Mağaza Satış Modülü
Perakende satışta en kritik konu, müşteriyi bekletmeden işlemi tamamlayabilmektir. Özellikle fiziksel mağazada satış yapılırken personelin farklı ekranlar arasında geçiş yapması, müşteri bilgilerini ayrı yerde girmesi, ürünü başka alandan araması ve ödeme detaylarını sonradan işlemesi ciddi zaman kaybına yol açar. Faprika e-ticaret altyapısında yer alan Mağaza Satış Modülü, bu süreci tek merkezde toplayarak mağaza içi satış operasyonunu çok daha hızlı, düzenli ve kontrollü hale getirir.
Bu modül sayesinde mağazada satılan ürün için müşteri seçimi yapılabilir, yeni müşteri bilgisi girilebilir, ürün barkod ya da stok kodu ile eklenebilir, sipariş notu ve ödeme bilgileri işlenebilir, toplam tutarlar anlık görüntülenebilir ve işlem doğrudan sipariş oluşturma veya oluşturup faturalandırma adımına kadar ilerletilebilir. Kısacası Faprika, fiziksel mağaza satışını dijital sistemle buluşturarak işletmelere hem hız hem operasyonel kolaylık sağlar.
Mağaza İçinde Hızlı Satış Yapmak Neden Önemlidir?
Mağaza içinde müşterinin karar verdiği anda işlemin hızlı tamamlanması gerekir. Kasa önünde bekleme süresi uzadıkça müşteri deneyimi zayıflar. Özellikle yoğun saatlerde personelin pratik çalışması, ürünleri seri şekilde eklemesi ve ödemeyi hızlıca bağlaması büyük fark yaratır. Faprika mağaza satış modülü tam bu ihtiyaca cevap verir. Ekran yapısı sade, işlem mantığı nettir ve satış sürecinin temel bileşenleri tek sayfada toplanmıştır.
Bu sayede işletmeler hem satış hızını artırır hem de manuel işlem hatalarını azaltır. Sipariş içeriği, ödeme bilgisi, müşteri bilgisi ve ürün detayları tek akışta işlendiği için süreç daha düzenli ilerler.
Yeni Mağazadan Satış Ekranı: Barkodu Okutun, Satışı Başlatın
Mağazadan Satış ekranı yenilendi. Artık satışın tamamı tek bir arama kutusu, bir sepet ve bir Öde düğmesiyle yürüyor. Personel ürünün barkodunu okutur ya da ürün adını yazar; ürün sepete düşer, toplam anında görünür, ödeme alınır. Ürün o mağazada yoksa satış yine kaçmaz: stoğun nerede olduğu ekranda görülür ve ürün müşteriye kargoyla gönderilir.
Telefonun kamerasıyla barkod okutma
Arama kutusunun yanındaki kamera düğmesine dokunan personel, ürünün barkodunu telefonunun kamerasıyla okutur. Kasanın başına dönmeden, rafın önünde, müşterinin yanında satış başlar. Barkod okuyucuyla okutmak ya da ürün adını yazarak aramak da aynı kutudan yapılır.
Ürünün hangi depo ve mağazada olduğunu anında görme
Stok Bul ile okutulan ürünün hangi depoda ve hangi mağazada kaç adet stoğu olduğu tek bakışta görülür. Müşteri "bunun başka bedeni var mı, başka renkte var mı?" diye sorduğunda personel telefona bakar, cevabı orada verir.
Stok varsa anlık satış
Ürün mağazada varsa satış hemen başlar: ürün sepete eklenir, toplam güncellenir, ödeme alınır. Müşteri ürününü alıp mağazadan çıkar.
Stok yoksa müşteriye kargoyla gönderme
Ürün o mağazada kalmamışsa müşteri eli boş dönmez. Satış mağazada yapılır, ödeme alınır ve ürün müşterinin adresine kargoyla gönderilir. Böylece stoğu başka bir depoda ya da mağazada duran ürün de bu mağazanın satışı olur.
