Duyuru Yönetimi Nedir? E-Ticaret Sitesinde Duyuru ve Kampanya Bildirimi Nasıl Yapılır?

Mağazanızda yeni bir indirim başladı, kargo süreleri bayram yüzünden uzadı ya da yeni bir koleksiyon yayına girdi. Bu haberi müşteriye ulaştırmanın yolları çok: e-posta, SMS, sosyal ağlar. Ama müşteri zaten sitenizdeyken ona o anda, doğru yerde haber vermek çoğu zaman en etkili yoldur. Bunu yapan araç, sitedeki duyuru alanıdır.

Bu rehberde duyuru yönetimi nedir, e-ticaret sitesinde neler duyurulur, iyi bir duyuru nasıl yazılır, ne kadar süre yayında kalmalı ve Faprika panelinde duyuru adım adım nasıl oluşturulur anlatılıyor. Duyuru süresini planlayan bir araç ve bir kontrol listesi de var.

Duyuru Yönetimi Nedir?

Duyuru yönetimi, sitenize giren müşterilerin görmesini istediğiniz kampanya, haber ve bilgilendirmeleri tek bir alandan yayınlamanızı sağlayan özelliktir. Duyuru bir başlık, kısa bir açıklama ve isteğe bağlı bir bağlantıdan oluşur; belirlenen tarihler arasında yayında kalır.

Duyuru, e-posta ya da SMS gibi dışarıya giden bir mesaj değildir; müşteri siteye geldiğinde karşısına çıkan bir bilgilendirmedir. Bu yüzden zaten ilgili olan, alışveriş niyetiyle gelen ziyaretçiye ulaşır ve kampanyayı ilgili sayfaya bağlayarak doğrudan satışa dönüşebilir.

Duyuru, Banner ve Bildirim Arasındaki Fark Nedir?

Bu üç kavram sık karıştırılır. Banner, ana sayfadaki büyük görsel alandır ve tasarımın bir parçasıdır. Duyuru, kısa metinli ve hızlıca güncellenen bir bilgilendirmedir. Bildirim ise tarayıcı ya da uygulama üzerinden müşteriye gönderilen, siteden bağımsız ulaşan mesajdır.

Okumanızı öneririzE-Ticaret Ana Sayfa Tasarımı ve Vitrin Yönetimi: Ana Sayfa Vitrini Nasıl Düzenlenir? Bölümler, Sıralama, Mobil, Hız ve Kampanya Takvimi Uygulamalı Rehber, Ürüne Geçiş Hesaplayıcısı ve Ana Sayfa Denetimi

E-Ticaret Sitesinde Neler Duyurulur?

Duyuru alanı sınırlıdır, bu yüzden yalnızca müşterinin işine yarayan ve zamanı olan haberler için kullanılmalıdır. Aşağıdaki altı konu çoğu mağaza için uygundur.

Hangi Haberler Duyuru Olmamalı?

Müşterinin işine yaramayan, sık değişen ya da fazla uzun haberler duyuru alanını doldurmamalıdır. Her küçük gelişmeyi duyurmak, önemli duyurunun gözden kaçmasına yol açar. Kalıcı bilgiler (iade koşulları, kargo politikası) duyuru değil, ilgili bilgi sayfasının konusudur.

İyi Bir Duyuru Nasıl Yazılır?

İyi duyuru kısadır, tek bir mesaj taşır ve müşteriyi bir sonraki adıma yönlendirir. Başlık dikkat çeker, açıklama başlığı tamamlar, bağlantı müşteriyi doğru yere götürür.

1. Başlığı Net ve Kısa Tutun

Başlık duyurunun en çok okunan kısmıdır ve kalın görünür. Konuyu bir bakışta anlatmalı, uzun cümlelere dönüşmemelidir. “Kazak kategorisinde özel indirim” gibi ne olduğunu açıkça söyleyen bir başlık, belirsiz bir sloganlardan daha etkilidir.

2. Açıklamayı Tek Cümleyle Tamamlayın

Açıklama, başlığı destekleyen ek bilgiyi verir: ne zamana kadar geçerli, kimleri kapsıyor ya da müşteri ne yapmalı. Bir ya da iki cümle yeterlidir; daha fazlasını duyuru değil, hedef sayfa anlatmalıdır.

