Was sind Produkteigenschaften? Wie richtet man Produkteigenschaften und Filter im E-Commerce ein und worin unterscheiden sie sich von Varianten?

Ein Kunde sucht einen schwarzen Schuh aus echtem Leder mit 8 cm Absatz. In Ihrem Shop gibt es Hunderte Schuhe, und der Kunde möchte nicht jeden einzeln ansehen. Wenn nach der Auswahl von Absatzhöhe, Farbe und Material in den Filtern auf der linken Seite nur wenige Produkte übrig bleiben, schließt er den Einkauf schnell ab. Fehlt der Filter oder ist er unvollständig, verlässt er die Seite meist. Die Daten hinter diesen Filtern sind die Produkteigenschaften.

Dieser Leitfaden erklärt, was Produkteigenschaften sind, wie sie sich von Varianten, Tags und Kategorien unterscheiden, wie Sie eine gute Eigenschaftsstruktur aufbauen, wie Sie die Anzahl der Filter ausbalancieren und wie Sie in Faprika eine Eigenschaft definieren und einem Produkt zuweisen. Außerdem gibt es ein Tool, das Filterkombinationen berechnet, und eine Checkliste.

Was sind Produkteigenschaften?

Produkteigenschaften sind die Merkmale, die Produkte voneinander unterscheiden und die Kunden bei der Auswahl nutzen: Farbe, Material, Absatzhöhe, Passform, Sohle, Schuhgröße und Ähnliches. Jede Eigenschaft hat mehrere mögliche Werte; die Eigenschaft „Absatzhöhe“ kann zum Beispiel die Werte keiner, 1 cm, 2 cm, 3 cm haben.

Eigenschaften sind an zwei Stellen nützlich. Auf Kundenseite bilden sie die Filter auf der Kategorieseite und zeigen die Details des Produkts auf der Produktseite an. Auf Shopseite ermöglichen sie es, Produkte einheitlich zu beschreiben, aufzulisten und auszuwerten.

Was ist der Unterschied zwischen Produkteigenschaft und Variante?

Die beiden werden häufig verwechselt. Eine Variante ist die Option, die der Kunde beim Kauf wählt und nach der der Lagerbestand geführt wird, zum Beispiel Größe oder Farbe. Eine Eigenschaft dagegen ist ein Merkmal, das das Produkt beschreibt und zum Filtern dient. Absatzhöhe, Material und Passform eines Schuhs sind Eigenschaften; die Schuhgröße, die der Kunde beim Hinzufügen zum Warenkorb wählt, ist eine Variante.

Details zur Variantenstruktur finden Sie im Leitfaden Was ist eine Produktvariante? Wie erstellt und verwaltet man Varianten im E-Commerce? Leitfaden zu Größe, Farbe, Artikelnummer und Barcode, Rechner für die Variantenzahl und Gesundheits-Check, und wie Tags verwendet werden, erfahren Sie im Beitrag Was ist ein Produkt-Tag? Tag-Nutzung im E-Commerce, Unterschied zu Kategorie und Filter, SEO-Wirkung, Benennungsregeln, Leitfaden zu Begrenzung und Pflege von Tags, Rechner für den Inventar-Arbeitsaufwand und Ordnungs-Check.

LesetippWas ist eine Produktvariante? Wie legt man Varianten im E-Commerce an und verwaltet sie? Ratgeber zu Größe, Farbe, Artikelnummer und Barcode, mit Variantenzahl-Rechner und Gesundheits-Check

Warum sind Produkteigenschaften wichtig?

Produkteigenschaften beeinflussen gleichzeitig, wie schnell der Kunde ein Produkt findet, wie sichtbar der Shop in Suchmaschinen ist und wie geordnet die Daten sind. Sie sind aus drei Gründen wichtig.

Kunden finden schnell das gesuchte Produkt

Filter grenzen einen großen Katalog nach den Kriterien des Kunden ein. Mit den richtigen Eigenschaften beschriebene Produkte führen mit wenigen Klicks zum Ergebnis. Gibt es keinen Filter, muss der Kunde Hunderte Produkte einzeln durchsehen und gibt meist auf.

Die Produktseite wird informativer

Eigenschaften werden auf der Produktseite als übersichtliche Detailliste angezeigt. Der Kunde sieht Material, Maß oder Passform des Produkts auf einen Blick; das verringert Rückfragen und erleichtert die Kaufentscheidung. Zu den weiteren Elementen der Produktseite lesen Sie den Leitfaden Wie sollte eine E-Commerce-Produktseite aussehen? Die 15 Elemente einer verkaufsstarken Produktseite.

