E-Ticaret Paketi Nasıl Seçilir? İşletmenize Uygun E-Ticaret Paketleri Rehberi

E-ticarete başlamaya ya da altyapısını değiştirmeye karar veren her işletme aynı tabloyla karşılaşır: yan yana dizilmiş e-ticaret paketleri, her birinde onlarca madde, aylık ve yıllık fiyatlar, kampanyalar. Çoğu kişi ya en ucuz paketi seçip birkaç ay sonra eksik özellikler yüzünden ek ücret öder ya da en pahalı paketi alıp kullanmadığı özelliklere para verir.

Doğru e-ticaret paketi seçmenin yolu, fiyat tablosuna bakmadan önce kendi ihtiyacınızı netleştirmekten geçer. Bu rehberde e-ticaret paketinin neleri kapsadığını, seçerken bakılması gereken 12 kriteri, pazaryeri entegrasyonunun paket seçimini nasıl değiştirdiğini, işletme tipine göre hangi paketin uygun olduğunu ve hazır paket ile özel e-ticaret yazılımı arasındaki farkı adım adım anlatıyoruz.

E-Ticaret Paketi Nedir?

E-ticaret paketi; bir online mağazayı kurmak ve yönetmek için gereken e-ticaret yazılımının, barındırma (hosting), güvenlik sertifikası, tema, güncellemeler ve teknik destekle birlikte aylık ya da yıllık lisansla sunulduğu hazır çözümdür. Paketler genellikle özellik sayısına göre kademelendirilir: giriş paketi temel satış özelliklerini, üst paketler pazaryeri entegrasyonu, e-Fatura, toptan satış, mobil uygulama ve e-ihracat gibi gelişmiş özellikleri içerir.

Hazır e-ticaret paketinin en büyük avantajı, yazılım geliştirme ve sunucu yönetimiyle uğraşmadan kısa sürede satışa başlayabilmektir. Güvenlik, hız ve yeni özellikler altyapı sağlayıcısının sorumluluğundadır; siz ürün, müşteri ve satışa odaklanırsınız.

Okumanızı öneririzE-Ticaret Yazılımı Rehberi: Nedir, Neden Önemli ve Nasıl Seçilir?

E-Ticaret Paketleri Neleri Kapsar?

Bir e-ticaret paketi genellikle yedi temel bileşenden oluşur: e-ticaret yazılımı ve yönetim paneli, barındırma ve trafik, güvenlik sertifikası, tema ve tasarım, ödeme altyapısı bağlantıları, kargo bağlantıları ve teknik destek. Paketler arasındaki fark, bu temelin üzerine eklenen entegrasyon ve modüllerdedir.

E-Ticaret Paketi Seçerken Nelere Bakılmalı? 12 Kriter

E-ticaret paketi seçerken; ürün sayısı ve toplu işlem ihtiyacı, satış kanalları ve pazaryeri entegrasyonu, faturalama, kargo, ödeme, toptan satış, yurt dışı satış, mobil uygulama, SEO, trafik limiti, destek ve yükseltme imkânı olmak üzere 12 kritere bakılmalıdır. Her kriter için "bugün gerekli mi, bir yıl içinde gerekecek mi?" sorusunu sorun.

