كيف يتم بيع المنتجات ذات الأرقام التسلسلية؟ دليل الرقم التسلسلي وIMEI وتتبع الدفعات، وتسجيل الرقم التسلسلي في المخزون والطلب، والتحقق عند الإرجاع والاستبدال، وحاسبة عبء العمل وتكلفة الأخطاء وتدقيق النظام

في منتجات مثل الهواتف والحواسيب والأجهزة المنزلية الكبيرة أو الصغيرة، لا يشتري العميل المنتج وحده بل ضمانه وحقه المحتمل في الصيانة أيضًا. لكل من هذه المنتجات رقم خاص به، وكل تعامل بعد البيع يستند إلى هذا الرقم: استعلام الضمان أو الإرجاع أو الاستبدال أو الاشتباه بالسرقة أو إعلان الشركة المصنِّعة عن استدعاء. والجواب المختصر عن سؤال كيف يُباع المنتج ذو الرقم التسلسلي هو: تسجيل الرقم التسلسلي لكل وحدة عند استلام البضاعة، وإسناده إلى الوحدة في الطلب، والتحقق منه قبل التغليف، ومطابقته بالرقم نفسه عند وصول المرتجع.

نشرح في هذا الدليل ما هو الرقم التسلسلي وIMEI ورقم الدفعة (Lot)، وفي أي المنتجات يلزم التتبّع، وكيف يُحفظ سجل الرقم التسلسلي في المخزون والطلب، وما يجب مراعاته عند الإرجاع والاستبدال، وأكثر الأخطاء شيوعًا. أُعدّت إحدى الأداتين في المقال لتحسبوا عبء سجل الأرقام التسلسلية وتكلفة النزاعات الناتجة عن رقم خاطئ، والأخرى لمراجعة نظام تتبّع الأرقام التسلسلية لديكم. وفي ختام الدليل كتبنا بوضوح ما يتوفر في Faprika بخصوص هذا الموضوع، وما تعنيه عبارة «المنتج التسلسلي» في Faprika.

ما هو بيع المنتجات ذات الرقم التسلسلي؟

بيع المنتجات ذات الرقم التسلسلي هو بيع منتجات تُتبَّع كل وحدة منها برقم فريد، وحفظ هذا الرقم في السجل من البيع حتى الإرجاع. حتى لو وُجدت مئة وحدة من الطراز نفسه فلكل وحدة رقم مختلف؛ ومن هذا الرقم يعرف المتجر أي وحدة ذهبت إلى أي عميل. ويُسمّى هذا النهج أيضًا تتبّع المنتج التسلسلي أو تتبّع الرقم التسلسلي.

يُدار المنتج العادي برمز المخزون (SKU) والكمية: تكفي معلومة «يوجد 40 وحدة من هذا المنتج». أما في المنتج المتتبَّع بالرقم التسلسلي فتلزم معلومة «يوجد 40 وحدة من هذا المنتج ورقم كل منها كذا». أي أن المُتتبَّع هو الوحدات واحدة واحدة لا نوع المنتج.

ما الفرق بين الرقم التسلسلي وIMEI والدفعة؟

الرقم التسلسلي يخص جهازًا واحدًا، وIMEI هو المعرّف الفريد للجهاز المحمول، والدفعة (Lot) تخص مجموعة المنتجات التي أُنتجت في الدفعة نفسها. تتيح الثلاثة إمكانية التتبّع لكنها تجيب عن أسئلة مختلفة.

يركّز هذا الدليل على التتبّع على مستوى الوحدة مثل الرقم التسلسلي وIMEI. ومنطق تتبّع الدفعات مشابه؛ إلا أن السجل يُحفظ على مستوى الدفعة بدل الوحدة.

