المحتويات 14 قسمًا
- ما هو متغيّر المنتج؟
- لماذا يُعدّ متغيّر المنتج مهمًا؟
- في أي المنتجات يُستخدم المتغيّر؟
- كيف يُصمَّم المتغيّر؟
- كيف يُضبط سعر المتغيّر والديسي؟
- كيف تُنشأ التركيبة ويُتتبَّع المخزون؟
- كم تركيبة تنتج؟ الحاسبة
- ما الاختيارات التي تُجرى عبر متغيّر السلة غير المقاس والرقم؟
- كيف تُقدَّم صفحة منتج ذي متغيّرات للعميل؟
- الأخطاء الشائعة في متغيّرات المنتج
- قائمة مراجعة متغيّر المنتج
- كيف يُعرَّف متغيّر المنتج في Faprika؟
- كيف يُدار الكتالوج والمخزون مع Faprika؟
- الأسئلة الشائعة
أنتم تبيعون القميص نفسه بمقاسات S وM وL وXL، والحذاء نفسه بأرقام من 36 إلى 42. ينبغي أن يختار العميل مقاسه في صفحة منتج واحدة، وأن تعرفوا أنتم كم قطعة بقيت من كل مقاس. يُحل هذا الأمر بمتغيّر المنتج. وإن لم تُنشئوا المتغيّر، فستضطرون إلى فتح صفحة منتج مستقلة لكل مقاس، وتتبع المخزون يدويًا، وإضاعة العميل بين قوائم مختلطة.
يشرح هذا الدليل ما هو متغيّر المنتج، والفرق بين المتغيّر وخاصية المنتج ومتغيّر السلة، وكيف يُنشأ متغيّر المقاس والرقم، وكيف تُنشأ التركيبة ويُتتبَّع المخزون، وكيف يُضبط سعر المتغيّر والديسي، وكيف يُعرَّف المتغيّر في Faprika خطوة بخطوة. وتجدون أيضًا أداة تحسب عدد التركيبات وقائمة مراجعة.
ما هو متغيّر المنتج؟
متغيّر المنتج هو الأشكال المختلفة للمنتج نفسه التي يختارها العميل، مثل المقاس والرقم والقياس. مقاسا S وM للقميص ورقما 38 و39 للحذاء هي متغيّرات للمنتج نفسه؛ وتُعرض جميعها في صفحة منتج واحدة.
الغاية من المتغيّر هي تقديم خيارات كثيرة في صفحة واحدة وإدارة كل خيار على حدة. يختار العميل مقاسه ويضيفه إلى السلة؛ وتعرفون أنتم أي مقاس نفد وأي مقاس بقي منه الكثير.
ما الفرق بين المتغيّر وخاصية المنتج ومتغيّر السلة؟
كثيرًا ما تختلط ثلاثة مفاهيم. خاصية المنتج تصف المنتج وتُستخدم في الفلتر؛ ومتغيّر المنتج هو الخيار الذي يختاره العميل عند الشراء؛ أما متغيّر السلة فهو تفضيل إضافي يتعلق بالطلب لا بالمنتج نفسه (مثل تغليف الهدايا أو ملاحظة الطلب).
| المفهوم | ماذا يفعل؟ | مثال | هل يحتفظ بمخزون؟ |
|---|---|---|---|
| خاصية المنتج | تعرّف المنتج وتُستخدم في الفلتر | الخامة، القالب | لا |
| متغيّر المنتج | الخيار الذي يختاره العميل | المقاس، الرقم | نعم، عبر التركيبة |
| متغيّر السلة | تفضيل إضافي يُضاف إلى الطلب | تغليف الهدايا، ملاحظة الطلب | لا |
في Faprika هناك أيضًا مسألة اللون: لا تُعرَّف ألوان المنتج عبر المتغيّر بل عبر حقل «المنتجات المرتبطة»؛ أي أن كل لون يُربط بالألوان الأخرى كسجل منتج مستقل. سنتناول هذا الموضوع بشكل منفصل أدناه. وبخصوص خصائص المنتج يمكنكم الاطلاع على مقال ما هي خصائص المنتج؟ كيف تُنشأ خاصية المنتج والفلتر في التجارة الإلكترونية وما الفرق عن المتغيّر.
