Wie fügt man Geschenkverpackung und Bestellnotiz hinzu? E-Commerce-Geschenkverpackungsoption, Warenkorbvariationen, Zusatzgebühr, Steuer, Desi und Notiz im Lager lesen, mit Checkliste

Ein Kunde legt Ihr Produkt als Geburtstagsgeschenk in den Warenkorb, geht zur Zahlung und findet keine Stelle, an der er sagen kann, dass die Schachtel schön verpackt werden soll. Oder das Produkt soll mit einem kleinen Detail individualisiert werden, doch es gibt kein Feld, in das er dieses Detail schreiben kann; am Ende ruft er an, schreibt eine E-Mail oder bricht den Warenkorb ab. Beiden Situationen ist gemeinsam, dass der Warenkorb nicht darauf ausgelegt ist, die letzten Wünsche des Kunden aufzunehmen. Im entscheidendsten Moment des Verkaufs, unmittelbar vor Abschluss der Bestellung, kann eine fehlende kleine Option den Einkauf zum Scheitern bringen.

In diesem Leitfaden behandeln wir die E-Commerce-Geschenkverpackungsoption und das Feld für die Bestellnotiz anhand der Faprika-Funktion Warenkorb-Variationen: was eine Warenkorb-Variation ist, welche zusätzlichen Optionen in den Warenkorb aufgenommen werden können, wie sie im Panel definiert werden, wie Kunden sie im Warenkorb sehen, wie Aufpreis, Steuer und Desi funktionieren und worauf das Packteam achten sollte, wenn die Notiz im Lager ankommt. Am Ende des Artikels finden Sie ein kleines Werkzeug, das den Beitrag der Geschenkverpackung zum durchschnittlichen Warenkorbwert anhand von Annahmen berechnet, sowie eine Checkliste mit acht Punkten. Allgemeine Wege, den durchschnittlichen Warenkorbwert zu steigern, finden Sie in unserem Leitfaden Wie lässt sich der durchschnittliche Warenkorbwert steigern; hier konzentrieren wir uns ausschließlich auf zusätzliche Optionen im Warenkorb.

Was ist eine Warenkorb-Variation?

Eine Warenkorb-Variation besteht aus kleinen Feldern, in denen der Kunde nach dem Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb seine letzten Wünsche oder Anmerkungen zum Produkt angeben kann. In Faprika wird diese Funktion über Katalog, Definitionen, Warenkorb-Variationen verwaltet; Bestellnotiz und Geschenkverpackungswunsch sind die beiden Grundbeispiele aus der Schulung.

Warenkorb-Variationen werden im Warenkorb angezeigt, unmittelbar bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Der Kunde trifft in diesem Bereich seine Auswahl und fügt eine Bestellnotiz hinzu; wenn Sie einen Aufpreis definiert haben, wird dieser nach der Auswahl auf die Bestellung des Kunden aufgeschlagen. Eine Warenkorb-Variation ist also nicht nur ein Informationsfeld, sondern bei Bedarf eine Option, die Preis und Bestellung beeinflusst.

LesetippAnleitung zu Warenkorbvarianten

Der Unterschied zwischen Warenkorb-Variation und Produktvariante

Beide werden verwechselt, weil sie das Wort „Variation“ im Namen tragen. Eine Produktvariante ist ein veränderliches Merkmal des Produkts selbst (Größe, Schuhgröße, Maß); der Kunde wählt sie auf der Produktseite. Eine Warenkorb-Variation ist ein Wunsch, der unabhängig vom Produkt zur Bestellung hinzukommt (Geschenkverpackung, Notiz); der Kunde wählt sie im Warenkorb, bevor er die Bestellung abschließt. Der Artikel Was ist eine Produktvariante, der Produktvarianten ausführlich erklärt, und die Schulung zu Produktvarianten von Faprika behandeln diese Seite.

Warum ist eine Geschenkverpackungsoption im E-Commerce wichtig?

