لمن هذا النص، ومن المسؤول عن البيانات؟
يوضّح هذا النص كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية لشركاء الأعمال الذين يتقدّمون إلى برنامج شركاء Faprika وينضمون إليه، وذلك وفقًا للمادة 10 من القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK) واللائحة الخاصة بالإجراءات والأسس الواجب اتباعها في الوفاء بالتزام الإعلام.
الأشخاص المشمولون: المرشحون للشراكة والشركاء (العاملون بصفتهم أشخاصًا طبيعيين أو منشآت فردية)، والمفوَّضون عن الشركاء الاعتباريين وشركاؤهم وموظفوهم الذين يستخدمون لوحة الشريك. ولا تدخل بيانات العملاء المحتملين الذين يبلّغنا عنهم الشركاء في نطاق هذا النص؛ إذ يُعلَمون وفقًا لنص الإعلام العام الخاص بـ Faprika.
| المسؤول عن البيانات | المعلومة |
|---|---|
| الاسم التجاري | İnovabil Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş. (Faprika) |
| رقم Mersis | 0478055847500014 |
| العنوان | YTÜ Teknopark Sokak İç Kapı No: 1/Z11, Başakşehir / İstanbul |
| بريد إلكتروني | hukuk@inovabil.com.tr |
| KEP | inovabil@hs01.kep.tr |
| الهاتف | 0850 333 15 23 |
ما البيانات التي نعالجها؟
لا نعالج إلا البيانات اللازمة لتنفيذ البرنامج. ولا نطلب بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة (مثل البيانات الصحية أو الدينية أو البيومترية)؛ ونرجو منكم عدم مشاركتها في الطلبات والمراسلات.
| فئة البيانات | أمثلة |
|---|---|
| الهوية | الاسم واللقب، والصفة، والمنصب؛ ورقم الهوية الوطنية التركية أو رقم التعريف الضريبي في الحالات التي تستلزم فاتورة أو إيصال مصروفات |
| اتصل بنا | عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والمدينة والعنوان، وعنوان KEP |
| المعلومات المهنية | نوع الشريك، والشركة والموقع الإلكتروني، ومجال التخصص، ومحفظة العملاء التي وصفتموها في الطلب، ومستوى الشريك، والتدريبات المكتملة |
| المالية | المعلومات المصرفية ورقم IBAN، وصاحب الحساب، وكشوف المستحقات، والفواتير، والاستقطاعات الضريبية؛ وشهادة الإقامة الضريبية للشركاء المقيمين خارج تركيا |
| معاملات العملاء | سجلات العملاء المحتملين الذين أبلغتم عنهم، وعدد وتاريخ التسجيلات الواردة عبر رابط الشريك الخاص بكم ورمز الإحالة الخاص بكم، والعملاء المكتسبون، ومراسلات الاعتراض والدعم |
| أمن المعاملات | حساب مستخدم لوحة الشريك، وسجلات الدخول والمعاملات، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز؛ وسجل الموافقة على العقد (التاريخ، والوقت، وإصدار العقد، وعنوان IP، والبريد الإلكتروني) |
| المعاملات القانونية والامتثال | العقد، وشروط الشريك، والإشعارات والإنذارات، ومراسلات النزاعات، ونتيجة الفحص في قوائم العقوبات |
| التسويق | في حال منحكم الإذن فقط: تفضيلاتكم بشأن الرسائل الترويجية ورسائل الحملات |
لأي غرض وعلى أي أساس قانوني؟
نستند في كل غرض إلى أساس قانوني من الأسس الواردة في المادة 5/2 من KVKK. ولا تُطلب موافقتكم الصريحة إلا للرسائل الترويجية؛ وعدم منحها لا يؤثر في طلبكم أو في عائدكم.