1. Ürün sayısı ve toplu işlemler: Birkaç düzine ürün tek tek girilebilir; yüzlerce ya da binlerce ürününüz varsa Excel ile toplu ürün yükleme, toplu fiyat ve stok güncelleme ve toplu görsel yükleme şarttır.
2. Satış kanalları ve pazaryeri entegrasyonu: Pazaryerlerinde de satıyor ya da satmayı planlıyorsanız, paketin kaç pazaryeri entegrasyonu içerdiğine ve hangi pazaryerlerini desteklediğine bakın. Bu kriteri aşağıda ayrıca anlatıyoruz.
3. Faturalama: Günde birkaç siparişten fazlasını alıyorsanız otomatik e-Fatura / e-Arşiv kesimi, her siparişte elle fatura kesmekle geçen saatleri kurtarır.
4. Kargo: Anlaşmalı kargo ile başlamak yeterli olabilir; sipariş arttığında kargo firmalarıyla doğrudan entegrasyon, toplu barkod ve kargo takip modülü gerekir.
5. Ödeme: Çalıştığınız banka ya da ödeme kuruluşunun sanal POS'unun desteklenip desteklenmediğini, taksit ve havale seçeneklerini kontrol edin.
6. Toptan (B2B) satış: Bayilerinize ya da kurumsal müşterilerinize özel fiyatla satış yapacaksanız B2B modülü, müşteri grupları ve kademeli fiyat gerekir.
7. Yurt dışı satış (e-ihracat): Farklı dil, para birimi ve ülke bazlı kargo ihtiyacınız varsa e-ihracat modülünün hangi pakette başladığına bakın.
8. Mobil uygulama: Tekrar eden müşteriniz çoksa kendi markanızla mobil uygulama bağlılığı artırır.
9. SEO ve pazarlama araçları: Sayfa başlığı ve açıklamalarının, adres yapısının ve yönlendirmelerin panelden yönetilebilmesi; analiz ve reklam araçlarıyla entegrasyon.
10. Trafik ve barındırma limiti: Paketin yıllık trafik limitini, kampanya günlerinde sitenin nasıl performans gösterdiğini sorun.
11. Destek: Telefon ve destek talebi gibi kanalların pakete dahil olup olmadığını, kurulum ve eğitim desteğini kontrol edin.
12. Yükseltme imkânı: Büyüdüğünüzde site değiştirmeden bir üst pakete geçebilmek, en pahalı hatadan (platform değiştirmek) korur.

Pazaryeri Entegrasyonu Paket Seçimini Nasıl Etkiler?

Pazaryeri entegrasyonu, e-ticaret paketi seçimini en çok değiştiren kriterdir: Kaç pazaryerinde satış yapacağınız, hangi pakete ihtiyaç duyduğunuzu doğrudan belirler. Çift yönlü bir pazaryeri entegrasyonunda ürünler bir kez girilip pazaryerlerine gönderilir, stok her kanalda aynı anda güncellenir ve pazaryeri siparişleri tek panelde toplanır.

Pazaryeri entegrasyonu olan bir e-ticaret paketinde şu işler otomatikleşir:

• Ürün aktarımı: Ürünler, varyantlar ve görseller bir kez girilir, seçilen pazaryerlerine gönderilir.
• Stok eşitleme: Bir kanalda satılan ürünün stoğu diğer kanallarda da düşer; aynı ürünü iki kez satma riski azalır.
• Fiyat yönetimi: Pazaryerine göre farklı fiyat ve komisyon kuralı tanımlanabilir, toplu güncellenebilir.
• Sipariş toplama: Tüm pazaryeri siparişleri kendi sitenizin siparişleriyle aynı listeye düşer; faturası ve kargosu aynı yerden yönetilir.

Hangi Pazaryeri Entegrasyonu Hangi Pakette?

Faprika'da pazaryeri entegrasyonları paket kademesine göre artar. Ultimate pakette 1 pazaryeri entegrasyonu yer alır. Elite pakette 5 pazaryeri entegrasyonu (Trendyol, Hepsiburada, N11, Pazarama ve ÇiçekSepeti) bulunur. Premium Smart pakette sınırsız yerli pazaryeri entegrasyonu (Trendyol, Hepsiburada, PttAVM, Pazarama, ÇiçekSepeti, N11, A101, Koçtaş, İdefix, LC Waikiki ve Flo) sunulur. Enterprise pakette pazaryeri entegrasyonu sınırsızdır. Amazon gibi yurt dışı pazaryerlerinin entegrasyonları, paket karşılaştırma tablosunda Ultimate ve Elite paketler için ek (opsiyonel) entegrasyon olarak yer alır.

Henüz kendi sitesi olmayan ve yalnızca pazaryerlerinde satış yapan işletmeler için ayrı bir seçenek de vardır: Pazaryeri Entegrasyon Paketi ile Faprika'daki tüm pazaryeri entegrasyonları (Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Ozon, AliExpress, Pazarama, PttAVM, ÇiçekSepeti, İdefix, Koçtaş, LC Waikiki, Modanisa, Flo, A101 ve Temu) web sitesi zorunlu olmadan tek panelden yönetilir; ileride aynı panelden kendi sitenizi açtığınızda ürünleriniz hazır olur.

