FaprikAI-Datenschutzerklärung

FaprikAI ist ein Dienst für Werbeverwaltung, die Einrichtung von Google-Mess- und Suchtools, Instagram- und Facebook-Nachrichten, Texte und Bilder für Unternehmen, die die E-Commerce-Plattform von Faprika nutzen. Der Dienst wird von İnovabil Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş. („Faprika“, „wir“) erbracht: İOSB Mah. YTÜ Teknopark Sokak No: 1 İç No: Z16 Başakşehir, İstanbul · info@faprika.com · +90 850 333 15 23.

Diese Richtlinie ist die Datenschutzinformation nach dem Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten („Gesetz“). Für personenbezogene Daten zu Ihrem Shop-Konto und zu den Personen, die den Dienst nutzen (Shop-Inhaber, Mitarbeitende und die Person, die ein Meta- oder Google-Konto verbindet), ist Faprika der Verantwortliche. Für Daten der Kunden Ihres Shops (Nachrichten an Ihre Seite, Kundenlisten) ist Ihr Shop der Verantwortliche; Faprika verarbeitet diese Daten nur im Auftrag und nach Weisung Ihres Shops als Auftragsverarbeiter.

Englische Version: FaprikAI-Datenschutzerklärung.

Welche Informationen wir verwenden

Mit der Meta-Verbindung (Facebook, Instagram): die Meta-Nutzer-ID und der Name der Person, die die Verbindung herstellt; die von Ihnen ausgewählten Werbekonten, Facebook-Seiten, Instagram-Konten, Produktkataloge und das Meta-Pixel; Informationen zu Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen; Ausgaben- und Ergebnisberichte (Impressionen, Klicks, von Meta gezählte Verkäufe); Größen der Website-Zielgruppen. Wenn Sie den Nachrichtendienst nutzen, die bei Ihrer Seite und Ihrem Instagram-Konto eingehenden Nachrichten, die Identität des Absenders bei Meta und Ihre Antworten.
Mit der Google-Verbindung: Kampagnen-, Budget-, Conversion- und Berichtsinformationen Ihres Google-Ads-Kontos; falls verbunden, die ID Ihres Merchant-Center-Kontos.
Bei der Einrichtung von Google Analytics, Search Console und Merchant Center: Für Ihren Shop erstellen wir in von Faprika verwalteten Google-Konten eine Google-Analytics-Property mit Datenstream, eine Search-Console-Website und für Ihre Produkte ein Merchant-Center-Konto; wir verknüpfen die Analytics-Property mit Ihrem Google-Ads-Konto, fügen Ihrer Website die Tags für Messung und Website-Bestätigung hinzu und übermitteln Ihre Sitemap und Ihren Produkt-Feed an Google. Daraus lesen wir nur zusammengefasste Zahlen: Summen von Besuchern, Sitzungen, Käufen und Umsatz sowie die Verteilung nach Kanälen für 28-Tage-Zeiträume; Klicks, Impressionen, durchschnittliche Position und die am häufigsten angeklickten Suchanfragen in der Google-Suche; den Freigabestatus Ihrer Produkte bei Google. Informationen, die Ihre Besucher einzeln identifizieren, lesen wir nicht.
Über Google, wenn Sie in Ihrem Faprika-Verwaltungspanel einen Google-Dienst aktivieren: die E-Mail-Adresse des verwendeten Google-Kontos (wir speichern die Adresse und einen Einweg-Hash der Kontokennung, damit alle Google-Dienste Ihres Shops dasselbe Konto verwenden); aus Ihrem eigenen Merchant-Center-Konto die Konten, auf die das Google-Konto zugreifen kann, sowie den Freigabestatus und die Probleme von bis zu 250 Produkten; aus Ihrer eigenen Google-Analytics-Property die Liste der Properties sowie Sitzungen, aktive Nutzer, Käufe und Umsatz der letzten 28 Tage; aus Ihrer eigenen Search Console die Liste der Websites sowie Klicks, Impressionen, Klickrate und durchschnittliche Position der letzten 28 Tage. Wir speichern nur diese Summen und die fünf häufigsten Produktprobleme, ersetzen sie bei jedem Abruf und schreiben nichts in diese Dienste.
Aus Ihrem Shop: Produktnamen, Beschreibungen, Kategorien, Bilder, Preis- und Bestandsinformationen (für Werbung und Kataloge), Bestellsummen (zur Berichterstattung über tatsächliche Verkäufe). Produktkosten und Gewinnspanne werden nicht an die künstliche Intelligenz übermittelt.
Die Kunden Ihres Shops: nur wenn Sie es erlauben und nur für Ihre Kunden, die der Kommunikation zugestimmt haben, werden E-Mail- und Telefoninformationen vor dem Verlassen Ihres Shops unumkehrbar verschlüsselt (SHA-256) und zur Erstellung einer Kundenzielgruppe bei Meta verwendet. Das Verhalten der Besucher Ihrer Website wird über das Meta-Pixel und das Google-Tag von Meta und Google nach deren eigenen Bedingungen verarbeitet; wir sehen von diesen Daten nur aggregierte Zahlen.