3. Bağlantıyı İlgili Sayfaya Verin

Duyuru, müşteriyi genel ana sayfaya değil, konuyla ilgili doğrudan sayfaya götürmelidir. Kampanya duyurusu kampanyanın geçerli olduğu kategoriye, yeni ürün duyurusu o ürüne bağlanmalıdır. Aksi halde müşteri duyuruyu okuyup aradığını bulamaz.

4. Tarihi Baştan Belirleyin

Her duyurunun bir ömrü olmalıdır. Başlangıç ve bitiş tarihini önceden belirlemek, kampanya bitince duyurunun gözden kaçıp yayında kalmasını önler. Eski kampanyayı hâlâ duyuran bir site güvenilirliğini zedeler.

5. Dili ve Tonu Mağazaya Uydurun

Duyuru, mağazanın sesiyle yazılmalıdır. Aşırı bağıran, çok sayıda ünlem kullanan ya da abartılı iddialar taşıyan duyuru güveni azaltır. Birden fazla dilde satış yapıyorsanız her dil için duyuruyu o dilin doğal ifadesiyle hazırlayın.

Duyuru Ne Kadar Süre Yayında Kalmalı?

Duyuru süresi, konunun geçerlilik süresine bağlıdır: kampanya bitene kadar, bakım tamamlanana kadar ya da bilginin güncelliği sona erene kadar. Süresiz duyuru, zamanla eski ve güvenilmez bir izlenim bırakır. Her duyuruya baştan bir bitiş tarihi koymak en güvenli yöntemdir.

Aşağıdaki araç, başlangıç tarihini ve yayın süresini girerek duyurunun ne zaman biteceğini, kaç hafta sonu günü içerdiğini ve kaç haftaya yayıldığını gösterir. Hafta sonu günleri, bazı mağazalarda trafiğin farklı olduğu dönemleri planlarken işe yarar.

Aracın verdiği tarih bir planlama yardımıdır; kampanyanızın gerçek bitiş tarihini belirleyen sizsiniz. Önemli olan, her duyuruya baştan bir son tarih vermek ve takvimde not etmektir. Dönemsel kampanya planlaması için E-Ticaret Kampanya Takvimi: Yıl Boyu Satış Getiren Kampanya Planı Nasıl Hazırlanır?, yoğun dönem hazırlığı için Black Friday'e Hazırlık Nasıl Yapılır? 2026 E-Ticaret Kampanya Hazırlık Rehberi: Stok, Site, Kargo ve 6 Haftalık Plan yazılarına bakabilirsiniz.

Aynı Anda Kaç Duyuru Yayında Olmalı?

Aynı anda yayında çok sayıda duyuru bulunması, hiçbirinin fark edilmemesi demektir. Müşteri duyuru alanını açtığında kısa bir listeyle karşılaşmalı; hepsi aynı derecede önemliyse hiçbiri öne çıkmaz. Az sayıda, güncel ve birbirinden farklı duyuruyu tercih edin; eskilerini düzenli olarak pasife alın.

Okumanızı öneririzİndirim Kuponu Nedir? E-Ticarette Kupon Kodu Nasıl Oluşturulur ve Kârlı Kullanılır?

Duyuru, E-Posta ve Bildirim Birlikte Nasıl Kullanılır?

Duyuru, tek başına bütün müşterilere ulaşmaz; yalnızca siteye gelen ziyaretçi onu görür. Haberi daha geniş kitleye ulaştırmak için kanalları birlikte kullanmak gerekir. Aynı kampanyayı e-posta bülteni ve bildirimle duyurmak, duyuruyu sitedeki müşterilere, diğer kanalları ise henüz siteye gelmemiş olanlara ulaştırır.

• Duyuru: Sitedeki ziyaretçiye, o anda görünür ve satışa yakın.
• E-bülten: Abonelere kampanyayı ayrıntıyla anlatır; hedef sayfaya bağlantı verir.
• Bildirim: İzin vermiş müşteriye anlık ulaşır.
• SMS: Kısa ve acil haberler için uygundur; izin kuralları geçerlidir.