Die Geschenkverpackungsoption ist eine Warenkorb-Option, mit der Kunden das gekaufte Produkt als Geschenk versenden können; sie beseitigt ein kleines, aber entscheidendes Hindernis beim Geschenkkauf. Wer ein Geschenk kauft, erwirbt nicht nur ein Produkt, sondern auch eine Präsentation: Wie die Schachtel aussieht, wie die Notiz wirkt und wie das Paket beim Empfänger ankommt, ist Teil des Einkaufs.

Der Wert dieser Option lässt sich in vier Punkten zusammenfassen.

• Sie erleichtert den Geschenkkauf. Der Kunde muss das Produkt nicht selbst verpacken und erneut versenden; er bestellt das Geschenk in einem einzigen Bestellschritt fertig verpackt.
• Sie stützt den durchschnittlichen Warenkorbwert. Ist die Geschenkverpackung kostenpflichtig, kommt ein zusätzlicher Posten zur Bestellung hinzu; ist sie kostenlos, erhöht sie die Wahrscheinlichkeit, dass der Warenkorb abgeschlossen wird. Was Sie wählen, hängt von Ihren Kosten ab; das folgende Werkzeug lässt Sie das ausprobieren.
• Sie vermittelt den Eindruck von Individualisierung. Der Kunde spürt, dass der Shop an das Detail gedacht hat. Zwischen einer Bestellung im Standardkarton und einer nach der Wahl des Kunden vorbereiteten Bestellung entsteht ein Wahrnehmungsunterschied.
• Sie verringert Telefon- und E-Mail-Aufkommen. Da die Frage „Bieten Sie Geschenkverpackung an?“ bereits im Warenkorb beantwortet wird, begegnet der Kundenservice derselben Frage nicht immer wieder.

Zu beachten ist, ob die Geschenkverpackung nicht nur an Feiertagen wie Bayram, Valentinstag und Silvester, sondern im ganzen Jahr Ihres Shops sinnvoll ist. Es gibt Geschenkanlässe, die das ganze Jahr über auftreten, etwa Geburtstage, Einzug in eine neue Wohnung, Abschlüsse oder Firmengeschenke; entscheiden Sie je nach Sortiment, ob Sie diese Option dauerhaft aktiviert lassen. Wenn Sie im Warenkorb Geschenkprodukte und ergänzende Artikel anbieten möchten, ergänzt der Artikel Angebote vor dem Checkout diese Option.

Welche zusätzlichen Optionen lassen sich dem Warenkorb hinzufügen?

Die Optionen, die sich in Warenkorb-Variationen umwandeln lassen, sind Wünsche, die das Produkt selbst nicht verändern, aber bestimmen, wie die Bestellung vorbereitet wird. In der Faprika-Schulung werden Bestellnotiz und Geschenkverpackung als Beispiele genannt; nach derselben Logik lassen sich je nach Bedarf Ihres Shops weitere Optionen definieren. Die folgende Tabelle fasst zusammen, wofür welche Option dient. Die Spalte „Empfohlene Verwendung“ ist die Empfehlung dieses Artikels und keine verbindliche Einstellung im Panel.

Halten Sie die Zahl der Optionen gering. Fünf oder sechs verschiedene Felder im Warenkorb werden zu einem Formular, das Kunden abschreckt. Für den Anfang genügen zwei Optionen: Geschenkverpackung und Bestellnotiz. Wenn Kunden sie nicht nutzen möchten, sollten sie sie übergehen und weitermachen können; deshalb sollten die meisten Wünsche keine Pflichtangaben sein.

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Wie definiert man in Faprika eine Warenkorb-Variation?

In Faprika wird eine Warenkorb-Variation im Bildschirm Katalog, Definitionen, Warenkorb-Variationen mit der Schaltfläche „Neu hinzufügen“ erstellt. Im Ausgangszustand listet der Bildschirm bereits hinzugefügte Warenkorb-Variationen auf; für eine neue Definition klicken Sie auf die Schaltfläche oben rechts. Die folgende Abbildung zeigt den Aufbau dieses Bildschirms und die Definitionsfelder mit Platzhalterfeldern.

