Comment structurer le menu d’un site e-commerce ? Guide du menu principal, du méga-menu et de l’organisation des catégories

Le client est arrivé dans votre boutique et veut trouver le produit qu’il cherche. Il a devant lui une zone de recherche, mais la plupart des visiteurs regardent d’abord le menu. S’il voit en l’ouvrant vingt titres, des sous-catégories imbriquées et des noms qu’il ne comprend pas, il peut renoncer à chercher. Pourtant, un menu bien construit est le chemin le plus court pour amener le visiteur au bon produit en deux ou trois clics.

Ce guide explique comment doit être structuré le menu d’un site e-commerce, comment planifier le menu principal et les sous-catégories, quel modèle de menu convient à quelle boutique et comment créer pas à pas un titre de menu dans Faprika. Il comprend aussi un outil qui compte les liens du menu et une checklist.

Qu’est-ce que le menu d’un site e-commerce ?

Le menu d’un site e-commerce est la structure de navigation qui permet au visiteur d’accéder aux catégories, marques, campagnes et pages d’information de la boutique. Il se trouve généralement en haut de la page et se compose de titres principaux et des sous-titres qui s’y rattachent.

Le menu fait deux choses à la fois. Il montre au client, d’un seul coup d’œil, ce que contient la boutique et le conduit où il veut aller ; il indique aux moteurs de recherche quelles pages le site met en avant et comment elles sont reliées entre elles. Le menu n’est donc pas seulement un élément de design, c’est aussi une structure SEO.

Quelle différence entre menu principal, sous-menu et méga-menu ?

Le menu principal correspond aux titres de premier niveau en haut de la page. Le sous-menu correspond aux titres de deuxième et troisième niveau qui s’ouvrent au survol ou au clic d’un titre principal. Le méga-menu est une forme de grand menu qui affiche les sous-titres dans un large panneau, généralement avec des images de bannière.

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Pourquoi la structure du menu est-elle importante ?

La structure du menu influence les ventes de trois façons : la rapidité avec laquelle le client trouve le produit, la compréhension du site par les moteurs de recherche et le taux de conversion. Un menu mal construit fait que même d’excellents produits ne sont pas vus.

• Découvrabilité : Le client doit savoir intuitivement sous quel titre chercher le produit qu’il veut.
• SEO : Les liens du menu indiquent au moteur de recherche quelles catégories sont importantes et répartissent la valeur des liens entre les pages.
• Confiance : Un menu ordonné donne l’impression d’une boutique professionnelle et fiable.
• Expérience mobile : Sur téléphone, le menu doit pouvoir s’utiliser d’une main ; un menu compliqué devient totalement inutilisable sur un petit écran.

Comment planifier une bonne structure de menu ?

Le plan du menu commence sur papier, avant d’appuyer sur le moindre bouton du panneau. Vous réfléchissez d’abord à la façon dont le client regroupe les produits, puis vous transformez ces groupes en menu. Six principes suffisent pour la plupart des boutiques.

1. Regroupez avec les mots du client

Les titres du menu s’écrivent non pas d’après les codes produit internes ou les noms de fournisseurs, mais d’après les mots que le client recherche. Au lieu de titres vagues comme « Accessoires et divers », choisissez des noms qui décrivent clairement le produit. En lisant le titre, le client doit comprendre ce qu’il y trouvera.

2. Limitez les niveaux

Chaque niveau supplémentaire représente pour le client un clic ou une attente en plus. Dans un petit catalogue, deux niveaux suffisent ; n’ouvrez un troisième niveau que dans les catégories qui contiennent vraiment beaucoup de produits. Plus la profondeur augmente, plus le menu devient difficile à utiliser sur téléphone.

3. Placez les titres les plus importants en premier

Le regard balaie de gauche à droite ; les catégories les plus vendues ou stratégiques doivent figurer au début du menu. Plutôt que de laisser un ordre alphabétique aléatoire, définissez l’ordre selon l’intérêt des clients et la priorité commerciale. Dans Faprika, vous pouvez modifier facilement cet ordre avec le numéro d’ordre.

4. Gardez des titres courts et clairs

Les titres longs ne tiennent pas dans la zone du menu et passent à la ligne. N’écrivez pas en longue phrase une catégorie qui peut se dire en un ou deux mots. Le titre doit refléter le sujet de la page de catégorie, pour le client comme pour le moteur de recherche.

