e-Ticaret Sözlüğü · F-G

Fulfillment (Sipariş Karşılama) Nedir?

Fulfillment, bir e-ticaret siparişinin depolama, toplama, paketleme ve kargoya teslim adımlarından oluşan karşılama sürecidir. İşletme bu süreci kendi deposunda yürütebileceği gibi, ürünlerini bir fulfillment hizmet sağlayıcısının deposuna gönderip depolama, paketleme ve gönderimi ona da bırakabilir. Dış kaynaklı fulfillment, özellikle sipariş hacmi dalgalı olan ya da kendi deposunu kurmak istemeyen işletmeler için tercih edilir.