Geschenkverpackung Schritt für Schritt definieren

1. Öffnen Sie den Bildschirm. Folgen Sie im Kontrollpanel dem Weg Katalog, Definitionen, Warenkorb-Variationen und klicken Sie auf „Neu hinzufügen“.
2. Geben Sie Namen und Titel der Warenkorb-Variation ein. Im Beispiel der Schulung wird das Feld als Geschenkverpackung festgelegt. Da der Titel die Formulierung ist, die der Kunde im Warenkorb sieht, halten Sie ihn klar und kurz.
3. Entscheiden Sie über das Feld „Pflichtfeld“. Ist das Feld aktiviert, muss der Kunde hier eine Auswahl treffen, um die Bestellung abzuschließen. Da die Geschenkverpackung optional ist, wird dieses Feld in der Schulung nicht aktiviert; wenn Sie eine Variation hinzufügen, die zwingend gewählt werden muss, empfehlen wir, es zu aktivieren.
4. Legen Sie die Steuerangaben fest. Aktivieren Sie das Kästchen „Steuerbefreit“ oder wählen Sie einen Steuersatz, falls keine Befreiung besteht. Lassen Sie sich von Ihrem Steuerberater beraten, damit diese Einstellung korrekt ist.
5. Wählen Sie den Auswahltyp der Variation. Der Auswahltyp muss zur Warenkorb-Variation passen, die Sie erstellen. In der Schulung wird Dropdown-Liste gewählt, da die Geschenkverpackung eine Variation mit Auswahlmöglichkeiten ist.
6. Legen Sie die Reihenfolge fest. Für eine Variation, die weiter oben erscheinen soll, können Sie das Feld auf 0 lassen oder einen negativen Wert eingeben. Bei Einträgen mit demselben Wert zeigt das System den zuerst hinzugefügten oben an.
7. Fügen Sie die Werte hinzu. Die Werte der Warenkorb-Variation sind die Auswahlmöglichkeiten der von Ihnen definierten Variation. Tragen Sie Ihre Geschenkverpackungsarten in dieses Feld ein.
8. Speichern und im Warenkorb testen. Prüfen Sie nach dem Klick auf „Speichern“, wie die definierte Variation im Warenkorb aussieht.

Aufpreis, zusätzliches Desi und „Vorausgewählt“ bei Variationswerten

Beim Hinzufügen der Geschenkverpackungsarten als Werte stehen pro Wert drei Einstellungen zur Verfügung. Die Schulung erklärt sie wie folgt: der zusätzliche Variationsaufpreis auf das Produkt, der zusätzliche Desi-Wert und die Markierung „Vorausgewählt“.

• Aufpreis: Ist die Geschenkverpackung kostenpflichtig, tragen Sie hier den Betrag ein. Wählt der Kunde sie aus, wird dieser Aufpreis in seiner Bestellung berücksichtigt. Lassen Sie das Feld bei kostenloser Verpackung leer.
• Zusätzliches Desi: Vergrößert die Verpackung das Volumen des Produkts, lässt sich zusätzliches Desi definieren; dieser Wert hilft, das Volumen in der Versandberechnung korrekt abzubilden. Zur Logik der Desi-Berechnung siehe den Leitfaden Desi-Berechnung.
• Vorausgewählt: Ist dies aktiviert, wird diese Warenkorb-Variation auch dann gewählt, wenn der Kunde bei der Bestellung keine Auswahl trifft. Bei einer optionalen Auswahl wie der Geschenkverpackung sollte die Verwendung dieser Markierung sorgfältig überlegt werden, da sie bedeuten kann, dass die Verpackung berechnet wird, obwohl der Kunde sie nicht wollte.

Die Schulung erklärt nicht gesondert, wie der Aufpreis in Abhängigkeit von der Steuer berechnet wird; wenn Sie für die Geschenkverpackung einen Preis festlegen, sollten Sie daher in einer Testbestellung beobachten, wie sich der Betrag in der Bestellsumme niederschlägt.

