الإضافات/التكاملات
تكامل N11
يوفّر دليل وحدة التكامل Faprika-N11 السهولة والكفاءة في عمليات التجارة الإلكترونية لديكم. فهو يرافقكم في كل خطوة، من مطابقة الفئات إلى إدارة المنتجات، ومن معالجة الطلبات إلى الشحن. سرّعوا جميع عملياتكم من خلال لوحة إدارة مركزية وضاعفوا نجاحكم في التجارة الإلكترونية.
التكامل مع سوق N11 الإلكتروني
يُعد السوق الإلكتروني N11 من أكبر منصات التجارة الإلكترونية في تركيا، ويتيح لكم الوصول إلى مئات الآلاف من المستهلكين. غير أن التواجد الفعّال على هذه المنصة قد يكون معقدًا لكثير من البائعين، خاصة إذا كنتم تديرون عدة قنوات بيع. نسعى في Faprika إلى تبسيط عملية التكامل مع السوق الإلكتروني N11 قدر الإمكان. سنتناول في هذا الدليل تفاصيل مهمة كثيرة، من إعدادات متجر N11 إلى إدارة المنتجات، ومن عمليات الشحن إلى تحديثات المخزون والأسعار. وسيصبح بإمكانكم تنفيذ كل هذه العمليات بسهولة عبر واجهة Faprika سهلة الاستخدام.
متجر N11 >> إعدادات المتجر
انتقلوا إلى تبويب متجر N11 ثم انقروا على إعدادات المتجر. أكملوا في هذا القسم من لوحة التحكم الخطوات الأولى المطلوبة.
اسم مستخدم API: يمكنكم الحصول على هذه المعلومة من منصة السوق الإلكتروني N11 نفسها. ويجب إدخال اسم المستخدم هذا في الحقل المخصص بشكل كامل وصحيح.
كلمة مرور مستخدم API: يمكنكم أيضًا الحصول على هذه المعلومة من منصة N11 نفسها. ويجب إدخال كلمة المرور في الحقل المخصص بشكل صحيح وكامل.
التغذية برمز السوق الإلكتروني: يحدد هذا الخيار ما إذا كنتم تريدون استخدام رمز خاص عند إرسال منتجاتكم إلى السوق الإلكتروني. إذا فعّلتم هذا الخيار فسيلزمكم ملء حقل 'رمز N11' لكل منتج. وإذا لم تحدّدوه فيمكنكم إرسال منتجاتكم بالقيمة التي أدخلتموها في 'رمز المخزون'.
وأخيرًا، بعد ملء جميع هذه المعلومات والتأكد من صحتها، لا تنسوا حفظ جميع الإعدادات بتحديد زر 'نشط' الموجود أسفل الصفحة أو أعلاها.
بعد النقر على زر حفظ ستتحدث الصفحة تلقائيًا وستظهر الحقول اللازمة للإعدادات الجديدة.
قيمة السعر: بفضل هذا الخيار يمكنكم تحديد قيمة نوع سعر مختلفة عند رفع منتجاتكم إلى السوق الإلكتروني. فمثلًا إذا أدخلتم القيمة 10 في هذا الحقل، فستزيد أسعار المنتجات أو تنقص بمقدار 10 وحدات، نسبةً مئوية أو مبلغًا، بحسب اتجاه الحساب ونوعه اللذين حدّدتموهما.
نوع السعر: في هذا الحقل يمكنكم اختيار كيفية نقل أسعار المنتجات المعروضة في موقعكم الإلكتروني إلى السوق الإلكتروني. فإذا أنشأتم لمنتجاتكم فئة خاصة بالسوق مثل 'نوع السعر – 1' وأدخلتم الأسعار، فعليكم اختيار تلك الفئة من هنا. وإذا أردتم عرض منتجاتكم بـ'سعر البيع'، فيمكنكم تحديد خيار 'سعر البيع'.
نوع الحساب: في هذا الحقل يمكنكم تحديد طريقة حساب أسعار المنتجات باختيار 'مبلغ' أو 'نسبة مئوية'. وإذا أدخلتم قيمة في حقل 'قيمة السعر' يتم حساب السعر تلقائيًا. أما إذا تركتم هذا الحقل على 0 فيُنقل سعر البيع الحالي للمنتج إلى السوق الإلكتروني دون أي تغيير.