5. Mettez les campagnes en avant avec un titre distinct

Séparez des catégories permanentes les titres saisonniers, comme les remises, les nouveautés ou la collection de saison. Ainsi, à la fin de la campagne, il suffit de désactiver ce titre ; la structure permanente n’est pas perturbée. Pour planifier les périodes de campagne, consultez l’article Calendrier des campagnes e-commerce : comment préparer un plan de campagnes qui génère des ventes toute l’année ?.

6. Testez le menu sur téléphone

La majorité des visiteurs viennent du téléphone. Le menu doit s’ouvrir facilement au doigt, les titres doivent être assez grands pour être touchés confortablement et les sous-catégories bien visibles. Un grand menu élégant sur ordinateur peut être inutilisable sur téléphone.

Combien de titres et de liens faut-il dans le menu ?

Il n’existe pas de chiffre unique indiquant combien de titres le menu doit contenir ; cela dépend de la taille du catalogue et du comportement des clients. Le critère est que le menu reste lisible d’un coup d’œil. Si, en ouvrant le menu, le visiteur ne comprend pas en quelques secondes quoi choisir, il y a trop de titres.

Calculer le nombre total de liens du menu est un moyen pratique de voir à quel point la structure a grandi. Saisissez le nombre de catégories principales, le nombre moyen de sous-catégories de chacune et le nombre moyen de sous-groupes par sous-catégorie ; l’outil affiche le total des liens et le nombre de liens par catégorie principale.

L’outil ne montre que la taille de la structure ; il ne décide pas quel nombre est bon. Le vrai critère est de savoir si de vrais clients ont du mal à utiliser le menu. Suivre les clics sur le menu et l’utilisation de la zone de recherche fonde cette décision sur des données.

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Comment la structure du menu influence-t-elle le SEO ?

Chaque lien du menu indique au moteur de recherche quelles pages sont importantes. Les catégories présentes dans le menu reçoivent un lien depuis chaque page du site et accumulent donc davantage de valeur de lien. Le choix des catégories qui entrent dans le menu fait donc partie de la stratégie SEO.

• Les catégories importantes doivent figurer dans le menu : Les catégories à fort potentiel de vente et de recherche doivent recevoir un lien depuis chaque page.
• Le titre doit correspondre au mot-clé : Un titre de menu écrit avec le mot que le client recherche a du sens à la fois pour l’utilisateur et pour le moteur de recherche.
• Les liens doivent être relatifs : Pour l’adresse de page d’un menu ou d’une bannière, on saisit sans nom de domaine uniquement la partie après la barre oblique.
• Ne laissez aucun lien cassé : Un titre de menu qui pointe vers une catégorie supprimée ouvre une page d’erreur ; quand une catégorie est supprimée, l’enregistrement du menu doit aussi être mis à jour.
• Évitez les répétitions inutiles vers la même cible : Lier plusieurs fois la même page dans le menu ne divise pas la valeur, mais alourdit le menu.

Vous trouverez la préparation des pages de catégorie pour les moteurs de recherche dans le guide Comment faire le SEO d’une page de catégorie ? Les 12 étapes pour faire monter les pages de catégorie en e-commerce. Pour l’organisation de la vitrine et des bannières de la page d’accueil, consultez l’article Conception de la page d’accueil et gestion de la vitrine e-commerce : comment organiser la vitrine de la page d’accueil ? Sections, ordre, mobile, vitesse et calendrier de campagnes, guide pratique, calculateur de passage au produit et audit de la page d’accueil.

Comment créer un titre de menu dans Faprika ?

Dans Faprika, vous modifiez le menu depuis le panneau Gestion des menus, sous Gestion du contenu dans le panneau de contrôle. Le panneau liste les titres de menu déjà ajoutés ; vous pouvez les rechercher, séparer les actifs des inactifs, les trier et les modifier. Pour un nouveau titre, utilisez le bouton « Ajouter » en haut à droite.

Comment remplir les informations du menu ?