Eine Warenkorb-Variation löschen

Eine von Ihnen erstellte Warenkorb-Variation wird über die Schaltfläche „Löschen“ auf der Bearbeitungsseite entfernt. Da das Löschen die Definition entfernt, überlegen Sie vor dem Löschen einer saisonalen Option (zum Beispiel einer Verpackung, die Sie nur in einem bestimmten Zeitraum anbieten), ob sie noch einmal verwendet wird; falls ja, notieren Sie sich die Einstellungen der Definition.

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Wie sehen Geschenkverpackung und Bestellnotiz auf Kundenseite aus?

Der Kunde sieht die Warenkorb-Variationen im Warenkorb, unmittelbar vor Abschluss der Bestellung. Dort werden die Optionen aufgelistet, der Kunde wählt aus und schreibt die Bestellnotiz. Gibt es eine Option mit Aufpreis, wird dieser Betrag zusammen mit der Auswahl in der Bestellsumme berücksichtigt.

Diese Darstellung hat drei Folgen. Erstens: Die Schulung erklärt, dass Warenkorb-Variationen im Warenkorb angezeigt werden; ein Kunde, der auf der Produktseite entscheidet, sieht die Geschenkverpackung möglicherweise nicht. Wenn Sie die Geschenkverpackungsoption auch auf der Produktseite bekannt machen möchten, schreiben Sie sie in Ihre Produktbeschreibung oder auf die Hilfeseite der Website. Zweitens: Da die Option im letzten Bestellschritt erscheint, muss sie auffallen und kurz sein. Drittens: Wird keine Geschenkverpackung gewählt, läuft die Bestellung normal weiter; Warenkorb-Variationen blockieren die Bestellung nicht, solange Sie sie nicht als Pflichtfeld markiert haben.

Formulieren Sie Titel in der Sprache Ihrer Kunden

Der im Warenkorb angezeigte Titel ist eine Formulierung, die der Kunde liest, und nicht die interne Bezeichnung des Panels. „Geschenkverpackung“ ist klar; „Verpackungsoption“ wirkt kühler. Auch der Titel des Bestellnotizfeldes kann den Kunden lenken: „Bestellnotiz“ bleibt allgemein, „Was Sie zu Ihrer Bestellung ergänzen möchten“ ist umfassender. Prüfen Sie bei einer mehrsprachigen Website zusätzlich, dass die Titel in jeder Sprache korrekt angezeigt werden; für Spracheinstellungen ist der Artikel mehrsprachiger E-Commerce-Shop hilfreich.

Warenkorb-Variationen auf dem Smartphone

Der Großteil der Kunden schließt den Warenkorb auf dem Smartphone ab. Testen Sie auf dem Smartphone, dass sich die Dropdown-Liste und das Notizfeld auf einem kleinen Bildschirm bequem bedienen lassen, dass das Feld sichtbar bleibt, wenn die Tastatur erscheint, und dass die Gesamtsumme nach der Auswahl noch sichtbar ist. Veröffentlichen Sie nichts, ohne dies auf Ihrem eigenen Bildschirm getestet zu haben.

Was bringt der Aufpreis für Geschenkverpackung beim durchschnittlichen Warenkorbwert? Rechner

Eine kostenpflichtige Geschenkverpackung fügt der Bestellung eine zusätzliche Position hinzu; eine kostenlose verursacht Kosten. Um zu sehen, was für Sie richtig ist, geben Sie Ihre monatliche Bestellzahl, den Anteil der Kunden, die die Geschenkverpackung wählen, den Aufpreis für die Verpackung und Ihre Kosten dafür ein. Das Tool zeigt die Zahl der Bestellungen mit Geschenkverpackung, die Einnahmen aus dem Aufpreis, die Verpackungskosten und den Nettobeitrag. Die eingegebenen Quoten und Beträge sind Annahmen; das Ergebnis ist ebenfalls eine Schätzung und ersetzt Ihre tatsächlichen Bestellungen nicht.

Das Ergebnis des Tools ist lediglich ein Rahmen für die Entscheidung, ob Sie für die Geschenkverpackung einen Aufpreis verlangen. Eine kostenlos angebotene Geschenkverpackung bringt nicht direkt Gewinn, kann aber Warenkorbabbrüche verringern und die Kundenbindung stärken; das sollten Sie mit Ihren eigenen Daten verfolgen. Wenn Sie dieselbe Rechnung mit mehreren Quoten und Aufpreisen durchspielen, sehen Sie, ab welchem Punkt sich die Geschenkverpackung selbst finanziert.