اتجاه الحساب: بفضل هذا الخيار يمكنكم تحديد ما إذا كان السعر سيُحسب بصيغة 'زيادة' أو 'خفض'. وستتبع القيمة التي تدخلونها في حقل 'قيمة السعر' الاتجاه الذي تختارونه هنا. وإذا تركتم حقل 'قيمة السعر' على 0 فسيُرسل سعر المنتج مباشرةً إلى السوق الإلكتروني دون أي تغيير.
قيمة سعر القائمة: تسري جميع الإعدادات المذكورة أعلاه على سعر القائمة أيضًا. أي أن الحسابات نفسها ستُطبّق على سعر القائمة كذلك.
قالب اسم المنتج: تتيح لكم هذه الميزة تحديد الصيغة التي تريدون أن يظهر بها اسم المنتج عند نقل منتجاتكم إلى السوق الإلكتروني N11. وإذا لم تريدوا تخصيص اسم المنتج فيمكنكم ترك هذا الحقل فارغًا.
المخزون الاحتياطي: يساعدكم هذا الحقل على إنشاء هامش أمان عند نقل كمية مخزون منتجاتكم إلى السوق الإلكتروني N11. فمثلًا إذا كانت كمية مخزون منتج ما 5 وكتبتم هنا 2، فستكون كمية المخزون الفعلية المنقولة إلى N11 هي (5-2) أي 3. وبهذه الطريقة تتفادون مشكلات المخزون التي قد تنشأ عن المبيعات المفاجئة.
حالة الطلب المشكل: هي خيار حالة يمكنكم من خلاله تحديد المشكلات التي تواجهها Faprika أثناء معالجة طلبات N11 تلقائيًا. فمثلًا يمكنكم إنشاء حالة طلب جديدة باسم "طلبات مشكلة" وتتبّع الطلبات بهذه الحالة بسهولة. أما الطلبات التي لا توجد بها مشكلة فتدخل النظام بحالة "تمت الموافقة". وعندما تحدّثون الحالة إلى "تم الشحن" لغرض الشحن، يتم إبلاغ N11 بذلك تلقائيًا.
حالة الطلب المعتمد: يمكنكم من هذا الحقل اختيار حالة للطلبات التي تسير دون مشكلات. وتُبلَّغ N11 بالطلبات التي تظهر في النظام بحالة "تمت الموافقة" على أنها "مقبولة"، ولا يمكن إلغاء هذه الطلبات بعد ذلك.
قناة الطلبات: اختاروا قناة طلبات من هذا الحقل لتحديد كيفية نقل الطلبات الواردة من N11 إلى نظام Faprika لديكم. وإذا أردتم إنشاء قناة جديدة فيمكنكم استخدام قائمة التهيئة للإعدادات المعنية.
مجموعة المستخدمين: يمكنكم من هذا الحقل اختيار مجموعة المستخدمين التي ستُستخدم عند نقل طلبات N11 إلى Faprika. ولإنشاء مجموعة جديدة يمكنكم إنشاؤها من قائمة التهيئة >> المستخدمون.
نوع الدفع: اختاروا نوع الدفع من هذا الحقل لتحديد طريقة الدفع لطلباتكم. وعند الاختيار، لا تنسوا مراعاة التكامل بين N11 وFaprika.
متجر N11 >> إدارة الشحن
في هذا القسم يمكنكم مطابقة شركات الشحن الخاصة بقوالب التسليم التي أنشأتموها في السوق الإلكتروني N11 مع شركات الشحن التي تستخدمونها فعليًا في موقعكم. لبدء المطابقة، انقروا على زر «تعديل».
متجر N11 >> إدارة المدن / المناطق
في هذا القسم تتم مطابقة المدن والمناطق المدرجة في السوق الإلكتروني N11 تلقائيًا مع الحقول المقابلة في موقعكم، ولذلك لا تحتاجون إلى أي إجراء يدوي. تتم المطابقة تلقائيًا عند الإعداد الأول للنظام.
متجر N11 >> إدارة المنتجات
يُسهّل هذا القسم إدارة منتجات متجركم في N11. في التبويب المعني ستجدون صفحات مثل «الإجراءات» و«المزامنة العكسية» و«إعدادات إرسال المنتجات».
المزامنة العكسية
بفضل هذه الميزة يمكنكم جلب المنتجات المدرجة في N11 مباشرةً إلى صفحة «متجر N11 >> إدارة المنتجات» في Faprika. وهذا يتيح دمج التغييرات التي أجريتموها في N11 بسهولة في نظام Faprika.