نوصي بقراءةما هي خصائص المنتج؟ في التجارة الإلكترونية كيف تُعدّ خصائص المنتج والمرشّحات، والفرق عن التنويعات نوصي بقراءةما هو متغيّر المنتج؟ كيف تُنشأ المتغيّرات وتُدار في التجارة الإلكترونية؟ دليل المقاس واللون ورمز المخزون والباركود، مع حاسبة عدد المتغيّرات وتدقيق السلامةلماذا يُعدّ متغيّر المنتج مهمًا؟
إن لم يُنشأ المتغيّر بشكل صحيح يعاني العميل والعمليات معًا. وهو مهم لأربعة أسباب.
- يبسّط تجربة العميل: تُعرض جميع المقاسات في صفحة واحدة دون ارتباك.
- يدير المخزون بدقة: يؤدي تتبع المخزون حسب المقاس إلى سحب المقاس النافد من البيع.
- يمنع فقدان المبيعات: يُتأكد من توفر مخزون المقاس المختار، فتقل الإلغاءات.
- يمنح مرونة في السعر والشحن: يمكن تحديد سعر أو ديسي مختلف لبعض المتغيّرات.
ولمعرفة أساسيات إدارة المخزون يمكنكم قراءة مقال ما هو تتبع المخزون؟ كيف يتم؟.
في أي المنتجات يُستخدم المتغيّر؟
يُستخدم المتغيّر في كل منتج يحتاج فيه العميل إلى الاختيار قبل الشراء. ففي الملابس والأحذية يكون الاختيار مقاسًا ورقمًا، وفي الأثاث والمنسوجات يكون قياسًا، وفي بعض المنتجات يكون حجمًا أو حجم عبوة. وإن لم يكن هناك اختيار فلا حاجة إلى متغيّر؛ وإضافة متغيّر لمنتج ذي شكل واحد لا تُنتج سوى التعقيد.
| نوع المنتج | مثال على المتغيّر | ملاحظة |
|---|---|---|
| الملابس | S وM وL وXL أو الفئات العمرية | قد يكون المقاس بالحروف والفئة العمرية متغيّرين منفصلين |
| الأحذية | الأرقام 36 و37 و38 و39 | المخزون حسب الرقم مهم |
| المنسوجات والمنزل | القياس (مثل 100×200 و160×230) | قد يتغيّر السعر والديسي حسب القياس |
| مستحضرات التجميل والأغذية | الحجم أو الوزن | قد يحمل كل حجم رمز مخزون مستقلًا |
كيف يُصمَّم المتغيّر؟
المتغيّر الجيد يغطي الفروق التي يختارها العميل فعلًا والتي تحتفظون لها بمخزون مستقل. المتغيّر غير الضروري يربك صفحة المنتج ويزيد عبء الإدارة. اطرحوا ثلاثة أسئلة عند التصميم.
- هل يختار العميل هذا؟ إن لم يختره فهو خاصية وليس متغيّرًا.
- هل أحتفظ بمخزون مستقل له؟ إن كانت الإجابة نعم فهو متغيّر، وإن لا فقد يكون خاصية.
- هل قائمة القيم مشتركة؟ إذا كانت القيم نفسها مستخدمة في أكثر من منتج، فعرّفوها مرة واحدة وأعيدوا استخدامها.
لماذا تُعدّ قائمة القيم المشتركة مفيدة؟
في Faprika تعرّفون قيم المتغيّر (مثل جميع الأعمار من سنة إلى 8 سنوات) مرة واحدة كـ«قيمة مُعرَّفة مسبقًا». وعند إضافة منتج جديد لا تكتبون القيم مرارًا؛ يكفي أن تختاروا المتغيّر. هذا يوفر الوقت ويمنع الالتباس الناتج عن اختلافات الكتابة (مثل «M» و«m»).