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Was Sie Kunden im Feld für die Bestellnotiz fragen sollten

Die Bestellnotiz ist ein Feld, in dem der Kunde einen freien Text zur Bestellung schreibt; bei guter Anleitung erleichtert sie den Betrieb, ohne Anleitung wird sie zu einem unleserlichen, nicht verwertbaren Textwust. Die Feldüberschrift sollte dem Kunden sagen, was er schreiben soll.

Die im Notizfeld erwarteten Angaben lassen sich in drei Gruppen einteilen.

• Angaben zum Geschenk: die Nachricht an den Beschenkten, der Wunsch, den Preis nicht anzuzeigen, Vorlieben wie die Farbe der Verpackung.
• Angaben zur Lieferung: Tür- oder Etageninformationen, das Zeitfenster der Erreichbarkeit, der Wunsch, das Paket beim Nachbarn abzugeben. Die Adresse selbst gehört nicht in dieses Feld, sondern in das Adressformular; um die Adressfelder richtig einzurichten, lesen Sie die Anleitung zu den Adresseinstellungen.
• Besondere Produktwünsche: nur, wenn Ihr Produkt individualisiert werden kann; wenn Sie einen solchen Wunsch nicht erfüllen können, weisen Sie in der Feldbeschreibung darauf hin, statt die Notiz entgegenzunehmen und zu ignorieren.

Dem Kunden neben dem Feld einen kurzen Hinweis anzuzeigen, macht die Notizen nützlicher. Der Satz „Hier können Sie Ihre Geschenknachricht und Ihre Lieferhinweise eintragen“ lädt beispielsweise sowohl zu einer Geschenknotiz als auch zu Lieferangaben ein. Sie können diesen Satz in der Überschrift der Warenkorbvariante verwenden.

Über welchen Kanal sollte die Notiz bestätigt werden?

Enthält die Notiz eine kritische Bitte (zum Beispiel „Rufen Sie vor dem Versand an“), ist es gute Praxis, den Kunden unmittelbar nach der Bestellung zu informieren. Wenn Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail angeben, dass die Notiz eingegangen ist, und sie dem Kunden noch einmal zusammenfassen, verringert das die Fehlerwahrscheinlichkeit. Prüfen Sie dafür Ihre Benachrichtigungsvorlagen: Der Artikel Was ist eine Nachrichtenvorlage erklärt, wie Sie Bestell-, Versand- und Mitgliedschaftsbenachrichtigungen einrichten.

Was soll passieren, wenn Geschenkverpackung und Notiz im Lager ankommen?

Geschenkverpackung und Bestellnotiz haben nur dann Wert, wenn das Verpackungsteam sie liest und umsetzt. Da die Warenkorbvariante mit der Bestellung erfasst wird, besteht die eigentliche Aufgabe darin, dass diese Information bei der Vorbereitung der Bestellung nicht übersehen wird. Dafür müssen auf der Betriebsseite vier Dinge geklärt sein.

1. Finden Sie heraus, wo die Notiz in der Bestellung erscheint

Auf welchem Bildschirm Warenkorbvariante und Bestellnotiz im Bestelldatensatz angezeigt werden, kann je nach den von Ihnen genutzten Panel-Ansichten variieren. Dieser Artikel setzt diese Information nicht voraus: Geben Sie eine Testbestellung auf und finden Sie in den Bestelldetails heraus, wo die Auswahl der Geschenkverpackung und die Notiz zu lesen sind. Zeigen Sie dem Verpackungsteam diesen Bildschirm und legen Sie die Regel fest: „Die Verpackung wird nicht abgeschlossen, ohne dieses Feld zu prüfen.“

2. Legen Sie einen klaren Vorbereitungsstandard für die Geschenkverpackung fest

Für jede Geschenkverpackungsoption muss schriftlich festgehalten sein, was das Verpackungsteam tut: welche Verpackung, welches Band oder Papier, was mit der Notiz geschieht und ob Preisangaben in das Paket gelegt werden. Andernfalls wird dieselbe Option von zwei Personen unterschiedlich zubereitet, und das Kundenerlebnis wird uneinheitlich.