Kanalların her biri için ayrıntılı rehberlere göz atın: E-Bülten Nedir? E-Ticarette Bülten Aboneliği Nasıl Kurulur? Abone Kayıt Alanı ve Onay, İçerik Türleri, Gönderim Sıklığı, Segment, Başlık ve Gönderen Adı, İzin ve Çıkış Yolu, Liste Temizliği, Ölçüm, Sık Hatalar, Abone Değeri Hesaplayıcısı ve Düzen Denetimi, Push Bildirimi Nedir? E-Ticarette Push Bildirimi Nasıl Kullanılır? Tarayıcı ve Mobil Uygulama Bildirimi Farkı, Sipariş Durumu, Kargo, Sepet ve Stok Bildirimi, İzin Alma, Sıklık, Zamanlama ve Metin Yazımı, Geri Dönüş Hesaplayıcısı ve Düzen Denetimi ve E-Ticarette SMS Pazarlama Nasıl Yapılır? İzin, Mesaj Yazımı, Zamanlama ve Ölçüm Rehberi.

Duyuru ve Ana Sayfa Banner'ı Birlikte Nasıl Kullanılır?

Büyük kampanyalarda duyuru ve banner birbirini tamamlar. Banner kampanyanın görsel kimliğini ve çağrısını taşır; duyuru ise sitenin her sayfasında, gezinirken müşterinin karşısına çıkan kısa hatırlatmadır. Banner yalnızca ana sayfayı görenlere ulaşır; duyuru ise müşteri hangi sayfaya girerse girsin görünür. İkisini aynı hedef sayfaya bağlayın ve aynı tarihte yayından kaldırın. Böylece müşteri hangi kapıdan girerse girsin aynı kampanyaya ulaşır, kampanya bittiğinde de hiçbir yerde eski bilgi kalmaz.

Küçük bir ayrıntı daha: kampanya sona ermeden önce son birkaç gün için kısa bir “son günler” duyurusu eklemek, kararsız müşteriyi harekete geçirebilir. Bu duyuruyu da önceden hazırlayıp başlangıç tarihini kampanyanın son haftasına ayarlamak, ekibin son anda yetişmeye çalışmasını önler.

Faprika Panelinde Duyuru Nasıl Oluşturulur?

Faprika'da duyuruyu kontrol panelindeki İçerik Yönetimi altında bulunan Duyurular sayfasından oluşturursunuz. Faprika temasında duyurular ana sayfanın sağ üstünde, zil simgesinin altında görünür; zilin üzerindeki sayı o an kaç duyurunun yayında olduğunu gösterir.

Duyuru Alanları Nelerdir?

“İçerik Yönetimi >> Duyurular” adımlarını izleyip “Yeni Ekle” dedikten sonra şu alanlar doldurulur:

• Dil: Duyurunun hangi dillerde görüneceğini belirler. Varsayılan olarak mağaza dili gelir.
• Duyuru başlığı: Duyurunun başlığıdır ve varsayılan olarak kalın görünür.
• Url: Başlığa tıklanınca açılacak sayfanın adresidir. İlgili sayfayı açıp adres satırında alan adından sonraki bölümü kopyalayarak buraya yapıştırırsınız.
• Açıklama: Başlığın altında görünen metindir.
• Başlangıç tarihi: Duyurunun başlangıç tarihidir; boş bırakılsa da duyuruda bir tarih görünür.
• Bitiş tarihi: Duyurunun hangi tarihe kadar yayında kalacağını belirler; tarih gelince duyuru, panele yeniden girmenize gerek kalmadan yayından kalkar.
• Aktif: Bitiş tarihi belirlemediyseniz ve duyuruyu daha sonra yeniden yayınlamak istiyorsanız, duyuruyu silmeden aktif ya da pasif yapmanızı sağlar.

Gerekli düzenlemeleri yaptıktan sonra “Kaydet” düğmesine basmayı unutmayın.

Duyuruya Sayfa Bağlantısı Nasıl Verilir?

