Que sont les types de produits ? Produits normaux, sérialisés et groupés en e-commerce, quel type pour quel produit, logique de stock et de prix, sélecteur de type de produit et liste de contrôle

L'une des premières décisions lors de l'ajout d'un produit à un site e-commerce est invisible, mais elle influence tout ensuite : de quel type sera ce produit ? Définir un produit unique comme une série, ou un lot comme un produit ordinaire, passe d'abord inaperçu. Le problème apparaît quand le stock est mal décrémenté, quand les prix s'additionnent de façon inattendue ou quand un client doit acheter en entier ce qu'il voulait acheter pièce par pièce.

Ce guide met les types de produit côte à côte : ce que sont les produits standard, en série et groupés (lots), quel mode de vente convient à chacun, comment fonctionnent le stock et le prix pour chaque type et quelles erreurs sont les plus fréquentes. L'objectif est moins d'expliquer chaque type isolément que de vous donner un chemin de décision pour regarder votre produit et choisir le bon type. Deux petits outils sont aussi proposés : un sélecteur de type de produit et une liste de contrôle. Pour le détail des déclinaisons, consultez Qu'est-ce qu'une déclinaison de produit ?, et pour la différence avec les attributs, Que sont les attributs de produit ? ; ici, nous expliquons la place des types les uns par rapport aux autres sans les répéter.

Qu'est-ce qu'un type de produit ?

Le type de produit est le paramètre choisi lors de l'ajout d'un produit qui détermine la logique de vente suivie par le produit sur votre site. Dans le panneau Faprika, ce choix se fait dans la zone Informations produit et propose trois options : produit standard, produit en série et produit groupé.

Le type détermine non pas le nom ou la description du produit, mais son comportement. Le client achètera-t-il le produit à l'unité, en série complète ou sous forme de lot combinant plusieurs produits ? Qu'est-ce qui sera ajouté au panier, où le stock sera-t-il décrémenté, comment le prix sera-t-il formé ? Les réponses changent selon le type choisi. Le type est donc une décision prise dans le modèle de vente du produit, bien avant l'apparence de la page produit.

Le type de produit doit être distingué des attributs du produit. La couleur, le tissu ou la marque sont des informations qui décrivent le produit ; le type de produit est son mode de vente. Quand les deux sont confondus, la page produit comme les filtres s'embrouillent ; pour le détail de la différence, consultez le guide des attributs de produit.

À lire aussiQu'est-ce qu'une déclinaison de produit ?

Quels types de produit Faprika propose-t-il ?

Faprika propose trois types de produit : produit standard, produit en série et produit groupé. Les options comme la taille et la pointure ne sont pas un type distinct mais des déclinaisons ajoutées au produit ; les couleurs sont reliées via les liens du produit.

Cette distinction déroute d'abord, car dans le secteur, un « produit avec déclinaisons » est souvent présenté comme un type à part. Dans le panneau, la situation est la suivante : le type du produit est déterminé par l'une des trois options, tandis que la déclinaison est une section distincte ajoutée sous ce produit. Quand on parle de « types de produit », il s'agit donc de trois types et de la déclinaison qui peut s'y ajouter, et non de quatre.

Produit standard

Le produit standard est le type le plus utilisé et se vend seul. S'il n'est pas question de vente en série ou en lot, c'est le type à choisir. Un téléphone, un livre, une chaussure unie ou un produit cosmétique en sont des exemples typiques.

Un produit standard possède son propre code de stock, code-barres, prix et stock. Vous renseignez séparément les informations produit, le stock, les prix, la catégorie et la marque, les liens du produit et les attributs. Lors de l'ajout d'un produit standard, le champ Vendable à l'unité doit être coché ; si vous le laissez décoché, votre produit ne sera pas affiché. Un tutoriel ajout d'un produit standard détaille les étapes.

Produit en série

Un produit en série est le type dans lequel les tailles ou les pièces ne se vendent pas une à une mais en série complète. Dans un produit en série, une série compte comme un seul produit ; le client ne peut pas choisir une taille dans la série, il ajoute la série entière au panier.

