Mağazanızı birlikte planlayalım: ücretsiz demo isteyin

0850 333 15 23
  1. Ana Sayfa
  2. Blog
  3. E-Ticaret
  4. E-Ticaret İçerik Yönetimi Nasıl Yapılır? Sayfalar, Menü, Slider, Vitrin, SSS, Blog, Duyuru ve Mesaj Şablonlarıyla Mağaza İçeriğini Düzenleme

E-Ticaret İçerik Yönetimi Nasıl Yapılır? Sayfalar, Menü, Slider, Vitrin, SSS, Blog, Duyuru ve Mesaj Şablonlarıyla Mağaza İçeriğini Düzenleme

E-ticaret içerik yönetimi nasıl yapılır? Sayfa, menü, slider, vitrin, SSS, duyuru, mesaj şablonu ve blogu tek düzende yönetin; rutin ve kontrol listesi içinde.

FaprikaE-Ticaret Güncellendi: 16 dk okuma
İçindekiler 12 bölüm
  1. E-Ticaret İçerik Yönetimi Nedir?
  2. E-Ticaret İçerik Yönetimi Neden Önemlidir?
  3. Mağaza İçeriği Hangi Alanlarda Yaşar?
  4. Faprika Panelinde İçerik Yönetimi Nasıl Çalışır?
  5. On İçerik Alanı Ne İşe Yarar ve Ne Zaman Kullanılır?
  6. İçerikler Hangi Sırayla Kurulmalıdır?
  7. Bir İçerik Rutini Nasıl Kurulur?
  8. Çok Dilli Mağazada İçerik Nasıl Yönetilir?
  9. İçerik Yönetiminde Sık Yapılan Hatalar Nelerdir?
  10. E-Ticaret İçerik Yönetimi Kontrol Listesi
  11. Faprika ile E-Ticaret İçerik Yönetimi
  12. Sıkça Sorulan Sorular

Bir e-ticaret sitesi yalnızca ürün listesinden oluşmaz. Ziyaretçi ana sayfada bir kampanya görseline bakar, menüden bir kategoriye geçer, ürün sayfasında teslimat bilgisini arar, sipariş verdikten sonra gelen e-postayı okur. Bu anların her birinin arkasında birilerinin yazdığı, yerleştirdiği ve güncel tuttuğu bir içerik vardır. İçerik dağınık kaldığında sonuç hemen görünür: süresi dolmuş bir kampanya görseli hâlâ ana sayfada durur, menüde ölçüsüz uzayan başlıklar kaybolur, iade koşulları üç farklı yerde üç farklı biçimde yazılmıştır.

Bu rehberde e-ticaret içerik yönetimi konusunu bir bütün olarak ele alıyoruz: mağaza içeriğinin hangi alanlarda yaşadığını, hangisinin ne zaman ve kim tarafından düzenlenmesi gerektiğini, bir içerik rutininin nasıl kurulacağını ve Faprika panelindeki İçerik Yönetimi menüsünün on alanını (sayfalar, sıkça sorulan sorular, menü, slider, vitrin, script, mesaj şablonları, yazdırma şablonları, duyurular ve blog) tek tek tanıtıyoruz. Her alanın ayrıntılı kullanımı için ayrı rehberlerimiz var; burada amaç, bütün resmi görmeniz ve neyi ne zaman yapacağınıza karar verebilmeniz.

E-Ticaret İçerik Yönetimi Nedir?

E-ticaret içerik yönetimi, mağazadaki ürün dışındaki tüm metinlerin, görsellerin, menülerin, duyuruların ve otomatik mesajların planlı biçimde oluşturulması, yayınlanması ve güncel tutulmasıdır. Amaç, ziyaretçinin aradığını hızlı bulması, mağazaya güvenmesi ve arama motorlarının siteyi doğru anlamasıdır.

Ürün kataloğu (ürün adları, fiyatlar, stok) ayrı bir yönetim alanıdır; içerik yönetimi onun çevresindeki her şeyi kapsar. Faprika'da bu alan panelde İçerik Yönetimi başlığı altında toplanır ve eğitim sayfasında "sayfaları, menüleri, vitrinleri ve daha birçok özelliği kolayca yönetmek" olarak tarif edilir. Yönetimin tek bir menüde toplanması önemlidir: farklı işler için farklı araçlara girmek zorunda kalmazsınız ve içerik düzeni tek bakışta görünür.