كيف يُضبط سعر المتغيّر والديسي؟
يمكنكم، اختياريًا، تحديد رسم إضافي أو ديسي إضافي لكل قيمة متغيّر. عندما يكون الرسم الإضافي موجبًا يغلو المتغيّر، وعندما يكون سالبًا يرخص. وهكذا يمكنكم بيع خيار معيّن بسعر مختلف في المنتج نفسه.
يُستخدم في Faprika حقل «رسم المتغيّر الإضافي» لهذا الغرض. فمثلًا عندما تريدون بيع اللون الأبيض لهاتف بسعر أعلى من الألوان الأخرى، أو تقديم خصم على الرقم 40 من حذاء لديكم فائض منه، يمكنكم استخدام هذا الحقل. أما حقل «ديسي المتغيّر الإضافي» فيتيح لكم تحديد ديسي إضافي أو سالب لحساب الشحن.
| الحقل | ما فائدته؟ | مثال على الاستخدام |
|---|---|---|
| اسم القيمة | اسم الخيار | سنة واحدة، M، الرقم 40 |
| رسم المتغيّر الإضافي | يضيف رسمًا إضافيًا على الخيار أو يخفضه (قيمة سالبة) | خصم على المقاس ذي المخزون الفائض |
| ديسي المتغيّر الإضافي | يزيد الديسي أو ينقصه لحساب الشحن | ديسي إضافي للخيار كبير القياس |
| سعر الشراء | يحفظ معلومات تكلفة شراء المتغيّر | لحساب الربح |
| محدد افتراضيًا | يعرض الخيار محددًا مسبقًا في صفحة المنتج | المقاس الأكثر مبيعًا |
| الترتيب | ترتيب القيم في القائمة | ترتيب المقاسات من الأصغر إلى الأكبر |
كيف تُنشأ التركيبة ويُتتبَّع المخزون؟
التركيبة هي مزيج محدد من قيم المتغيّر التي يمكن اختيارها لمنتج ما، ويُتتبَّع المخزون عبرها. في المنتج ذي المتغيّر الواحد يكون كل مقاس تركيبة؛ وإن وُجد أكثر من متغيّر فكل مزيج يصبح تركيبة مستقلة.
في Faprika تُحدَّد للتركيبة رمز المخزون والباركود وسعر التركيبة وحد «أبلغ المدير عند انخفاض الكمية عن». وعندما تحددون التركيبة كنشطة يستطيع العميل شراء ذلك الخيار. ولكي يعمل تتبع المخزون، يجب أن يكون نمط إدارة مخزون المنتج «تتبع المخزون».
هل تُنشأ التركيبات واحدة واحدة أم دفعة واحدة؟
إذا كانت القيم متوافقة تمامًا مع منتجكم، فإن خيار «إنشاء جميع التركيبات» يوفر الوقت. يُنتج النظام جميع مزائج القيم، وتحذفون أنتم ما لا يوجد في منتجكم. أما إذا كنتم تبيعون بعض المقاسات أو الأرقام فقط، فإن الإضافة واحدة واحدة تعطي نتيجة أنظف.
| الطريقة | الميزة | نقطة تستحق الانتباه |
|---|---|---|
| إضافة التركيبات واحدة واحدة | تُنشأ الخيارات التي تبيعونها فقط | تستغرق وقتًا عند كثرة الخيارات |
| إنشاء جميع التركيبات | سريع، تأتي كلها دفعة واحدة | يجب حذف غير المباع وإضافة رمز المخزون |
كم تركيبة تنتج؟ الحاسبة
كلما زاد عدد المتغيّرات والألوان ازداد عدد التركيبات المطلوب إدارتها بسرعة. وبما أن الألوان في Faprika سجلات منتجات مستقلة، فإن إجمالي السجلات هو حاصل ضرب عدد المنتجات وعدد الألوان وعدد المقاسات. تحسب الأداة أدناه من هذه القيم الثلاث إجمالي سجلات المنتجات وعدد التركيبات التي سيُتتبَّع مخزونها.