Un produit en série possède aussi un champ de taille, mais le client ne peut pas choisir les tailles une à une. À l'ajout au panier, un exemplaire de chaque taille est ajouté et la série ne peut pas être dissociée. Ce type est utile pour les produits vendus en carton ou en lot, comme en vente en gros. Lorsque le champ « Vendable à l'unité » est coché, la série est considérée comme un seul produit et achetée en entier. Pour les étapes, consultez le tutoriel ajout d'un produit en série. Le suivi des numéros de série ou de l'IMEI est un autre sujet, traité dans vente de produits à numéro de série, et ne doit pas être confondu avec le type de produit en série.

Produit groupé (lot)

Un produit groupé est le type utilisé pour un lot dans lequel plusieurs produits sont vendus ensemble. Les produits vendus ensemble sous des intitulés comme lot mère-fille, lot en duo ou lot sac et chaussures sont définis avec ce type.

Un produit groupé a deux particularités. Premièrement, les produits du lot sont d'abord ajoutés au système comme produits standard ; le lot se construit dessus. Deuxièmement, lors de la création d'un produit groupé, les zones d'informations de prix et de déclinaison ne s'affichent pas, car ces informations ont déjà été saisies lors de l'ajout des produits standard et le système les utilise automatiquement pour le lot. Une fois le lot créé, le prix total des produits devient automatiquement le prix du lot. Le client peut acheter les produits à l'unité ou en lot. Un tutoriel ajout d'un produit groupé détaille les étapes ; pour la stratégie de vente, consultez l'article vente en lot.

Déclinaisons et couleurs : un ajout, pas un type

Les options comme la taille, la pointure et la mesure sont des déclinaisons de produit ; elles sont ajoutées sous le produit et le stock peut être suivi par combinaison. Les couleurs du produit sont définies dans la zone Produits liés sous Liens du produit.

Concrètement : les tailles S, M et L d'un tee-shirt sont des déclinaisons du même produit ; ses couleurs rouge et bleu peuvent être ajoutées comme produits distincts et reliées entre elles. Pour ajouter au panier des préférences comme une note de commande ou un emballage cadeau, il existe des Déclinaisons du panier distinctes ; elles influencent l'étape du panier, pas le type du produit. Pour le détail, consultez le tutoriel déclinaisons de produit.

Comment les types de produit se distinguent-ils ?

Les trois types diffèrent par le mode de vente, ce qui entre dans le panier, la logique de stock et l'origine du prix. Le tableau ci-dessous met ces différences côte à côte.

Le point notable du tableau est qu'un produit groupé n'est pas un produit indépendant : il se construit sur d'autres produits. Les produits standard et en série se suffisent à eux-mêmes. Pour concevoir un lot, il faut donc d'abord bien configurer les pièces comme produits, puis les assembler.

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Quel type choisir pour quel produit ?

Le bon type se choisit selon le mode de vente du produit : standard s'il est vendu seul, en série s'il est vendu en série complète avec ses tailles, groupé si plusieurs produits sont vendus ensemble sous forme de lot. Trois questions suffisent pour décider pour la plupart des produits.

1. Plusieurs produits sont-ils vendus ensemble sous forme de lot ? Si oui, produit groupé. Les pièces sont d'abord ajoutées comme produits standard.
2. Le client achète-t-il toutes les tailles en une fois, en série complète ? Si oui, produit en série. Si le client doit choisir les tailles une à une, ce type ne convient pas.
3. Si aucun de ces cas ne s'applique : produit standard. S'il a des tailles ou des pointures, une déclinaison est ajoutée au produit ; s'il a des couleurs, elles sont reliées avec les Produits liés.

Les exemples facilitent la décision :

• Téléphone portable : Vendu seul, sans tailles. Produit standard ; aucune déclinaison nécessaire.
• Tee-shirt avec options de taille : Le client choisit sa taille. Produit standard avec déclinaison de taille ; couleurs via les Produits liés.
• Ensemble de robes vendu en un seul lot avec toutes ses tailles : Le client achète toutes les tailles en une fois. Produit en série.
• Sac et chaussures ensemble : Les deux produits sont vendus à la fois séparément et ensemble. Produit groupé ; le sac et les chaussures sont d'abord ajoutés comme produits standard.
• Lot mère-fille : Le prix total des deux produits devient le prix du lot. Produit groupé.

L'outil ci-dessous applique cette logique à votre produit. Répondez aux quatre questions et découvrez le type recommandé et sa raison. Les valeurs sont des exemples ; modifiez-les selon votre propre produit.

