Wie sollte die Menüstruktur einer E-Commerce-Website aussehen? Leitfaden zu Hauptmenü, Megamenü und Kategorieaufbau

Der Kunde ist in Ihrem Shop angekommen und möchte das gesuchte Produkt finden. Vor ihm steht ein Suchfeld, doch die meisten Besucher schauen zuerst ins Menü. Sieht er beim Öffnen zwanzig Rubriken, verschachtelte Unterkategorien und Begriffe, die er nicht versteht, gibt er die Suche womöglich auf. Ein gut aufgebautes Menü dagegen ist der kürzeste Weg, der Besucher in zwei, drei Klicks zum richtigen Produkt führt.

Dieser Ratgeber erklärt, wie die E-Commerce-Menüstruktur einer Website aussehen sollte, wie man Hauptmenü und Unterkategorien plant, welche Menüvorlage zu welchem Shop passt und wie Sie in Faprika Schritt für Schritt eine Menürubrik erstellen. Dazu gibt es ein Tool zum Zählen der Menülinks und eine Checkliste.

Was ist das Menü einer E-Commerce-Website?

Das Menü einer E-Commerce-Website ist die Navigationsstruktur, über die Besucher zu den Kategorien, Marken, Kampagnen und Informationsseiten des Shops gelangen. Es befindet sich meist oben auf der Seite und besteht aus Hauptrubriken und den darunterliegenden Unterrubriken.

Das Menü erfüllt zwei Aufgaben zugleich. Dem Kunden zeigt es auf einen Blick, was der Shop bietet, und führt ihn dorthin, wohin er möchte; den Suchmaschinen zeigt es, welche Seiten die Website hervorhebt und wie die Seiten miteinander verknüpft sind. Das Menü ist daher nicht nur ein Designelement, sondern zugleich eine SEO-Struktur.

Was ist der Unterschied zwischen Hauptmenü, Untermenü und Megamenü?

Das Hauptmenü sind die Rubriken der ersten Ebene oben auf der Seite. Das Untermenü sind die Rubriken der zweiten und dritten Ebene, die sich beim Darüberfahren oder Anklicken einer Hauptrubrik öffnen. Ein Megamenü ist eine große Menüform, die Unterrubriken in einem breiten Panel zeigt, meist zusammen mit Banner-Bildern.

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Warum ist die Menüstruktur wichtig?

Die Menüstruktur beeinflusst den Umsatz auf drei Wegen: wie schnell Kunden Produkte finden, wie gut Suchmaschinen die Website verstehen und wie hoch die Conversion-Rate ist. Ein schlecht aufgebautes Menü führt dazu, dass selbst sehr gute Produkte nicht gesehen werden.

• Auffindbarkeit: Der Kunde sollte intuitiv wissen, unter welcher Rubrik er das gesuchte Produkt findet.
• SEO: Die Links im Menü zeigen der Suchmaschine, welche Kategorien wichtig sind, und verteilen Linkwert zwischen den Seiten.
• Vertrauen: Ein ordentliches Menü vermittelt, dass der Shop professionell und vertrauenswürdig ist.
• Mobile Nutzung: Das Menü sollte auf dem Smartphone einhändig bedienbar sein; ein kompliziertes Menü wird auf dem kleinen Bildschirm völlig unbrauchbar.

Wie plant man eine gute Menüstruktur?

Die Menüplanung beginnt auf dem Papier, bevor Sie im Panel auch nur eine Schaltfläche anklicken. Überlegen Sie zuerst, wie Kunden Produkte gruppieren würden, und übertragen Sie diese Gruppen dann ins Menü. Sechs Grundsätze reichen für die meisten Shops aus.

1. Nach der Sprache der Kunden gruppieren

Menürubriken werden nicht nach internen Produktcodes oder Lieferantennamen geschrieben, sondern nach den Begriffen, nach denen Kunden suchen. Wählen Sie statt vager Rubriken wie „Zubehör und Sonstiges“ Namen, die das Produkt klar beschreiben. Der Kunde sollte beim Lesen der Rubrik verstehen, was er darin findet.