الإجراءات
في هذا القسم يمكنكم إضافة أو تحديث جميع المنتجات الموجودة في اللوحة في متجركم على N11. عند النقر على زر «الإجراءات» يمكنكم طلب تحديث أو إنشاء عناصر مثل معلومات المنتج والمخزون والسعر.
تجعل هاتان الميزتان إدارة المنتجات عملية للغاية وتسهّلان التوافق بين المنصتين. ومن خلال تنفيذ هذه العمليات وفق احتياجكم، يمكنكم إدارة منتجاتكم بشكل متزامن بين N11 وFaprika.
عوامل التصفية لإرسال المنتجات إلى الأسواق الإلكترونية
عند إرسال المنتجات إلى سوق إلكتروني (مثل N11 وTrendyol وAmazon وغيرها) يمكنكم استخدام عوامل تصفية معينة لإدارة واستهداف أكثر فعالية. وتتيح لكم بنية Faprika التحتية لـالتجارة الإلكترونية تطبيق هذه التصفيات بسهولة. فيما يلي بعض التوصيات المهمة للتصفية:
بحث متقدم: المنتجات ذات الصور
نوع المنتج: المنتجات العادية
الحالة: المنتجات النشطة
تجعل عوامل التصفية هذه عملية إرسال المنتجات أكثر كفاءة وتقلل احتمال الأخطاء. وبالنسبة إلى المتاجر ذات الكتالوج الواسع على وجه الخصوص، توفّر هذه التصفية الوقت والموارد.
تُعد مطابقة الفئات والخصائص مهمة جدًا عند نقل المنتجات من منصة التجارة الإلكترونية إلى سوق إلكتروني. وفي الأسواق الكبيرة مثل N11، تجعل المطابقة الصحيحة للفئات والخصائص منتجاتكم أسهل في العثور عليها، مما ينعكس إيجابًا على مبيعاتكم.
تحديث فئات N11: يُستخدم هذا الزر لتحديث الفئات في منصتكم وفق فئات N11. وبما أن فئات N11 تُحدَّث باستمرار وتُضاف فئات جديدة، ينبغي إجراء هذا التحديث بشكل متكرر.
زر التعديل ومطابقة الفئات: يتيح لكم زر التعديل مطابقة فئاتكم الحالية مع فئات N11. وتُعد المطابقة مهمة لعرض منتجاتكم في الفئة الصحيحة.
قالب التسليم: يجب اختيار قالب التسليم الذي أنشأتموه في N11 لتحديد كيفية سير عملية التسليم.
مدة التجهيز: تشير إلى عدد الأيام التي ستكون الطلبات جاهزة خلالها. وبالنسبة إلى المتاجر الجديدة يمكن اختيار «3» أيام افتراضيًا.
حالة المنتج: يُحدَّد هنا ما إذا كانت المنتجات جديدة أم مستعملة. وقد يؤثر ذلك في عمليات البحث عن المنتجات وفي قرارات العملاء.
مطابقة الخصائص: توجد في منصة N11 خصائص متنوعة ضمن الفئات (مثل اللون والمقاس والعلامة التجارية). وتجعل مطابقة هذه الخصائص صفحات منتجاتكم أكثر ثراءً بالمعلومات وتساعد على ظهورها بشكل أدق في نتائج البحث.
هذه الخطوات حاسمة لإدراج منتجاتكم بفعالية في منصة N11.
يُعد زر «تحديث قائمة المطابقة» مفيدًا جدًا لمزامنة خصائص المنتجات في منصتكم مع قائمة الخصائص الحالية في N11. وخصوصًا في الأسواق الديناميكية دائمة التحديث مثل N11، قد تتغير قوائم الخصائص مع الوقت أو تُضاف خصائص جديدة. وبفضل هذا الزر ستظل مطابقات الخصائص التي تجرونها في منصتكم محدّثة وصحيحة دائمًا.
بعد إتمام هذه العملية يوجد عادةً زر «مطابقة» بجانب الخصائص التي ترغبون في مطابقتها. وبالنقر على هذا الزر يمكنكم مطابقة خصائص منصتكم مع الخصائص في N11. وتساعد مطابقة الخصائص منتجاتكم على الظهور بشكل أدق في نتائج البحث وعلى أن يجدها العملاء المحتملون بسهولة أكبر.
الخصائص الإلزامية هي المعلومات التي يجب تقديمها عند إدراج منتجاتكم في الأسواق الإلكترونية مثل N11. وتحدد هذه الخصائص الإلزامية عادةً السمات الرئيسية للمنتج، مثل المقاس والعلامة التجارية واللون في قطعة الملابس. من المهم أن تتذكروا أنه إذا تركتم هذه القيم فارغة فقد لا يتم رفع منتجاتكم إلى المنصة بنجاح.