Okumanızı öneririzİçerik Yönetimi Eğitimi

E-Ticaret İçerik Yönetimi Neden Önemlidir?

İçerik yönetimi güveni, arama görünürlüğünü ve dönüşümü doğrudan etkiler. Ziyaretçi bir mağazada bilgi bulamazsa ya da tutarsız bilgi görürse sepeti terk eder; arama motorları da güncel, düzenli ve kendi içinde bağlantılı siteleri daha iyi anlar.

  • Güven. Hakkımızda, teslimat ve iade, gizlilik gibi sayfalar sitenin arkasında gerçek bir işletme olduğunu gösterir. Faprika eğitimi de bu sayfaların siteye olan güveni güçlendirdiğini vurgular.
  • Arama görünürlüğü. Sayfa başlığı, meta açıklaması, düzenli menü ve blog yazıları arama sonuçlarında nasıl göründüğünüzü belirler. Bu alanların çoğu içerik yönetimi ekranlarında düzenlenir.
  • Dönüşüm. Doğru yerleştirilmiş bir vitrin ve tıklanabilir bir slider ziyaretçiyi ürüne götürür; cevabı hazır bir SSS ise karar vermeyi hızlandırır.
  • Tutarlılık. Aynı bilgi tek yerde yazıldığında ekip değişse bile mağazanın dili değişmez.

Mağaza İçeriği Hangi Alanlarda Yaşar?

Mağaza içeriği on alanda yaşar ve her alanın bir görevi, bir hedef kitlesi ve kendine özgü bir güncelleme sıklığı vardır. Aşağıdaki tablo bu alanları yan yana koyar; sıklık sütunu bir öneridir, her mağazanın hızı farklıdır.

AlanNe için kullanılır?Kim görür?Önerilen güncelleme sıklığı
SayfalarHakkımızda, teslimat, iade, gizlilik gibi bilgi sayfalarıTüm ziyaretçilerPolitika değiştiğinde, yılda en az bir kez gözden geçirme
Sıkça Sorulan SorularSatış öncesi ve sonrası soruların cevaplarıTüm ziyaretçilerYeni soru geldikçe, ayda bir gözden geçirme
MenüKategori, sayfa ve marka gezintisiTüm ziyaretçilerYeni kategori ya da sezon değişiminde
SliderKampanya ve öne çıkan duyuru görselleriAna sayfa ziyaretçileriHer kampanyada, en az ayda bir
VitrinAna sayfada ve kategori sayfalarında seçili ürün gruplarıAna sayfa ve kategori ziyaretçileriHaftalık
ScriptSayfalara eklenen özel kod parçalarıDolaylı olarak herkesYalnızca gerektiğinde, dikkatle
Mesaj ŞablonlarıSipariş, üyelik ve kargo bildirimleriMüşteriler ve yöneticilerMağaza dili ya da süreç değiştiğinde
Yazdırma ŞablonlarıSipariş, fatura, ürün ve depo çıktılarıEkip ve müşteri (çıktı olarak)Belge düzeni değiştiğinde
DuyurularSüreli kampanya ve haber bildirimiSiteye giren müşterilerKampanya başladığında, bitiş tarihiyle
BlogBilgilendirici ve arama odaklı yazılarArama yoluyla gelen ziyaretçilerBelirlediğiniz yayın takvimine göre
E-ticaret içerik yönetimi haritası: sayfalar, sıkça sorulan sorular, menü, slider, vitrin, script, mesaj şablonları, yazdırma şablonları, duyurular ve blog
Mağaza içeriğinin yaşadığı on alan ve her birinin görevi

Faprika Panelinde İçerik Yönetimi Nasıl Çalışır?

Faprika panelinde mağazanın içeriği İçerik Yönetimi menüsünün altında toplanır: Sayfalar, Sıkça Sorulan Sorular, Menü Yönetimi, Slider Yönetimi, Vitrin Yönetimi, Script Yönetimi, Mesaj Şablonları, Yazdırma Şablonları, Duyurular ve Blog. Çoğu alan aynı mantıkla çalışır: liste ve arama alanı, Yeni Ekle düğmesi, dil seçimi, aktif kutucuğu ve kaydet.

