Gestión de usuarios

En la infraestructura de comercio electrónico que ofrece Faprika, la gestión de usuarios ocupa un lugar importante. La sección Usuarios le permite almacenar y gestionar en un lugar centralizado toda la información de sus clientes y de otros usuarios. Este contenido de formación tiene como objetivo repasar con usted, paso a paso, las funciones de la sección «Usuarios». Aquí encontrará numerosos detalles, desde cómo aplicar filtros avanzados hasta cómo exportar los datos de los clientes a Excel. Con las imágenes que acompañan cada paso entenderá mejor los temas.

Todos los usuarios registrados en su sitio web pueden consultarse con facilidad en este apartado. Gracias a las opciones de filtrado avanzado, puede acceder de forma rápida y eficaz a la información de los usuarios mediante distintos parámetros como grupo de usuarios, dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, número de teléfono y fecha de nacimiento.

Si desea añadir un nuevo usuario, puede hacerlo con el botón «Añadir nuevo». En esta etapa hay muchos detalles y propiedades diferentes que puede asignar a su usuario.

Puede exportar todos los datos de sus usuarios en formato Excel y examinar la información de los usuarios en Excel. También puede editar los datos de sus usuarios de forma masiva con nuestra plantilla de Excel y cargarlos después con facilidad en su sitio web.

En la pestaña Usuarios puede actualizar por completo la información de perfil del usuario que desee. Es posible añadir diversos detalles, como grupos específicos del usuario, información de proveedor o condición de afiliado. Además, en la sección de notas del administrador puede añadir información o notas importantes sobre su cliente.

Desde el historial de pedidos de su cliente hasta la información de direcciones, el carrito y las listas de favoritos, puede examinar todos los detalles en este apartado y editarlos cuando sea necesario. Del mismo modo, puede consultar las solicitudes de «Avisarme cuando esté disponible» de productos sin stock, las reseñas de los clientes y los puntos de dinero acumulados.

Pedidos: En este apartado puede ver todos los pedidos de su usuario y, al hacer clic en el número de pedido, acceder a la información detallada del mismo.

Direcciones: En este apartado puede ver las direcciones guardadas de su usuario; puede editar o eliminar la información de direcciones cuando lo desee.

Lista de carritos: En este apartado puede ver los detalles de los productos, las cantidades y el importe total del carrito de su usuario.

Lista de favoritos: En este apartado se muestran los productos que su usuario ha añadido a favoritos.

Registro de actividad: Las actividades que su usuario ha realizado en su plataforma quedan registradas en esta área.

Iniciar sesión: Permite acceder a la cuenta del cliente y navegar por su plataforma en nombre del cliente.

Avisarme cuando esté disponible: En este apartado puede ver para qué productos sin stock sus usuarios han activado la opción «Avisarme cuando esté disponible».

Reseñas de productos: En este apartado puede examinar en detalle qué tipo de reseñas han dejado sus clientes en los productos.

Puntos de dinero: Puede añadir la cantidad de puntos de dinero que desee a las cuentas de los usuarios, así como reducir sus puntos actuales. Además, puede hacer un seguimiento sencillo de los puntos de dinero que los usuarios ganan o gastan con sus pedidos en este apartado.

En resumen, gracias a nuestra plataforma de gestión de usuarios, puede acceder de forma sencilla y eficaz a todos los datos de usuarios de su empresa, analizarlos y gestionarlos. Con amplias opciones de filtrado, la incorporación de información detallada y distintos métodos de transferencia de datos, la gestión de usuarios es ahora mucho más fluida y eficaz. Si tiene alguna pregunta o necesita funciones adicionales, póngase en contacto con nosotros. Estamos aquí para el éxito de su empresa.