Zu welchem Zweck

Um Kampagnen in Ihrem Werbekonto mit den von Ihnen genehmigten Plänen einzurichten und zu verwalten; die Ausgaben innerhalb der von Ihnen genehmigten monatlichen Obergrenze zu halten; Ihren Produktkatalog und Ihre Zielgruppen aktuell zu halten; die Besuche und Verkäufe Ihrer Website in Google zu messen und Ihre Website bei der Google-Suche anzumelden; Ihnen Berichte bereitzustellen und die Google-Übersicht Ihrer Website in Ihrem Verwaltungspanel anzuzeigen; Ihre Nachrichten in Ihrem Verwaltungspanel anzuzeigen und Ihre Antworten zu senden; Ihre Support-Anfragen zu beantworten. Wir verkaufen Ihre Informationen nicht und verwenden sie nicht für andere als diese Zwecke.

Rechtsgrundlage und Erhebungsmethode

Wir erheben personenbezogene Daten elektronisch und automatisiert: über die Schnittstellen (APIs) dieser Unternehmen mit der Berechtigung, die Sie beim Verbinden Ihrer Meta- und Google-Konten erteilen, über die FaprikAI-Erweiterung in Ihrem Shop, über Ihr Verwaltungspanel und aus der Support-Korrespondenz.

Wir verarbeiten diese Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen nach Artikel 5 des Gesetzes: Erforderlichkeit für den Abschluss und die Erfüllung des Dienstleistungsvertrags (Art. 5/2-c); Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten, etwa der Aufbewahrung von Rechnungen und Aufzeichnungen (Art. 5/2-ç); Begründung, Ausübung oder Schutz eines Rechts (Art. 5/2-e); unsere berechtigten Interessen, etwa die Sicherheit und Weiterentwicklung des Dienstes, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigt werden (Art. 5/2-f).

Bei Daten der Kunden Ihres Shops bestimmt Ihr Shop die Rechtsgrundlage. Ihr Shop ist dafür verantwortlich, seine Kunden zu informieren und die für die Nutzung einer Kundenliste erforderlichen Einwilligungen einzuholen.

Künstliche Intelligenz

Wir setzen künstliche Intelligenz ein, um Anzeigentexte, Produktbeschreibungen und Antwortentwürfe zu verfassen. An die künstliche Intelligenz gehen nur die Informationen, die die Aufgabe erfordert (z. B. Produktname, Beschreibung, Kategorie, Shopname, der Text der zu beantwortenden Frage); Kundenname, Kontaktdaten und Produktkosten werden nicht übermittelt. Jeder von der künstlichen Intelligenz verfasste Text durchläuft vor der Veröffentlichung eine Regelprüfung und Ihre Freigabe.

Entscheidungen zu Anzeigen (etwa Budgeterhöhung oder Pausieren) werden automatisch innerhalb des von Ihnen freigegebenen Plans und der monatlichen Obergrenze getroffen; Sie können die Anzeigen jederzeit stoppen und diesen Entscheidungen widersprechen.