Faprika panelinde İçerik Yönetimi menüsü: sayfalar, sıkça sorulan sorular, menü, slider, vitrin, script, mesaj şablonları, yazdırma şablonları, duyurular ve blog alanları
İçerik Yönetimi menüsü ve ortak ekran düzeni (alan adları eğitimlerdeki gibidir, değerler yer tutucudur)

Ortak düzenin üç bileşeni tanıdık olduğunda yeni bir alana geçmek kolaylaşır:

  • Liste ve arama. Daha önce eklenmiş kayıtlar listelenir; tek tek açılıp düzenlenebilir. Sayfalar ve menü gibi alanlarda arama alanı ve aktif ya da pasif filtreleme bulunur.
  • Dil seçimi. Sayfalar, SSS, menü, vitrin, duyuru ve blog gibi alanlarda içerik için dil seçilir. Mağaza dili Türkçe ise Standard ve Türkçe seçenekleri aynı işi görür. Başka bir dil eklemek için destek ekibiyle iletişime geçilir.
  • Aktif kutucuğu. Birçok alanda içerik silinmeden pasife alınabilir. Bu, süreli içerikler için en güvenli yöntemdir: silmezsiniz, yalnızca kapatırsınız.

On İçerik Alanı Ne İşe Yarar ve Ne Zaman Kullanılır?

Aşağıdaki on başlık, panelin İçerik Yönetimi menüsündeki alanları sırasıyla tanıtır. Her biri için kısa bir tanım, ne zaman kullanılacağı ve ilgili ayrıntı rehberi verilmiştir. Alanların ekran alanları Faprika eğitimlerinden alınmıştır; değerler her mağazada farklı olacaktır.

1. Sayfalar

Sayfalar, Hakkımızda, Bize Ulaşın, Kullanım Koşulları, Gizlilik Sözleşmesi gibi bilgi veren sabit sayfaları yönettiğiniz alandır. Müşteri satın almadan önce "bu mağazaya güvenebilir miyim?" sorusunun cevabını burada arar.

Yeni sayfa eklerken sayfa bilgileri ve SEO bilgileri olmak üzere iki bölümle karşılaşırsınız. Sayfa adı ve açıklama alanı bir editörle düzenlenir: kalın yazı, altı çizili metin, bağlantı ve görsel eklenebilir. Aktif kutucuğu işaretlendiğinde sayfa altbilgide görünür hâle gelir. Navigasyon menüde göster seçeneği sayfayı gezinti menüsüne taşır. Footer 1 ile 5 arası kolonlardan biri seçilerek sayfanın altbilgideki yeri belirlenir ve sıra alanı kolon içindeki yerini düzenler; en üste almak için sıfır ya da negatif bir sayı verilir. Ürün detay tabı seçeneği ise sayfayı ürün sayfalarında sekme olarak gösterir; teslimat ve iade gibi her ürün için geçerli bilgiler için uygundur.

Ne zaman kullanılır: mağazayı kurarken, iade ya da teslimat politikanız değiştiğinde ve yıllık gözden geçirmede. Sayfaların nasıl yazılacağı için Hakkımızda sayfası ve yasal sayfalar rehberlerine bakabilirsiniz.

Okumanızı öneririzSayfalar Eğitimi

2. Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular alanı, müşterilerin en çok sorduğu soruları tek panelde toplayıp cevaplamanızı sağlar. Birkaç farklı başlık tasarlayabilir, örneğin satış öncesi ve satış sonrası sorular olarak ayırabilirsiniz.

Başlık alanı altbilgide hangi adla görüneceğini belirler. Sayfanın görünmesi için Aktif seçeneği işaretlenir; Footer kolonu ve sıra alanları sayfanın altbilgideki yerini düzenler. SEO bilgileri bölümünde meta anahtar kelimeler, meta açıklama ve sayfa başlığı girilir. Sorular ayrı bir adımda tek tek eklenir: dil, soru, cevap ve sıra.

Ne zaman kullanılır: destek ekibine aynı soru üçüncü kez geldiğinde. Bu soru SSS'ye girmeye hazırdır. Ayrıntı için SSS sayfası nasıl hazırlanır rehberine göz atın.