Datenordnung und Reporting werden einfacher

Wenn dieselbe Eigenschaft bei allen Produkten mit demselben Namen und denselben Werten geführt wird, lassen sich Produkte leichter gruppieren, suchen und auswerten. Unterschiedlich geschriebene Werte wie „Schwarz“, „schwarz“ und „SCHWARZ“ dagegen zersplittern den Filter und machen ihn nutzlos.

Wie wählt man die richtigen Produkteigenschaften aus?

Die richtige Eigenschaft ist ein Merkmal, nach dem der Kunde tatsächlich filtern möchte. Jedes Produktmerkmal zur Eigenschaft zu machen, überfüllt den Filter; ausgewählt werden sollten nur die, die bei der Entscheidung helfen.

• Achten Sie auf die Fragen der Kunden: Ein Blick darauf, nach welchen Merkmalen das Support-Team am häufigsten gefragt wird, zeigt, welche Eigenschaften nötig sind.
• Wählen Sie kategoriespezifische Eigenschaften: Bei Schuhen sind Absatzhöhe und Sohle sinnvoll, bei Kosmetik Hauttyp und Inhaltsstoffe. Wenden Sie nicht auf jede Kategorie dieselbe Eigenschaftsliste an.
• Messbar und unterscheidend: Ein Merkmal, das bei allen Produkten gleich ist, taugt nicht als Filter.
• Benennen Sie in der Sprache des Kunden: Verwenden Sie statt technischer Herstellungsbegriffe die Wörter, nach denen der Kunde sucht.
• Halten Sie die Werte begrenzt und einheitlich: Die Wertliste jeder Eigenschaft sollte vorab festgelegt sein und per Auswahl statt über Freitext befüllt werden.

Beispieleigenschaften nach Kategorie

Wie balanciert man Filteranzahl und Kombinationen aus?

Zu viele Eigenschaften und Werte verwirren den Kunden, statt ihm Auswahl zu bieten, und erzeugen Filterkombinationen ohne Ergebnis. Mit wachsender Zahl von Eigenschaften und Werten steigt die Zahl möglicher Kombinationen rasant; ist die Produktzahl begrenzt, bleibt bei vielen Kombinationen kein Produkt übrig, und der Kunde sieht eine leere Seite.

Das folgende Tool berechnet aus der Anzahl der Eigenschaften, der durchschnittlichen Wertezahl je Eigenschaft und Ihrer Produktzahl die Zahl möglicher Kombinationen und die durchschnittliche Produktzahl pro Kombination. Ist diese Zahl kleiner als eins, bleiben sehr viele Kombinationen leer.

Das Tool ist ein Maß, mit dem Sie ein Gefühl für die Größe der Filterstruktur bekommen. Ein Teil der tatsächlichen Filterkombinationen wird nie ausgewählt; dennoch bedeuten sehr viele leere Kombinationen, dass der Kunde auf eine leere Seite stößt. Um die Produktsortierung auf der Kategorieseite zu verbessern, lesen Sie auch den Leitfaden Wie sortiert man Produkte in Kategorien? Bestseller, Neuheiten, Marge und Lagerbestand als Sortierkriterium, ausverkaufte Produkte, Saison und Kampagne, Zusammenspiel mit Filtern, Messung, Rechner für den Sortiereffekt und Ordnungs-Check.

LesetippProduktfilterung und Optimierung der Suchleiste im E-Commerce

Hindert der Filter den Kunden daran, andere Produkte zu sehen?

Ja, ein Filter ist ein Werkzeug mit zwei Seiten. Er führt den Kunden schnell zum gesuchten Produkt, hindert ihn aber zugleich daran, andere Produkte zu sehen, die ihm gefallen könnten. Ein Kunde, dem der weiße Sneaker sehr gut gefallen würde, sieht ihn womöglich nie, wenn er den Filter Schwarz gewählt hat. Statt den Filter übermäßig eng zu setzen, ist es daher ein ausgewogener Ansatz, auf der Kategorieseite auch hervorgehobene und verwandte Produkte zu zeigen. Der Filter macht den Kunden schneller; die Vitrine lässt ihn entdecken.

Wie pflegt man Eigenschaftswerte?