تُظهر النتيجة لماذا يحتاج إعداد المتغيّرات في الكتالوجات الكبيرة إلى تخطيط. أعطوا رموز المخزون وفق قاعدة لا عشوائيًا (مثل مزيج الموديل واللون والمقاس)؛ وبهذا لا يختلط المخزون ولا مطابقة السوق الإلكتروني. وللعمليات الجماعية يمكنكم الاطلاع على دليل كيف يتم تحديث المنتجات بشكل جماعي؟ دليل تغيير معلومات السعر والمخزون والفئة وSEO دفعة واحدة، الفلاتر، الطريقة الآمنة في العمليات التي لا يمكن التراجع عنها، حاسبة تغيّر الأسعار وفحص الإعداد.
ما الاختيارات التي تُجرى عبر متغيّر السلة غير المقاس والرقم؟
يُستخدم متغيّر السلة لجمع التفضيلات الإضافية للطلب لا المنتج نفسه. تغليف الهدايا وملاحظة الطلب وحقل الطلب الخاص أمثلة على ذلك. يجري العميل هذه الاختيارات في السلة قبل إتمام الطلب مباشرة.
في Faprika تنشئون متغيّر السلة من قسم «الكتالوج، التعريفات، متغيّرات السلة». تعطون المتغيّر اسمًا وعنوانًا، وتحددون ما إذا كان الاختيار إلزاميًا، وتختارون ما إذا كان معفىً من الضريبة أو نسبة الضريبة، وتحددون نوع الاختيار (مثل القائمة المنسدلة). ويمكن تحديد رسم إضافي وديسي إضافي للقيم؛ وإذا حددتم «محدد افتراضيًا» يسري ذلك الخيار حتى لو لم يختر العميل شيئًا.
| مثال | هل هو إلزامي؟ | رسم إضافي | لماذا؟ |
|---|---|---|---|
| تغليف الهدايا | لا | يمكن | خدمة إضافية اختيارية |
| ملاحظة الطلب | لا | لا | طلب العميل الخاص |
| معلومات التخصيص | نعم | يمكن | المعلومة مطلوبة للإنتاج |
كيف تُقدَّم صفحة منتج ذي متغيّرات للعميل؟
ينبغي أن يتمكن العميل من اختيار مقاسه بسهولة ورؤية نتيجة اختياره فورًا. في Faprika تحددون نوع الاختيار عند إضافة المتغيّر إلى المنتج: قائمة منسدلة أو قائمة أزرار اختيار. وتبدو قائمة أزرار الاختيار، التي تُظهر جميع الخيارات في نظرة واحدة، أكثر ترتيبًا في الحقول قليلة الخيارات مثل المقاس، بينما تناسب القائمة المنسدلة الحقول كثيرة الخيارات مثل القياس.
إذا حددتم المتغيّر كإلزامي فلا يستطيع العميل الإضافة إلى السلة دون اختيار؛ وهذا يمنع ورود طلب دون اختيار المقاس. وتقديم جدول المقاسات أو دليل القياس في وصف المنتج يقلل من اختيار المقاس الخاطئ وبالتالي من الإرجاع. وللاطلاع على التخطيط العام لصفحة المنتج يمكنكم قراءة مقال كيف ينبغي أن تكون صفحة المنتج في التجارة الإلكترونية؟ 15 عنصرًا لصفحة منتج تجلب المبيعات.
كيف تُرتَّب قيم المتغيّر؟
يؤثر ترتيب القيم في سرعة عثور العميل على الخيار. أنسب ترتيب هو ترتيب المقاسات من الأصغر إلى الأكبر والأرقام تصاعديًا. في Faprika يمكنكم إعطاء كل قيمة رقم ترتيب؛ وإذا تُرك الترتيب صفرًا تظهر القيمة المدخلة أولًا في الأعلى. وإذا أردتم نقل قيمة أضفتموها لاحقًا إلى المقدمة يكفي أن تكتبوا رقمًا سالبًا في الترتيب.