Duyurunun başlığına tıklanınca bir sayfanın açılmasını istiyorsanız Url alanına o sayfanın adresini yazarsınız. Örneğin kazak kategorisindeki indirimi duyuruyorsanız, kategori sayfasını tarayıcıda açın, adres satırındaki alan adı dışında kalan bölümü kopyalayın ve Url alanına yapıştırın. Kaydedince duyuru başlığına tıklayan müşteri doğrudan o kategoriye gider. Bu yöntem hem müşteriyi doğru yere götürür hem de duyurunun getirdiği tıklamayı izlemenizi kolaylaştırır.

Adım adım ekran görüntüleriyle kullanım için Duyuru Yönetimi eğitim sayfasına bakabilirsiniz.

Duyuru Metni Örnekleri Nasıl Olmalı?

İyi duyuru metni kısa, somut ve eyleme dönüktür. Aşağıdaki tablo, farklı durumlar için başlık ve açıklama yazımına örnek verir. Örneklerdeki ifadeleri kendi mağazanıza ve gerçek koşullara göre uyarlayın; kampanya koşulunu doğrulamadan yayınlamayın.

Duyurunun Etkisi Nasıl Ölçülür?

Duyurunun işe yarayıp yaramadığını bilmek için başlığa tıklayan ziyaretçi sayısına ve bu ziyaretçilerin hedef sayfada ne yaptığına bakmak gerekir. Duyuruyu her zaman konuya özel bir sayfaya bağlamak ölçümü kolaylaştırır; çünkü o sayfaya gelen trafiğin büyük bölümünün duyurudan geldiğini bilirsiniz. Duyuru yayında olan ve olmayan dönemleri karşılaştırmak da etkisini gösterir. Ölçüm için hangi göstergelere bakılacağını E-Ticaret Metrikleri: Takip Etmeniz Gereken 15 KPI ve Hesaplama Formülleri rehberinde bulabilirsiniz.

Çok Dilli Mağazada Duyuru Nasıl Yönetilir?

Birden fazla dilde satış yapıyorsanız duyuruyu her dil için ayrı hazırlayın. Faprika'da duyuru için dil seçilebildiğinden aynı kampanya, her dilde o dilin doğal ifadesiyle ve ilgili ülkenin ürün sayfasına bağlanarak yayınlanabilir. Çevrilmiş ama bağlantısı yanlış dile giden bir duyuru, müşteriyi yabancı bir sayfaya götürür. Bu yüzden her dil için hedef adresi ayrıca kontrol edin.

Duyuru Yönetiminde Sık Yapılan Hatalar Nelerdir?

• Bitiş tarihi koymamak: Süresi geçen kampanya hâlâ duyuruluyorsa güven zedelenir.
• Bağlantı vermemek: Müşteri duyuruyu okuyup ne yapacağını bilemez.
• Ana sayfaya bağlamak: Kampanyayı ana sayfaya yönlendirmek, müşteriyi aramaya zorlar.
• Çok sayıda duyuru yayınlamak: Hiçbiri öne çıkmaz ve alan karmaşıklaşır.
• Uzun metin yazmak: Duyuru kısa olmalı; ayrıntıyı hedef sayfa anlatır.
• Dili atlamak: Çok dilli mağazada duyuruyu yalnız tek dilde girmek, diğer dillerdeki müşterileri dışarıda bırakır.
• Sonucu ölçmemek: Duyurunun getirdiği tıklama izlenmezse hangi mesajın işe yaradığı bilinmez.

Duyuru Yönetimi Kontrol Listesi

Aşağıdaki liste, duyuru düzeninizin temel taşlarını özetler.

Faprika ile Duyuru ve Müşteri İletişimi Nasıl Yönetilir?