Eigenschaftswerte sind die Optionen, die der Kunde im Filter sieht. Ob sie geordnet und einheitlich sind, entscheidet über die Verlässlichkeit des Filters.

• Vereinheitlichen Sie die Schreibweise: Legen Sie Groß- und Kleinschreibung, Einheitenschreibweise und Maßformat fest („8 cm“ oder „8cm“ – wählen Sie eines und bleiben Sie dabei).
• Ordnen Sie die Werte sinnvoll: Maße können von klein nach groß, Farben von verbreitet nach selten angeordnet werden.
• Fassen Sie Duplikate zusammen: Führen Sie nahe beieinanderliegende Werte wie „Rot“ und „Rotton“ in einem Wert zusammen.
• Nutzen Sie bei der Eigenschaft Farbe den Farbcode: Mit einem Farbton bei den Farbwerten kann der Kunde die Farbe visuell auswählen.
• Löschen Sie überflüssige Werte: Werte, die bei keinem Produkt verwendet werden, überfüllen den Filter.

Wie definiert man in Faprika eine Produkteigenschaft?

In Faprika verwalten Sie Produkteigenschaften im Bereich Definitionen unter Katalog über das Panel Produkteigenschaften. Das Panel zeigt die Liste bereits definierter Eigenschaften und die Schaltfläche „Neu hinzufügen“, um eine neue Eigenschaft anzulegen. Bevor Sie einem Produkt eine Eigenschaft zuweisen, muss diese im System definiert sein.

Wie füllt man die Eigenschaftsinformationen aus?

Folgen Sie den Schritten „Katalog >> Definitionen >> Produkteigenschaften“ und klicken Sie auf „Neu hinzufügen“. Im Bereich Eigenschaftsinformationen treffen Sie drei Auswahlen:

• Sprachauswahl: Es gibt die Optionen Standard, Türkisch und Englisch; Standard und Türkisch gelten als gleich. Für andere Sprachen als Englisch wenden Sie sich an das Support-Team.
• Eigenschaftsname: Geben Sie den Namen ein, der die Eigenschaft am besten beschreibt, zum Beispiel „Absatzhöhe“.
• Reihenfolge: Legt die Position der Eigenschaft in der Liste fest. Lassen Sie das Feld leer, steht die zuerst hinzugefügte Eigenschaft oben; um eine Eigenschaft nachträglich nach ganz oben zu setzen, können Sie ihr einen negativen Wert geben.

Mit der Schaltfläche „Speichern und fortfahren“ gelangen Sie in den Bereich Eigenschaftswerte.

Wie fügt man Eigenschaftswerte hinzu?

Im Bereich Eigenschaftswerte fügen Sie die möglichen Optionen zu dem von Ihnen erstellten Eigenschaftsnamen hinzu. Für die Absatzhöhe können Werte wie keiner, 1 cm, 2 cm, 3 cm, 4 cm, 5 cm, 8 cm und 12 cm definiert werden. Sie können die Reihenfolge der Werte anpassen. Wenn Sie eine Farbeigenschaft erstellen, öffnet sich nach Aktivieren der Option „Farbe verwenden“ das Feld Farbcode; Sie können einen Farbton vergeben, indem Sie den Code eingeben oder eine Farbe im Panel auswählen.

Wie wird die Eigenschaft einem Produkt zugewiesen?

Nachdem die Eigenschaft definiert wurde, wird sie auf der Seite zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Produkten dem Produkt zugewiesen. Bei einem Schuh mit 8 cm Absatz wählen Sie zum Beispiel für die Eigenschaft „Absatzhöhe“ den Wert 8 cm; für die Eigenschaft Farbe markieren Sie die passende Farbe. Weitere Eigenschaften wie Material, Passform, Sohle und Schuhgröße werden auf demselben Weg hinzugefügt. Nach der Zuweisung können Kunden im Filterpanel der Kategorieseite Produkte nach diesen Eigenschaften auflisten.

Wie löscht man eine Eigenschaft?

Um eine im System gespeicherte Eigenschaft zu löschen, wählen Sie ihren Namen in der Liste aus und klicken auf der geöffneten Bearbeitungsseite auf die Schaltfläche „Löschen“. Prüfen Sie vor dem Löschen, ob die Eigenschaft in Produkten und Filtern verwendet wird; das Löschen einer verwendeten Eigenschaft wirkt sich auf die Informationen in den Produkten und auf den Filter aus.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Screenshots finden Sie auf der Schulungsseite Produkteigenschaften, zum Anlegen von Produkten auf der Seite Neues Produkt hinzufügen.