Okumanızı öneririzPazaryeri Entegrasyonu Nedir? Çift Yönlü Senkronizasyon Rehberi

Amazon Entegrasyonu ve Yurt Dışı Pazaryerleri

Amazon entegrasyonu, ürünlerinizi Amazon'un farklı ülke mağazalarında listelemenizi, stok ve siparişleri e-ticaret panelinizden yönetmenizi sağlar. Yurt dışı pazaryerlerinde satış; ürün bilgilerinin çevirisi, döviz fiyatlandırması, uluslararası kargo ve iade süreçleri gibi ek işler getirir. Bu yüzden yurt dışı pazaryerlerini hedefliyorsanız, yalnızca entegrasyonun varlığına değil, paketin e-ihracat yeteneklerine (çok dil, çok para birimi, ülke bazlı kargo) de bakın. Ayrıntılar için Amazon entegrasyonu ve e-ihracat sayfalarına göz atabilirsiniz.

Okumanızı öneririzAmazon Entegrasyonu ve Ürün Stok Takibi

İşletmenize Göre Hangi E-Ticaret Paketi Uygun?

Hangi e-ticaret paketinin uygun olduğu; işletmenin büyüklüğüne, ürün sayısına, satış kanallarına ve operasyonun ne kadarının otomatikleşmesi gerektiğine bağlıdır. Aşağıdaki akış ve tablo, en sık karşılaşılan işletme tiplerine göre bir başlangıç noktası sunar.

Fiyatlar paket sayfalarındaki güncel kampanyalı fiyatlardır; yıllık ve çok yıllık ödeme seçenekleri ile kampanya koşulları için e-ticaret paketleri ve premium e-ticaret paketleri sayfalarına bakın.

Okumanızı öneririzB2B E-Ticaret Nedir? Toptan Satış Sitesi Nasıl Kurulur?

Örnek Senaryolarla E-Ticaret Paketi Seçimi

Kriterlerin pratikte nasıl kullanıldığını üç örnek işletme üzerinden görelim. Örnekler, okurun kendi durumunu karşılaştırabilmesi için hazırlanmış hayali senaryolardır.

Senaryo 1: İlk Mağazasını Açan Butik Giyim Markası

Sosyal medyadan gelen siparişleri artık kendi sitesinde toplamak isteyen küçük bir butik düşünelim: 80 ürün, günde birkaç sipariş, henüz pazaryeri yok. İhtiyaç listesi kısadır: kendi markasına uyarlanmış bir tema, kart ve havale ile ödeme, anlaşmalı kargo, kampanya ve indirim kodu, beden ve renk varyantları. Bu işletme için giriş paketi yeterlidir; bütçesinin büyük kısmını ürün fotoğrafına ve ziyaretçi getirmeye ayırmalıdır. Ürün sayısı birkaç yüze çıktığında toplu ürün yükleme için bir üst pakete geçmek yeterli olur.

Senaryo 2: Bayilerine de Satan Ev Tekstili Üreticisi

Kendi sitesinde tüketiciye satan, aynı zamanda 40 bayisine toptan ürün veren bir üretici düşünelim: 1.200 ürün, günde onlarca sipariş, faturalar ve kargo kayıtları elle yürüyor, Trendyol'da da mağazası var. Bu işletmenin olmazsa olmazları otomatik e-Fatura, kargo entegrasyonu, toplu ürün güncelleme, B2B satış ve 1 pazaryeri entegrasyonudur; bunların tamamı Ultimate pakette başlar. Bir yıl içinde Hepsiburada ve N11'e de açılmayı planlıyorsa, doğrudan 5 pazaryeri entegrasyonu olan Elite paketle başlamak sonradan paket değiştirmekten daha mantıklıdır.

Senaryo 3: Yurt Dışına Açılmak İsteyen Kozmetik Markası

Türkiye'de yerleşik bir siteye ve birkaç yerli pazaryerine sahip, şimdi Avrupa'ya ve Amazon'a açılmak isteyen bir kozmetik markası düşünelim. İhtiyaç listesinde çok dilli mağaza, döviz fiyatlandırma, ülke bazlı kargo, yurt dışı pazaryeri entegrasyonu ve muhasebe sistemiyle entegrasyon vardır. Bu ihtiyaçlar e-ihracat modülü, sınırsız dil, sınırsız pazaryeri ve ERP entegrasyonu içeren Enterprise pakete işaret eder. Markanın kozmetik ürünlerinin hedef ülkelerdeki satış kurallarını da ayrıca araştırması gerekir.

