Açıklama
DialogTab, mesajlaşma kanallarından gelen müşteri konuşmalarını tek ekranda toplayan ve birden fazla müşteri temsilcisinin aynı anda çalışmasına izin veren bir platformdur. Faprika entegrasyonu sayesinde temsilcileriniz konuşmadan çıkmadan ürün bulur, sepet oluşturur ve ödeme ister. Mesajlaşma kanallarından gelen talepleri satışa çevirmek isteyen işletmeler için uygundur.
Mesajdan Siparişe Nasıl Gidilir?
Faprika entegrasyonu, e-ticaret özelliklerini temsilci ekranına getirir. Temsilci ürün arar ve müşteriyle paylaşır; müşterinin gönderdiği bağlantıdan ya da görselden ürünü yakalar. Ürünün renk, stok ve kampanya bilgilerini görür, müşteri adına sepet oluşturur, sepete kampanya uygular ve ödeme talep eder. Sipariş, konuşma içinde eksiksiz tamamlanır.
Tüm Kanallar Tek Panelde
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ve canlı destek kanallarından gelen mesajlar aynı panelde yönetilir. Temsilcileriniz konuşmaları paylaşarak çalışır; müşteriniz hangi kanaldan yazarsa yazsın aynı ekipten yanıt alır.
Kanal ve Temsilci Performansı
Panellerde her kanalın performansını ayrı ayrı görürsünüz. Temsilcilerinizin verimliliğini günlük, haftalık ve aylık olarak değerlendirebilirsiniz.
DialogTab ile Neler Kazanırsınız?
- Mesajlaşma kanallarının tek panelde yönetimi
- Birden fazla temsilciyle aynı anda çalışma
- Bağlantıdan ya da görselden ürün yakalama
- Müşteri adına sepet oluşturma ve kampanya uygulama
- Konuşma sırasında ödeme talebi
- Kanal ve temsilci bazında performans takibi
DialogTab entegrasyonunu kullanmak için ücretsiz demo sürümümüzü deneyebilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.