3. Berücksichtigen Sie zusätzliches Desi und die Kartongröße

Geschenkverpackung vergrößert das Volumen des Produkts. Wenn Sie einen zusätzlichen Desi-Wert (Einheit des Volumengewichts) festlegen, wird diese Zunahme in der Versandkostenberechnung sichtbar; ohne ihn können sperrige Pakete Ihre Versandkosten unbemerkt erhöhen. Messen Sie an einigen Beispielbestellungen, wie viel Desi jede Verpackungsart hinzufügt.

4. Planen Sie Kapazitäten für Hochphasen

Geschenkverpackung erfordert Arbeit und Zeit. Prüfen Sie in Hochphasen, ob das unbegrenzte Anbieten dieser Option Ihre Kapazität übersteigt. Beschränken Sie die Geschenkverpackung bei Bedarf auf bestimmte Arten oder fügen Sie im Warenkorb einen Hinweis zur Lieferzeit hinzu. Um Kommissionierung, Sortierung und Verpackung in größerem Maßstab zu steuern, lesen Sie die Seite zum Lagerverwaltungssystem und die Anleitung zur Bestellverwaltung.

Häufige Fehler bei Geschenkverpackung und Bestellnotizen

Die meisten Fehler bei Warenkorbvarianten sind nicht technischer Natur, sondern Entscheidungs- und Prozessfehler. Die folgende Liste nennt die häufigsten und ihre Lösungen.

• Zu viele Felder hinzufügen. Ein langes Präferenzformular im Warenkorb ermüdet den Kunden. Beginnen Sie mit zwei bis drei Optionen und ergänzen Sie weitere, wenn der Bedarf entsteht.
• Eine optionale Auswahl zur Pflicht machen. Ein Kunde, der keine Geschenkverpackung möchte, kann die Bestellung nicht abschließen. Markieren Sie das Pflichtfeld nur für Varianten, die wirklich gewählt werden müssen.
• „Vorausgewählt“ falsch einsetzen. Eine kostenpflichtige Option standardmäßig vorzuauswählen, kann dazu führen, dass der Kunde eine Position vorfindet, die er nicht wollte.
• Den Aufpreis nicht zusammen mit der Steuereinstellung betrachten. Wird das Kästchen „Steuerbefreit“ oder der Steuersatz falsch gewählt, stimmt der Rechnungsbetrag nicht. Lassen Sie dies von Ihrem Steuerberater bestätigen.
• Das zusätzliche Desi auslassen. Wird das Desi einer sperrigen Geschenkverpackung nicht definiert, steigen die Versandkosten unsichtbar.
• Die Notiz liest niemand. Der Kunde schreibt einen Wunsch, das Verpackungsteam schaut nicht nach. Nehmen Sie den Schritt „Notiz lesen“ schriftlich in den Prozess auf.
• Im Notizfeld einen Wunsch akzeptieren, den Sie nicht erfüllen können. Da das Feld Freitext ist, kann der Kunde alles hineinschreiben. Geben Sie in der Feldbeschreibung an, was Sie erfüllen können.
• Ohne Test live gehen. Eine Option, die nicht im Warenkorb, mobil, bei der Erhebung des Aufpreises und im Bestelldatensatz getestet wurde, begegnet den Kunden zum ersten Mal.

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Checkliste für Geschenkverpackung und Bestellnotiz

Die Checkliste für Geschenkverpackung und Bestellnotiz fasst die acht Punkte zusammen, die Sie vor dem Livegang einer Warenkorbvariante durchgehen sollten. Das Tool und die Tabelle unten sind zwei Darstellungen derselben Punkte; Sie können die Kästchen im Verlauf abhaken.