Müşteri kaydıyla ya da kayıt olmadan satış
Kayıtlı bir müşteriye satış yapılabileceği gibi, müşteri bilgisi almadan da satış tamamlanabilir. Aceleyle gelen müşteri form doldurmak için bekletilmez; bilgisini vermek isteyen müşterinin satışı ise kendi kaydına işlenir.
Faturalı ya da bilgi fişiyle satış
Satış ihtiyaca göre faturalı ya da bilgi fişiyle tamamlanır. Fatura isteyen müşteriye fatura kesilir; perakende satış bilgi fişiyle kapatılır.
Sepet indirimi ve satışı bekletme
Sepet indirimi ile tüm sepete tek seferde indirim uygulanır. Beklet düğmesi açık bir satışı kenara alır; personel sıradaki müşteriye geçer, bekleyen satış Bekleyenler listesinden kaldığı yerden açılır.
Mağazada karşılaşılan durumlar ve ekrandaki karşılığı
| Durum | Yeni ekranda ne yapılır? |
|---|---|
| Ürün rafta, müşteri hemen almak istiyor | Barkod okutulur, ürün sepete eklenir, Öde ile satış tamamlanır. |
| İstenen beden ya da renk mağazada yok | Stok Bul ile hangi depo ya da mağazada olduğu görülür, ürün müşteriye kargoyla gönderilir. |
| Müşteri bilgisini vermek istemiyor | Satış müşteri kaydı olmadan tamamlanır. |
| Müşteri fatura istiyor | Satış faturalı tamamlanır; istemeyene bilgi fişi verilir. |
| Kasada sıra var, müşteri bir ürün daha bakacak | Satış Beklet ile kenara alınır, sonra Bekleyenler'den açılır. |
| Mağaza toplu alışverişe indirim yapacak | Sepet indirimi tüm sepete uygulanır. |
Ayrıntılı sipariş formuyla çalışmak isteyen ekipler için önceki ekran da yerinde duruyor; yeni ekrandaki Eski ekrana dön bağlantısı onu açar. Aşağıdaki adımlar bu ayrıntılı ekranın işleyişini anlatır.
Faprika Mağaza Satış Modülü Nasıl Çalışır?
Adım adım mağaza içi sipariş oluşturma süreci
Ayrıntılı ekranda müşteri bilgileri, ürünler ve ödeme tek formda girilir; işleyiş adım adım şöyledir.
1. Müşteri arama ile mevcut kayıt hızlıca bulunur
İlk adımda ekranın sol tarafında yer alan Müşteri Bilgileri alanı kullanılır. Buradaki Müşteri Ara bölümüne müşterinin adı, soyadı veya telefon numarası yazılarak kayıtlı kullanıcı hızlıca bulunabilir. Bu, özellikle mevcut müşterilere tekrar satış yapılırken büyük kolaylık sağlar.
Mağaza personeli müşteriyi yeniden sıfırdan tanımlamak zorunda kalmaz. Kayıtlı kullanıcıyı seçerek işlem birkaç saniye içinde başlatılabilir. Bu yapı hem zaman kazandırır hem de müşteri verilerinin tutarlı şekilde kullanılmasını sağlar.
2. Müşteri tipi seçilir: bireysel veya kurumsal
Satış sürecinin ikinci önemli adımı müşteri tipinin belirlenmesidir. Ekranda Bireysel ve Kurumsal seçenekleri yer alır. Bu alan, satışın türüne göre doğru müşteri yapısının seçilmesini sağlar.
Bireysel müşteri satışlarında daha sade bir akış ilerlerken, kurumsal tarafta farklı bilgi alanlarının ve fatura süreçlerinin doğru şekilde yönetilmesi mümkün olur. Bu ayrım, özellikle ticari satış yapan işletmeler için operasyonel açıdan önemlidir.