Wenn Sie in der mobilen App einen Vorschlag für Name, Beschreibung und Kategorie anhand eines Produktfotos anfordern, werden aus dem Foto vor dem Verlassen Ihres Shops Standort-, Geräte- und Aufnahmeinformationen entfernt, und es wird ausschließlich zur Erstellung des Vorschlags verwendet. Auf dem Foto sollte nur das Produkt zu sehen sein; senden Sie keine Fotos, auf denen Personen, Gesichter, Dokumente oder Adressen zu sehen sind.

Mit wem wir sie teilen

Meta und Google: Aufgrund der Natur des Dienstes werden Ihre Anzeigen, Ihr Meta-Katalog und Ihre Zielgruppen in Ihren eigenen Konten erstellt; Ihre Ressourcen in Google Analytics, Search Console und Merchant Center werden in von Faprika verwalteten Google-Konten angelegt. Diese Ressourcen und die daraus gelesenen Zahlen werden mit keinem anderen Shop geteilt; jeder Shop sieht nur seine eigene Übersicht.
Lieferanten, von denen wir Dienste für künstliche Intelligenz und Infrastruktur beziehen, ausschließlich zur Erbringung des Dienstes.
Zuständige Behörden, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.

Meta, Google und einige dieser Anbieter haben Server im Ausland (z. B. in den USA und in Ländern der Europäischen Union). Personenbezogene Daten werden unter den Voraussetzungen von Artikel 9 des Gesetzes ins Ausland übermittelt: in Länder, für die der Rat für den Schutz personenbezogener Daten einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, oder unter einer der im Gesetz genannten geeigneten Garantien, etwa dem vom Rat veröffentlichten Standardvertrag.

Speicherung und Sicherheit

Ihre Zugriffsberechtigungen für Meta und Google werden verschlüsselt gespeichert und ausschließlich zur Erbringung des Dienstes verwendet.
Unsere Kopie der Nachrichtentexte wird höchstens 30 Tage aufbewahrt; in Ihrem Verwaltungspanel bleiben sie so lange erhalten, wie es die Speicherdauer des Bildschirms „Marktplatz-Fragen“ vorsieht.
Ein für einen Produktvorschlag gesendetes Foto wird gelöscht, sobald der Vorschlag erstellt ist, spätestens innerhalb von 24 Stunden; der Vorschlagstext wird 30 Tage gespeichert.
Werbeberichte werden so lange gespeichert, wie der Dienst besteht.
Die aus Google Analytics, Search Console und Merchant Center gelesenen zusammengefassten Zahlen werden nur in der Übersicht in Ihrem Verwaltungspanel gespeichert und täglich durch neue ersetzt; die Daten in diesen Tools speichert Google nach seinen eigenen Bedingungen.
Die Verbindung zwischen Ihrem Shop und uns ist verschlüsselt und geschützt.

Verbindung trennen und Löschung

Sie können die Meta-Verbindung jederzeit unter Facebook > Einstellungen > Geschäftsintegrationen oder über „Verbindung entfernen“ auf dem FaprikAI-Bildschirm entfernen. Wird die Verbindung entfernt, wird Ihre Zugriffsberechtigung gelöscht; über Meta eingehende Anträge auf Datenlöschung werden auf dieselbe Weise erfüllt.
Wenn Sie in Ihrem Faprika-Verwaltungspanel einen Google-Dienst deaktivieren, löschen wir die gespeicherte Berechtigung, sobald kein Dienst sie mehr nutzt. Um sie auch bei Google zu widerrufen, entfernen Sie FaprikAI in den Drittanbieter-Verbindungen Ihres Google-Kontos (https://myaccount.google.com/connections).
Auf Wunsch übertragen wir die für Ihren Shop erstellte Google-Analytics-Property und Search-Console-Website in Ihr eigenes Google-Konto; im Merchant Center wird Ihr Produkt-Feed Ihrem eigenen Konto hinzugefügt und unser Konto geschlossen. Sie können auch die Löschung dieser Ressourcen verlangen.
Wenn Sie den Dienst nicht mehr nutzen, werden Ihre Zugriffsberechtigungen und unsere Kopien der Nachrichten gelöscht. Die Nachrichten in Ihrem Verwaltungspanel sind Ihre Daten; sie bleiben entsprechend der Speicherdauer des Bildschirms „Marktplatz-Fragen“ erhalten.
Die Kampagnen, Zielgruppen und Kataloge in Ihrem Werbekonto gehören Ihnen; nichts wird gelöscht, alles bleibt in Ihrem eigenen Konto.
Für die Löschung und Ihre weiteren Rechte nach Artikel 11 des Gesetzes können Sie an info@faprika.com schreiben; Ihr Antrag wird spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