في أي المنتجات يلزم تتبّع الرقم التسلسلي؟

يلزم تتبّع الرقم التسلسلي في المنتجات التي تحمل فيها كل وحدة معنى مستقلًا في الضمان أو الصيانة أو الأمان. أما تتبّع كل منتج بالرقم التسلسلي فعبء عمل لا لزوم له؛ ويُحدَّد الاحتياج بحسب القيمة ومخاطر ما بعد البيع.

• الأجهزة الإلكترونية: منتجات تتطلب الضمان والصيانة مثل الهواتف والأجهزة اللوحية والحواسيب المحمولة وسماعات الرأس والكاميرات.
• الأجهزة المنزلية الكبيرة: يرتبط عقد الضمان وسجل الصيانة بالرقم التسلسلي.
• الأجهزة المنزلية الصغيرة: المنتجات المشمولة بالضمان والتي قد يُعلن عن استدعائها.
• المنتجات عالية القيمة: منتجات يوجد فيها خطر التزييف والسرقة مثل الساعات والمجوهرات أو الإكسسوارات الثمينة.
• المعدات والآلات: منتجات يعتمد سجل صيانتها ومطابقة قطع غيارها على الرقم التسلسلي.

في منتجات مثل الملابس والإكسسوارات والمواد الاستهلاكية لا يلزم عادةً تتبّع الرقم التسلسلي؛ إذ يكفي هناك إدارة خيارات مثل المقاس واللون بشكل صحيح. وقد شرحنا موضوع تتبّع الخيارات كبنود مخزون منفصلة في مقالنا ما هو متغير المنتج؟ كيف يُنشأ المتغير ويُدار في التجارة الإلكترونية؟ دليل المقاس واللون ورمز المخزون والباركود، وحاسبة عدد المتغيرات ومراجعة السلامة.

لماذا يُتتبَّع الرقم التسلسلي؟

الرقم التسلسلي هو نقطة التحقق الوحيدة في جميع حالات ما بعد البيع مثل الضمان والإرجاع والاستدعاء والتزييف. وإذا لم يكن الرقم مسجلًا فكل نقاش يقوم على أقوال شفهية ويصبح النزاع أكثر تكلفة.

• الضمان والصيانة: يُعرف تاريخ بيع الجهاز من رقمه التسلسلي؛ فيقصر الجدل حول مدة الضمان.
• الإرجاع والاستبدال: يُتحقق من أن الجهاز الذي أعاده العميل هو فعلًا الجهاز الذي بعتموه.
• الاستدعاء: إذا أعلنت الشركة المصنِّعة استدعاء منتجات ضمن نطاق أرقام تسلسلية معين، يمكنكم معرفة العملاء الذين وصلهم جهاز بهذا الرقم.
• التزييف وإساءة الاستخدام: تُكشف بالرقم محاولات إرجاع جهاز اشتُري من مكان آخر أو استبدال جهاز تالف بآخر سليم.
• دقة المخزون: يبيّن السجل المبني على الرقم التسلسلي أي وحدة ناقصة عند ظهور فرق في الجرد.

نوصي بقراءةما هو الباركود؟ كيف تحصل على باركود المنتج (GTIN/EAN) وتقرأه وتستخدمه في التجارة الإلكترونية – دليل تطبيقي

ما المراحل التي يمر بها تتبّع الرقم التسلسلي؟

تتبّع الرقم التسلسلي سلسلة من خمس مراحل: استلام البضاعة، وسجل المخزون، وإسناد الطلب، والتحقق من الطرد، وما بعد البيع. وإذا سقطت أي حلقة من السلسلة لم يطابق الرقم الطلب وفقد السجل جدواه.

• 1. استلام البضاعة: يُمسح الرقم التسلسلي لكل جهاز وارد أو يُدخل.
• 2. سجل المخزون: يُربط الرقم برمز مخزون المنتج وتصبح حالته «في المخزون».
• 3. إسناد الطلب: عند تجهيز الطلب يُسند رقم تسلسلي إلى الوحدة المباعة.
• 4. التحقق من الطرد: تُمسح الأرقام المسندة مرة أخرى قبل إغلاق الصندوق.
• 5. ما بعد البيع: عند الضمان أو الإرجاع أو الاستبدال يُبحث عن الرقم ويُوصل إلى الطلب.