تتيح لكم الخصائص الاختيارية وصف منتجكم بتفصيل أكبر، لكن هذه المعلومات ليست أساسية. ومع ذلك فإن تقديمها قد يساعد العملاء المحتملين على فهم المنتج بشكل أفضل والعثور عليه بسهولة أكبر في عمليات البحث.
يمكن أن يكون زر «مطابقة القيم تلقائيًا» مفيدًا جدًا، خاصة عندما ترغبون في رفع عدد كبير من المنتجات دفعة واحدة. تتيح لكم هذه الوظيفة مطابقة قيم الخصائص المعرّفة مسبقًا في منصتكم مع N11 بسرعة وسهولة. لكن من المهم قبل المطابقة التلقائية التأكد من أن قيم خصائصكم صحيحة ومحدّثة. فقد تؤدي المطابقة الخاطئة أو الناقصة إلى إدراج منتجاتكم بمعلومات مضللة أو ناقصة.
تكون المطابقة اليدوية مفيدة جدًا عندما ترغبون في تحكم أكبر مما توفره المطابقة التلقائية. وخصوصًا عندما تستخدم المنصات المختلفة مصطلحات أو معايير مختلفة، تتيح لكم المطابقة اليدوية الحصول على نتائج أدق وأكثر اتساقًا.
لنأخذ المقاس مثالًا: قد تُدرج قيمة المقاس التي تحددونها في موقعكم على أنها «36» في منصة N11 على أنها «مقاس 36». ولضمان مطابقة دقيقة ينبغي لكم مطابقة هاتين القيمتين يدويًا. وبهذه الطريقة سيرى العملاء عند استعراض المنتج على N11 معلومات المقاس الصحيحة.
يُستخدم زر «تعديل» عادةً لإجراء هذه المطابقات اليدوية. وعند النقر عليه تُفتح عادةً نافذة منبثقة أو صفحة جديدة. هناك يمكنكم مطابقة القيمة المستخدمة في موقعكم مع القيمة المقابلة في منصة N11 وحفظ المطابقة. وبتكرار هذه العملية لكل خاصية ونسخة، تضمنون إدراج منتجاتكم بشكل صحيح.
بعد نقل منتجاتكم بنجاح إلى السوق الإلكتروني N11، يؤدي قسم «متجر N11 >> إدارة الطلبات» دورًا مهمًا في إدارة المبيعات والطلبات. في هذا القسم تُعرض جميع الطلبات الواردة من N11، ويمكنكم مراجعتها بالتفصيل باستخدام خيارات التصفية المختلفة.
بفضل خيارات التصفية يمكنكم ترتيب طلباتكم وفق معايير متنوعة مثل التاريخ والحالة ونوع الدفع. وهذا يوفر الوقت، خاصة للمتاجر ذات حجم الطلبات المرتفع، ويجعل سير عملكم أكثر كفاءة.
مع الموافقة على الطلبات، يمكنكم عادةً إدارة عمليات الشحن والتسليم من هذه اللوحة أيضًا. ورغم أن منصة N11 توفر للبائعين العديد من الميزات الآلية، فإن إدارة الطلبات تتيح عادةً التدخل اليدوي أيضًا. وبهذا يمكنكم التدخل بسرعة عند وجود أي مشكلة أو حالة خاصة.
باختصار، يُعد قسم «متجر N11 >> إدارة الطلبات» أداة تُسهّل عملكم عند البيع في السوق الإلكتروني N11 وتُسرّع عملية الطلبات وتزيد رضا العملاء.
يشرح هذا الدليل الخطوات التي تساعدكم على دمج السوق الإلكتروني N11 بسهولة مع بنية Faprika المتقدمة لـالتجارة الإلكترونية. فمن خلال تقديم خدمة متكاملة تبدأ من مطابقة الفئات وتصل إلى إدارة الطلبات، ومن خيارات الدفع إلى عمليات الشحن، يساعدكم على اغتنام فرصة تنمية أعمالكم. وبفضل هذا التكامل ستتمكنون من إدارة عملياتكم على المنصتين بسهولة من نقطة مركزية، وتوفير الوقت، ورفع كفاءتكم التشغيلية. استفيدوا من التآزر بين Faprika وN11 لتتقدموا خطوة في التجارة الإلكترونية. لمزيد من المعلومات، اطلعوا على وحدة التكامل مع N11.