Geschenkverpackung und Bestellnotizen mit Faprika

In Faprika werden Warenkorbvarianten über einen einzigen Bildschirm verwaltet: Katalog, Definitionen, Warenkorbvarianten. Sie legen Name und Überschrift der Variante fest, entscheiden, ob sie Pflicht ist, geben die Steuerinformation ein, wählen den Auswahltyp und definieren die Werte samt Aufpreis und zusätzlichem Desi je Wert. Der Kunde sieht diese Optionen im Warenkorb, bevor er die Bestellung abschließt; der Aufpreis wird zusammen mit der Auswahl in die Bestellung übernommen.

Dieselbe Katalogstruktur enthält auch Produktvarianten, Produkteigenschaften und Werkzeuge für Massenaktualisierungen; so werden die zum Produkt selbst gehörenden Optionen und die der Bestellung hinzugefügten Präferenzen getrennt verwaltet. Welche Funktionen in welchem Paket enthalten sind, sehen Sie auf der Paketseite; oder fordern Sie eine Demo an und richten Sie den Geschenkverpackungsablauf Ihres Shops gemeinsam mit uns ein.

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Geschenkverpackungsoption im E-Commerce?

Eine Geschenkverpackungsoption im E-Commerce ist eine Auswahl, mit der der Kunde im Warenkorb verlangen kann, dass das Produkt als Geschenk vorbereitet wird. In Faprika wird diese Auswahl mit der Funktion Warenkorbvarianten als Option definiert und dem Kunden unmittelbar vor Abschluss der Bestellung angeboten.

Wie fügt man in Faprika dem Warenkorb eine Geschenkverpackung hinzu?

Öffnen Sie im Kontrollpanel den Bildschirm Katalog, Definitionen, Warenkorbvarianten und klicken Sie auf Neu hinzufügen. Tragen Sie als Name und Titel Geschenkverpackung ein, legen Sie Pflicht- und Steuereinstellungen fest, wählen Sie den Auswahltyp und fügen Sie die Arten der Geschenkverpackung als Werte hinzu. Testen Sie die Option nach dem Speichern im Warenkorb.

Wie fügt man eine Bestellnotiz hinzu?

Auch die Bestellnotiz wird als Warenkorbvariante definiert. Der Kunde kann seine Notiz im Warenkorb unmittelbar vor Abschluss der Bestellung in dieses Feld schreiben. Wir empfehlen, mit einer Testbestellung zu prüfen, auf welchem Bildschirm die Notiz im Bestelldatensatz erscheint.

Kann die Geschenkverpackung kostenpflichtig sein?

Ja. Beim Definieren der Werte von Warenkorbvarianten kann eine Zusatzgebühr eingetragen werden; wählt der Kunde aus, wird diese Zusatzgebühr in seiner Bestellung berücksichtigt. Möchten Sie die Verpackung kostenlos anbieten, lassen Sie das Feld Zusatzgebühr leer. Prüfen Sie in einer Testbestellung, wie sich die Gebühr auf die Steuer auswirkt.

Muss der Kunde die Geschenkverpackung wählen?

Nein, solange Sie das Pflichtfeld nicht markieren. Ist es als Pflicht markiert, muss der Kunde in diesem Feld eine Auswahl treffen, um die Bestellung abzuschließen. Bei optionalen Wahlmöglichkeiten wie der Geschenkverpackung wird dieses Feld nicht markiert.

Wozu dient „Vorausgewählt“?

Wenn „Vorausgewählt“ aktiviert ist, wird die entsprechende Warenkorb-Variation auch dann gewählt, wenn der Kunde bei der Bestellung keine Auswahl trifft. Bei kostenpflichtigen und optionalen Auswahlmöglichkeiten empfehlen wir, diese Markierung nicht zu verwenden.

Ist eine Warenkorb-Variation dasselbe wie eine Produktvariante?

Nein. Eine Produktvariante ist ein veränderliches Merkmal des Produkts, etwa Größe, Schuhgröße oder Maß, und wird auf der Produktseite gewählt. Eine Warenkorb-Variation umfasst dagegen Wünsche, die zur Bestellung hinzugefügt werden, etwa Geschenkverpackung oder Bestellnotiz, und wird im Warenkorb gewählt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

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