Dans la zone des informations du menu, trois choix sont à faire :

• Menu parent : Indique à quel menu parent le nouveau titre est rattaché. Si « Menu principal » est choisi, le titre apparaît dans la zone du menu de la page d’accueil.
• Type de menu : Détermine si le titre est une catégorie, une marque, un fournisseur, un produit, une page ou une foire aux questions.
• ID : Associe l’enregistrement correspondant au type de menu choisi. Un clic sur la loupe liste les enregistrements concernés ; le bouton « Sélectionner » ajoute automatiquement le code ID de l’enregistrement dans le panneau.

Comment choisir le modèle de menu ?

Si vous utilisez des sous-titres, le choix du modèle de menu devient important. Faprika propose cinq modèles, et chacun affiche les sous-catégories différemment.

Comment régler la direction, le nombre de colonnes et l’ordre du menu ?

La direction du menu détermine s’il s’ouvre vers la gauche ou vers la droite. Le nombre de colonnes règle sur combien de colonnes les sous-catégories s’affichent ; pour un titre ayant beaucoup de sous-catégories, augmenter le nombre de colonnes raccourcit le menu. Le numéro saisi dans le champ d’ordre change la place du titre ; l’ordre des catégories principales comme des sous-catégories se règle avec ce champ. Mettre le titre en gras ou en italique, le faire ouvrir dans un nouvel onglet et l’activer ou le désactiver se font depuis la même page.

Comment ajouter une image au menu ?

Si le titre est un menu principal, la zone « Images du menu » s’ouvre. Vous y ajoutez les bannières qui s’affichent à côté du méga-menu par glisser-déposer ou avec le bouton « Charger ». En ajoutant à chaque image l’adresse de la page où la campagne s’applique, vous pouvez diriger le client directement vers la page concernée. Un détail important pour le SEO : saisissez non pas l’adresse complète, mais la partie après le nom de domaine ; par exemple, on saisit seulement « /elbise/ ».

Comment désactiver ou supprimer un titre de menu ?

Pour masquer temporairement un titre, il suffit de le trouver dans la liste et de décocher l’option « Actif » sur la page de modification. Pour le supprimer définitivement, utilisez le bouton « Supprimer » en haut à droite de la page de modification. Avant de supprimer, assurez-vous que les pages liées à ce titre restent accessibles par d’autres chemins.

Pour une utilisation pas à pas avec captures d’écran, consultez la page de formation Gestion des menus ; pour les définitions de catégories, la page Gestion des catégories.

Comment gérer le menu dans une boutique multilingue ?

Si vous vendez dans plusieurs langues, les titres de menu doivent être rédigés séparément pour chaque langue. Dans Faprika, la langue peut être choisie pour un titre de menu ; les options standard et turc remplissent la même fonction, l’anglais peut être choisi séparément, et pour d’autres langues il faut contacter l’équipe d’assistance. Dans chaque langue, écrivez le titre avec le mot que le client utilise dans cette langue plutôt qu’avec une traduction directe. Pour la mise en place complète d’une boutique multilingue, consultez le guide Comment créer un site e-commerce multilingue ? Choix de la langue et du pays, structure des adresses, méthodes de traduction, hreflang, guide des prix et de la livraison, calculateur de coût de traduction et audit de préparation.

Comment concevoir le menu mobile ?

Le menu mobile n’est pas une version réduite du menu de bureau ; sur téléphone, il doit se comporter différemment. Sur un petit écran, les grands panneaux déroulants prennent de la place, le comportement au survol (hover) ne fonctionne pas et toucher du doigt est moins précis que cliquer avec une souris. Sur mobile, le menu doit donc devenir une structure sobre où les titres sont empilés et où chaque niveau s’ouvre au toucher.

• Les titres doivent être faciles à toucher : Des titres petits et rapprochés font aller vers la mauvaise page.
• Les sous-catégories doivent s’ouvrir d’un seul toucher : Il doit être facile de revenir en arrière entre les niveaux.
• La zone de recherche doit rester à côté du menu : Le client qui ne trouve pas dans le menu doit pouvoir passer tout de suite à la recherche.
• Le titre de campagne doit être mis en avant : L’écran du téléphone étant petit, les offres saisonnières doivent être placées en tête du menu.

