, se define una cantidad de stock independiente para el conjunto desde el campo Añadir / Quitar stock. El stock de los productos incluidos en el conjunto sigue gestionándose como el de un producto normal. Como además del cliente que compra el conjunto puede haber quien compre las piezas por separado, conviene saber desde el principio cómo se afectan ambos stocks. Para la sincronización de stock en marketplaces, resulta útil el artículo sobre la sincronización de stock en marketplaces.

Le recomendamos leer¿Cómo vender productos con número de serie?

¿Cómo se define el precio según el tipo de producto?

En el producto normal y en el producto en serie, el precio se introduce en el área Información de precio del propio producto; en el producto agrupado, la suma de los productos incluidos en el conjunto pasa a ser automáticamente el precio del conjunto. En el producto con variaciones, el precio puede diferir por combinación.

En el área Información de precio se introducen el precio de compra, el precio de lista y el precio de venta. El precio de compra es solo para su cálculo de ganancias y pérdidas y no se muestra al cliente; el precio de lista aparece tachado en la página del producto; el precio de venta es el precio real del producto. Si va a aplicar una política de precios distinta en los marketplaces, pueden usarse los tipos de precio. La tasa de impuesto se define en esta área y el producto puede estar exento de impuestos. Para precios con descuento en compras de cierta cantidad, puede definirse un precio escalonado.

La diferenciación de precios en las variaciones puede hacerse de dos maneras: definiendo un Cargo adicional por variación para el valor de la variación o introduciendo un precio de combinación. Por ejemplo, para vender a menor precio un número con exceso de stock, puede asignarse un cargo adicional negativo. Con la misma lógica, el Desi adicional por variación permite influir también en el cálculo del envío.

¿Para qué sirve el campo Venta individual?

Venta individual es la casilla que determina si el producto se venderá por sí solo. En el producto normal, si no se marca, el producto no se muestra; en el producto en serie, al marcarla la serie se considera un único producto y se compra completa.

Este campo tiene tres significados distintos según el tipo. En el producto normal, es obligatorio para que el producto sea visible y se pueda vender. En el producto en serie, la serie se vende como un todo; el cliente no compra un solo producto de la serie, sino la serie completa. En los productos incluidos en un conjunto, este campo permite que el producto también se pueda vender por sí solo fuera del conjunto: los productos del conjunto pueden venderse juntos o por separado. Si planea un conjunto, hay que decidir con criterio el campo Venta individual de las piezas; si no desea que las piezas se vendan por separado, se deja el campo en consecuencia.

¿Qué códigos hay que introducir al elegir el tipo de producto?

Sea cual sea el tipo de producto, el Código de stock es obligatorio y debe ser único en cada producto. El Código de modelo, el Código de barras y el Código de ubicación en almacén se recomiendan; el código de barras es un campo obligatorio para los marketplaces.

• Código de stock: Debe ser distinto para cada producto; de lo contrario, los stocks se mezclan. Es un campo obligatorio. Para las reglas de codificación puede consultar la guía de SKU.
• Código de modelo: No es obligatorio, pero se recomienda introducirlo; es especialmente importante si se vende en marketplaces.
• Código de barras: Es obligatorio para los marketplaces. Si planea una integración en el futuro, se recomienda rellenar el código de barras de 13 dígitos; debe ser único para cada producto. Más información: ¿Qué es el código de barras?
• Código de ubicación en almacén: No es obligatorio, pero permite llegar rápidamente al producto empaquetado en el almacén; facilita la preparación de pedidos con poco personal.

Aunque los códigos parezcan independientes del tipo, influyen en su elección: en un conjunto, los códigos de las piezas deben ser correctos uno a uno, porque el conjunto los utiliza. En el producto en serie, el código y el código de barras también deben rellenarse con cuidado para evitar problemas en los marketplaces.

¿Cómo se elige el tipo de producto en el panel?

El tipo de producto se elige en el área Información del producto del formulario que se abre con Añadir nuevo, en la sección Gestión de productos, dentro de Catálogo, en el panel. En el formulario aparecen tres opciones: Producto normal, Producto agrupado y Producto en serie.

1. Abra Añadir nuevo: En Gestión de productos, dentro de Catálogo, haga clic en Añadir nuevo; aparecen los apartados Información del producto, Información de stock, Información de precio, Descuentos, Información de escaparate, Información SEO, Imágenes del producto, Categoría y marca, Enlaces del producto, Variaciones del producto y Características del producto.
2. Seleccione el tipo de producto: Si no se trata de una venta en serie ni de un conjunto, elija Producto normal; si es un conjunto, Producto agrupado; si es un producto con serie, Producto en serie.
3. Defina Venta individual: En el producto normal, márquela; en el producto en serie, márquela si va a considerar la serie como un único producto.
4. Introduzca el idioma y el nombre del producto: El nombre debe explicar de forma breve y clara qué es el producto, a quién va dirigido, su color y su modelo; mejora su visibilidad en los buscadores y en su sitio.
5. Rellene los códigos: Código de stock, Código de modelo, Código de barras y Código de ubicación en almacén.
6. Complete los demás campos según el tipo: En el producto agrupado no aparecen los campos de precio y variación; se abre una sección aparte que define los productos incluidos en el conjunto.