3. Menü Yönetimi

Menü Yönetimi, sitenin gezinti yapısını belirleyen alandır. Menü başlıkları kategori, marka, tedarikçi, ürün, sayfa ya da sıkça sorulan sorulara bağlanabilir.

Üst menü seçimi, yeni başlığın hangi menüye bağlı olduğunu söyler; Ana Menü seçilirse başlık ana sayfanın menü alanında görünür. Menü tipi bağlantının türünü belirler, ID alanı da o türdeki kaydı seçerek eşler: kategori seçildiyse kayıtlı kategoriler, marka seçildiyse kayıtlı markalar listelenir. Menü şablonu alt başlıkların nasıl görüneceğini belirler; seçenekler Klasik Menü, 2. Seviye Yarım Menü, 2. Seviye Tam Menü, 3. Seviye Yarım Menü ve 3. Seviye Tam Menü'dür. Değişikliği kaydettikten sonra ana sayfada önizleme yaparak görünümü kontrol etmek en güvenli yoldur.

Ne zaman kullanılır: yeni kategori açıldığında, sezon değiştiğinde ya da ziyaretçilerin aradığını bulmakta zorlandığını fark ettiğinizde. Menünün nasıl kurulacağı için e-ticaret menü yapısı rehberi var.

Okumanızı öneririzE-Ticaret Menü Yapısı Nasıl Olmalı?

4. Slider Yönetimi

Slider, ziyaretçinin dikkatini çekmek ve kampanya ya da önemli duyuruları öne çıkarmak için kullanılan hareketli vitrindir. Tam ekran ya da sayfa ortasına hizalı biçimde gösterilebilir.

Slider görselleri sürükle bırak yöntemiyle yüklenir. Slider URL zorunludur, çünkü tanımlı bir sayfa yoksa slidera tıklayan müşteri 404 hata sayfasına gider. Adres olarak sitenin kategori ya da ürün sayfaları verilebilir ve linkin tamamı yerine eğik çizgiden sonrası yazılır. Her cihaz için ayrı görsel tanımlanabilir: eğitimdeki önerilen ölçüler tam ekran masaüstü için 1920x400, tablet için 1200x400, mobil için 768x500 ve ortalı slider için 1100x550 pikseldir. Cihaza özel görsel, mobil ziyaretçinin gereksiz büyük dosya indirmesini engelleyerek sayfayı hızlandırır. Slider'ın genel boyutu, otomatik geçişi, bekleme ve geçiş süreleri ile geçiş efekti Yapılandırma, Ayarlar, Slider Ayarları alanından düzenlenir.

Ne zaman kullanılır: her kampanya başlangıcında ve bitişinde. Ayrıntılar için e-ticaret slider hazırlama rehberine bakın.

5. Vitrin Yönetimi

Vitrin Yönetimi, ana sayfada ve kategori sayfalarında öne çıkarmak istediğiniz ürünleri ve kampanya görsellerini gruplar hâlinde sergilediğiniz alandır. Örneğin belirli bir ürün grubu için kampanya yapıyorsanız vitrinle ana sayfada ziyaretçinin ilgili gruba tek adımda ulaşmasını sağlarsınız.

Vitrin ekleme ekranında dil, vitrin adı, vitrin açıklaması, vitrin şablonu, sıra, ürünler slayt olsun, aktif ve ana sayfada göster alanları bulunur. Üç vitrin şablonu vardır: Basit Vitrin (tamamen görsel ya da ürünlerden oluşur), Sol Slider ve Sağ Resim, Sol Resim ve Sağ Slider. Resimli şablonlarda sabit görsel belirli bir kategoriye yönlendirebilir. Dil seçimi sayesinde her dil için farklı görsel ve ürün gösterilebilir.

Ne zaman kullanılır: haftalık vitrin turunda, yeni sezonda ve stok ya da kampanya durumu değiştiğinde. Ayrıntı için ana sayfa vitrin yönetimi rehberine bakabilirsiniz.

Okumanızı öneririzE-Ticaret Ana Sayfa Vitrin Yönetimi

6. Script Yönetimi

Script Yönetimi, sitenin sayfalarına dinamik ve etkileşimli alanlar eklemek için HTML, CSS ve betik kodlarını yerleştirdiğiniz alandır. Örneğin ana sayfaya bir mesajlaşma düğmesi ya da canlı destek penceresi eklemek bu alandan yapılır.