Gardez ceci à l'esprit en lisant le résultat : l'outil ne classe que le mode de vente. Si votre produit a des options de taille et fait aussi partie d'un lot, il faut d'abord configurer la pièce comme produit standard avec sa déclinaison, puis l'ajouter au lot ; autrement dit, la chaîne de décision progresse de l'intérieur vers l'extérieur.

Comment le stock fonctionne-t-il selon le type de produit ?

Le stock se gère à un endroit différent selon le type : sur le produit lui-même pour un produit standard, dans les combinaisons pour un produit à déclinaisons, via la quantité de la série pour un produit en série et dans le champ de stock du lot pour un produit groupé. Pour que le suivi du stock fonctionne, le mode de gestion du stock doit être réglé sur « Suivre le stock ».

Stock d'un produit standard

Dans la section Informations de stock d'un produit standard, vous trouverez des options comme le suivi du stock, l'enregistrement des mouvements de stock, l'affichage ou non de l'état et de la quantité du stock au client, la désactivation du produit ou la mention « Épuisé » lorsque le stock est épuisé, une notification à l'administrateur sous une quantité donnée, « Prévenez-moi à son retour » ainsi que les quantités minimale et maximale de commande. Pour les produits au stock très élevé, masquer la quantité n'a pas le même effet sur les ventes que l'afficher pour ceux dont le stock est faible (« derniers exemplaires ») ; le choix vous appartient entièrement.

Stock d'un produit à déclinaisons

Pour un produit avec des déclinaisons de taille ou de pointure, le stock est suivi par combinaison. Pour chaque combinaison, vous pouvez saisir un code de stock, un code-barres, un prix de combinaison et une quantité d'alerte pour l'administrateur ; l'option « Créer toutes les combinaisons » fait gagner du temps et les combinaisons inutiles peuvent être supprimées. Pour que le stock par combinaison fonctionne, le mode de gestion du stock doit être réglé sur « Suivre le stock ». Pour les détails, consultez l'article sur les déclinaisons de produit.

Stock d'un produit en série

Pour un produit en série, le stock est défini séparément pour chaque taille de la série ; lorsque le produit est ajouté au panier, toutes les tailles sont déduites en même temps. Comme une série ne peut pas être scindée, lorsque le stock d'une taille est épuisé, il faut juger de la possibilité de vendre la série en fonction de cette taille.

Stock d'un produit groupé

Pour un produit groupé, une quantité de stock distincte est définie pour le lot dans le champ Ajouter / retirer du stock. Les produits inclus dans le lot continuent d'être gérés comme des produits standard avec leur propre stock. Comme certains clients achètent le lot et d'autres les composants un à un, il faut savoir dès le départ comment les deux stocks s'influencent. Pour la synchronisation du stock sur les places de marché, l'article sur la synchronisation du stock des places de marché vous sera utile.

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Comment le prix est-il défini selon le type de produit ?

Pour les produits standard et en série, le prix est saisi dans la section Informations de prix du produit lui-même ; pour un produit groupé, le total des produits inclus dans le lot devient automatiquement le prix du lot. Pour un produit à déclinaisons, le prix peut varier selon la combinaison.

Dans la section Informations de prix, vous saisissez le prix d'achat, le prix catalogue et le prix de vente. Le prix d'achat sert uniquement à votre propre calcul de profits et pertes et n'est pas affiché au client ; le prix catalogue apparaît barré sur la page produit ; le prix de vente est le prix réel du produit. Si vous souhaitez appliquer une politique de prix différente sur les places de marché, vous pouvez utiliser les types de prix. Le taux de taxe se définit dans cette section, et un produit peut être exonéré de taxe. Pour des prix dégressifs à partir d'une certaine quantité achetée, une tarification par paliers peut être définie.

Les écarts de prix entre déclinaisons peuvent être définis de deux façons : en indiquant des Frais supplémentaires de déclinaison sur la valeur de la déclinaison, ou en saisissant un prix de combinaison. Par exemple, des frais supplémentaires négatifs permettent de vendre à prix réduit une pointure en surstock. Sur le même principe, le Desi supplémentaire de déclinaison permet d'agir sur le calcul des frais d'expédition.

À quoi sert le champ « Vendable seul » ?

« Vendable seul » est la case qui détermine si le produit peut être vendu isolément. Pour un produit standard, si elle n'est pas cochée, le produit n'est pas affiché ; pour un produit en série, lorsqu'elle est cochée, la série est considérée comme un seul produit et s'achète en bloc.