Hazır E-Ticaret Paketi mi, Özel E-Ticaret Yazılımı mı?

Hazır e-ticaret paketi; hızlı kurulum, düşük başlangıç maliyeti ve güvenliğin altyapı sağlayıcısında olması nedeniyle işletmelerin büyük çoğunluğu için doğru seçimdir. Özel e-ticaret yazılımı ise standart paketlerin karşılayamadığı, işletmeye özgü süreçleri olan büyük markalar için uygundur.

İki dünyayı birleştiren seçenekler de vardır: Faprika'da hazır paketlerle başlayan bir işletme, büyüdükçe aynı yazılım üzerinde Faprika Private ile tamamen kendisine özel geliştirmelere geçebilir; platform değiştirmek gerekmez.

Okumanızı öneririzE-Ticaret Sitesi Kurmak Ne Kadar?

E-Ticaret Paketi Fiyatı Nasıl Değerlendirilir?

E-ticaret paketi fiyatı; aylık fiyata değil, ihtiyacınız olan tüm özelliklerle birlikte ilk yılın toplam maliyetine bakılarak değerlendirilmelidir. Ucuz görünen bir paket, eksik özellikler ayrı ayrı satın alındığında bir üst paketten pahalıya gelebilir.

• Yıllık toplamı hesaplayın: Aylık fiyatı 12 ile çarpın; yıllık ve çok yıllık ödeme kampanyalarını karşılaştırın.
• Ek ücretli kalemleri listeleyin: Paket dışı (opsiyonel) entegrasyonlar, e-Fatura kontörü, ek pazaryeri ya da ek tasarım hizmeti gibi kalemleri toplama ekleyin.
• Dahil olanları kontrol edin: Barındırma, SSL sertifikası, tema ve teknik desteğin pakete dahil olup olmadığına bakın.
• Yükseltme koşulunu sorun: Bir üst pakete geçerken verilerinizin ve tasarımınızın korunup korunmadığını öğrenin.
• Demo isteyin: Satın almadan önce paneli kendi ürünlerinizle nasıl kullanacağınızı görün; ekibiniz için kurulum ve eğitim desteğini sorun.

Örneğin Ultimate paket ile Elite paketin yıllık fiyatları sırasıyla ₺44.880 ve ₺64.000'dir. Aradaki farkın başlıcaları dört ek pazaryeri entegrasyonu, XML entegrasyonu, mobil uygulama ve iade yönetimidir. Bu özelliklerin her birine ihtiyacınız varsa, bunları ayrı ayrı edinmenin maliyetini ve elle yapılan işlerin zamanını aradaki farkla karşılaştırın.

E-Ticaret Paketi Seçerken Sık Yapılan 7 Hata

1. Yalnızca fiyata bakmak: En ucuz paket, eksik özellikler için ödenen ek ücretlerle en pahalı seçenek olabilir.
2. Bugünü düşünüp yarını unutmak: Bir yıl içinde pazaryerine açılmayı ya da e-Faturaya geçmeyi planlıyorsanız bunu bugünden hesaba katın.
3. Kullanılmayacak özelliklere para vermek: Yurt dışı satış planı olmayan bir işletmenin e-ihracat paketi alması gereksiz maliyettir.
4. Pazaryeri sayısını yanlış hesaplamak: Satış yaptığınız ya da yapmayı planladığınız pazaryerlerini listeleyin; paketin entegrasyon sayısı ve desteklenen pazaryerleriyle karşılaştırın.
5. Trafik ve performansı sormamak: Kampanya günlerinde yavaşlayan site, en yoğun satış anında müşteri kaybettirir.
6. Yükseltme yolunu kontrol etmemek: Büyüdüğünüzde site değiştirmek zorunda kalmak; tasarım, veri aktarımı ve arama motoru sıralaması kaybı demektir.
7. Destek ve eğitimi göz ardı etmek: Panelin nasıl kullanılacağını bilmeyen ekip, paketin en iyi özelliklerini hiç kullanmaz.