كيف يُحفظ سجل الرقم التسلسلي في المخزون؟

سجل الرقم التسلسلي في المخزون هو حفظ رقم كل وحدة بشكل فريد مرتبطًا برمز مخزون المنتج. والنظام الذي يمكن فيه تسجيل الرقم نفسه مرتين غير موثوق؛ يجب أن يرفض نظام التسجيل الرقم المكرر.

• امسحوا الرقم ولا تكتبوه: الرقم المكتوب يدويًا يحتوي أخطاء؛ ومسح الباركود أو رمز QR يزيل الخطأ الإملائي.
• تحققوا من الفرادة: يجب ألا يمكن إدخال الرقم التسلسلي نفسه مرة ثانية؛ فالتسجيل المزدوج أسوأ حالة في النزاع.
• استخدموا حقل الحالة: لتكن حالة كل رقم واضحة: في المخزون، مباع، مُرتجع، في الصيانة أو تالف.
• اربطوا رمز المخزون بشكل صحيح: إذا رُبط الرقم بمنتج خاطئ يُتحقق من الطلب برقم طراز خاطئ.
• لا تربطوا الإدخال بشخص واحد: يجب أن يكون السجل في نظام مشترك يصل إليه الجميع لا في جدول شخص واحد.

نوصيك بقراءةما هو SKU؟ كيف تُنشئ رمز وحدة حفظ المخزون (SKU): أمثلة وقواعد الترميز وأداة إنشاء SKU

ما المعلومات التي يجب حفظها في سجل الرقم التسلسلي؟

إلى جانب الرقم التسلسلي يُحفظ على الأقل رمز مخزون المنتج وحالته وتاريخ وروده، ورقم الطلب إن بيع. وتجيب هذه المعلومات الأربع عن معظم أسئلة الضمان والإرجاع.

كيف يُسند الرقم التسلسلي إلى الطلب؟

إسناد الرقم التسلسلي في الطلب هو ربط الرقم التسلسلي لكل وحدة مباعة ببند الطلب. يتم الإسناد أثناء تجهيز الطلب؛ فيبقى الرقم في السجل مع الطلب والعميل والفاتورة.

• أرقام بعدد الوحدات: إذا بيعت ثلاث وحدات يُسند ثلاثة أرقام منفصلة؛ ولا يمكن لرقم واحد أن يمثل ثلاث وحدات.
• أجروا الإسناد أثناء الجمع: إذا مسح من يأخذ المنتج من الرف الرقم في تلك اللحظة، فلا حاجة إلى التخمين لاحقًا.
• تحققوا بعد الإسناد: إذا مُسحت الأرقام مرة أخرى قبل إغلاق الطرد، يُكتشف الإسناد الخاطئ قبل الشحن.
• جدّدوا الإسناد إذا تغيّر الطلب: إذا أُلغي الطلب أو تغيّر المنتج تعود الأرقام المعنية إلى حالة «في المخزون».

نوصي بقراءةما هو التحقق من الطلبات؟ دليل التحقق من الطلب بالباركود قبل الشحن، وتكلفة الشحن الخاطئ والإرجاع، وطرق التحقق، وحاسبة التكلفة ومراجعة الإعداد

كيف يُدار تتبّع الرقم التسلسلي في الأسواق الإلكترونية والبيع متعدد القنوات؟

في البيع متعدد القنوات يُدار تتبّع الرقم التسلسلي بربط الطلبات الواردة من جميع القنوات بسجل الرقم التسلسلي نفسه. في نظام تحتفظ فيه كل قناة بمخزونها على حدة، قد يُباع الرقم نفسه في قناتين؛ لذا يجب إدارة حالة الرقم من مصدر واحد.