Ihre Rechte und Antragstellung

Nach Artikel 11 des Gesetzes haben Sie das Recht, zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden; im Fall der Verarbeitung Auskunft darüber zu verlangen; den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden; die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die die Daten übermittelt wurden; die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen; die Löschung oder Vernichtung der Daten unter den Voraussetzungen von Artikel 7 des Gesetzes zu verlangen; zu verlangen, dass Berichtigung, Löschung und Vernichtung den Dritten mitgeteilt werden, an die die Daten übermittelt wurden; einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich durch die Analyse der Daten mit automatisierten Systemen entsteht; und Ersatz des Schadens zu verlangen, der Ihnen durch rechtswidrige Verarbeitung entsteht.

Sie können Ihren Antrag schriftlich an unsere Anschrift senden (unterschriebenes Schreiben, persönlich übergeben oder über einen Notar) oder an info@faprika.com richten, entweder mit qualifizierter elektronischer oder mobiler Signatur unterzeichnet oder von der E-Mail-Adresse aus, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben und die in unseren Systemen gespeichert ist. Der Antrag muss Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre türkische Identitätsnummer (bei ausländischen Staatsangehörigen Staatsangehörigkeit und Pass- oder Ausweisnummer), Ihre Zustellanschrift, gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Ihr Anliegen enthalten.

Ihr Antrag wird je nach Art spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenlos bearbeitet; verursacht die Bearbeitung zusätzliche Kosten, kann die vom Rat festgelegte Gebühr erhoben werden. Die Kunden Ihres Shops richten Anträge zu Daten, die wir im Auftrag Ihres Shops verarbeiten, an Ihren Shop; wir unterstützen Ihren Shop bei der Beantwortung.

Google-Nutzerdaten

Die Verwendung der von FaprikAI aus Google-APIs erhaltenen Informationen und ihre Weitergabe an andere Apps entsprechen der Nutzerdatenrichtlinie für Google-API-Dienste, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use).

Von Google erhaltene Informationen verwenden wir nur für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke; wir verkaufen sie nicht und verwenden sie nicht zum Training von KI-Modellen.

Unser Team sieht von Google erhaltene Informationen nur mit Ihrer Erlaubnis (z. B. zur Bearbeitung Ihrer Support-Anfrage), zu Sicherheitszwecken oder wenn das Gesetz es verlangt.

Nutzt Ihr Shop den verwalteten Werbeservice, sieht das Werbeteam von Faprika die Google-Ads- und Meta-Ergebnisse Ihres Shops in einem eigenen Tool, um die Pläne vorzubereiten, die Sie freigeben. Sie erteilen diese Berechtigung, indem Sie den Service hinzufügen, und widerrufen sie, indem Sie ihn entfernen.

Änderungen und Kontakt

Wenn wir diese Richtlinie ändern, veröffentlichen wir sie auf dieser Seite und informieren Sie über wesentliche Änderungen in Ihrem Verwaltungspanel. Bei Fragen: info@faprika.com. Allgemeine Datenschutzhinweise: Schutz personenbezogener Daten; Cookies: Cookie-Richtlinie; Nutzungsbedingungen: FaprikAI-Nutzungsbedingungen.