| الحالة | قيمة الترتيب | النتيجة |
|---|---|---|
| لا أريد ترتيبًا | 0 | المُدخَل أولًا في الأعلى |
| أريد ترتيبًا محددًا | 1, 2, 3 … | تُرتَّب القيم حسب الرقم |
| أريد نقل القيمة المضافة لاحقًا إلى المقدمة | رقم سالب | تظهر القيمة في بداية القائمة |
الأخطاء الشائعة في متغيّرات المنتج
تحدث أخطاء المتغيّرات في الغالب عند الإعداد الأول وتكبر مع نمو الكتالوج. أكثر الأخطاء شيوعًا هي:
- عدم تفعيل تتبع المخزون: إذا لم يكن نمط إدارة المخزون «تتبع المخزون» فلا يعمل مخزون التركيبة.
- جعل الخاصية متغيّرًا: جعل فرق لا يختاره العميل متغيّرًا يربك صفحة المنتج.
- إعادة كتابة القيمة نفسها في كل منتج: الكتابة المتكررة مع وجود قائمة قيم مشتركة تؤدي إلى أخطاء إملائية.
- عدم إعطاء رمز مخزون: التركيبات بلا رمز تختلط في مطابقة السوق الإلكتروني والمستودع.
- ترك تركيبة غير موجودة مفتوحة: ظهور مقاس لا يُنتَج أصلًا في البيع يؤدي إلى الإلغاء.
- استخدام «محدد افتراضيًا» دون وعي: يضيف العميل المقاس الخاطئ إلى السلة دون أن يلاحظ.
قائمة مراجعة متغيّر المنتج
بعد إعداد المتغيّر لمنتج جديد، راجعوا القائمة أدناه. عندما يكون كل بند «نعم» يكون المتغيّر جاهزًا للعميل ولإدارة المخزون معًا.
| المرحلة | البند | هل تم؟ |
|---|---|---|
| التصميم | يُستخدم المتغيّر فقط للفروق التي يختارها العميل | نعم / لا |
| المخزون | نمط إدارة المخزون «تتبع المخزون»، وحد المخزون المنخفض محدد | نعم / لا |
| الرمز | لكل تركيبة رمز مخزون وباركود | نعم / لا |
| السعر | الرسم الإضافي والديسي الإضافي محددان حيثما لزم | نعم / لا |
| التنظيف | التركيبات غير المباعة محذوفة أو معطّلة | نعم / لا |
| التجربة | تمت تجربة الاختيار في صفحة المنتج على الحاسوب والهاتف | نعم / لا |
كيف يُعرَّف متغيّر المنتج في Faprika؟
في Faprika تنشئون المتغيّر أولًا كتعريف مشترك ثم تعيّنونه للمنتجات. يتم التعريف في قسم «الكتالوج، التعريفات، متغيّرات المنتج»؛ أما التعيين للمنتج فيتم في حقل «إدارة المنتجات، إضافة جديد، متغيّرات المنتج».
- معلومات المتغيّر: تُدخلون لغة المتغيّر واسمه وعنوانه ووصفه الاختياري؛ والاسم والعنوان إلزاميان.
- الخاصية المطابقة: تتيح نقل المتغيّر إلى خصائص المنتج وتحديثها تلقائيًا.
- القيم المُعرَّفة مسبقًا: تعرّفون جميع احتمالات المتغيّر (المقاسات والأرقام) مرة واحدة.
- التعيين للمنتج: تختارون في حقل متغيّرات المنتج أحد المتغيّرات المعرَّفة، وتحددون ما إذا كان إلزاميًا ونوع الاختيار (مثل القائمة المنسدلة أو قائمة أزرار الاختيار).
- التركيبة: تضيفون تركيبة برمز المخزون والباركود والسعر وكمية تنبيه المدير، أو تنشئونها جميعًا.
- المنتجات التي تستخدم المتغيّر: ترون من القائمة في أي المنتجات يُستخدم المتغيّر.
وللاطلاع على جميع تفاصيل اللوحة يمكنكم زيارة صفحتي دليل متغيّرات المنتج ومتغيّرات السلة، وللاطلاع على الإعدادات الأخرى للمنتج يمكنكم زيارة دليل إضافة منتج جديد.