• مصدر واحد للحقيقة: تُحفظ حالة الرقم في مكان واحد فقط؛ وتتابع القنوات هذا المصدر.
• سجلوا معلومة القناة: القناة التي بيع عبرها الرقم تدلّ الاتجاه في نقاش الإرجاع والضمان.
• تختلف قواعد الإرجاع بحسب القناة: لكل قناة بيع مدة إرجاع وشروط خاصة بها؛ ويوفّر سجل الرقم التسلسلي الدليل اللازم لتطبيق هذه القواعد.
• اتساق الرموز: في الأنظمة التي تُجرى فيها مطابقة المنتجات عبر رمز المخزون والباركود يجب أن تكون الرموز متسقة.

شرحنا بالتفصيل كيفية إعداد تدفق المخزون متعدد القنوات في مقالنا كيف تتم مزامنة مخزون السوق الإلكتروني؟ منع البيع الزائد، والمخزون الآمن، ومخزون المستودع والمتجر، والمخزون عند الإرجاع والإلغاء، وحاسبة المخزون الآمن ومراجعة الإعداد.

كيف يُفحص الرقم التسلسلي عند الإرجاع والاستبدال؟

الفحص التسلسلي عند الإرجاع والاستبدال هو التحقق من أن رقم الجهاز العائد هو نفسه رقم الجهاز المباع. وإذا لم يُجرَ هذا الفحص فقد يُرجَع جهاز آخر أو يُستبدل جهاز تالف بآخر سليم.

• امسحوا الرقم: ابحثوا في النظام عن رقم الجهاز المُرتجع؛ فتظهر مطابقة الطلب والعميل.
• إذا لم يتطابق فاعزلوه: إذا لم يوافق الرقم الطلب فلا تُدخلوا المنتج في المخزون القابل للبيع بل افحصوه على حدة.
• حدّثوا الحالة: يبقى الجهاز في حالة «مُرتجع، بانتظار الفحص» إلى أن يُفحص.
• اربطوا الرقم الجديد عند الاستبدال: إذا كان جهاز جديد ذاهبًا إلى العميل يُربط الرقم الجديد بالطلب والرقم القديم بسجل الإرجاع.
• أبقوا الجهاز التالف منفصلًا: يجب ألا يدخل الجهاز التالف أو المنتظِر للصيانة المخزون القابل للبيع.

Okumanızı öneririzE-Ticarette Etkili İade Süreci Yönetimi Nasıl Olmalıdır?

كيف يُستخدم سجل الرقم التسلسلي عند إعلان الاستدعاء؟

إذا أعلنت الشركة المصنِّعة استدعاء منتجات ضمن نطاق أرقام تسلسلية معين، فإن سجل الرقم التسلسلي يتيح لكم معرفة العملاء الذين وصلهم جهاز من هذا النطاق بسرعة. وبغياب السجل يلزم فحص جميع المشترين أو إرسال إعلان عام للجميع؛ وهذا بطيء ويُضعف الثقة.

• استعلموا عن النطاق: ابحثوا في النظام عن الأرقام ضمن النطاق التسلسلي المعلَن وانظروا إلى حالاتها.
• اعزلوا ما في المخزون: أوقفوا بيع الوحدات المتأثرة التي لا تزال في المخزون.
• حددوا ما بيع: حدّدوا العملاء من طلبات الوحدات المباعة وأبلغوهم.
• سجلوا العملية: لمن أُبلغ ومتى وبأي معلومة؛ سيكون هذا السجل دليلًا لاحقًا.

كيف يُبلَّغ العميل بالرقم التسلسلي؟

يمكن إبلاغ العميل بالرقم التسلسلي عبر الفاتورة أو ملخص الطلب أو الملصق على الصندوق؛ والمهم أن يكون الرقم على الجهاز الذي بيد العميل هو نفسه الرقم في سجل البيع. وعند طلب العميل الضمان أو الصيانة يجب أن يتمكن من إعطاء الرقم بنفسه أيضًا.

