e-Ticaret Sözlüğü · K-L

Loyalty Programları Nedir?

Müşterilere belirli bir marka veya mağaza ile sürekli alışveriş yapmaları için teşvikler sunan ödül programlarıdır. Bu programlar, müşterilere alışveriş miktarına veya sıklığına göre puanlar, indirimler veya özel teklifler sunar. Amacı, müşteri sadakatini artırmak ve tekrar satın almalarını teşvik etmektir.