2. Ebenen begrenzen

Jede zusätzliche Ebene bedeutet für den Kunden einen weiteren Klick oder eine Wartezeit. Bei einem kleinen Katalog genügen zwei Ebenen; eröffnen Sie die dritte Ebene nur in Kategorien, die wirklich viele Produkte enthalten. Mit zunehmender Tiefe wird das Menü auch auf dem Smartphone schwerer zu bedienen.

3. Die wichtigsten Rubriken an den Anfang stellen

Blicke wandern von links nach rechts; Bestseller oder strategische Kategorien sollten am Anfang des Menüs stehen. Statt die Reihenfolge zufällig alphabetisch zu belassen, richten Sie sie nach Kundeninteresse und geschäftlicher Priorität aus. In Faprika lässt sich diese Anordnung über die Positionsnummer leicht ändern.

4. Rubriken kurz und klar halten

Lange Rubriken passen nicht in den Menübereich und brechen um. Schreiben Sie eine Kategorie, die sich mit ein oder zwei Wörtern beschreiben lässt, nicht als langen Satz. Die Rubrik sollte für Kunden wie für Suchmaschinen das Thema der Kategorieseite widerspiegeln.

5. Kampagnen mit einer eigenen Rubrik hervorheben

Trennen Sie saisonale Rubriken wie Rabatte, Neuheiten oder Saisonkollektion von den dauerhaften Kategorien. So müssen Sie nach Ende der Kampagne nur diese Rubrik deaktivieren; die dauerhafte Struktur bleibt unangetastet. Zur Planung der Kampagnenzeiträume lesen Sie den Beitrag E-Commerce-Kampagnenkalender: Wie erstellt man einen Kampagnenplan, der das ganze Jahr über Umsatz bringt?.

6. Das Menü auf dem Smartphone testen

Der Großteil der Besucher kommt per Smartphone. Das Menü sollte sich leicht mit dem Finger öffnen lassen, die Rubriken sollten groß genug zum bequemen Antippen sein, und Unterkategorien sollten gut sichtbar sein. Ein breites Menü, das am Desktop schick aussieht, kann auf dem Smartphone unbrauchbar sein.

Wie viele Rubriken und Links sollte das Menü haben?

Es gibt keine einzig richtige Zahl dafür, wie viele Rubriken das Menü haben sollte; sie hängt von der Größe des Katalogs und vom Kundenverhalten ab. Maßstab ist, dass sich das Menü auf einen Blick überblicken lässt. Erfasst der Besucher nach dem Öffnen des Menüs nicht binnen weniger Sekunden, was er auswählen soll, sind es zu viele Rubriken.

Die Gesamtzahl der Links im Menü zu berechnen ist ein praktischer Weg, um zu sehen, wie stark die Struktur gewachsen ist. Geben Sie die Zahl der Hauptkategorien, die durchschnittliche Zahl der Unterkategorien je Hauptkategorie und die durchschnittliche Zahl der Untergruppen je Unterkategorie ein; das Tool zeigt die Gesamtzahl der Links und die Links pro Hauptkategorie.

Das Tool zeigt nur die Größe der Struktur; es entscheidet nicht, welche Zahl gut ist. Das eigentliche Kriterium ist, ob echte Kunden bei der Nutzung des Menüs Schwierigkeiten haben. Die Auswertung der Menüklicks und der Nutzung des Suchfelds stützt diese Entscheidung mit Daten.

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Wie beeinflusst die Menüstruktur die SEO?

Jeder Link im Menü sagt der Suchmaschine, welche Seiten wichtig sind. Kategorien im Menü sammeln mehr Linkwert an, weil sie von jeder Seite der Website verlinkt werden. Welche Kategorien ins Menü kommen, ist daher Teil der SEO-Strategie.