• الفاتورة وسجل الطلب: بقاء الرقم في سجل الطلب يتيح لكم الرد بسرعة عندما يتصل بكم العميل.
• ملصق الصندوق والجهاز: يجب أن يكون الرقم على ملصق الجهاز نفسه مطابقًا للرقم في السجل.
• شهادة الضمان: إذا كُتب الرقم التسلسلي للمنتج في الشهادة، تظهر الصلة بين الشهادة والجهاز.

كيف يُعدّ نظام تتبّع الرقم التسلسلي خطوة بخطوة؟

لإعداد نظام تتبّع الرقم التسلسلي حدّدوا أولًا المنتجات التي ستُتتبَّع، ثم أضيفوا خطوات التسجيل والتحقق بالتسلسل. والبدء بمجموعة صغيرة من المنتجات بدل تغيير كل شيء دفعة واحدة يقلل خطر الخطأ.

• 1. حدّدوا النطاق: اختاروا المنتجات التي تحتاج تتبّع الرقم التسلسلي بحسب الضمان والقيمة.
• 2. اكتبوا قاعدة التسجيل: عرّفوا أين يُسجَّل الرقم ومن يسجّله وبأي صيغة.
• 3. أنشئوا نظام المسح: احرصوا على إدخال الرقم بمسحه عند استلام البضاعة والتغليف.
• 4. حدّدوا قاعدة الإرجاع: اكتبوا كيف سيُفحص رقم الجهاز العائد وفي أي حالة يُدرج في المخزون.
• 5. جرّبوا مع مجموعة صغيرة: شغّلوه مع بضعة منتجات وتحققوا من صحة السجلات.
• 6. وسّعوا وقيسوا: قيسوا النتائج ثم عمّموا العملية على المنتجات الأخرى.

ما طرق تتبّع الرقم التسلسلي؟

يمكن تتبّع الرقم التسلسلي بطرق مختلفة، منها الجداول اليدوية وحقول الرقم التسلسلي في برنامج التجارة الإلكترونية وأنظمة إدارة المستودعات. ويعتمد اختيار الأنسب على حجم المبيعات وقيمة المنتج وعبء العمل في المستودع.

يمكن البدء بجدول عند الحجم المنخفض، لكن مع ازدياد الحجم وقيمة المنتج ينبغي نقل السجل إلى داخل النظام. ستجدون منطق الأنظمة التي تدير عمليات المستودع بالكامل في مقالنا ما هو WMS؟ كيف يعمل نظام إدارة المستودعات؟ (دليل التجارة الإلكترونية).

كيف يُحسب عبء العمل وتكلفة الأخطاء في تتبّع الرقم التسلسلي؟

تتكون تكلفة تتبّع الرقم التسلسلي من بندين: عبء تسجيل رقم كل وحدة، والنزاعات الناتجة عن سجل رقم خاطئ أو ناقص. ورؤية البندين جنبًا إلى جنب تبيّن قيمة تحسين السجل. تحسب الأداة أدناه البندين شهريًا. القيم أمثلة؛ أدخلوا أرقامكم.

الدرس الذي تظهره الأداة أن النزاعات وحدها قد تكلّف بقدر عبء التسجيل. فحتى نسبة نزاعات صغيرة تحدد الإجمالي إذا كانت تكلفة النزاع مرتفعة؛ لذا يجب تقييم سجل الرقم التسلسلي بوصفه إجراء وقائيًا من المخاطر لا عبء عمل فقط.

ما الأخطاء الشائعة في تتبّع الرقم التسلسلي؟

تنشأ معظم أخطاء تتبّع الرقم التسلسلي من إهمالات صغيرة في عملية التسجيل. وتؤدي الأخطاء التالية إلى عدم جدوى الرقم حتى لو حُفظ السجل.