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| استلام طلبكم وتقييمه والتواصل معكم | ضرورتها لإبرام العقد (المادة 5/2-c) |
| إبرام العقد وشروط الشريك؛ وتوفير حساب لوحة الشريك والتدريب ومواد المبيعات والوصول إلى العرض التجريبي؛ وتحديد مستوى الشريك | إبرام العقد وتنفيذه (المادة 5/2-c) |
| تسجيل الإبلاغات عن العملاء المحتملين، ومتابعة مدة الحماية، وحل الإبلاغات المتعارضة | تنفيذ العقد (المادة 5/2-c)، والمصلحة المشروعة (المادة 5/2-f) |
| حساب عائدكم، وإعداد كشف المستحقات، وتنفيذ إجراءات الفاتورة أو إيصال المصروفات، وإجراء الدفع | تنفيذ العقد (المادة 5/2-c)، والالتزام القانوني (المادة 5/2-ç) |
| الوفاء بالتزامات المحاسبة والضرائب والدفاتر التجارية؛ والاستجابة لطلبات الجهات المختصة | النص عليها في القوانين والالتزام القانوني (المادة 5/2-a، 5/2-ç) |
| منع الإبلاغات المزيفة أو الاحتيالية، وتعليق الدفع عند الضرورة؛ وضمان أمن لوحة الشريك والوصول إلى لوحات العملاء | المصلحة المشروعة (المادة 5/2-f) |
| التحقق من الامتثال لقواعد العقوبات ومكافحة الرشوة وغسل الأموال المتحصلة من الجرائم | الالتزام القانوني (المادة 5/2-ç)، والمصلحة المشروعة (المادة 5/2-f) |
| متابعة الامتثال لقواعد استخدام العلامة التجارية والإعلان | المصلحة المشروعة (المادة 5/2-f) |
| الاحتفاظ بالموافقة على العقد والإشعارات كأدلة، وحماية حقوقنا في النزاعات | إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (المادة 5/2-e) |
| إرسال الإشعارات المتعلقة بالعقد، مثل تغييرات البرنامج والمنتجات والأسعار | تنفيذ العقد (المادة 5/2-c) |
| إرسال الرسائل الترويجية ورسائل الحملات والفعاليات | الموافقة الصريحة (المادة 5/1) وموافقة الرسائل الإلكترونية التجارية؛ ويمكنكم سحبها في أي وقت |
لا يُتّخذ أي قرار يستند حصرًا إلى المعالجة الآلية ويؤثر فيكم قانونيًا. وتخضع قرارات مثل الاشتباه في الاحتيال أو رفض الإبلاغ لمراجعة أحد موظفينا، ويُبلَّغ إليكم سببها.
كيف نجمع بياناتكم؟
نجمع بياناتكم في الغالب منكم مباشرةً، بوسائل آلية أو شبه آلية:
نموذج التسجيل في partners.faprika.com ونموذج طلب الشراكة في faprika.com،
لوحة الشريك، ورابط الشريك الخاص بكم، ورمز الإحالة الخاص بكم (بالقدر الذي يسمح به الزائر لملفات تعريف الارتباط)،
البريد الإلكتروني، وKEP، والهاتف، والاجتماعات والتدريبات عبر الإنترنت،
الفواتير والمستندات والمعلومات المصرفية التي ترسلونها،
شركتكم الشريكة التي تنقل إلينا معلومات المفوَّضين والموظفين، في حالة الشركاء الاعتباريين،
المصادر المتاحة للعموم مثل سجلات السجل التجاري وقوائم العقوبات.
إلى من ننقل بياناتكم؟
ننقل بياناتكم إلى الجهات المتلقية التالية للأغراض المذكورة أعلاه فقط وبالقدر اللازم، وفقًا للمادة 8 من KVKK. ولا نبيع بياناتكم.
| المشتري | السبب |
|---|---|
| مزوّدو الخدمات لدينا (الاستضافة، والبريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة SMS، وبرامج إدارة علاقات العملاء، والأمان) | تنفيذ البرنامج تقنيًا نيابةً عنا وبتعليماتنا؛ والقائمة المحدّثة متاحة في صفحة المعالجون الفرعيون |
| البنوك ومؤسسات الدفع | دفع عائدكم |
| المستشارون الماليون والمدققون المستقلون والمحامون | الدعم المحاسبي والتدقيقي والقانوني؛ في إطار التزام بالسرية |
| العملاء المكتسبون | إبلاغ العميل الذي تعملون معه باسمكم ومعلومات الاتصال الخاصة بكم بصفتكم شريكه |
| الجهات والمؤسسات العامة المختصة، والمحاكم، ودوائر التنفيذ | عند وجود طلب أو التزام قانوني |
| خلفنا في حالات الاندماج أو الانقسام أو نقل المنشأة | التنازل عن العقد (المادة 17.1 من عقد برنامج الشركاء) |
النقل إلى الخارج (المادة 9 من KVKK). قد تكون خوادم بعض مزوّدي الخدمات لدينا خارج تركيا؛ أما بالنسبة للشركاء المقيمين خارج تركيا، فإن المراسلات والمدفوعات تتجه بطبيعة الحال إلى بلد الشريك. ونستند في عمليات النقل هذه أولًا إلى قرار الكفاية الصادر عن المجلس، فإن لم يوجد، فإلى العقود النموذجية التي أعلنها المجلس (ويُخطَر بها الهيئة خلال 5 أيام عمل من التوقيع). وفي حال عدم توافر ذلك، ننقل البيانات بصورة عارضة وفي الحالات الواردة في المادة 9/6 فقط؛ فعلى سبيل المثال، يُعدّ إرسال عائدكم إلى حسابكم المصرفي في الخارج ضروريًا لتنفيذ العقد المبرم بيننا (المادة 9/6-b).