Faprika E-Ticaret Paketlerinde Her Pakette Olanlar

Faprika e-ticaret paketlerinin tamamında temel altyapı hazırdır; paketler arasındaki fark, üzerine eklenen modül ve entegrasyonlardadır. Tüm Profesyonel paketlerde şunlar yer alır:

• SSL güvenlik sertifikası, sınırsız web, veritabanı ve barındırma; yıllık trafik Start'ta 2.000 GB'tan Elite'te 5.000 GB'a kadar
• İçerik dağıtım ağı (CDN) ile hızlı sayfa açılışı
• Konsept tema seçenekleri
• Anında sanal POS ve banka ile ödeme kuruluşlarının sanal POS entegrasyonları, havale ve kapıda ödeme
• Kampanya modülü: X al Y öde, sepet tutarına göre indirim, kargo kampanyaları, hediye çeki ve para puan
• Ciro, kâr / zarar, ürün, kategori ve kampanya raporları
• Telefon ve destek talebi ile teknik destek

Paketlerin tüm özelliklerini satır satır karşılaştırmak için e-ticaret paketleri sayfasındaki karşılaştırma tablosunu, pazaryeri entegrasyonlarının tamamı için pazaryeri eklentileri sayfasını inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

E-ticaret paketi nedir?

E-ticaret paketi; online mağaza kurmak ve yönetmek için gereken e-ticaret yazılımının barındırma, SSL sertifikası, tema, güncellemeler ve teknik destekle birlikte aylık ya da yıllık lisansla sunulduğu hazır çözümdür. Üst paketler pazaryeri entegrasyonu, e-Fatura, toptan satış ve e-ihracat gibi gelişmiş özellikler ekler.

Hangi e-ticaret paketini seçmeliyim?

İlk kez satışa başlıyorsanız giriş paketi, ürün sayınız hızla artıyorsa toplu ürün işlemleri olan paket, fatura ve kargoyu otomatikleştirmek ya da toptan satmak istiyorsanız e-Fatura, kargo ve B2B içeren paket, birden fazla pazaryerinde satıyorsanız çoklu pazaryeri entegrasyonu olan paket uygundur. Önce ihtiyaç listenizi yazıp paketleri bu listeyle karşılaştırın.

Pazaryeri entegrasyonu hangi e-ticaret paketinde var?

Faprika'da Ultimate pakette 1, Elite pakette 5 pazaryeri entegrasyonu bulunur. Smart pakette yerli pazaryerleriyle sınırsız, Enterprise pakette sınırsız pazaryeri entegrasyonu yer alır. Site olmadan yalnızca pazaryerlerinde satanlar için ayrıca Pazaryeri Entegrasyon Paketi vardır.

Amazon entegrasyonu nasıl yapılır?

Amazon entegrasyonu, Amazon satıcı hesabınızın API bilgileri e-ticaret paneline tanımlanarak kurulur. Ardından ürünler Amazon'a gönderilir, stok ve fiyatlar panelden güncellenir, Amazon siparişleri diğer siparişlerle aynı listeye düşer. Yurt dışı satış için ürün çevirisi, döviz fiyatı ve uluslararası kargo da planlanmalıdır.

Hazır e-ticaret paketi mi, özel yazılım mı daha iyi?

Yeni başlayan ve büyüyen işletmeler için hazır e-ticaret paketi; düşük başlangıç maliyeti, hızlı kurulum ve güvenliğin sağlayıcıda olması nedeniyle daha uygundur. Kendine özgü süreçleri olan büyük işletmeler için özel e-ticaret yazılımı tercih edilir.

E-ticaret paketimi sonradan yükseltebilir miyim?

Faprika paketleri aynı altyapının kademeleridir; her paket bir öncekinin tüm özelliklerini içerir. Bu yüzden ihtiyacınız büyüdükçe bir üst pakete geçmek site değiştirmek anlamına gelmez. Paket seçerken bu yükseltme imkânını mutlaka sorun; platform değiştirmek veri aktarımı ve arama motoru sıralaması açısından maliyetlidir.

İlginizi Çekebilecek Yazılar

• Trendyol Entegrasyonu ve Ürün Stok Takibi
• HepsiBurada Entegrasyonu ve Ürün Stok Takibi
• E-Ticaret Sitesi mi Pazaryeri mi?
• E-Ticaret Altyapısı Nedir?