Bu alan yeterli kod bilgisi gerektirir; eğitim, bilgi yetersizse tasarımda bozulmalar olabileceğini açıkça uyarır. Script kodu alanına kod yapıştırılır (CSS için style, betik için script etiketleri açılır, HTML etiketsiz konur). Dil alanı kodun tek dilde ya da tüm dillerde çalışmasını, sayfa konumu ise kodun head içine (header) ya da gövdenin sonuna (footer) konulmasını belirler. Script adı benzersiz olmalıdır. Kod parametre kullanıyorsa Parametreler Aktif düğmesi açılır ve parametre yalnızca geçerli olduğu sayfa tipinde kullanılabilir. Kullanıcı grubu alanıyla kod belirli gruplar için kısıtlanabilir. Bir bozukluk görürseniz scripti pasife alabilir ya da silebilirsiniz.

Ne zaman kullanılır: yalnızca gerçekten gerektiğinde ve kod bilen biriyle. İlk kez deneyecekseniz önce basit bir kodla başlayın. Kavramsal bir giriş için script yönetimi nedir yazısına bakın.

7. Mesaj Şablonları

Mesaj şablonları, müşterilere ve yöneticilere gönderilen otomatik bildirimlerin metnini yönettiğiniz alandır. Müşteri üye olduğunda, sipariş verdiğinde ya da siparişi kargoya verildiğinde, yöneticiye düşük stok bildirimi gittiğinde hangi mesajın gideceğini buradan belirlersiniz.

Şablon düzenlenirken Simgeler bölümündeki parametrelerden biri seçilince otomatik kopyalanır ve içeriğe yapıştırılır; böylece mesaj mağaza, kullanıcı ya da siparişe özgü bilgilerle kişiselleşir. Aktif ya da pasif durum şablonu açıp kapatır. SMS Aktif ve Push Aktif seçenekleri aynı mesajın diğer kanallardan da gitmesini sağlar; SMS için önceden SMS entegrasyon ayarlarının yapılmış olması gerekir. Hemen Gönder ve Sonra Gönder seçenekleri zamanlamayı belirler. Kullanıcı grubu kısıtlaması, eklenen gruba mesajın gitmemesini sağlar. Bcc alanı e-postanın gizli kopyasını başka bir adrese iletir; sipariş bildirimlerinden haberdar olmak için kullanılabilir. Konu, içerik, SMS içerik ve Push içerik alanları her kanalın metnini ayrı ayrı düzenler.

Ne zaman kullanılır: mağazanın ses tonu değiştiğinde, yeni bir kanal açıldığında ve bir süreç (örneğin iade) değiştiğinde. Ayrıntı için mesaj şablonu nedir yazısına bakın.

Okumanızı öneririzMesaj Şablonları Yönetimi Eğitimi

8. Yazdırma Şablonları

Yazdırma şablonları, sipariş, fatura, ürün ve depo çıktılarının görünümünü kendi ihtiyacınıza göre tasarladığınız alandır. Çıktıya eklenecek bilgileri ve yerleşimi siz belirlersiniz.

Şablona bir ad verilir ve şablon tipi seçilir: Sipariş/Fatura, Ürün, Varyasyon, Sipariş/Fatura Ürünü, İade/Gider Pusulası ve Depo/Raf. Genişlik ve yükseklik milimetre cinsinden girilir, nüsha sayısı ve yönü (yan yana ya da alt alta) ayarlanır, tek sayfadaki ürün limiti belirlenir. Arka plan görseli matbu evrakta doğru konumlandırma için kullanılır. Şablonu Tasarla bölümünde sipariş, kullanıcı ve mağaza bilgileri sürükle bırak ile yerleştirilir; Şablonu Kopyala ile mevcut şablon üzerinden yenisi hazırlanır. Yazdırmak için Siparişler, Siparişler menüsünde siparişler işaretlenir, ardından İşlemler, Yazdırma Şablonu Seçin, Seçilenleri Yazdır adımları izlenir.

Ne zaman kullanılır: yeni bir kâğıt boyutu, yeni bir belge türü ya da yeni bir marka düzeni geldiğinde. Ayrıntı için yazdırma şablonu nedir yazısına göz atın.

