نموذج عقد الدفع والتسليم

الدفع والتسليم

1) عن طريق الحوالة المصرفية أو EFT (التحويل الإلكتروني للأموال)

يمكنكم الدفع إلى أي من حساباتنا (TL) لدى Akbank وFinasbank وGaranti Bankası وT.İş Bankası وYapı Kredi

2) بالبطاقة الائتمانية عبر موقعنا

يمكنكم الدفع عبر الإنترنت دفعة واحدة بأي بطاقة ائتمانية، أو الاستفادة من خيارات التقسيط عبر الإنترنت مع Akbank. وفي المدفوعات عبر الإنترنت يُخصم المبلغ من بطاقتكم الائتمانية عند اكتمال الطلب. وفي حال إلغاء الطلب بسبب إلغاء محتمل أو مشكلات في المخزون، يتم رد المبلغ إلى بطاقتكم الائتمانية خلال 3 أيام عمل.

3) استرداد قيمة الطلب

في حال إلغاء طلباتكم لأي سبب، تقوم شركة XXXXXX Limited Şirketi بإعادة قيمة المنتج إلى حسابكم و/أو بطاقتكم الائتمانية خلال ثلاثة أيام عمل. غير أنه يجب عليكم إبلاغ مسؤولي المالية في شركتنا ببيانات حسابكم المصرفي و/أو بطاقتكم الائتمانية بشكل صحيح وكامل.

4) التسليم

نسعى إلى تسليم المنتجات التي تطلبونها إلى شركة الشحن في اليوم نفسه. أما المنتجات التي يستغرق توفيرها وقتًا فمدة تسليم الشحن لها 3 أيام عمل كما هو مذكور في تفاصيل المنتج. وسيتم إبلاغكم في حال احتمال تأخر التسليم.

لكي يتم تسليم المنتج دون عوائق، يُرجى ذكر عنوان مكان وجودكم خلال النهار كعنوان للتسليم.

ستتم معالجة طلباتكم لتجهيزها وفق نوع التسليم الذي حددتموه عند اكتمال الطلب. وسيتم إرسال المنتجات من شركتنا ومقرها إسطنبول عبر شركة الشحن XXXXXXXX. وبعد تأكيد طلباتكم يتم تسليمها إلى شركة الشحن في موعد أقصاه يومان (2) من أيام العمل.

يمكنكم الاستفسار من ممثل خدمة العملاء بشأن شروط تسليم مختلفة. كما أن عمليات التسليم عبر الشحن سارية داخل تركيا فقط

5) متابعة الدفع

إذا تعذر على النظام إتمام العملية بسبب أي مشكلة، يتم إبلاغ زائرنا بذلك في صفحة نتيجة الدفع.

في حال وجود أي خطأ في العنوان المحدد وتعذر إتمام التسليم، يتم التواصل مع صاحب الطلب بشأن هذا الطلب.

يتم التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي يحدده زائرنا عبر البريد الإلكتروني الآلي المرسل بعد إرسال الطلب.

نحن مسؤولون عن التسليم تجاه العميل وكذلك تجاه البنك الذي نستخدم نظام بطاقاته الائتمانية.

يُرجى الانتباه!

افتحوا الطرود التي تعتقدون أنها تضررت أثناء الشحن وافحصوها أمام مندوب شركة الشحن الذي يسلّمكم إياها. وإذا اعتقدتم أن المنتج متضرر، فلا تستلموه واطلبوا من شركة الشحن تحرير محضر بذلك.

بعد استلام المنتج تُعتبر شركة الشحن قد أدّت مهمتها كاملةً.

إذا كان المنتج تالفًا: أرسلوا المحضر الذي أعددتموه في أقرب وقت إلى رقم الفاكس 0212 XXXXXXX وأبلغونا بالأمر على عنوان البريد الإلكتروني abv@faprika.com.

بمجرد إتمامكم هذه الإجراءات، سنبدأ العمل على طردكم ونعمل على إعادة التسليم في أقرب وقت ممكن.

إذا شرحتم بإيجاز في هذا البريد الإلكتروني سبب رغبتكم في إرجاع المنتج، فستساعدوننا في معالجة المنتج.

دروس ذات صلة

• نموذج عقد البيع عن بُعد
• نموذج عقد البيع عن بُعد
• نموذج اتفاقية الخصوصية والأمان
• نموذج اتفاقية العضوية