Wie wirken sich Produkteigenschaften auf die SEO aus?

Eigenschaften bereichern den Inhalt der Produktseite und erleichtern es, dass die Seite zu den Merkmalen passt, nach denen der Kunde sucht. Bei Long-Tail-Suchen wie „Absatzschuhe aus Leder“ wirkt die Seite relevanter, wenn Material und Absatzhöhe auf der Produktseite klar genannt sind. So hat das Produkt die Chance, bei Kunden zu erscheinen, die nach feinen Details suchen.

• Machen Sie Eigenschaften auf der Produktseite sichtbar: Die Detailliste liefert Informationen für Kunden und Suchmaschinen.
• Bleiben Sie konsistent mit Titel und Beschreibung: Material und Maß in der Eigenschaft dürfen dem Produkttitel nicht widersprechen.
• Behalten Sie Filterseiten unter Kontrolle: Wenn jede Filterkombination eine eigene Adresse erzeugt, droht doppelter Inhalt; prüfen Sie die Canonical-Einstellung.
• Schreiben Sie einen starken Produkttitel: Eigenschaften ersetzen den Titel nicht; wie man den Titel schreibt, lesen Sie im Leitfaden Wie schreibt man einen Produkttitel? SEO-gerechter Produktname im E-Commerce, Titelformel und Beispiele nach Kategorie – ein praxisnaher Leitfaden.

Wie füllt man Eigenschaften beim Anlegen eines neuen Produkts aus?

Damit die Eigenschaften einheitlich bleiben, sollten Sie die Eingabe der Eigenschaften beim Anlegen des Produkts nicht auf später verschieben. Wenn Sie beim Erstellen der Produktseite neben Kategorie und Marke auch die relevanten Eigenschaften auswählen, erscheint das Produkt nach der Veröffentlichung sofort im Filter. Nachträglich ergänzte Eigenschaften werden meist vergessen, und das Produkt fehlt dann in den Filtern.

• Definieren Sie zuerst die Eigenschaft: Die Eigenschaft, die einem Produkt zugewiesen werden soll, muss vorher im System angelegt sein.
• Wählen Sie aus der Liste, schreiben Sie nicht frei: Die Auswahl aus der Wertliste verhindert uneinheitliche Schreibweisen.
• Legen Sie Pflichteigenschaften fest: Bestimmen Sie im Team, welche Eigenschaften in welcher Kategorie unbedingt ausgefüllt sein müssen.
• Prüfen Sie in großen Mengen: Durchsuchen Sie bei Katalogen mit vielen Produkten fehlende Eigenschaften in regelmäßigen Abständen gesammelt und ergänzen Sie sie.

Um die Informationen vieler Produkte schnell zu aktualisieren, lesen Sie den Leitfaden Wie führt man eine Massenaktualisierung von Produkten durch? Preis-, Bestands-, Kategorie- und SEO-Informationen in einem Zug ändern, Filter, sichere Methode bei nicht umkehrbaren Vorgängen, Rechner für Preisänderungen und Ordnungs-Check. Wie Eigenschaftsdaten im Produktdatenfeed verwendet werden, erfahren Sie im Beitrag Was ist ein Produktdatenfeed? XML-Produktfeed, Produktfelder und Feldqualität, Aktualisierungshäufigkeit, Fehler durch fehlende Barcodes und Bestandsabweichungen, Gründe für abgelehnte Produkte, Rechner für Feed-Verluste und Bereitschafts-Check.

Welche Fehler passieren bei Produkteigenschaften häufig?

• Jedes Merkmal zur Eigenschaft machen: Die Filterliste wird lang und der Kunde verliert die Orientierung.
• Eigenschaft mit Variante verwechseln: Größe und Schuhgröße, die beim Kauf gewählt werden, sind Varianten; das im Filter verwendete Merkmal ist eine Eigenschaft.
• Uneinheitliche Werte schreiben: Unterschiedliche Schreibweisen wie „Schwarz“ und „schwarz“ spalten den Filter.
• Vergessen, sie dem Produkt zuzuweisen: Eine definierte, aber keinem Produkt zugewiesene Eigenschaft erscheint nicht im Filter.
• Ungenutzte Werte stehen lassen: Ein Wert, den kein Produkt besitzt, liefert ein leeres Ergebnis.
• Allen Kategorien dieselbe Liste zuweisen: Eine Eigenschaft, die bei Schuhen sinnvoll ist, ist bei Küchenprodukten sinnlos.
• Den Filter nicht testen: Werden die Kombinationen, die Kunden ausprobieren, nicht vorab getestet, fallen leere Ergebnisse nicht auf.