Pour le cadre général de l’expérience mobile, vous pouvez aussi consulter l’article Application mobile e-commerce : qu’est-ce que c’est ? Quand en a-t-on besoin, comment la préparer et la publier ? Différence avec le site mobile, notifications et audit des besoins en application. Avant de mettre la structure en ligne, l’essayer de bout en bout sur un vrai téléphone révèle de nombreux problèmes invisibles sur ordinateur.

Quelles sont les erreurs fréquentes dans la structure du menu ?

• Mettre trop de titres : Vouloir tout faire tenir dans le menu noie le client.
• Utiliser des noms vagues : Des titres comme « Autres » ou « Divers » ne disent pas ce qu’ils contiennent.
• Créer une profondeur inutile : Trop de niveaux imbriqués rendent l’accès au produit difficile.
• Ouvrir un titre pour un seul produit : Une catégorie qui ne contient qu’un ou deux produits alourdit le menu.
• Oublier un lien cassé : un intitulé de menu qui renvoie vers une catégorie supprimée affiche une page d'erreur.
• Ne pas penser au mobile : un menu agréable sur ordinateur peut être inutilisable sur téléphone.
• Mélanger la promotion et les intitulés permanents : une fois la promotion terminée, le menu devient confus ; gardez les intitulés saisonniers à part.

Checklist de la structure du menu

La liste ci-dessous résume les fondements de l'organisation de votre menu.

Comment gérer le menu et la navigation avec Faprika ?

Faprika vous permet de gérer le menu depuis le panneau, sans écrire de code. Les principales options sont les suivantes :

• Gestion du menu : vous ajoutez, modifiez, triez, activez, désactivez et supprimez des intitulés dans un seul panneau.
• Cinq modèles de menu : vous choisissez le modèle adapté à votre boutique parmi classique, 2e niveau demi et complet, 3e niveau demi et complet.
• Six types de menu : vous pouvez relier un intitulé à une catégorie, une marque, un fournisseur, un produit, une page ou la foire aux questions.
• Visuels de menu : vous affichez des bannières de promotion dans le méga-menu et donnez à chacune l'adresse de sa page de destination.
• Réglages de direction, de colonnes et d'ordre : vous définissez le sens d'ouverture du menu, le nombre de colonnes des sous-catégories et l'ordre des intitulés.
• Choix de la langue : vous pouvez rédiger les intitulés du menu selon les langues de votre boutique.

Vous pouvez voir quelles fonctionnalités figurent dans quelle offre dans la comparaison des offres e-commerce.

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Questions fréquentes

À quoi doit ressembler la structure du menu d'un site e-commerce ?

Le menu doit être construit selon la manière dont le client regroupe les produits ; les titres doivent être courts et écrits avec les mots du client, les niveaux limités et les catégories les plus importantes placées en premier. Le menu doit aussi être facile à utiliser sur téléphone.

Combien de catégories faut-il dans le menu ?

Il n’y a pas de chiffre unique : cela dépend de la taille du catalogue. Le critère est que le menu reste lisible d’un coup d’œil. Si, en ouvrant le menu, le client ne comprend pas en quelques secondes quoi choisir, il y a trop de titres.

Quand utiliser un méga-menu ?

Le méga-menu convient aux boutiques qui ont de nombreuses catégories et sous-catégories, ainsi qu’à celles qui veulent mettre en avant des visuels de campagne dans le menu. Dans une boutique avec peu de catégories, un menu classique est plus sobre et plus rapide.

La structure du menu influence-t-elle le SEO ?

Oui. Les liens du menu indiquent au moteur de recherche quelles pages sont importantes et, comme ces catégories reçoivent un lien depuis chaque page, ils leur transmettent de la valeur. Il est aussi utile que les intitulés correspondent aux mots que le client recherche.

Comment modifier le menu dans Faprika ?

Depuis le panneau Gestion des menus, sous Gestion du contenu dans le panneau de contrôle. Avec Ajouter, vous créez un titre, choisissez le menu parent et le type de menu, associez l’enregistrement par ID, puis définissez le modèle, la direction, le nombre de colonnes et l’ordre.

Comment désactiver un titre de menu ?

Dans la liste des menus, vous trouvez le titre et vous décochez l’option Actif sur la page de modification. Le titre est masqué sans être supprimé et peut être réactivé à tout moment. Pour le supprimer définitivement, utilisez le bouton Supprimer en haut à droite.

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