إدارة قائمة السلات

ما هي قائمة السلات؟

يوجد في عالم التجارة الإلكترونية العديد من أدوات التحليل والقياس، لكننا أعددنا هذا المقال ليكون دليلًا لكم حول «قائمة السلات»، وهي مصدر بيانات كثيرًا ما يُهمَل رغم قيمته الكبيرة. قائمة السلات هي منطقة تعرض المنتجات التي أضافها زوار موقعكم إلى سلاتهم قبل الشراء. فما الفوائد التي تقدمها هذه القائمة؟ بفضل هذه البيانات يمكنكم معرفة الخطوات التي ينبغي اتخاذها لتحسين أداء موقعكم وتحليل سلوك المستخدمين بشكل أفضل. ستجدون في هذا المقال تفاصيل حول كيفية الوصول إلى هذه القائمة من لوحة Faprika وإجراء التحليلات وتحديد استراتيجياتكم. والآن، لنستعرض قائمة السلات خطوة بخطوة.

كيف أصل إلى قائمة السلات؟

للوصول إليها، انتقلوا إلى تبويب «الطلبات» في لوحة تحكم Faprika ثم انقروا على خيار «قائمة السلات». ستفتح صفحة جديدة تعرض قائمة العملاء الذين غادروا دون إتمام عملية الشراء. إذا أردتم تنزيل هذه البيانات كملف Excel، يمكنكم النقر على زر «تصدير إلى Excel».

يعرض عمود «الكمية الإجمالية» عدد المنتجات الموجودة في سلات المستخدمين أو الزوار الذين أضافوا منتجات إلى سلتهم ولم يُكملوا عملية الشراء. فعلى سبيل المثال، يمكنكم استخدام المعلومات الواردة في هذا الحقل لفحص عميل أضاف منتجين إلى سلته بالتفصيل.

وبهذه الطريقة يمكنكم معرفة المنتجات التي تحظى باهتمام أكبر وتلك التي تُضاف إلى السلات بشكل أكثر تكرارًا، وصياغة استراتيجياتكم في ضوء هذه المعلومات.

بالنقر على رمز «+» الموجود بجانب معلومات العميل أو الزائر في قائمة السلات، يمكنكم الوصول بسرعة إلى تفاصيل المنتجات المضافة إلى السلة. تتيح لكم هذه الطريقة مراجعة المنتجات الموجودة في سلة عميل محدد بسرعة. وإذا كان لديكم عدد كبير من العملاء أو الزوار، فستسهّل عليكم هذه الميزة عملكم.

توفر شاشة «قائمة السلات» التي تُفتح عند النقر على اسم المستخدم إمكانية فحص أكثر تفصيلًا. ستجدون في هذه المنطقة معلومات مفصلة مثل وقت إضافة العميل للمنتجات إلى السلة وعددها، وسعر الوحدة للمنتجات وتنوعاتها. كما يمكنكم النقر على اسم المنتج للوصول إلى صفحة تعديله التفصيلية. وبهذه الطريقة يمكنكم دراسة المنتجات التي تثير اهتمام العملاء عن قرب وإجراء التعديلات اللازمة.

نعم، بفضل هذه الميزة يمكن بسهولة معرفة المنتجات التي أضافها العملاء إلى السلة ولم يشتروها. ومن خلال تحليل هذه البيانات يمكنكم إجراء التعديلات اللازمة على المنتجات التي تثير الاهتمام ولكنها لا تتحول إلى مبيعات. فعلى سبيل المثال، يمكنكم بأساليب مثل خفض السعر أو تحديث وصف المنتج أو العروض الترويجية الخاصة جعل المنتج أكثر جاذبية ورفع معدلات البيع.

تُعد ميزة قائمة السلات أداة حيوية لتحسين أداء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بكم. فهي تمنحكم تصورًا عن المنتجات التي يضيفها العملاء إلى سلاتهم ولا يشترونها. وتقدم هذه المعلومات القيّمة مؤشرات مهمة لتطوير استراتيجيات البيع لديكم. هذه الميزة سهلة الوصول في لوحة Faprika وتتميز بواجهة واضحة، ولديها القدرة على الارتقاء بعملكم خطوة إلى الأمام. نتمنى لكم تحليلات موفقة ومبيعات ناجحة.