Para ejemplos paso a paso, la formación sobre añadir un producto nuevo explica todos los apartados del panel. Para el contenido de la página, como el nombre y la descripción del producto, resulta útil la guía de la página de producto.

Le recomendamos leer¿Qué es el SKU? ¿Cómo se crea un código de stock?

Errores más frecuentes con los tipos de producto

Los errores más frecuentes son elegir el tipo según el aspecto del producto y no según su forma de venta, olvidar el campo Venta individual y usar códigos de stock no únicos. La mayoría de los errores no se detectan al añadir el producto, sino en la primera venta o en el recuento de stock.

• Definir el conjunto como producto normal: Añadir un bolso y un zapato como un único producto normal hace imposible gestionar el stock por separado y vender las piezas por separado. Para productos que se venden juntos y también por separado se necesita el tipo agrupado.
• Confundir el producto en serie con una talla seleccionable: Si el cliente quiere comprar una sola talla, el tipo en serie no es adecuado; en la serie las tallas no pueden elegirse una a una y la serie no puede dividirse.
• No marcar Venta individual en el producto normal: El producto no se muestra y surge la pregunta “¿por qué no aparece en el sitio?”.
• Tomar los colores por variaciones: Los colores se vinculan con Productos vinculados, no con variaciones como la talla. Hay que repetir el proceso de vinculación para cada producto.
• Repetir el código de stock: El mismo código de stock en dos productos hace que los stocks se mezclen.
• Dejar las piezas incompletas antes del conjunto: Si falta el precio o la variación de una pieza, el conjunto también queda incompleto.
• Confiar en el stock por combinación sin activar el control de stock: Si el Modo de gestión de stock no es “Controlar stock”, el stock de las combinaciones no se controla.
• Dejar el código de barras para más adelante: cuando llegue la integración con marketplaces, habrá que corregir cientos de productos uno por uno.

Lista de verificación del tipo de producto

Los ocho puntos siguientes muestran si el tipo y los campos básicos están bien configurados antes de publicar el producto. El número de puntos que marque determina el resultado.

Gestionar los tipos de producto con Faprika

En Faprika, el tipo de producto se define con una sola selección en el formulario Añadir nuevo de Gestión de productos, y el formulario se adapta al tipo elegido. Los productos normales, en serie y agrupados se gestionan desde el mismo panel; las variaciones y los productos vinculados se definen bajo el mismo producto.

Cada paso del flujo de decisión de este artículo tiene su equivalente en el panel: define la forma de venta, elige el tipo, rellena los códigos y, si es necesario, completa el producto añadiendo variaciones o productos vinculados. En los conjuntos, como el precio y la variación de las piezas se usan automáticamente, no necesita introducir la misma información dos veces.

Para todos los pasos de añadir un producto hay una formación sobre añadir un producto nuevo, y para los pasos propios de cada tipo, formaciones sobre producto normal, producto en serie y producto agrupado. Para ver la disponibilidad de las funciones según el plan, consulte la página de planes de comercio electrónico, y para saber cómo adaptarlo a la estructura de sus productos, póngase en contacto con nuestro equipo.

Preguntas frecuentes

¿Qué son los tipos de producto?

Los tipos de producto son la opción que determina con qué lógica de venta funciona un producto en el sitio. En Faprika hay tres tipos: Producto normal, Producto en serie y Producto agrupado. El tipo se elige en Información del producto al añadirlo.

¿Cuál es la diferencia entre producto normal, en serie y agrupado?

El producto normal se vende por separado. En el producto en serie, una serie cuenta como un solo producto y el cliente compra la serie completa. El producto agrupado es un combo en el que se venden varios productos juntos; sus piezas se añaden primero como productos normales y el precio total pasa a ser el precio del combo.

¿Un producto con variantes es un tipo de producto distinto?

No. Las opciones como talla, número y medida son variantes que se añaden al producto; el tipo del producto se sigue eligiendo como Producto normal o Producto en serie. Los colores se vinculan desde el campo Productos vinculados, en Vínculos del producto.

¿Para qué sirve el campo Vendible individualmente?

Vendible individualmente determina si el producto se venderá por separado. En un producto normal, si no se marca, el producto no se muestra. En un producto en serie, al marcarlo la serie cuenta como un solo producto y se compra completa. En los productos incluidos en un combo, permite su venta individual.

¿Cómo se crea un producto combo?

Los productos incluidos en el combo se añaden primero como productos normales. Después se crea un producto nuevo eligiendo el tipo Producto agrupado y se definen en él las piezas. El precio y las variantes se toman automáticamente de los productos; la imagen y el stock del combo se introducen aparte.

¿Qué códigos hay que introducir al añadir un producto?

El código de stock es obligatorio y debe ser único para cada producto. Se recomienda el código de modelo y el código de ubicación en almacén. El código de barras es obligatorio para los marketplaces; si planea integrarlos más adelante, se recomienda introducir un código de barras único de 13 dígitos.

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