3. TC kimlik numarası, ad soyad, telefon ve e-posta bilgileri girilir
Müşteri seçildikten veya yeni kayıt açılacaksa, ilgili alanlara müşteri bilgileri işlenir. Görselde yer alan yapıdan da görüldüğü üzere sistem;
TC Kimlik Numarası,
Ad Soyad,
Telefon,
E-Mail
gibi temel bilgileri düzenli biçimde toplar.
Telefon alanında ülke kodu yapısı bulunması, bilgilerin daha standart girilmesini sağlar. Kayıt doğrulama mantığıyla çalışan alanlar, veri girişini daha kontrollü hale getirir. Böylece sipariş oluşturulurken eksik veya hatalı müşteri bilgisi riski azalır.
4. Gerekirse diğer kullanıcı bilgileri alanı genişletilebilir
Müşteri bölümünde yer alan Diğer Kullanıcı Bilgileri alanı, ihtiyaç halinde daha detaylı bilgi girişine imkan tanır. Bu, standart satış akışını sade tutarken gerektiğinde daha kapsamlı veri toplamayı mümkün hale getirir. Böylece ekran hem hızlı kullanım için yalın kalır hem de detay ihtiyacı olan senaryolarda esneklik sunar.
5. Ürün barkod, stok kodu veya ürün adıyla siparişe eklenir
Alt bölümde yer alan Ürün Bilgileri alanı, modülün en kritik parçalarından biridir. Buradaki giriş alanına ürünün barkodu okutulabilir, stok kodu yazılabilir ya da ürün adı ile arama yapılabilir. Bu sayede mağaza içi satışta ürün ekleme süreci son derece hızlanır.
Kasada ya da satış danışmanı ekranında ürün ararken uzun filtreleme süreçlerine ihtiyaç kalmadan, ürün anında sipariş tablosuna düşer. Özellikle barkodla çalışan işletmeler için bu yapı doğrudan operasyon hızına etki eder.
6. Eklenen ürünün fiyat, adet, vergi ve indirim bilgileri yönetilir
Ürün eklendiğinde sistem bunu tablo halinde gösterir. Görselde de görüldüğü gibi her ürün satırı içinde şu alanlar yer alır:
- Ürün adı
- Barkod
- Birim fiyat
- Adet
- Vergi oranı
- İndirim
- Toplam fiyat
Bu yapı sayesinde personel ürünü ekledikten sonra satış detayını tek satırda yönetebilir. Adet değiştirilebilir, indirim uygulanabilir ve toplam fiyat anlık görülebilir. İndirim alanında tutar veya farklı senaryolara uygun seçim yapısının bulunması, mağaza satışında esneklik sağlar.
Bu kontrol alanı özellikle promosyon, anlık kampanya veya müşteri memnuniyeti odaklı özel indirimlerde oldukça kullanışlıdır.
7. Sipariş notu girilerek işleme açıklama eklenebilir
Ekranın sağ bölümünde yer alan Sipariş Bilgileri alanında sipariş notu girilebilir. Bu alan, satışla ilgili özel bir açıklamanın sisteme işlenmesini sağlar. Örneğin mağaza teslim bilgisi, dahili operasyon notu, siparişe özel açıklama veya personel notu gibi detaylar burada tutulabilir.
Bu küçük gibi görünen alan, satış sonrası kontrol ve iç ekip koordinasyonu açısından oldukça değerlidir. Sistemli çalışan işletmeler için her siparişte not bırakılabilmesi operasyonel izlenebilirliği artırır.
8. Ödeme tipi seçilir
Siparişin finansal tarafı, ekranın sağındaki Ödeme Bilgileri alanından yönetilir. Burada ödeme tipi seçilir. Görselde kredi kartı örneği yer alıyor. Ancak mantık olarak mağaza satışında farklı ödeme yöntemlerinin seçilebileceği bir yapı olduğu net biçimde görülmektedir.