Checkliste für Produkteigenschaften

Die folgende Liste fasst die Grundpfeiler Ihrer Eigenschaftsstruktur zusammen.

Wie verwalten Sie Produkteigenschaften und Katalog mit Faprika?

Mit Faprika verwalten Sie Produkteigenschaften als natürlichen Bestandteil des Produktkatalogs. Die wichtigsten Optionen sind:

• Produkteigenschaften-Panel: Eigenschaften und ihre Werte fügen Sie im Bereich Definitionen unter Katalog hinzu, bearbeiten und löschen sie.
• Farbunterstützung: Bei Farbeigenschaften geben Sie einen Farbcode an, damit der Kunde die Farbe visuell auswählen kann.
• Sprachauswahl: Sie können die Eigenschaftsnamen in den Sprachen Ihres Shops eingeben.
• Zuweisung zum Produkt: Auf der Seite zum Hinzufügen und Bearbeiten von Produkten weisen Sie dem Produkt Eigenschaften und Werte zu.
• Massenvorgänge: Durch die Massenaktualisierung von Produkten, Kategorien und Marken halten Sie einen großen Katalog in Ordnung.
• Verwaltung von Tags, Kategorien und Marken: Sie verwalten Eigenschaften gemeinsam mit den anderen Daten, die das Produkt beschreiben.

Welche Funktionen in welchem Paket enthalten sind, sehen Sie im Vergleich der E-Commerce-Pakete.

LesetippWie führen Sie eine Massenaktualisierung von Produkten durch? Leitfaden zum gleichzeitigen Ändern von Preis, Bestand, Kategorie und SEO-Angaben, Filter, sichere Methode bei nicht umkehrbaren Vorgängen, Rechner für Preisänderungen und Prozessprüfung

Häufig gestellte Fragen

Was sind Produkteigenschaften?

Produkteigenschaften sind die Merkmale, die Produkte voneinander unterscheiden und die Kunden bei der Auswahl nutzen: Farbe, Material, Absatzhöhe, Passform und Ähnliches. Jede Eigenschaft hat mehrere mögliche Werte und dient dazu, Filter zu erstellen.

Was ist der Unterschied zwischen Produkteigenschaft und Variante?

Eine Variante ist die Option, die der Kunde beim Kauf wählt und nach der der Lagerbestand geführt wird, zum Beispiel die Größe. Eine Eigenschaft dagegen ist ein Merkmal, das das Produkt beschreibt und zum Filtern dient, zum Beispiel Material und Absatzhöhe.

Welche Eigenschaften sollten Filter sein?

Merkmale, die der Kunde bei seiner Entscheidung tatsächlich nutzt und die Produkte voneinander unterscheiden. Die Merkmale, nach denen das Support-Team am häufigsten gefragt wird, sind ein guter Anhaltspunkt. Ein Merkmal, das bei allen Produkten gleich ist, als Filter zu verwenden, bringt nichts.

Sind zu viele Filter ein Problem?

Ja. Zu viele Eigenschaften und Werte verlängern die Filterliste, verwirren den Kunden und führen dazu, dass bei vielen Kombinationen kein Produkt übrig bleibt. Behalten Sie nur die Eigenschaften, die bei der Entscheidung helfen, und fassen Sie ähnliche Werte zusammen.

Wie definiert man in Faprika eine Produkteigenschaft?

Im Kontrollpanel über Katalog, Definitionen und Produkteigenschaften mit „Neu hinzufügen“. Sie geben Namen, Sprache und Reihenfolge der Eigenschaft ein, speichern und fügen dann die Eigenschaftswerte hinzu. Bei der Eigenschaft Farbe kann zusätzlich ein Farbcode angegeben werden.

Wie wird eine Eigenschaft einem Produkt zugewiesen?

Nachdem die Eigenschaft im System definiert wurde, wird sie auf der Seite zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Produkten dem Produkt zugewiesen. Sobald der Wert der betreffenden Eigenschaft ausgewählt ist, können Kunden über den Filter auf der Kategorieseite Produkte nach dieser Eigenschaft auflisten.

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