• كتابة الرقم التسلسلي يدويًا: حرف واحد خاطئ يجعل الرقم غير قابل للعثور عليه.
• تسجيل الرقم نفسه مرتين: التسجيل المزدوج يترك غموضًا حول أي جهاز هو الصحيح في نقاش الإرجاع والضمان.
• عدم المسح قبل التغليف: يُكتشف الجهاز ذو الرقم الخاطئ بعد وصوله إلى العميل.
• إدراج الجهاز المُرتجع في المخزون دون فحص: قد يُباع مجددًا جهاز تالف أو جهاز آخر.
• عدم ربط الرقم التسلسلي بالطلب: الرقم مسجَّل لكن لا يُعرف لمن ذهب؛ فلا جدوى من السجل.
• ربط السجل بشخص واحد: عند غيابه لا يمكن الوصول إلى السجل وتتوقف العملية.
• بيع منتج يجب أن يكون مسلسلًا دون رقم تسلسلي: إذا لم يُحفظ رقم منتج مشمول بالضمان أبدًا فلا تعويض لاحقًا.
• إدخال جميع المنتجات في تتبّع الرقم التسلسلي: يخلق عبء عمل لا لزوم له؛ ويجب حصر التتبّع في المنتجات القيّمة والمشمولة بالضمان.

كيف يُراجَع نظام تتبّع الرقم التسلسلي؟

تفحص الأداة أدناه نظام تتبّع الرقم التسلسلي الحالي لديكم بثمانية أسئلة. ضعوا علامة على البنود التي تنطبق عليكم؛ وستخبركم الأداة بمدى متانة نظامكم.

كيف يُقاس تتبّع الرقم التسلسلي؟

تكشف بضعة مؤشرات ما إذا كان النظام يعمل. يجب متابعة النتائج بحسب مجموعة المنتجات؛ فالرقم العام يخفي المنتج الذي به مشكلة.

نوصي بقراءةما هي متابعة المخزون؟ وكيف تتم؟

كيف يُدار بيع المنتجات ذات الرقم التسلسلي مع Faprika؟

أولًا فرق مهم: نوع «المنتج التسلسلي» الذي تختارونه عند إضافة منتج في Faprika لا يعني تتبّع الرقم التسلسلي؛ بل يعني سلسلة (مجموعة) تُباع فيها جميع مقاسات المنتج معًا. في المنتج التسلسلي، عندما يضيف العميل وحدة واحدة إلى السلة تُضاف وحدة واحدة من كل خيارات المقاس ولا تنكسر السلسلة. أما ميزة تتبّع تسجّل كل وحدة على حدة بالرقم التسلسلي أو IMEI فليست موجودة في مصادر Faprika التي يستند إليها هذا المقال. وإذا كانت لديكم هذه الحاجة فيمكنكم التحدث مع خبرائنا والتخطيط للحل معًا.

توجد في Faprika الخصائص التالية القريبة من هذا الموضوع والتي تدعم نظام تتبّع الرقم التسلسلي لديكم:

• رمز المخزون الفريد والباركود: رمز المخزون إلزامي عند إضافة المنتج وخاص به؛ ويجب أن يكون الباركود فريدًا أيضًا وهو إلزامي للأسواق الإلكترونية. وتكرار رموز المخزون يؤدي إلى اختلاط المخزون.
• رمز موقع المستودع: يتيح لكم تسجيل مكان المنتج في المستودع؛ ويسهّل الوصول السريع إلى المنتج وإدارة مستودع كبير بعدد قليل من الموظفين.
• تسجيل حركات المخزون: يمكنكم تسجيل إدخال المخزون وإخراجه عبر النظام؛ وللمنتج خياران هما «تتبّع المخزون» و«تسجيل حركة المخزون».
• التحقق من الطلبات: تُؤكَّد منتجات كل طلب بمسح الباركود؛ فيُكتشف شحن المنتج الخاطئ قبل الشحن. يختلف تضمّن الميزة في باقتكم بحسب الباقات؛ وللتفاصيل راجعوا صفحة الباقات.
• إدارة المستودع: إذا أردتم إدارة عمليات المستودع بالكامل فيمكنكم الاطلاع على إضافة Faprika Depo.