9. Duyurular

Duyurular, siteye giren müşterilerin görmesini istediğiniz kampanya ve haberleri bildirim olarak gösterdiğiniz alandır. Faprika temasında ana sayfanın sağ üstünde, zil simgesinin üzerinde kaç duyuru bulunduğu görünür.

Duyuru oluştururken dil, duyuru başlığı, URL, açıklama, başlangıç tarihi, bitiş tarihi ve aktif alanları doldurulur. Başlık varsayılan olarak kalın görünür; URL ile başlığa tıklandığında belirli bir sayfaya gidilmesi sağlanır. Bitiş tarihi belirlendiğinde duyuru panele yeniden girmeye gerek kalmadan yayından kalkar. Bitiş tarihi yoksa aktif kutucuğuyla duyuru silinmeden kapatılıp açılabilir.

Ne zaman kullanılır: süreli kampanyalarda ve kısa süreli bilgilendirmelerde. Kampanya yayına girmeden önce bitiş tarihini yazmak, sonradan unutulan duyuruların önüne geçer. Ayrıntı için duyuru yönetimi nedir yazısına bakın.

10. Blog

Blog, ürün ve hizmetlerinizi tanıtmanın ötesinde arama görünürlüğü için de kullanılan bilgilendirici içerik alanıdır. Blog yazılarının sitede görünmesi için önce Yapılandırma, Ayarlar, Blog Ayarları bölümünde Aktif kutucuğu işaretlenir; sonra yazılar siteniz.com/blog adresinde yayınlanır.

Yazılar İçerik Yönetimi, Blog, Blog sekmesinden eklenir ve düzenlenir. Dil seçimiyle her dil için ayrı yazı hazırlanabilir. Blog başlığı, kısa açıklama (blog listesinde görünür), açıklama ve detaylar (metin editörüyle yazılan ana içerik), görsel, yorumlara izin ver, etiketler ve kategori alanları vardır. Etiketler ve kategoriler içeriğin arama motorlarında ve site içinde bulunmasına yardımcı olur.

Ne zaman kullanılır: belirlediğiniz yayın takvimine göre. Blogu nasıl kuracağınızı e-ticaret sitesine blog nasıl eklenir yazısında anlattık.

Okumanızı öneririzE-Ticaret Sitesine Blog Nasıl Eklenir?

İçerikler Hangi Sırayla Kurulmalıdır?

Yeni bir mağazada içerik, güveni ve gezintiyi önce kuracak şekilde sıralanır: önce sayfalar ve SSS, sonra menü, sonra slider ve vitrin, en son mesaj şablonları, çıktı şablonları ve blog. Script en sona, gerçekten ihtiyaç doğduğunda eklenir.

  1. Sayfalar ve SSS. Hakkımızda, iletişim, teslimat, iade ve gizlilik yazılır. Satın alma kararını etkileyen sorular SSS'ye girer. Bu içerikler olmadan mağaza açık ama güvensizdir.
  2. Menü. Kategoriler ve sayfalar menüye bağlanır. Menü şablonu alt kategori sayınıza göre seçilir.
  3. Slider ve vitrin. Ana sayfanın ilk izlenimi oluşturulur. Slider kampanyayı, vitrin ürün gruplarını taşır.
  4. Mesaj şablonları. Sipariş, üyelik ve kargo bildirimlerinin metni mağazanın diline uygun hâle getirilir.
  5. Yazdırma şablonları. Depo ve muhasebe çıktıları ekibin ihtiyacına göre ayarlanır.
  6. Duyurular ve blog. Süreli kampanyalar ve bilgilendirici yazılar düzenli akışa girer.
  7. Script. Yalnızca eksik bir işlev kaldıysa ve yönetecek biri varsa eklenir.

Bir İçerik Rutini Nasıl Kurulur?

İçerik rutini, alanları güncelleme sıklıklarına göre haftalık, aylık ve üç aylık işlere bölmektir. Her turun bir kontrol sorusu olduğunda iş yarım saati geçmez ve gözden kaçan alan kalmaz.