كيف يُدار الكتالوج والمخزون مع Faprika؟
تجعل Faprika المتغيّر جزءًا من إدارة الكتالوج والمخزون. أبرز الخيارات هي:
- متغيّرات المنتج: تديرون خيارات مثل المقاس والرقم والقياس عبر تعريف مشترك.
- مخزون قائم على التركيبة: تعطون كل تركيبة رمز مخزون وباركود وسعرًا، وتتبعون المخزون على مستوى التركيبة.
- متغيّرات السلة: تقدمون التفضيلات الإضافية مثل تغليف الهدايا وملاحظة الطلب في السلة.
- المنتجات المرتبطة: تربطون ألوان المنتج ببعضها.
- التحديث الجماعي للمنتجات: تعدّلون عددًا كبيرًا من المنتجات دفعة واحدة.
- الإنشاء التلقائي لـ SKU والباركود: تنتجون رمز المخزون والباركود وفق قاعدة.
يمكنك الاطلاع على الميزات الموجودة في كل باقة في مقارنة باقات التجارة الإلكترونية.
نوصيك بقراءةكيف تكون صفحة المنتج في التجارة الإلكترونية؟ 15 عنصرًا لصفحة منتج تحقق المبيعاتالأسئلة الشائعة
ما هو متغيّر المنتج؟
متغيّر المنتج هو الأشكال المختلفة للمنتج نفسه التي يختارها العميل، مثل المقاس والرقم والقياس. تُعرض جميعها في صفحة منتج واحدة، ويمكن إدارة مخزون كل خيار على حدة.
ما الفرق بين المتغيّر وخاصية المنتج؟
خاصية المنتج تصف المنتج وتُستخدم في الفلتر ولا تحتفظ بمخزون. أما المتغيّر فهو الخيار الذي يختاره العميل عند الشراء، ويُتتبَّع مخزونه عبر التركيبة.
كيف يُعرَّف متغيّر اللون في Faprika؟
في Faprika لا تُعرَّف ألوان المنتج عبر المتغيّر، بل عبر حقل «إضافة منتج جديد، روابط المنتج، المنتجات المرتبطة». أما خيارات مثل المقاس والرقم فتُدار عبر متغيّر المنتج.
كيف يُتتبَّع المخزون في منتج ذي متغيّرات؟
يُختار نمط إدارة مخزون المنتج «تتبع المخزون» وتُنشأ تركيبة لكل قيمة متغيّر. تُدخل في التركيبة رمز المخزون والباركود والسعر وكمية الإشعار للمدير؛ ويمكن إضافة الجميع دفعة واحدة عبر «إنشاء جميع التركيبات».
هل يمكنني تحديد سعر مختلف لمقاس معيّن؟
نعم. يمكنكم كتابة مبلغ موجب أو سالب في حقل «رسم المتغيّر الإضافي» لقيمة المتغيّر لإضافة رسم على المقاس أو تقديم خصم عليه. كما يمكن تحديد سعر خاص بالتركيبة.
ما هو متغيّر السلة؟
متغيّر السلة هو تفضيل إضافي متعلق بالطلب، مثل تغليف الهدايا أو ملاحظة الطلب. يجري العميل هذه الاختيارات في السلة قبل إتمام الطلب مباشرة؛ ويمكن تحديد رسم إضافي وديسي إضافي للخيار.
مقالات قد تهمك
- ما هي خصائص المنتج؟ في التجارة الإلكترونية كيف تُعدّ خصائص المنتج والمرشّحات، والفرق عن التنويعات
- ما هو SKU؟ كيف تُنشئ رمز وحدة حفظ المخزون (SKU): أمثلة وقواعد الترميز وأداة إنشاء SKU
- ما هي متابعة المخزون؟ وكيف تتم؟
- التجارة الإلكترونية: كيف يجب أن تكون صفحة المنتج؟ 15 عنصرًا لصفحة منتج تحقق المبيعات
