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Gestión del pago contra reembolso
¿Qué es el pago contra reembolso? Es una tarifa de servicio que cobran las empresas de transporte por los pedidos cuyo importe no se cobra por adelantado. Esta tarifa se cobra además del coste de envío estándar. ¿Cómo se activa el pago contra reembolso? Sigamos los pasos «Configuración >> Ajustes de pago >> Tipos de pago» y examinemos los apartados de esta pantalla.
En este tutorial
¿Qué es el pago contra reembolso?
Es una tarifa de servicio que cobran las empresas de transporte por los pedidos cuyo importe no se cobra por adelantado. Esta tarifa se cobra además del coste de envío estándar.
¿Cómo se activa el pago contra reembolso?
Siga los pasos «Configuración >> Ajustes de pago >> Tipos de pago» y revisemos los apartados de esta pantalla.
Nombre del tipo de pago: es el nombre específico del tipo de pago.
Título del tipo de pago: en este campo podemos dar un nombre más general; funciona como una especie de categorización. En nuestro ejemplo, clasificamos 3 tipos de pago introduciendo el título «Tarjeta de crédito».
Orden: representa el orden de las filas en que se listan (muestran) en pantalla. Al tipo de pago que desee en la primera fila debe asignarle el número o valor más bajo.
Activo: nos permite ver rápidamente desde este campo si el tipo de pago correspondiente está activo o inactivo.
Editar tipo de pago: es el área donde podemos editar de forma completa el tipo de pago correspondiente y definir el precio, las restricciones, etc.
Editar: es el área donde podemos cambiar el nombre, el título, el orden y el estado activo/inactivo del tipo de pago correspondiente.
Ahora hagamos clic en el texto «Editar tipo de pago» de la fila «Pago contra reembolso». En la imagen siguiente, el tipo de pago contra reembolso aparece como activo; si estuviera inactivo, tras hacer clic en el botón «Editar» tendríamos que ponerlo en «Activo» y pulsar «Guardar».
Si lo deseamos, podemos redactar un mensaje informativo con el editor del apartado «Descripción».
Examinemos los demás apartados de esta pantalla.
Pago contra reembolso (efectivo) activo: es el área donde puede alternar entre activo/inactivo. Si esta opción permanece activa y no introduce ningún importe por pago contra reembolso, sus clientes disfrutarán de este servicio gratis.
Importe del pago contra reembolso (efectivo): si desea aplicar un coste adicional a este servicio, debe introducirlo en este campo.
Restricción del pago contra reembolso (efectivo): si hay una o varias empresas de transporte que desea restringir, puede hacerlo desde este campo.
Pago con tarjeta de crédito en la entrega activo: es el área donde puede alternar entre activo/inactivo. Si esta opción permanece activa y no introduce ningún importe por pago contra reembolso, sus clientes disfrutarán de este servicio gratis.
Importe del pago con tarjeta de crédito en la entrega: si desea aplicar un coste adicional a este servicio, debe introducirlo en este campo.
Restricción del pago con tarjeta de crédito en la entrega: si hay una o varias empresas de transporte que desea restringir, puede hacerlo desde este campo. En nuestro ejemplo restringimos la empresa «Sürat Kargo».
Bloquear desde “X” TL – Activo: Si el importe del carrito del cliente supera el precio que usted defina, el pedido no podrá completarse con la opción “Pago contra reembolso”.
Bloquear desde “X” TL: Es el campo donde indicamos el importe.
Bloquear desde “X” TL – Activo: Si los productos que el usuario ha añadido al carrito están por debajo del precio que usted defina, el pedido no podrá completarse con la opción “Pago contra reembolso”.
Bloquear desde “X” TL: Es el campo donde indicamos el importe.
Una vez terminadas las modificaciones, veamos cómo se ve en la pantalla “Completar pedido”.
Supongamos ahora que queremos enviar por SMS un enlace de confirmación del pedido a los clientes que completan su compra con pago contra reembolso, y entremos en el apartado “Verificación por SMS” del mismo panel.
El mensaje del apartado «Contenido de la verificación por SMS» aparece por defecto como en la imagen. Si queremos modificarlo, podemos editar el texto que queda fuera de las llaves.
Porque, por ejemplo, el parámetro {name} incorpora automáticamente al «Contenido de la verificación por SMS» el nombre del cliente que realizó el pedido, tal como está registrado en el sistema.
Si modificamos las palabras entre llaves, es decir, los parámetros, los datos del cliente y el enlace de verificación se enviarán de forma errónea o no se enviarán. Tras realizar todas las modificaciones, haga clic en el botón “Verificación por SMS activa” y luego en “Guardar”.
Advertencia: El parámetro {Url} es el código corto del enlace de verificación del pago contra reembolso que se envía con el SMS. Modificar este parámetro o eliminarlo del contenido impide que sus clientes verifiquen el pago contra reembolso.