• Wichtige Kategorien gehören ins Menü: Kategorien mit hohem Umsatz- und Suchpotenzial sollten von jeder Seite verlinkt werden.
• Rubrikennamen sollten zum Keyword passen: Eine Menürubrik, die mit dem Suchbegriff des Kunden formuliert ist, hat für Nutzer wie Suchmaschine Aussagekraft.
• Links sollten relativ geschrieben werden: Bei der Seitenadresse für Menü oder Banner wird ohne Domainnamen nur der Teil nach dem Schrägstrich eingegeben.
• Keine defekten Links hinterlassen: Eine Menürubrik, die auf eine gelöschte Kategorie verweist, öffnet eine Fehlerseite; beim Entfernen einer Kategorie muss auch der Menüeintrag aktualisiert werden.
• Keine unnötigen Wiederholungen desselben Ziels: Mehrfache Links auf dieselbe Seite im Menü teilen den Wert nicht, blähen das Menü aber auf.

Wie Sie Kategorieseiten für Suchmaschinen aufbereiten, erfahren Sie im Ratgeber Wie macht man SEO für Kategorieseiten? 12 Schritte, um E-Commerce-Kategorieseiten nach oben zu bringen. Zur Gestaltung von Vitrine und Bannern auf der Startseite lesen Sie den Beitrag E-Commerce-Startseitengestaltung und Vitrinenverwaltung: Wie ordnet man die Startseiten-Vitrine an? Praxisleitfaden zu Bereichen, Reihenfolge, Mobil, Geschwindigkeit und Kampagnenkalender, Rechner für den Übergang zum Produkt und Startseiten-Prüfung.

Wie erstellt man eine Menürubrik in Faprika?

In Faprika bearbeiten Sie das Menü im Bereich Menüverwaltung unter Inhaltsverwaltung im Kontrollpanel. Das Panel listet bereits angelegte Menürubriken auf; Sie können Rubriken suchen, aktive und inaktive trennen, sortieren und bearbeiten. Für eine neue Rubrik dient die Schaltfläche „Neu hinzufügen“ oben rechts.

Wie füllt man die Menüangaben aus?

Im Bereich der Menüangaben werden drei Auswahlen getroffen:

• Obermenü: Legt fest, an welches Obermenü die neue Rubrik gehängt wird. Wählen Sie „Hauptmenü“, erscheint die Rubrik im Menübereich der Startseite.
• Menütyp: Bestimmt, ob die Rubrik eine Kategorie, Marke, ein Lieferant, Produkt, eine Seite oder häufig gestellte Fragen ist.
• ID: Ordnet den passenden Datensatz zum gewählten Menütyp zu. Ein Klick auf die Lupe listet die entsprechenden Datensätze auf; die Schaltfläche „Auswählen“ trägt die ID des Datensatzes automatisch ins Panel ein.

Wie wählt man die Menüvorlage?

Wenn Sie Unterrubriken verwenden, ist die Wahl der Menüvorlage wichtig. Faprika hat fünf Vorlagen, die Unterkategorien jeweils anders darstellen.

Wie stellt man Menürichtung, Spaltenzahl und Reihenfolge ein?

Die Menürichtung legt fest, ob sich das Menü nach links oder rechts öffnet. Die Spaltenzahl bestimmt, in wie vielen Spalten die Unterkategorien erscheinen; bei Rubriken mit vielen Unterkategorien macht eine höhere Spaltenzahl das Menü kürzer. Die Nummer im Feld „Reihenfolge“ verschiebt die Rubrik; die Reihenfolge von Haupt- wie Unterkategorien wird über dieses Feld gesteuert. Auch fett oder kursiv darstellen, in einem neuen Tab öffnen sowie aktivieren oder deaktivieren lässt sich auf derselben Seite.

Wie fügt man ein Menübild hinzu?

Ist die Rubrik ein Hauptmenü, öffnet sich das Feld „Menübilder“. Dort fügen Sie die Banner, die neben dem Megamenü erscheinen, per Drag-and-drop oder mit der Schaltfläche „Hochladen“ hinzu. Wenn Sie jedem Bild die Adresse der Seite hinzufügen, auf der die Kampagne gilt, führen Sie den Kunden direkt zur passenden Seite. Ein wichtiges Detail für die SEO: Tragen Sie nicht die vollständige Adresse, sondern nur den Teil nach dem Domainnamen ein; geben Sie zum Beispiel nur „/elbise/“ ein.