E-ticaret içerik yönetimi rutini: haftalık, aylık ve üç aylık içerik kontrolleri
Haftalık, aylık ve üç aylık içerik rutini
SıklıkKontrol edilecek alanlarSorulacak soru
HaftalıkVitrin, slider, duyurularGösterdiğimiz her şey şu an geçerli mi?
AylıkMenü, SSS, blog takvimiZiyaretçi aradığını kolay buluyor mu, yeni sorular var mı?
Üç aylıkMesaj şablonları, yazdırma şablonları, scriptSüreçlerimiz değişti mi, eski kod ya da metin kaldı mı?
YıllıkSayfalar (iade, teslimat, gizlilik, hakkımızda)Politikalarımız ve bilgilerimiz hâlâ doğru mu?

Çok Dilli Mağazada İçerik Nasıl Yönetilir?

Çok dilli mağazada her içerik alanı için dil seçilir ve her dilin içeriği ayrı hazırlanır. Faprika eğitimlerinde sayfalar, SSS, menü, vitrin, duyuru ve blog için dil seçimi bulunur; slider ve vitrin dile göre farklı görsel ve ürün gösterebilir.

Pratik kural şudur: bir dili açtığınızda o dilin ziyaretçisinin karşılaşacağı tüm içerikleri o dilde hazırlayın. Menüsü Türkçe, sayfaları İngilizce bir mağaza yarım görünür. Standard ve Türkçe seçenekleri aynı işlevi gördüğü için Türkçe içerik için ikisinden birini kullanmak yeterlidir; ek dil tercihi için destek ekibiyle iletişime geçilir. Mağaza arayüzündeki sabit metinlerin çevirisi ise ayrı bir konudur ve dil kaynakları nedir yazısında anlatılmıştır.

İçerik Yönetiminde Sık Yapılan Hatalar Nelerdir?

En sık yapılan hatalar süresi dolmuş içeriği bırakmak, bağlantısız slider yayınlamak, aynı bilgiyi birden fazla yerde farklı yazmak ve kod bilgisi olmadan script eklemektir. Hepsi basit bir kontrolle önlenebilir.

  • Süresi dolmuş kampanyayı bırakmak. Biten bir kampanyanın slider görseli ve duyurusu yayında kalırsa müşteri fırsatı bekler, bulamaz. Duyurulara bitiş tarihi yazın, slider ve vitrini haftalık turda temizleyin.
  • Slider bağlantısını boş bırakmak. Bağlantısı tanımlı olmayan slider ziyaretçiyi 404 sayfasına götürür.
  • Menüyü kontrol etmeden büyütmek. Her yeni kategori menüye eklenince başlıklar kalabalıklaşır. Menü şablonu ve başlık sayısı birlikte düşünülmelidir.
  • Aynı bilgiyi farklı yerlerde farklı yazmak. İade koşulu sayfada bir, SSS'de başka, mesaj şablonunda üçüncü biçimde yazıldığında müşteri güvenini kaybeder. Bilgiyi bir yerde yazıp diğerlerinde ona yönlendirin.
  • Kod bilgisi olmadan script eklemek. Eğitimin de uyardığı gibi bu, tasarım bozukluklarına yol açar. Bozulursa scripti pasife alın.
Okumanızı öneririzE-Ticaret Slider Nasıl Hazırlanır?

E-Ticaret İçerik Yönetimi Kontrol Listesi

Aşağıdaki sekiz madde, içerik düzeninin sağlıklı olup olmadığını hızla gösterir. Her maddeye "evet" diyebiliyorsanız mağazanızın içeriği iyi durumdadır.

E-ticaret içerik yönetimi kontrol listesi: sayfalar, SSS, menü, slider, vitrin, duyuru, mesaj şablonu ve rutin
İçerik yönetimi için sekiz maddelik kontrol listesi
  1. Sayfalar güncel mi? Hakkımızda, teslimat, iade ve gizlilik sayfaları aktif ve doğru.
  2. SSS en sık sorulanları cevaplıyor mu? Destek ekibine tekrar tekrar gelen sorular listede.
  3. Menü sade mi? Başlıklar doğru kategoriye bağlı ve şablon alt başlıklara uygun.
  4. Slider bağlantılı ve cihaza uygun mu? Her görselin bir adresi var, masaüstü, tablet ve mobil için ayrı görseller tanımlı.
  5. Vitrin güncel mi? Ana sayfada gösterilen ürünler ve görseller şu an geçerli.
  6. Duyurulara bitiş tarihi verilmiş mi? Süreli kampanyalar kendiliğinden yayından kalkıyor.
  7. Mesaj şablonları mağazanın dilinde mi? Test siparişiyle okunmuş ve düzeltilmiş.
  8. Rutin ve sorumlular yazılı mı? Haftalık, aylık ve üç aylık turların sahipleri belli.