Ce champ a trois significations différentes selon les trois types. Pour un produit standard, il est indispensable pour que le produit soit visible et vendable. Pour un produit en série, la série se vend comme un tout ; le client n'achète pas un seul article de la série mais la série complète. Pour les produits inclus dans un lot, ce champ permet au produit d'être vendu seul en dehors du lot : les produits du lot peuvent se vendre ensemble comme un par un. Si vous prévoyez un lot, il faut définir délibérément le champ « Vendable seul » des composants ; si vous ne souhaitez pas vendre les composants séparément, laissez ce champ en conséquence.

Quels codes faut-il saisir lors du choix du type de produit ?

Quel que soit le type de produit, le code de stock est obligatoire et doit être unique pour chaque produit. Le code modèle, le code-barres et le code d'emplacement d'entrepôt sont recommandés ; le code-barres est un champ obligatoire pour les places de marché.

• Code de stock : Il doit être différent pour chaque produit, faute de quoi les stocks se mélangent. C'est un champ obligatoire. Pour les règles de codification, consultez le guide du SKU.
• Code modèle : Il n'est pas obligatoire mais il est recommandé, surtout si vous vendez sur des places de marché.
• Code-barres : Il est obligatoire pour les places de marché. Si vous prévoyez une intégration par la suite, il est recommandé de renseigner un code-barres à 13 chiffres ; il doit être unique pour chaque produit. Détails : Qu'est-ce qu'un code-barres ?
• Code d'emplacement d'entrepôt : Il n'est pas obligatoire mais permet de retrouver rapidement un produit emballé dans l'entrepôt ; il facilite la préparation des commandes avec peu de personnel.

Bien que les codes semblent indépendants du type, ils influencent le choix du type : pour un lot, les codes des composants doivent chacun être corrects, car le lot les utilise. Pour un produit en série aussi, le code de stock et le code-barres doivent être renseignés avec soin afin d'éviter tout problème sur les places de marché.

Comment choisir le type de produit dans le panneau ?

Le type de produit se choisit dans la section Informations produit du formulaire qui s'ouvre avec Ajouter, dans Gestion des produits sous Catalogue du panneau. Le formulaire propose trois options : Produit standard, Produit groupé et Produit en série.

1. Ouvrez Ajouter : Cliquez sur Ajouter dans Gestion des produits sous Catalogue ; les sections Informations produit, Informations de stock, Informations de prix, Remises, Informations de vitrine, Informations SEO, Images du produit, Catégorie et marque, Liens du produit, Déclinaisons du produit et Caractéristiques du produit s'affichent.
2. Choisissez le type de produit : Sélectionnez Produit standard si ni série ni lot ne s'applique, Produit groupé s'il s'agit d'un lot, et Produit en série si le produit se vend en série.
3. Définissez « Vendable seul » : Cochez-le pour un produit standard ; pour un produit en série, cochez-le si vous comptez la série comme un seul produit.
4. Saisissez la langue et le nom du produit : Le nom du produit doit décrire brièvement et clairement de quoi il s'agit, à qui il s'adresse, sa couleur et son modèle ; cela améliore sa visibilité dans les moteurs de recherche et sur votre site.
5. Renseignez les codes : code de stock, code modèle, code-barres et code d'emplacement d'entrepôt.
6. Complétez les autres champs selon le type : Pour un produit groupé, les champs de prix et de déclinaison ne s'affichent pas ; une section distincte s'ouvre pour définir les produits inclus dans le lot.

Pour des exemples pas à pas, le tutoriel ajouter un nouveau produit présente toutes les sections du panneau. Pour le contenu de la page, comme le nom et la description du produit, le guide de la page produit est utile.

À lire aussiQu'est-ce qu'un SKU ? Comment créer un code de stock

Les erreurs les plus courantes avec les types de produit

Les erreurs les plus courantes consistent à choisir le type d'après l'apparence du produit plutôt que son mode de vente, à oublier le champ « Vendable seul » et à utiliser des codes de stock non uniques. La plupart des erreurs ne sont pas repérées à l'ajout du produit, mais lors de la première vente ou du premier inventaire.