Wie deaktiviert oder löscht man eine Menürubrik?

Um eine Rubrik vorübergehend auszublenden, suchen Sie sie in der Liste und entfernen auf der Bearbeitungsseite die Option „Aktiv“. Zum dauerhaften Entfernen dient die Schaltfläche „Löschen“ in der oberen rechten Ecke der Bearbeitungsseite. Stellen Sie vor dem Löschen sicher, dass die mit dieser Rubrik verknüpften Seiten auch auf anderen Wegen auffindbar sind.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Screenshots finden Sie auf der Schulungsseite Menüverwaltung, Kategoriedefinitionen auf der Seite Kategorieverwaltung.

Wie verwaltet man das Menü in einem mehrsprachigen Shop?

Wenn Sie in mehreren Sprachen verkaufen, müssen die Menürubriken für jede Sprache separat geschrieben werden. In Faprika lässt sich für die Menürubrik die Sprache wählen; die Optionen „Standard“ und „Türkisch“ erfüllen dieselbe Funktion, Englisch kann zusätzlich gewählt werden, für weitere Sprachen wenden Sie sich an das Support-Team. Schreiben Sie den Rubriknamen in jeder Sprache nicht als direkte Übersetzung, sondern mit dem Wort, das Kunden in dieser Sprache verwenden. Den vollständigen Aufbau eines mehrsprachigen Shops finden Sie im Ratgeber Wie richtet man eine mehrsprachige E-Commerce-Website ein? Sprach- und Länderauswahl, Adressstruktur, Übersetzungsmethoden, hreflang, Preis- und Versandratgeber, Übersetzungskosten-Rechner und Bereitschaftsprüfung.

Wie sollte ein mobiles Menü gestaltet sein?

Ein mobiles Menü ist keine verkleinerte Version des Desktop-Menüs; auf dem Smartphone muss es sich anders verhalten. Auf dem kleinen Bildschirm nehmen breite Aufklappfelder Platz weg, das Hover-Verhalten funktioniert nicht, und das Antippen mit dem Finger ist weniger präzise als ein Mausklick. Daher sollte das Menü mobil zu einer schlichten Struktur werden, in der die Rubriken untereinander stehen und jede Ebene per Antippen geöffnet wird.

• Rubriken sollten bequem antippbar sein: Kleine, eng beieinander liegende Rubriken führen zu falschen Seiten.
• Unterkategorien sollten sich mit einem Tipp öffnen: Der Weg zurück zwischen den Ebenen sollte einfach sein.
• Das Suchfeld sollte neben dem Menü stehen: Wer im Menü nichts findet, sollte sofort zur Suche wechseln können.
• Die Kampagnenrubrik sollte vorne stehen: Da der Bildschirm auf dem Smartphone klein ist, gehören saisonale Angebote an den Anfang des Menüs.

Für den allgemeinen Rahmen der mobilen Nutzung lesen Sie auch den Beitrag E-Commerce-Mobile-App: Was ist das? Wann wird sie gebraucht, wie wird sie vorbereitet und veröffentlicht? Unterschied zur mobilen Website, Benachrichtigungen und Bedarfsprüfung für die App. Wenn Sie die Struktur vor der Veröffentlichung auf einem echten Smartphone von Anfang bis Ende testen, kommen viele Probleme ans Licht, die auf dem Desktop unsichtbar bleiben.

Welche typischen Fehler gibt es bei der Menüstruktur?

• Zu viele Rubriken einfügen: Der Versuch, alles ins Menü zu packen, überfordert den Kunden.
• Unklare Namen verwenden: Rubriken wie „Sonstiges“ oder „Verschiedenes“ sagen nicht, was darin steckt.
• Unnötige Tiefe erzeugen: Viele verschachtelte Ebenen erschweren den Weg zum Produkt.
• Rubriken für ein einzelnes Produkt anlegen: Eine Kategorie mit nur ein, zwei Produkten bläht das Menü auf.
• Den defekten Link vergessen: Ein Menüpunkt, der auf eine entfernte Kategorie verweist, führt zu einer Fehlerseite.
• Mobilgeräte außer Acht lassen: Ein Menü, das am Desktop gut aussieht, kann am Smartphone unbrauchbar sein.
• Kampagnen mit dauerhaften Menüpunkten vermischen: Wenn die Kampagne endet, gerät das Menü durcheinander; halten Sie saisonale Menüpunkte getrennt.