Bu alan sayesinde siparişin hangi yöntemle tahsil edildiği kayıt altına alınır. Böylece satış ve ödeme verileri birbirinden kopuk ilerlemez; tek işlem üzerinde düzenli biçimde tutulur.
9. Ödeme notu eklenir
Ödeme tipi seçildikten sonra Ödeme Notu alanına işlemle ilgili açıklama girilebilir. Örneğin ödemenin kredi kartı ile gerçekleştirildiği, özel bir ödeme detayı bulunduğu veya işlemle ilgili dahili bir not eklenmek istendiği durumlarda bu alan kullanılır.
Bu özellik özellikle mağaza içi kasiyer işlemlerinde ve raporlama süreçlerinde büyük fayda sağlar. Sonradan bakıldığında ödemenin nasıl alındığı ve işleme dair ek notlar net biçimde görülebilir.
10. Toplamlar anlık olarak görüntülenir
Ekranın sağ alt tarafında yer alan finansal özet bölümü, satışın son kontrolü için oldukça önemlidir. Burada sistem;
Ara Toplam,
Toplam KDV,
Toplam İndirim,
Genel Toplam
değerlerini anlık olarak gösterir.
Bu görünüm, hem mağaza personelinin hem de müşterinin işlem tutarını net biçimde görmesini sağlar. İndirim uygulandığında, vergi hesaplandığında veya ürün adedi değiştiğinde toplamlar açık şekilde takip edilebilir. Bu da kasadaki güveni ve işlem doğruluğunu artırır.
11. Sipariş oluşturulur veya doğrudan faturalandırılır
Tüm bilgiler tamamlandıktan sonra ekranın üst kısmındaki aksiyon butonları devreye girer. Burada genellikle üç temel hareket bulunur:
Yeni: Ekranı sıfırlayıp yeni işlem başlatmak için kullanılır.
Oluştur ve Devam Et: Siparişi oluşturup işlem akışına devam etmek için uygundur.
Oluştur ve Faturalandır: Siparişi doğrudan faturalandırma sürecine taşır.
İşte modülün en güçlü yönlerinden biri tam da burasıdır. Mağazada satışı yapılan bir ürün için işlem sadece kayıt altına alınmakla kalmaz; iş akışına bağlı olarak çok hızlı biçimde faturalaştırma aşamasına kadar ilerletilebilir. Bu da Faprika’yı sadece bir e-ticaret altyapısı değil, aynı zamanda operasyonel ticaret süreçlerini hızlandıran güçlü bir platform haline getirir.
Faprika Mağaza Satış Modülünün Avantajları
Faprika’nın bu modülü mağaza satışını klasik yöntemlere göre çok daha verimli hale getirir. Çünkü tüm satış akışı tek ekrana sığdırılmıştır. Müşteri, ürün, ödeme ve sipariş notu ayrı ayrı sistemlerde değil; aynı panelde yönetilir. Bu yapı, mağaza personelinin daha hızlı adapte olmasını sağlar.
Ayrıca barkod, stok kodu ve ürün adıyla arama yapılabilmesi ürün ekleme hızını artırır. Müşteri tipi seçimi ve temel müşteri bilgilerinin kolay girilmesi ise siparişlerin daha düzenli kaydedilmesine yardımcı olur. Toplam alanlarının görünür olması, tutar kontrolünü kolaylaştırır. En önemlisi ise işlem sonunda sipariş oluşturma ve faturalandırma akışının hızlanmasıdır.
Sıkça Sorulan Sorular
Faprika Mağaza Satış Modülü ne işe yarar?
Faprika Mağaza Satış Modülü, fiziksel mağazada satılan ürünler için hızlıca sipariş oluşturmayı, müşteri bilgilerini işlemeyi, ödeme detaylarını kaydetmeyi ve süreci tek ekran üzerinden yönetmeyi sağlar. Böylece satış personeli farklı ekranlar arasında geçiş yapmadan işlemi daha kısa sürede tamamlayabilir.
Mağazada satış yaparken müşteri seçimi nasıl yapılır?