ستجدون خطوات إضافة المنتج في صفحات التدريب إضافة منتج جديد وإضافة منتج عادي وإضافة منتج تسلسلي، وإدارة الطلبات في صفحة التدريب الطلبات.

الأسئلة الشائعة

ما هو بيع المنتجات ذات الرقم التسلسلي؟

هو بيع المنتجات التي تُتتبَّع كل وحدة منها برقم فريد، وحفظ هذا الرقم في السجل من البيع حتى الإرجاع. يبيّن هذا السجل في حالات الضمان والإرجاع والاستدعاء أي جهاز ذهب إلى أي عميل.

ما الفرق بين الرقم التسلسلي وIMEI والدفعة؟

الرقم التسلسلي يحدد جهازًا واحدًا، وIMEI هو المعرّف الفريد للجهاز المحمول، أما الدفعة فتحدد مجموعة المنتجات التي أُنتجت في الدفعة نفسها. يُتتبَّع الأولان على مستوى الوحدة والدفعة على مستوى الدفعة.

في أي المنتجات يلزم تتبّع الرقم التسلسلي؟

يلزم في الأجهزة الإلكترونية والأجهزة المنزلية الكبيرة والمنتجات والمعدات عالية القيمة التي لها معنى في الضمان أو الصيانة أو الأمان. وعادةً لا يلزم في منتجات مثل الملابس والمواد الاستهلاكية.

متى يجب إسناد الرقم التسلسلي إلى الطلب؟

يجب إسناده أثناء تجهيز الطلب بمسحه عند أخذ المنتج من الرف. وإذا مُسحت الأرقام مرة أخرى قبل إغلاق الطرد، يُكتشف الإسناد الخاطئ قبل الشحن.

لماذا يُتحقق من الرقم التسلسلي عند الإرجاع؟

للتحقق من أن الجهاز العائد هو نفسه الجهاز المباع. إذا لم يطابق الرقم الطلب فلا يُدرج الجهاز في المخزون القابل للبيع؛ وبذلك تُمنع إساءات مثل إرجاع جهاز آخر أو استبدال جهاز تالف.

هل «المنتج التسلسلي» في Faprika هو تتبّع الرقم التسلسلي؟

لا. نوع «المنتج التسلسلي» في Faprika يعني سلسلة تُباع فيها جميع مقاسات المنتج معًا؛ فعندما يضيف العميل المنتج إلى السلة تُضاف وحدة واحدة من كل مقاس. والتتبّع بالرقم التسلسلي أو IMEI ليس وظيفة هذا النوع. أما رمز المخزون الفريد والباركود وسجل حركة المخزون والتحقق من الطلبات فتدعم نظام تتبّع الرقم التسلسلي؛ وللاطلاع على فروق الباقات راجعوا صفحة الباقات.

مقالات قد تهمك

• ما هو الباركود؟ كيف يُحصل على باركود المنتج (GTIN/EAN) في التجارة الإلكترونية ويُقرأ ويُستخدم؟ دليل تطبيقي
• ما هو SKU؟ كيف تُنشئ رمز وحدة حفظ المخزون (SKU): أمثلة وقواعد الترميز وأداة إنشاء SKU
• ما هو WMS؟ كيف يعمل نظام إدارة المستودعات؟ (دليل لـالتجارة الإلكترونية)
• ما هو التحقق من الطلبات؟ دليل التحقق من الطلب بالباركود قبل الشحن، وتكلفة الشحن الخاطئ والإرجاع، وطرق التحقق، وحاسبة التكلفة ومراجعة الإعداد