كم من الوقت نحتفظ بها؟
نحتفظ ببياناتكم للمدة التي يقتضيها الغرض وتنص عليها القوانين. وعند انقضاء المدة نحذف البيانات أو نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
| البيان | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| الطلب غير المقبول | سنة واحدة من تاريخ تقديم الطلب |
| العقد، وسجل الموافقة، وشروط الشريك، والإشعارات، وسجلات العملاء المحتملين | 10 سنوات من تاريخ انتهاء العقد (مدة التقادم وفق قانون الالتزامات التركي) |
| سجلات المستحقات والفواتير والمدفوعات والضرائب | 10 سنوات من بداية السنة التالية للسنة المعنية (المادة 82 من القانون التجاري التركي، والمادة 253 من قانون الإجراءات الضريبية) |
| سجلات الدخول والمعاملات في لوحة الشريك | سنتان من تاريخ التسجيل؛ وفي حال وجود تحقيق أو نزاع، إلى حين البتّ فيه |
| إذن الرسائل الترويجية | إلى حين سحب الإذن؛ وسجلات الموافقة والرفض للمدة المنصوص عليها في تشريعات الرسائل الإلكترونية التجارية |
حقوقكم وكيفية تقديم طلبكم إلينا
وفقًا للمادة 11 من KVKK، تتمتعون بالحقوق التالية:
معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج، وطلب المعلومات بشأنها إن كانت قد عولجت،
معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق مع غرضها،
معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها،
طلب تصحيحها إن كانت قد عولجت بصورة ناقصة أو خاطئة،
طلب حذفها أو إتلافها إذا زالت الأسباب التي تستوجب معالجتها،
طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف،
الاعتراض على نتيجة في غير صالحكم ناتجة عن تحليل البيانات حصرًا بواسطة أنظمة آلية،
طلب التعويض عن الضرر إذا لحق بكم ضرر بسبب معالجة مخالفة للقانون.
يمكنكم تقديم طلبكم وفقًا للائحة الخاصة بإجراءات وأسس تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات، بإحدى الطرق التالية:
بعريضة موقّعة بخط اليد، تُسلَّم شخصيًا أو عن طريق كاتب العدل إلى العنوان المذكور أعلاه،
عبر KEP إلى العنوان inovabil@hs01.kep.tr،
بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول إلى العنوان hukuk@inovabil.com.tr،
من عنوان البريد الإلكتروني الذي سبق أن أبلغتمونا به والمسجّل في نظامنا إلى العنوان hukuk@inovabil.com.tr.
يتضمن الطلب اسمكم ولقبكم، ورقم هويتكم الوطنية التركية (أو جنسيتكم ورقم جواز سفركم إن كنتم أجانب)، وعنوان التبليغ، والبريد الإلكتروني أو الهاتف، وطلبكم. ونبتّ في طلبكم مجانًا خلال 30 يومًا على الأكثر؛ وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، فلا يُستوفى إلا الرسم الوارد في التعرفة التي يحددها المجلس. وإذا رُفض طلبكم، أو وجدتم ردّنا غير كافٍ، أو لم يُردّ عليكم في المدة المحددة، يمكنكم تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية التركي خلال 30 يومًا من تاريخ علمكم بالرد، وفي جميع الأحوال خلال 60 يومًا من تاريخ تقديم الطلب.
معلومات إضافية للشركاء خارج تركيا
إذا كنتم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، وكانت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الصادرة عن الاتحاد الأوروبي أو اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) تنطبق عليكم، فتُعدّ المعلومات الواردة أعلاه مقدَّمةً إليكم أيضًا في إطار المادتين 13 و14 من GDPR.
الأسس القانونية: إبرام العقد وتنفيذه (المادة 6/1-b)، والالتزام القانوني (المادة 6/1-c)، والمصلحة المشروعة (المادة 6/1-f: حماية البرنامج من الاحتيال، وأمن اللوحة، والتحقق من الامتثال لقواعد العلامة التجارية والامتثال عمومًا، وحماية حقوقنا)، والموافقة على الرسائل الترويجية (المادة 6/1-a).
حقوقكم الإضافية: الوصول إلى بياناتكم، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها، وقابلية نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة، وسحب موافقتكم. ويمكنكم تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في البلد الذي تقيمون أو تعملون فيه.
النقل إلى تركيا: نجمع معظم بياناتكم منكم مباشرةً. وإذا كانت شركتكم الشريكة تنقل إلينا بيانات المفوَّضين والموظفين، فإن هذا النقل يستند، وفقًا للمادة 11.5 من عقد برنامج الشركاء، إلى البنود التعاقدية القياسية المعتمدة بقرار المفوضية الأوروبية رقم 2021/914 (الوحدة 1) وإلى الملحق الخاص بالمملكة المتحدة. ويمكنكم طلب نسخة منها عبر العنوان hukuk@inovabil.com.tr.
تقديم البيانات: البيانات المطلوبة للتقديم والعقد والدفع إلزامية؛ وإذا لم تُقدَّم، فلن نتمكن من تقييم الطلب أو إجراء الدفع.
التعديلات
قد نحدّث هذا النص كلما تغيّرت التشريعات أو البرنامج. ويُنشر الإصدار الحالي في هذه الصفحة؛ ونُبلغكم بالتغييرات المهمة أيضًا في لوحة الشريك وعلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل لديكم. الإصدار 1.0، تاريخ النشر 11 نوفمبر 2026.