Checkliste zur Menüstruktur

Die folgende Liste fasst die Grundpfeiler Ihrer Menüstruktur zusammen.

Wie verwalten Sie Menü und Navigation mit Faprika?

Mit Faprika verwalten Sie das Menü ohne Programmierung im Panel. Die wichtigsten Optionen sind:

• Menüverwaltung: Menüpunkte hinzufügen, bearbeiten, sortieren, aktivieren oder deaktivieren und löschen Sie in einem einzigen Panel.
• Fünf Menüvorlagen: Aus den Vorlagen Klassisch, 2. Ebene halb und voll sowie 3. Ebene halb und voll wählen Sie die passende für Ihren Shop.
• Sechs Menütypen: Sie können einen Menüpunkt mit einer Kategorie, Marke, einem Lieferanten, Produkt, einer Seite oder den häufig gestellten Fragen verknüpfen.
• Menübilder: Im Mega-Menü zeigen Sie Kampagnenbanner an und geben jedem eine Zielseiten-Adresse.
• Einstellungen für Richtung, Spalten und Reihenfolge: Sie legen fest, in welche Richtung sich das Menü öffnet, wie viele Spalten die Unterkategorien haben und in welcher Reihenfolge die Menüpunkte stehen.
• Sprachauswahl: Sie können die Menüpunkte in den Sprachen Ihres Shops formulieren.

Welche Funktionen in welchem Paket enthalten sind, sehen Sie im Vergleich der E-Commerce-Pakete.

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Häufig gestellte Fragen

Wie sollte die Menüstruktur einer E-Commerce-Website aussehen?

Das Menü sollte danach aufgebaut sein, wie Kunden Produkte gruppieren; die Rubriken sollten kurz und in der Sprache der Kunden formuliert sein, die Ebenen begrenzt bleiben und die wichtigsten Kategorien an erster Stelle stehen. Das Menü muss auch auf dem Smartphone leicht bedienbar sein.

Wie viele Kategorien sollte das Menü haben?

Es gibt keine einzig richtige Zahl; sie hängt von der Größe des Katalogs ab. Maßstab ist, dass sich das Menü auf einen Blick überblicken lässt. Versteht der Kunde nach dem Öffnen des Menüs nicht binnen weniger Sekunden, was er auswählen soll, sind es zu viele Rubriken.

Wann sollte man ein Megamenü verwenden?

Ein Megamenü eignet sich für Shops mit vielen Kategorien und Unterkategorien sowie für alle, die Kampagnenbilder im Menü hervorheben möchten. Bei Shops mit wenigen Kategorien ist ein klassisches Menü schlichter und schneller.

Beeinflusst die Menüstruktur die SEO?

Ja. Die Links im Menü zeigen der Suchmaschine, welche Seiten wichtig sind, und da jede Seite sie verlinkt, sammeln diese Kategorien Linkwert an. Auch Rubrikennamen, die zu den Suchbegriffen der Kunden passen, helfen.

Wie bearbeitet man das Menü in Faprika?

Im Kontrollpanel unter Inhaltsverwaltung im Bereich Menüverwaltung. Mit „Neu hinzufügen“ erstellen Sie eine Rubrik, wählen Obermenü und Menütyp, ordnen den Datensatz per ID zu und legen Vorlage, Richtung, Spaltenzahl und Reihenfolge fest.

Wie deaktiviert man eine Menürubrik?

Suchen Sie die Rubrik in der Menüliste und entfernen Sie auf der Bearbeitungsseite die Option „Aktiv“. Die Rubrik wird ausgeblendet, ohne gelöscht zu werden, und lässt sich jederzeit wieder aktivieren. Zum dauerhaften Entfernen dient die Schaltfläche „Löschen“ oben rechts.

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