Faprika, sitedeki duyurudan müşteriye giden bildirime kadar iletişimi aynı panelden yönetmenizi sağlar. Başlıca seçenekler şunlardır:

• Duyuru yönetimi: Başlık, açıklama, sayfa adresi, dil ve tarih bilgisiyle duyuru oluşturur; bitiş tarihinde otomatik yayından kaldırırsınız.
• Zil simgesinde sayı: Faprika temasında yayındaki duyuru sayısı müşteriye görünür.
• E-bülten yönetimi: Abonelere kampanyaları ayrıntılı iletirsiniz.
• Push bildirimleri: Google Firebase ile bildirim kurulabilir; sipariş durumu bildirimleri ücretsizdir.
• Mesaj şablonları: Müşteriye giden mesajları tek yerden düzenlersiniz.
• İndirimler ve kampanyalar: Duyurduğunuz kampanyayı aynı panelde tanımlar, hedef sayfasını belirlersiniz.

Hangi özelliklerin hangi pakette yer aldığını e-ticaret paketleri karşılaştırmasında görebilirsiniz.

Okumanızı öneririzE-Ticaret Kampanya Takvimi: Yıl Boyu Satış Getiren Kampanya Planı Nasıl Hazırlanır?

Sıkça Sorulan Sorular

Duyuru yönetimi nedir?

Duyuru yönetimi, sitenize giren müşterilerin görmesini istediğiniz kampanya, haber ve bilgilendirmeleri tek bir alandan yayınlamanızı sağlayan özelliktir. Duyuru bir başlık, kısa bir açıklama ve isteğe bağlı bir bağlantıdan oluşur.

E-ticaret sitesinde neler duyurulur?

Kampanya ve indirimler, yeni ürün ve koleksiyonlar, kargo ve teslimat bilgileri, çalışma saati ve planlı bakım, stok ve ön sipariş haberleri ve mağazayla ilgili önemli gelişmeler duyurulabilir. Kalıcı bilgiler için ilgili bilgi sayfası daha uygundur.

Duyuru ne kadar süre yayında kalmalı?

Konunun geçerlilik süresi kadar: kampanya bitene, bakım tamamlanana ya da bilginin güncelliği sona erene kadar. Her duyuruya baştan bir bitiş tarihi koymak, eski bilginin sitede kalmasını önler.

Aynı anda kaç duyuru yayında olmalı?

Az sayıda ve birbirinden farklı olmalı. Çok sayıda duyuru yayındaysa hiçbiri fark edilmez. Eski duyuruları düzenli olarak pasife almak alanı temiz tutar.

Faprika'da duyuru nasıl oluşturulur?

Kontrol panelinde İçerik Yönetimi altındaki Duyurular sayfasından Yeni Ekle ile. Dil, başlık, sayfa adresi, açıklama, başlangıç ve bitiş tarihini girip kaydedersiniz. Bitiş tarihi gelince duyuru kendiliğinden yayından kalkar.

Duyuruya sayfa bağlantısı nasıl eklenir?

Url alanına, hedef sayfanın adresinde alan adından sonra gelen bölümü yazarsınız. Örneğin bir kategori sayfasını açıp adres satırındaki yolu kopyalayıp yapıştırırsınız. Müşteri duyuru başlığına tıklayınca doğrudan o sayfaya gider.

İlginizi Çekebilecek Yazılar

• E-Ticaret Kampanya Takvimi: Yıl Boyu Satış Getiren Kampanya Planı Nasıl Hazırlanır?
• Push Bildirimi Nedir? E-Ticarette Push Bildirimi Nasıl Kullanılır? Tarayıcı ve Mobil Uygulama Bildirimi Farkı, Sipariş Durumu, Kargo, Sepet ve Stok Bildirimi, İzin Alma, Sıklık, Zamanlama ve Metin Yazımı, Geri Dönüş Hesaplayıcısı ve Düzen Denetimi
• E-Bülten Nedir? E-Ticarette Bülten Aboneliği Nasıl Kurulur? Abone Kayıt Alanı ve Onay, İçerik Türleri, Gönderim Sıklığı, Segment, Başlık ve Gönderen Adı, İzin ve Çıkış Yolu, Liste Temizliği, Ölçüm, Sık Hatalar, Abone Değeri Hesaplayıcısı ve Düzen Denetimi
• Black Friday'e Hazırlık Nasıl Yapılır? 2026 E-Ticaret Kampanya Hazırlık Rehberi: Stok, Site, Kargo ve 6 Haftalık Plan