Modülde yer alan müşteri arama alanı üzerinden ad, soyad veya telefon bilgisi ile kayıtlı müşteriler hızlıca bulunabilir. İstenirse yeni müşteri bilgileri de anında girilerek satış süreci devam ettirilebilir. Bu yapı hem hız kazandırır hem de müşteri kayıtlarının düzenli tutulmasına yardımcı olur.
Bireysel ve kurumsal müşteri seçimi yapılabiliyor mu?
Evet. Faprika Mağaza Satış Modülü içinde bireysel ve kurumsal müşteri tipi seçilebilir. Bu sayede satış senaryosuna uygun müşteri yapısı belirlenir ve işlem süreci daha doğru şekilde ilerletilir. Özellikle farklı fatura ve müşteri kayıt ihtiyaçları olan işletmeler için bu ayrım büyük kolaylık sağlar.
Ürün ekleme işlemi barkod ile yapılabiliyor mu?
Evet. Ürünler barkod, stok kodu veya ürün adı ile hızlıca bulunup siparişe eklenebilir. Bu özellik, mağaza içinde işlem süresini ciddi ölçüde azaltır ve özellikle yoğun satış anlarında personelin daha seri çalışmasını sağlar.
Satış sırasında adet, indirim ve vergi bilgileri düzenlenebilir mi?
Evet. Siparişe eklenen ürünler üzerinde adet bilgisi değiştirilebilir, indirim uygulanabilir ve vergi oranları görüntülenebilir. Böylece satış personeli işlem sırasında ürüne ait tüm önemli detayları tek satırda kontrol ederek daha doğru ve esnek bir satış yönetimi sağlayabilir.
Ödeme tipi ve ödeme notu eklenebiliyor mu?
Evet. Modül içinde ödeme tipi seçilebilir ve ödeme notu girilebilir. Kredi kartı, nakit veya işletmenin kullandığı diğer ödeme yöntemleri sisteme işlenerek satış kaydı daha düzenli hale getirilebilir. Bu da hem operasyonel takip hem de sonradan yapılacak kontroller açısından avantaj sağlar.
Sipariş notu eklemek ne işe yarar?
Sipariş notu alanı, mağaza içinde yapılan satışa özel açıklamaların sisteme eklenmesini sağlar. Teslim bilgisi, dahili not, müşteri talebi veya işlem açıklaması gibi detaylar burada tutulabilir. Bu sayede siparişler yalnızca satış kaydı olarak değil, detaylı operasyon verisi olarak da yönetilebilir.
Toplam tutarlar satış sırasında anlık görüntüleniyor mu?
Evet. Ara toplam, toplam KDV, toplam indirim ve genel toplam alanları ekran üzerinde anlık olarak gösterilir. Böylece satış tamamlanmadan önce tutarlar net şekilde kontrol edilir, hatalı fiyatlandırma riski azaltılır ve müşteri karşısında daha şeffaf bir işlem akışı sunulur.
Mağazada oluşturulan sipariş doğrudan faturalandırılabilir mi?
Evet. Faprika Mağaza Satış Modülü, uygun iş akışında sipariş oluşturulduktan sonra doğrudan faturalandırma sürecine geçilmesine imkan tanır. Bu da mağaza satışını sadece hızlı değil, aynı zamanda operasyonel olarak daha bütünleşik hale getirir.
Faprika Mağaza Satış Modülü hangi işletmeler için uygundur?
Bu modül; fiziksel mağazası bulunan e-ticaret markaları, showroom satış noktaları, perakende mağazalar, bayi yapısıyla çalışan işletmeler ve mağaza içi satış süreçlerini dijitalleştirmek isteyen firmalar için oldukça uygundur. Hızlı işlem yapmak, müşteri bekleme süresini azaltmak ve satış kayıtlarını düzenli tutmak isteyen işletmeler için güçlü bir çözüm sunar.
Diğer Entegrasyonlar