Faprika ile E-Ticaret İçerik Yönetimi

Faprika, mağaza içeriğinin tamamını İçerik Yönetimi menüsünde toplar: sayfalar, sıkça sorulan sorular, menü, slider, vitrin, script, mesaj şablonları, yazdırma şablonları, duyurular ve blog tek panelde durur. Yeni bir araç öğrenmeden, aynı ekran düzenini ve aynı Yeni Ekle, Aktif ve Kaydet mantığını her alanda kullanırsınız.

Alanların birçoğunda dil seçimi bulunur; slider ve vitrin cihaza ve dile göre farklı içerik gösterebilir. SEO bilgileri sayfa ve SSS gibi alanlarda aynı ekranın içindedir, yani içeriği yazarken arama görünürlüğünü de düzenlersiniz. Eğitim sayfalarının her alan için ayrıntılı bir rehberi vardır; paket kapsamları için e-ticaret paketleri sayfasına, ek işlevler için eklentiler sayfasına bakabilirsiniz. Kendi içerik düzeninizi birlikte kurmak isterseniz bir demo isteyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

E-ticaret içerik yönetimi nedir?

E-ticaret içerik yönetimi, mağazadaki ürün dışındaki sayfa, menü, slider, vitrin, duyuru, blog ve otomatik mesaj gibi içeriklerin planlı biçimde oluşturulması ve güncel tutulmasıdır. Faprika'da bu alanların tamamı panelde İçerik Yönetimi menüsünde toplanır.

Faprika'da hangi içerikler İçerik Yönetimi menüsünde yönetilir?

Sayfalar, Sıkça Sorulan Sorular, Menü Yönetimi, Slider Yönetimi, Vitrin Yönetimi, Script Yönetimi, Mesaj Şablonları, Yazdırma Şablonları, Duyurular ve Blog. Her alanın ayrıntılı bir eğitim sayfası vardır.

Mağaza içeriği ne sıklıkla güncellenmelidir?

Sıklık alana göre değişir. Vitrin, slider ve duyurular için haftalık, menü, SSS ve blog için aylık, mesaj ve yazdırma şablonları için üç aylık, sayfalar için yıllık bir gözden geçirme makul bir başlangıçtır. Bu bir öneridir; kampanya ve politika değişikliklerinde gerektiğinde güncelleme yapılır.

Süresi biten kampanya içeriğini silmeli miyim?

Silmek yerine pasife almak daha güvenlidir. Faprika'da birçok alanda aktif kutucuğu kaldırıldığında içerik silinmeden yayından çıkar ve gerektiğinde yeniden açılabilir. Duyurularda ayrıca bitiş tarihi yazarak içeriğin kendiliğinden kalkmasını sağlayabilirsiniz.

Çok dilli mağazada içerik nasıl yönetilir?

Sayfalar, SSS, menü, vitrin, duyuru ve blog gibi alanlarda içerik için dil seçilir ve her dil için ayrı içerik hazırlanır. Slider ve vitrin dile göre farklı görsel ve ürün gösterebilir. Ek dil eklemek için Faprika destek ekibiyle iletişime geçilir.

Script Yönetimi'ni herkes kullanabilir mi?

Script Yönetimi HTML, CSS ve betik kodu gerektirir; Faprika eğitimi yeterli kod bilgisi olmadan yapılan işlemlerin tasarım bozukluklarına neden olabileceğini belirtir. Kod bilen biriyle çalışmak ve bozulma durumunda scripti pasife almak güvenli yoldur.

İlginizi Çekebilecek Yazılar

e-Ticarette fark yaratmak için güçlü bir altyapı.

Müşteri kitlenizi genişletin, satışlarınızı artırın.

Ücretsiz demonuzu planlayın

Formu bırakın, uzmanımız sizi arasın; mağazanızı birlikte planlayalım.

Bilgi alın

Bilgilerinizi bırakın, uzmanımız en kısa sürede sizi arasın.

Hemen konuşmak isterseniz: +90 850 333 15 23