• Définir un lot comme un produit standard : Ajouter un sac et des chaussures comme un seul produit standard rend impossibles le stock séparé et la vente séparée des composants. Pour les produits vendus ensemble et pouvant aussi l'être séparément, le type groupé est nécessaire.
• Confondre un produit en série avec une taille au choix : Si le client veut acheter une seule taille, le type série ne convient pas ; les tailles d'une série ne peuvent pas être choisies une à une et la série ne peut pas être scindée.
• Ne pas cocher « Vendable seul » sur un produit standard : Le produit n'est pas affiché, et la question « pourquoi n'apparaît-il pas sur le site ? » se pose.
• Prendre les couleurs pour des déclinaisons : Les couleurs se relient avec les Produits liés, et non par déclinaison comme les tailles. La liaison doit être répétée pour chaque produit.
• Répéter un code de stock : Le même code de stock sur deux produits provoque un mélange des stocks.
• Laisser les composants incomplets avant le lot : Si le prix ou la déclinaison d'un composant manque, le lot sera lui aussi incomplet.
• Se fier au stock par combinaison sans activer le suivi du stock : Si le mode de gestion du stock n'est pas « Suivre le stock », les stocks par combinaison ne sont pas suivis.
• Repousser le code-barres à plus tard : au moment de l’intégration aux places de marché, il faut corriger des centaines de produits un par un.

Liste de contrôle du type de produit

Les huit points ci-dessous indiquent si le type et les champs de base sont correctement configurés avant la mise en ligne du produit. Le nombre de points cochés détermine le résultat.

Gérer les types de produit avec Faprika

Dans Faprika, le type de produit se définit d'un seul choix dans le formulaire Ajouter sous Gestion des produits, et le formulaire produit s'adapte au type sélectionné. Les produits standard, en série et groupés se gèrent depuis le même panneau ; les déclinaisons et les produits liés se définissent sous le même produit.

Chaque étape du schéma de décision de cet article a son équivalent dans le panneau : vous déterminez le mode de vente du produit, choisissez le type, renseignez les codes puis, si nécessaire, complétez le produit en ajoutant une déclinaison ou un produit lié. Comme le prix et la déclinaison des composants sont utilisés automatiquement dans les lots, vous n'avez pas à saisir deux fois la même information.

Pour toutes les étapes d'ajout d'un produit, consultez ajouter un nouveau produit ; pour les étapes propres à chaque type, voir les tutoriels produit standard, produit en série et produit groupé. Pour connaître la disponibilité des fonctionnalités selon l'offre, consultez la page des offres e-commerce ; vous pouvez aussi contacter notre équipe pour savoir comment l'adapter à votre propre structure de produits.

Questions fréquentes

Que sont les types de produit ?

Le type de produit est le paramètre qui détermine la logique de vente d'un produit sur votre site. Faprika propose trois types de produit : produit standard, produit en série et produit groupé. Le type se choisit dans la zone Informations produit lors de l'ajout.

Quelle est la différence entre produit standard, produit en série et produit groupé ?

Un produit standard est vendu seul. Dans un produit en série, une série entière compte comme un seul produit et le client achète la série complète. Un produit groupé est un lot dans lequel plusieurs produits sont vendus ensemble ; ses pièces sont d'abord ajoutées comme produits standard et le prix total devient le prix du lot.

Un produit avec déclinaisons est-il un type de produit distinct ?

Non. Les options comme la taille, la pointure et la mesure sont des déclinaisons ajoutées sous le produit ; le type du produit reste choisi comme produit standard ou produit en série. Les couleurs sont reliées via la zone Produits liés sous Liens du produit.

À quoi sert le champ Vendable à l'unité ?

Vendable à l'unité détermine si le produit peut être vendu seul. S'il n'est pas coché sur un produit standard, le produit n'est pas affiché. Sur un produit en série, une fois coché, la série compte comme un seul produit et s'achète en entier. Pour les produits inclus dans un lot, il autorise la vente à l'unité.

Comment créer un produit en lot ?

Les produits inclus dans le lot sont d'abord ajoutés comme produits standard. Vous créez ensuite un nouveau produit avec le type de produit Produit groupé et y définissez les pièces. Les informations de prix et de déclinaison proviennent automatiquement des produits ; l'image et le stock du lot sont saisis séparément.

Quels codes faut-il saisir lors de l'ajout d'un produit ?

Le code de stock est obligatoire et doit être unique pour chaque produit. Le code modèle et le code d'emplacement d'entrepôt sont recommandés. Un code-barres est obligatoire pour les places de marché ; si vous prévoyez une intégration plus tard, il est conseillé de saisir un code-barres unique à 13 chiffres.

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